體驗式學習在公務員結構化面試培訓中的應用研究

文/樊春霞

體驗式學習在公務員結構化面試培訓中的應用研究

文/樊春霞

摘要:體驗式學習是當下較為流行的一種教學方式，是承載著教育改革和新課程精神的一種教學理念和方法創(chuàng)新。體驗式學習是學生從日常生活或他人構建的程序里獲得親身體驗，之后進行反思、概括、討論、評價等活動，最終產(chǎn)生新的認識、情感或行動并在實踐中加以檢驗、運用的過程或能力。而這種方法對于培訓機構教學來說更是不可多得的，體驗式學習的一般模式能夠在公務員培訓領域起到“普遍參照”作用，具有一定的實用和推廣價值。

關鍵詞:體驗式學習;面試培訓;應用研究

一、體驗式學習內(nèi)涵

作為一種基本和自然的學習方式，體驗式學習(Experiential Learning)憑借其寓教于樂和效果持久而在全世界廣為流行。體驗式學習，(Experiential Leaning)簡單的說就是通過實踐來認識周圍事物，或者說，通過能使學習者真真正正、完完全全地參與到學習過程中、使學習者真正成為課堂的主角的學習過程和方法。教師的作用不再是一味地單方面地傳授知識，而是有意識的利用可聽、可感和可視的教學媒體努力為學生做好體驗之前的思維和心理準備，讓學生產(chǎn)生一種渴望學習的興奮度，從而自愿地全身心地投入學習過程［1］。

筆者認為“體驗式學習”是這樣一個學習過程:學習者在真實或者模擬的情境中，進行切實的實踐和體驗。然后反思性地觀察外界給予自身的反饋，反思自己的行為和方式，從而抽象和歸納出一些可能“正確”的概念、原則、方式或方法，隨之在后續(xù)新的實踐中加以檢驗和修正，這樣的學習過程不斷地循環(huán)，學習者的知識、能力和態(tài)度也隨之不斷地提升－與重構。

二、公務員結構化面試培訓如何應用體驗式學習

公務員結構化面試培訓需一種符合成人學習特征、滿足成人學習要求的教學理論，而體驗式學習理論正好與成人學習的特征及要求不謀而合，兩者都強調(diào)已有經(jīng)驗、當前體驗的重要性，都突出學生的主動性和主體地位，都鼓勵通過交流、對話進行反思性學習。因此，體驗式學習與公務員面試教育的結合是必然的。筆者利用一個月的時間深入廣西某公務員培訓機構學習與調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其在培訓中充分的運用了體驗式學習模式，并且深得學員的喜愛和推崇。

體驗式學習是一種學習活動，它要經(jīng)歷一系列過程。筆者認為，體驗式學習要經(jīng)過體驗、準備、學習與體驗、分享與討論、抽象概括、實際檢驗等階段。下面將詳細闡述，在這幾個階段中如何應用體驗式學習。

(一)體驗階段

體驗是指學生處于一種真實的情境中，通過親身經(jīng)歷來從事活動、完成任務。在這一階段，學生以“全人”的狀態(tài)積極主動地投入到體驗情境中，不止要感知環(huán)境，與環(huán)境互動，而且要在互動的過程中尋求意義［2］。

首次面對結構化的四道不同題型，難免讓人生畏。在筆者的觀察中，廣西公務員面試培訓之前，教育培訓機構一般會給考生一套往年的面試真題，讓考生按規(guī)定的時間來答?？忌鷦傔M入的時候無論從禮儀上還是答題思路上都是無章可循的，總是陷入一種“無助”的狀態(tài)。往往答不出什么實質(zhì)性的答案。

只是根據(jù)自己的淺層理解來表達，且語速不流暢。此時的考生一般會對自己的面試培訓寄予厚望，也殷切希望能夠接受培訓，來提升自己的總體實力。

(二)準備階段

在筆者的觀察中，公務員培訓機構在培訓學員中，會充分利用體驗式學習理論，讓學生主動、全身的參與學習，教師起引導作用，從而幫助學生完成整體的學習體驗。在課程開始前，也就是每日的早晨，主講老師會帶領全部的學生起立，分發(fā)事先準備好的歌詞，大都是一些勵志歌曲，比如:最初的夢想，相信自己，改變自己等。隨著音樂的響起，全部師生一起大聲的歌唱，主講老師并適時的進行引導與激勵，此時，大家都情緒激昂，自信心樹立。

其次，會將全部的學員分組，分成五人一組聚集而坐，利于分享與學習，且每組學員都會得到自己的便利貼和白板。

(三)學習與體驗階段

接下來，就要開始主講老師的教授知識。主講老師會采用體驗式教學的很多元素，融入自己的課堂中，讓學員整堂課都感覺自己參與其中。筆者將綜合分析題這種體型為例，來讓大家更加直觀的感受其過程。培訓中，主講老師會利用分層體驗的方式來授課，具體如下:

1、主講老師會將綜合分析題的所有知識點，帶著學生學習，秉承著“能畫圖不寫字，能直觀不麻煩”的原則，然后主講老師將答題“思維邏輯圖”帶著學生一起分步驟的畫出來，這時候?qū)W生會對綜合分析題的答題思路有一個直觀的認識。

2、學生雖然了解了答題框架，但是只是處于“表面”階段。接下來就要進行“分階段演練”。主講老師會拿出一道歷年真題，讓學生對這道題進行分析，分步驟作答并寫在便利貼上，之后將自己的“步驟答案”與同桌進行對比，找出優(yōu)缺點、豐富自己的答案。

(四)分享階段

根據(jù)建構主義的觀點，社會互動可以促進意義的建構，有利于獲得完整的理解。因此在個人反思階段之后，應該進入集體或小組的分享階段。接下來，主講老師會趁熱打鐵，會單獨列出一道綜合

分析題，讓學員在便利貼形成一個自己的整體答題思路，表明每個步驟的內(nèi)容，在小組內(nèi)進行討論，總結出一個的“完美答案”。

在此階段中，學生之間、學生與教師之間發(fā)生著頻繁而且高質(zhì)量的互動，通過描述、聆聽、例證、觀察、等密切關聯(lián)的各種活動，觀點和觀點之間不斷交匯、碰撞、集中，只有經(jīng)過這個過程，每個學生才能試著從更加全面的角度去觀察與體驗。

(五)討論與評價階段

在分享階段，個人在一定程度上就像自己觀點的囚徒，個人眼中的“事實”主導了他們的思維和言論。但是在聆聽別人的觀點之后，每個學生對剛才的體驗情境就擁有了許多不同的觀點，此時就需要通過討論、評價去修正原來的個人觀點、檢驗自己的慣性思維和偏見、接受多方面的觀點，或者生成新的觀點［3］。

討論過之后，小組中要推選出一名成員，拿著“完美答案”進行“出國游”，也就是去其他小組進行分享，各小組交叉分享與學習。在此過程中，小組的其他成員要對“來訪”的大使尊重，認真傾聽其答題思路，并為其做好計時工作。待報告完畢后，要給予對方評價，可以是贊賞，亦要有建議和補充，這是對答案的第三次修正。待“出國游”時間到的時候，主講老師會隨機挑選一名大使，開展“答疑會”。面對全班的同學，將不斷修正的答案公布于眾，接受群眾的批評監(jiān)督。需要強調(diào)的是，大使的選擇不是一成不變的，每次演練小組會有不同的學生擔任大使。

(六)抽象概括階段

認知體驗式學習僅僅停留在感受、評價層面是不夠的，它還要求學習者通過抽象推理，在大量情境中發(fā)現(xiàn)行為和結果之間的聯(lián)系，總結解決問題的方法，概括出一般法則或形成理論模式［4］。此需要指出的是，通過學習所形成的答題模式必須能用言語加以表達，教師會在接下來，鍛煉學生的抽象概括能力和語言表達能力，讓學生能夠清晰表述出對題目的理解或答題思路。

(七)實際檢驗階段

無論是對行為進行判斷、評價以后，還是概括出了抽象理論以后，都需要進行實際檢驗，證明理論或行為是否合理、有效。學生必須把學習結果遷移到真實的工作情境或生活情境中，反復地試驗、執(zhí)行，學習才會更加鞏固。［5］

在此階段，主講老師會把全部的學生隨機分成幾大組，大概十人一組。然后讓分組老師帶其進入分組教室，進行實戰(zhàn)演練與操作。讓學生真真切切的感受一下模擬考場、自我答題狀態(tài)。隨之，分組老師會對該學生有針對性的點評與指導，給出指導意見。此分組在接下來的學習中，會隨著課程的推進，逐級演練，不斷加大練習的強度和頻度。

(八)反饋與總結階段

經(jīng)過一段時間的學習與體驗之后，主講老師會組織學生進行自評，讓學生看到自己的顯著進步，樹立學院的信心。隨之，要求學院對所學知識進行總結，形成自己的理解與體會，并在答題的過程中按照自己的理解來答題，防止“模式化”和“千篇一律”。一輪一輪的反饋與總結之后，學生的具體問題得到解決，大多數(shù)學員的整體水平都會有一個顯著的提高。

三、結語

體驗式學習強調(diào)以學生為中心，強調(diào)所學內(nèi)容與現(xiàn)實生活需要的緊密聯(lián)系，強調(diào)教學過程中的互動交流。能充分調(diào)動學生學習的主動性及積極性，提高學生進行體驗學習的能力，因此對于公務員結構化面試培訓也具有極為重要的意義。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在公務員結構化面試培訓中引入體驗式教學，得到學員的一致好評，學員培訓后參加面試的成績也較為樂觀。對于其他方面例如體驗式教學的評價、教學模式的構建還需要在未來的實踐調(diào)研中進行進一步系統(tǒng)性、理論化的學習研究。

(作者單位:廣西師范學院)

參考文獻:

［1］李梅．體驗學習——21世紀重要的學習方式［D］．華南師范大學，2010．

［2］孫瑜．體驗式學習理論及其在成人培訓中的應用［D］華東師范大學碩士論文，2013．

［3］宋玉華．企業(yè)培訓課程開發(fā)與實踐［D］．天津大學碩士論文，2014．

［4］郭海芳．高校體育課程與體驗式培訓［J］．井岡山醫(yī)專學報，2010，3．

［5］楊四耕:《體驗教學》，福建教育出版社，2005．

作者簡介:樊春霞(1991－)，女，河南焦作，廣西師范學院教育科學學院，研究方向:教育管理。

中圖分類號:G72

文獻標志碼:A

文章編號:2095－9214 (2015) 12－0292－02