數(shù)字信息時(shí)代下圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀——以南京圖書館為例

花 月 黃政煜 高天宏 孫曉敏 朱迎盈

（南京審計(jì)學(xué)院，江蘇 南京 211815）

一、研究意義及方法

隨著數(shù)字信息技術(shù)飛速發(fā)展，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)已經(jīng)從單一的紙質(zhì)型資源逐步向多元化的文獻(xiàn)資源邁進(jìn)。電子文獻(xiàn)的出現(xiàn)促使傳統(tǒng)圖書館在存儲技術(shù)上發(fā)生了巨大的變革和升級，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書館進(jìn)化為復(fù)合型圖書館。傳統(tǒng)圖書館實(shí)現(xiàn)了知識信息集中，營造了修身養(yǎng)性氛圍，但發(fā)展成本較高，信息傳遞較慢，發(fā)展不夠均衡。與之相比，數(shù)字圖書館則具有信息資源數(shù)字化、服務(wù)時(shí)空網(wǎng)絡(luò)化、功能結(jié)構(gòu)復(fù)合化三大優(yōu)勢，近年來更是得到了迅猛發(fā)展，在悄然改變著人們的學(xué)習(xí)與生活。兩類圖書館相互作用，功能互補(bǔ)。在數(shù)字信息化時(shí)代下，圖書館該如何達(dá)到可持續(xù)發(fā)展受到了社會各界的關(guān)注。

本文通過調(diào)查實(shí)踐分析，分析南京圖書館現(xiàn)狀，并探討在當(dāng)今時(shí)代下其的改革與創(chuàng)新的方向，其中重點(diǎn)關(guān)注了讀者活動及網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用的現(xiàn)狀及發(fā)展。2014年6月我們小組團(tuán)隊(duì)一行五人多次前往南京圖書館進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。調(diào)查方式是發(fā)放調(diào)查問卷和訪談相結(jié)合。針對我們所要研究課題的重點(diǎn)，結(jié)合《市場調(diào)查》課程為我們提供的技術(shù)支持，團(tuán)隊(duì)擬定出一份目的性很強(qiáng)的問卷。因?yàn)闆]有太復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)要求，所以我們就是采用常規(guī)的隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行問卷的發(fā)放及收集。我們總共發(fā)放調(diào)查問卷250份，回收有效問卷200份。

二、樣本基本情況

本次調(diào)查中，我們關(guān)注的基本信息有：被調(diào)查者的年齡層段、學(xué)歷、居住地與南京圖書館的距離、前往圖書館的頻率、閱讀傾向、對館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)的滿意度、讀者活動參與度、建議等。

調(diào)查樣本中，年齡層段分為如下幾類：15歲以下、15～24歲、25～34歲、35～55歲及55歲以上；學(xué)歷分為如下幾類：初中及以下學(xué)歷、高中、本科及大專、碩士、博士及以上；以地鐵站的距離為參考，居住地與南京圖書館的距離被量化為如下：0～2站、2站～5站、5站～10站、10站以上；我們將市民前往圖書館的頻率分為如下幾類：頻繁（每周）、經(jīng)常（每月）、很少、偶爾幾乎不。

三、關(guān)于讀者活動分析

南京圖書館擁有多種讀者活動，但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)參加過讀者活動的被調(diào)查者僅占17.5%，南京市民的參與度并不是很高，這讓我們感到非常的遺憾，讀者活動的推廣還有待加強(qiáng)。

我們對此現(xiàn)象進(jìn)行了進(jìn)一步研究，通過將讀者活動的參與度與年齡、學(xué)歷、距離這三個(gè)變量進(jìn)行相關(guān)性的分析，我們發(fā)現(xiàn)讀者活動的參與度與年齡、學(xué)歷這兩個(gè)變量不相關(guān)，而在a=0.05時(shí)，雙側(cè)檢驗(yàn)的結(jié)果是顯著相關(guān)，說明讀者活動的參與度與距離是有一定的聯(lián)系的。

表1 各因變量與讀者活動參與度相關(guān)性表

根據(jù)下表我們可以發(fā)現(xiàn)影片賞析占比最多，其次為專題講座，而讀書征文活動、傳統(tǒng)節(jié)假日活動和其他類型占比相當(dāng)。在調(diào)查過程中，我們也注意到因?yàn)楹芏啾徽{(diào)查者都沒有參加過讀者活動，對讀者活動并不了解，在面對這道題時(shí)可能就很難回答，因此傾向于選擇“其他”這個(gè)選項(xiàng)，這種情況下可能造成誤差。

表2 喜歡的讀者活動類型

四、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺分析

我們根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)得出如下表，覺得“比較容易”的人數(shù)最多，其次是“一般”，再次為“不了解”；“不好查找”占最末。非常容易、比較容易、一般這三項(xiàng)的累計(jì)比例達(dá)到了83%，說明整體上，南京市民對使用網(wǎng)絡(luò)平臺查找信息還是相對比較滿意的。

表3 查找文獻(xiàn)便利程度分析表

我們通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查知道索書號還找不到書的原因，65%認(rèn)為原因是圖書亂放導(dǎo)致的，60%覺得類目設(shè)置復(fù)雜，45%覺得是圖書滯留閱覽室的原因，還有10%認(rèn)為可能是圖書被盜。這些數(shù)據(jù)為我們以后的深入調(diào)查提供了幫助。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)我們收集到了如下數(shù)據(jù)，2%的被調(diào)查這頻繁使用數(shù)字資源，30.5%經(jīng)常使用，47%的很少使用，20.5%幾乎不使用。很少使用和幾乎不適用的累計(jì)比例占67.5%，說明數(shù)字資源的使用不是很高。

表4 數(shù)字資源使用頻率分析表

五、建議及展望

（一）建議分析

根據(jù)收集的調(diào)查問卷，我們得出如下的表。

表5 宣傳方式分析表

我們可以發(fā)現(xiàn)，還是有將近四分之一的人喜歡傳統(tǒng)的宣傳方式——實(shí)體海報(bào)宣傳。當(dāng)然在數(shù)字信息時(shí)代的二十一世紀(jì)，更多的人喜歡通過微博微信通知。通過這樣的分析，建議南京圖書館可以多采用微信微博這樣的方式宣傳讀者活動以及其他最新消息。

我們在分發(fā)調(diào)查的問卷的時(shí)候，也有市民向我們反應(yīng)，南京圖書館以前提供過短信提醒還書的服務(wù)，但是后來給取消了，部分市民覺得這樣沒有以前方便。

我們被調(diào)查者中希望增加實(shí)體書籍資源的人數(shù)最多，占35.9%。其次有23.1%的人希望能夠改善網(wǎng)絡(luò)平臺。20.3%的被調(diào)查者希望能夠有新型的讀者活動，16.9%想要增加數(shù)字資源，3.8%選擇了“其他”選項(xiàng)。

表6 被調(diào)查者的建議分析表

南京圖書館對歷史文化名城南京的文化構(gòu)建起到了非常重要的作用，它為南京市民創(chuàng)造了文化氛圍，提供了精神的滋養(yǎng)。為了使南京市圖書館能夠更好地豐富市民的文化生活，推動南京文化建設(shè)的發(fā)展。結(jié)合市民的反饋，我們認(rèn)為：

第一，南京圖書館應(yīng)該提高館藏資源的效用，同時(shí)增加實(shí)體書籍資源；

第二，要開展新型讀者活動，如設(shè)立讀者咨詢?nèi)眨_展電子文獻(xiàn)知識講座等；

第三，通過飛信、人人網(wǎng)、BBS論壇發(fā)布相關(guān)讀書資訊，通過微博平臺實(shí)現(xiàn)作者與讀者的互動；

第四，要增加數(shù)字資源，通過移動圖書館拓展閱讀人群。

（二）不足

我們在南京圖書館開展的這次問卷調(diào)查活動還有很多不完善的地方：調(diào)查時(shí)間和調(diào)查對象的局限，使得調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性受到一定的限制性。這些問題都是我們今后做進(jìn)一步調(diào)查研究時(shí)所需注意并且改善。

（三）展望

當(dāng)今，數(shù)字信息技術(shù)飛速發(fā)展為數(shù)字圖書館的建設(shè)提供了發(fā)展基礎(chǔ)。十八大高度關(guān)注文化建設(shè)，關(guān)于文化強(qiáng)國部分的最后提出：“我們一定要堅(jiān)持社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，樹立高度的文化自覺和文化自信，向著建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國宏偉目標(biāo)闊步前進(jìn)?！眻D書館作為文化基礎(chǔ)建設(shè)的重要部分和人們學(xué)習(xí)的終身學(xué)校，迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇。

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