凱斯亮相展會 熱情回訪客戶 積極征戰(zhàn)海外 一切用實(shí)力說話

文 / 本刊記者 崔麗媛

凱斯亮相展會 熱情回訪客戶 積極征戰(zhàn)海外 一切用實(shí)力說話

文 / 本刊記者 崔麗媛

受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，各行業(yè)都有不同程度下滑。其中，工程機(jī)械行業(yè)也進(jìn)入了“寒冬”期，行業(yè)狀況并不樂觀。然而，正因?yàn)槿绱?，全球工程機(jī)械行業(yè)巨頭紛紛實(shí)施轉(zhuǎn)型升級，并采取拓展海外的戰(zhàn)略對策。凱斯也不例外，憑借扎實(shí)的“功底”，它頻頻亮相各國展會，并獲得一致好評。

亮相2015非洲Bauma Conexpo展會

據(jù)中國工程機(jī)械市場調(diào)查研究中心數(shù)據(jù)顯示，中國第三季度挖掘機(jī)市場降幅超過三成。受制于宏觀經(jīng)濟(jì)與上下游行業(yè)的影響，2015年挖掘機(jī)行業(yè)第三季度市場將延續(xù)疲軟態(tài)勢。放眼全球工程機(jī)械市場，“金磚四國”已沒有了前幾年的銳氣，然而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的非洲市場卻成為工程機(jī)械領(lǐng)域的另一片藍(lán)海。

2015年9月15日至18日，第二屆非洲Bauma Conexpo展會在南非最大的城市——約翰內(nèi)斯堡舉行。作為全球工程機(jī)械龍頭企業(yè)，凱斯工程機(jī)械自然不會錯過這一行業(yè)盛會，屆時(shí)凱斯將攜旗下全系列產(chǎn)品參展。龐大的陣容、精心的準(zhǔn)備、豐富的經(jīng)驗(yàn)，凱斯參展團(tuán)隊(duì)必將在約翰內(nèi)斯堡掀起一場“凱斯風(fēng)暴”。

據(jù)悉，2013年第一屆非洲Bauma Conexpo展會的觀眾人數(shù)已達(dá)2萬人，觀眾主要來自南非及撒哈拉沙漠以南的國家，現(xiàn)場成交量也十分理想。經(jīng)過兩年醞釀，凱斯在廣泛接觸形形色色的非洲客戶、充分了解客戶特點(diǎn)和需求之后，對第二屆非洲Bauma Conexpo充滿了信心與期待。凱斯高層領(lǐng)導(dǎo)表示，此次豪華的參展陣容會給非洲用戶留下深刻印象，并能促進(jìn)凱斯在非洲經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的健全，同時(shí)凱斯工程機(jī)械客戶也可以享受到更全面及時(shí)的服務(wù)。

談到參展情況時(shí)，CNH工業(yè)歐洲、非洲及中東地區(qū)的副總裁Andy Blandford作出了詳盡闡述?！胺侵薮箨懱峁┝司薮蟮脑鲩L機(jī)遇。馬格里布地區(qū)和撒哈拉以南的南非洲地區(qū)是非常重要的戰(zhàn)略市場，尤其是南非。Bauma Conexpo為我們提供了一個(gè)完美的平臺，讓我們可以向客戶示范如何幫助他們，以更有效、更安全、更便捷的方式完成工作，令他們的事業(yè)運(yùn)行更加順暢。目前，凱斯在非洲較大規(guī)模的區(qū)域市場都有大型經(jīng)銷商，所銷售的設(shè)備大多是針對非洲客戶的需求和實(shí)際使用狀況而特別定制的。經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，凱斯的全系列設(shè)備都可以完美應(yīng)對非洲大陸特有的高溫、高粉塵的惡劣環(huán)境，同時(shí)保留了凱斯一貫的穩(wěn)健與高可靠性，令客戶享受更優(yōu)異的投入產(chǎn)出比例?！?/p>

據(jù)了解，此次凱斯展出的全系列產(chǎn)品包括滑移裝載機(jī)和挖掘裝載機(jī)，其產(chǎn)品在相應(yīng)領(lǐng)域無疑是絕對的“銷量之王”，精益的產(chǎn)品品質(zhì)在這兩大系列產(chǎn)品中得到了淋漓盡致地體現(xiàn)。在充分考慮非洲客戶的需求和實(shí)際工況之后，凱斯還將同時(shí)展開企業(yè)施工支持服務(wù)、零售信貸服務(wù)等增值服務(wù)。展會中，凱斯完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的零部件庫存也均有不同形式的體現(xiàn)。而在增值服務(wù)方面，凱斯為非洲客戶量身定制的融資方案頗值得一提，它不僅是CNH工業(yè)在融資領(lǐng)域多年經(jīng)驗(yàn)歸納出的方案，還可以為客戶量身定制延長保修計(jì)劃，為客戶提供更超值、更無后顧之憂的服務(wù)。

世博會：凱斯相伴米蘭

作為時(shí)尚之都，米蘭一直是旅游者出行的重要選擇之一。而在今年夏天，米蘭更是憑借世博會的魅力，吸引了一大批游客前往，充分體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐睦寺c愜意。

凱斯參展2015非洲Bauma Conexpo展會

據(jù)了解，自2015年5月第42屆世界博覽會在意大利米蘭開幕以來，已迎接不計(jì)其數(shù)來自世界各地的游客。其中，造型別致的美國館一定是最令人難忘的場館之一，那股清新的綠色旋風(fēng)仿佛在向世界游客展現(xiàn)它的靚麗身姿。作為美國機(jī)械制造業(yè)的代表，凱斯工程機(jī)械和凱斯農(nóng)業(yè)設(shè)備均出現(xiàn)在了美國館中。凱斯總裁Andreas Klauser說到：“在世博會上，凱斯選擇播放的短片內(nèi)容包括日常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)場景，以此告之參觀者，他們的食物來源以及農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)置對其做出的貢獻(xiàn)。對CNH工業(yè)來說，可持續(xù)發(fā)展不僅是一系列的技術(shù)革新，它正在逐漸改變我們工業(yè)社會的運(yùn)行方式，使之更貼合自然，我們正在為促進(jìn)社會繁榮和提升生活質(zhì)量做出力所能及的貢獻(xiàn)?！币虼耍谑啦钩龅膭P斯設(shè)備包括凱斯拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、挖掘機(jī)和推土機(jī)，吸引了各地參觀者駐足品鑒?？梢哉f，凱斯在此次米蘭世博會上主要向大眾傳遞了以下幾方面信息：

體現(xiàn)農(nóng)業(yè)的重要性

“到2050年，全球農(nóng)業(yè)需要養(yǎng)活大約90億人口，這是一項(xiàng)極為艱巨的任務(wù)?！盇ndreas Klauser介紹到，“CNH工業(yè)的角色是為新形勢下的農(nóng)業(yè)提供最可靠的生產(chǎn)工具，以保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，最大幅度提升生產(chǎn)效率，同時(shí)不斷減小對環(huán)境的影響?！?/p>

“到2050年，全球農(nóng)業(yè)需要養(yǎng)活大約90億人口，這是一項(xiàng)極為艱巨的任務(wù)?！盇ndreas Klauser介紹到，“CNH工業(yè)的角色是為新形勢下的農(nóng)業(yè)提供最可靠的生產(chǎn)工具，以保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，最大幅度提升生產(chǎn)效率，同時(shí)不斷減小對環(huán)境的影響。”

在本屆世博會的美國館中，CNH工業(yè)集團(tuán)是唯一一家參與體現(xiàn)農(nóng)業(yè)工程建設(shè)的設(shè)備制造企業(yè)，這充分體現(xiàn)了凱斯的行業(yè)地位。除了在美國館的展出之外，凱斯還提供了大量圖片和視頻素材，并制作了體現(xiàn)貿(mào)易在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的重要作用的動畫影片。

強(qiáng)大而可靠的合作伙伴

凱斯為農(nóng)民提供最先進(jìn)的整體解決方案、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最可靠的產(chǎn)品，以幫助農(nóng)民適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的運(yùn)作模式。拖拉機(jī)、收割機(jī)、打捆機(jī)、干草機(jī)等這些設(shè)備品類在凱斯的產(chǎn)品序列中一直是明星產(chǎn)品，其可靠性和創(chuàng)新性歷經(jīng)漫長的實(shí)踐檢驗(yàn)，被全球客戶所認(rèn)可。其中，美國政府對凱斯設(shè)備贊不絕口：“美國館是由數(shù)個(gè)贊助商和能夠代表來自各行各業(yè)的最創(chuàng)新的公司支持下建成的。我們很高興能與CNH工業(yè)進(jìn)行深度合作，他們將在未來全球糧食體系所面臨的挑戰(zhàn)中扮演重要角色，幫助全球數(shù)以萬計(jì)的農(nóng)民實(shí)現(xiàn)更現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程?！泵滋m世博會美國館行政處處長Doug Hickey說到：“我認(rèn)為美國館在能源供應(yīng)、營養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展上所做出的努力，將在未來引發(fā)以此為重點(diǎn)的深度交流。同時(shí)我們真誠地希望可以與參加世博會的其他國家的展團(tuán)進(jìn)行深入交流，共同開創(chuàng)新的解決方案，以解決未來90億人口的糧食供應(yīng)問題?！?/p>

基礎(chǔ)建設(shè)主力軍

“憑借眾多的專業(yè)設(shè)備，凱斯的工程機(jī)械產(chǎn)品在美國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中也扮演著重要作用，為建筑業(yè)提供了完整切創(chuàng)新的解決方案，同時(shí)對本國的新農(nóng)業(yè)提供了有力的支持。凱斯在美國館的顯著位置展示了視頻和圖片，都體現(xiàn)了凱斯對美國農(nóng)業(yè)及建筑領(lǐng)域做出的貢獻(xiàn)?！?CNH工業(yè)品牌營銷總監(jiān)Chris Perkins先生介紹到。

在不斷的發(fā)展進(jìn)程中，政府農(nóng)業(yè)部門也應(yīng)該為農(nóng)民和農(nóng)機(jī)設(shè)備制造商提供更好的創(chuàng)新環(huán)境?！皩ξ覀儊碚f，生產(chǎn)更適應(yīng)新型農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、環(huán)保性能更好的設(shè)備是挑戰(zhàn)，不過我們始終在努力，挑戰(zhàn)同樣是我們進(jìn)步的動力。我們需要與客戶進(jìn)行更順暢的溝通，使得我們的設(shè)備更加貼近他們的需求?！眲P斯總裁Andreas Klauser解釋。

再撥頭籌：C系列平地機(jī)奪魁波蘭金牌賽

還未從寧澤濤的喀山奪冠夜中平靜，蘇炳添又以9秒99的百米成績創(chuàng)造亞洲歷史。有人說競技不分輸贏，都是對極限的挑戰(zhàn)，工程機(jī)械又何嘗不是如此，每一款出色的產(chǎn)品都是在一次次創(chuàng)新砥礪中日趨完美。近日，2015波蘭金牌賽在波茲南國際會展中心舉辦，凱斯C系列平地機(jī)橫空出世，以出色表現(xiàn)榮獲大賽金獎。

金牌賽是波蘭最負(fù)盛名的比賽之一，擁有超過30年的歷史。這是項(xiàng)被廣泛認(rèn)可的賽事，因?yàn)樗袇①惍a(chǎn)品都會經(jīng)過頂尖的建筑專家評估，他們對產(chǎn)品的性能、創(chuàng)新度、效率、運(yùn)營成本、工藝材料、環(huán)保性能甚至是美學(xué)要求都嚴(yán)苛挑剔。而凱斯C系列平地機(jī)獲此殊榮，實(shí)至名歸。頒獎典禮上，羅伯特·沃納先生親自為凱斯C系列平地機(jī)頒發(fā)了獎牌與證書。同時(shí)，凱斯工程機(jī)械作為建筑平地領(lǐng)域的最佳方案解決商，主辦方為其提供了特殊展位，以方便凱斯展現(xiàn)其品牌魅力。

平地機(jī)是土方工程中用于整形和平整作業(yè)的主要機(jī)械，廣泛用于公路、機(jī)場等大面積的地面平整作業(yè)。尤其在路基施工中，能為路基提供足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性。它在路基施工中的主要方法有平地作業(yè)、刷坡作業(yè)、填筑路堤。在國外，平地機(jī)還是農(nóng)田等大面積的地面平整及開荒作業(yè)的重要機(jī)械。作為全球工程機(jī)械及農(nóng)業(yè)機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)品牌，凱斯平地機(jī)有超過30年的研發(fā)設(shè)計(jì)歷程。本次獲獎的產(chǎn)品，是凱斯工程機(jī)械在2015年推出的2款C系列平地機(jī)。其分別具有13t和16t的操作質(zhì)量，并具有6×4及6×6兩種全輪驅(qū)動款型。

凱斯C系列平地機(jī)是凱斯170年機(jī)械設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與30年平地機(jī)技術(shù)沉淀結(jié)合的巔峰產(chǎn)品。能夠在諸多品牌中脫穎而出，要?dú)w功于其出色的操控性能與遠(yuǎn)超競品的靈活性，同時(shí)該產(chǎn)品兼顧了客戶的低運(yùn)營成本，能為客戶帶來最優(yōu)異的投入產(chǎn)出比例。

用心呵護(hù)，最溫暖的客戶回訪

云南，號稱中國“有色金屬王國”的云南，由于其礦產(chǎn)儲量大、礦種全，開采作業(yè)通常較為繁重，因此這里更是凱斯工程機(jī)械最重要的市場之一。據(jù)悉，凱斯制定了每年定期的“客戶關(guān)愛計(jì)劃”， 一直致力于拉近凱斯與客戶之間的距離，提升客戶滿意度。因此，云南是凱斯重點(diǎn)造訪之地，收集有關(guān)凱斯產(chǎn)品的反饋，并了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨髣酉?，成為凱斯工程機(jī)械年度重要任務(wù)之一。而今年，凱斯客戶回訪活動與往年略有不同，在維護(hù)設(shè)備的基礎(chǔ)上，還為常年奮斗在公路養(yǎng)護(hù)第一線的養(yǎng)路工送健康活動更加體現(xiàn)了凱斯工程機(jī)械以人為本，關(guān)懷用戶的經(jīng)營理念。

云南回訪客戶

云南地處中國西南邊陲，境內(nèi)相對平緩的山區(qū)只占總面積10%，大面積土地高低差參，道路地質(zhì)條件復(fù)雜，再加上嚴(yán)峻的氣候條件，這給云南的養(yǎng)路工作帶來了很大困難。由于長期在缺氧的高原或高溫高濕的熱帶雨林從事戶外工作，云南的養(yǎng)路工人極易罹患各種疾病。在偏遠(yuǎn)，高溫，高寒地區(qū)的工人也常應(yīng)本地條件所限，無法得到及時(shí)有效地治療。作為國內(nèi)高端工程機(jī)械設(shè)備提供者，凱斯和其經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)卣餐l(fā)起了此次大型義診，關(guān)愛云南養(yǎng)路工的健康，確保云南道路的通暢。

2015年7月底，凱斯工程機(jī)械聯(lián)合其經(jīng)銷商云南安瑞機(jī)電設(shè)備技術(shù)開發(fā)有限公司共同參與的“關(guān)愛養(yǎng)路工，情灑送健康”愛心義診活動圓滿結(jié)束。這次的義診歷時(shí)整整3個(gè)月時(shí)間，分五條路線覆蓋了中國云南各地，總行程達(dá)12000公里，云南省4家著名醫(yī)院的20名醫(yī)務(wù)人員不辭辛苦深入一線，共為萬余名云南當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)路工送去一流的醫(yī)療資源。

而這場愛心接力跑也成為凱斯最好的客戶回訪。這次送醫(yī)送健康活動，真正體現(xiàn)了“醫(yī)者仁心” ，充分展現(xiàn)了凱斯工程機(jī)械的社會責(zé)任感。第一線養(yǎng)護(hù)職工紛紛稱贊凱斯是一個(gè)有愛有奉獻(xiàn)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。凱斯工程機(jī)械總經(jīng)理陳霖表示：“對我們而言，客戶的認(rèn)可成就了凱斯，凱斯也必將以更飽滿的熱情回饋社會。凱斯是一家充滿社會責(zé)任感的企業(yè)，一直以做客戶的專業(yè)伙伴為己任。自1842年成立以來， 腳踏實(shí)地，專業(yè)做事，把社會義務(wù)作為企業(yè)精神的一部分。如今義診活動雖然已經(jīng)告一段落，但是凱斯的關(guān)愛客戶計(jì)劃并不會停歇。今后，凱斯工程機(jī)械還將進(jìn)一步加大客戶回訪力度，并配合售后服務(wù)400熱線，為客戶提供更及時(shí)、貼心的服務(wù)。”