市場(chǎng)營(yíng)銷理念下的就業(yè)指導(dǎo)探索

文/王卓

高校畢業(yè)生從2013年699萬(wàn)、2014年727萬(wàn)、2015年749萬(wàn)，到2016年預(yù)計(jì)高校畢業(yè)生將達(dá)到770萬(wàn)。高校畢業(yè)生的就業(yè)工作面臨著嚴(yán)峻的形式，就業(yè)指導(dǎo)工作面對(duì)的是復(fù)雜、多變的就業(yè)市場(chǎng)以及國(guó)家政策的逐年變化。高校只有遵循優(yōu)勝劣汰的就業(yè)市場(chǎng)規(guī)律，樹立就業(yè)指導(dǎo)的營(yíng)銷思維，應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法，制定合理有效的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略，建立以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向的畢業(yè)生就業(yè)工作的新形式，才能不斷建設(shè)和完善高畢業(yè)生就業(yè)渠道、模式、方法，以應(yīng)對(duì)多變的就業(yè)形勢(shì)。

一、營(yíng)銷理論運(yùn)用到高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中的可行性

通過(guò)對(duì)高校畢業(yè)生與企業(yè)產(chǎn)品的比較分析，發(fā)現(xiàn)高校和企業(yè)一樣，都具有明顯的營(yíng)銷組織主體的構(gòu)成要素和特征表現(xiàn)。從市場(chǎng)的角度來(lái)看，畢業(yè)生的培養(yǎng)和就業(yè)工作就是高校學(xué)生這一特殊“產(chǎn)品”生產(chǎn)與營(yíng)銷的過(guò)程。例如:產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)學(xué)生、品牌等同于學(xué)校聲譽(yù)、多元化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相當(dāng)于高校的不同專業(yè)設(shè)置和學(xué)科的層次設(shè)置、新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)應(yīng)新專業(yè)的開設(shè)等等，這多方面相吻合的特征意味著營(yíng)銷的意識(shí)、理論、方法完全可以實(shí)際運(yùn)用到就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐工作中。營(yíng)銷的經(jīng)典定義認(rèn)為“營(yíng)銷是指?jìng)€(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需之物的一種社會(huì)過(guò)程。”營(yíng)銷實(shí)際上是研究如何滿足目標(biāo)群體顧客的需要，以達(dá)到產(chǎn)品利潤(rùn)最大化的一種行為。營(yíng)銷并不是企業(yè)所獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在某種角度下，只要包含交換和競(jìng)爭(zhēng)都是會(huì)存在營(yíng)銷，在交換和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)和領(lǐng)域中也必然可以運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷理論，高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作同樣需要。

高校學(xué)生的培養(yǎng)和就業(yè)工作是一種特殊“產(chǎn)品”的生產(chǎn)與營(yíng)銷的過(guò)程。高校以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用人單位為核心，以學(xué)生為本，通過(guò)提高學(xué)生各項(xiàng)技能和綜合素質(zhì)，為就業(yè)市場(chǎng)提供應(yīng)用技能型人才，以滿足用人單位需求。將營(yíng)銷理念引入就業(yè)指導(dǎo)體系中，就是要以最小就業(yè)成本，用以實(shí)現(xiàn)最大就業(yè)滿意度，從而提高高校就業(yè)市場(chǎng)占有率。

二、營(yíng)銷理念應(yīng)用于高校就業(yè)指導(dǎo)工作的探索

以營(yíng)銷4P理論為例，對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷四個(gè)要素進(jìn)行分析，把市場(chǎng)營(yíng)銷理論的內(nèi)容引入高校畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。

首先是產(chǎn)品策略，在就業(yè)指導(dǎo)工作中，畢業(yè)生這一“產(chǎn)品”，有著自身的特殊性，一般企業(yè)的產(chǎn)品策略包含產(chǎn)品的核心價(jià)值、功能、定位、組合、式樣、品牌、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、規(guī)格、顧客服務(wù)水平等次級(jí)要素。這些次級(jí)要素的組合就構(gòu)成了產(chǎn)品組合策略。而畢業(yè)生的核心價(jià)值是其自身的能力和素質(zhì)。如何提高畢業(yè)生的核心價(jià)值即核心的競(jìng)爭(zhēng)力，就是高校課程體系要重點(diǎn)研究的課題，目前國(guó)家提倡培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才，以實(shí)踐和創(chuàng)新培養(yǎng)人才。高校的課程設(shè)置也是向著這一方向轉(zhuǎn)變的，就業(yè)市場(chǎng)的需求導(dǎo)向也是如此。用人單位現(xiàn)在更看重的是學(xué)生綜合素質(zhì)和潛能，如團(tuán)隊(duì)精神、語(yǔ)言表達(dá)能力、進(jìn)取心、組織領(lǐng)導(dǎo)才能、創(chuàng)新意識(shí)以及獨(dú)立的生活與學(xué)習(xí)能力等。由此可見，素質(zhì)與能力的高低已成為影響學(xué)生就業(yè)的主要因素。高校應(yīng)積極調(diào)整人才培養(yǎng)方案，建立以培養(yǎng)實(shí)踐和創(chuàng)新能力人才為主的課程設(shè)置。產(chǎn)品不單單是其核心的價(jià)值決定其銷路和價(jià)格，品牌、定位、功能等也是很大的營(yíng)銷因素。在畢業(yè)生作為產(chǎn)品來(lái)看，其品牌就是高校的自身聲譽(yù)情況，定位是指高校的辦學(xué)層次，功能就是其所學(xué)專業(yè)的專業(yè)用途。提高高校辦學(xué)層次和聲譽(yù)的同時(shí)，調(diào)整專業(yè)、新開設(shè)專業(yè)都是多元化產(chǎn)品功能的主要方法，也就是說(shuō)要多渠道完善學(xué)生綜合素質(zhì)和能力技能。

其次是價(jià)格策略，也就是產(chǎn)品的定價(jià)，而作為高校畢業(yè)生的“價(jià)格”，是指將要從事的職業(yè)所帶來(lái)的收入的期望值。畢業(yè)生的“價(jià)格”主要由畢業(yè)生供給和用人單位人才需求的對(duì)比關(guān)系決定，當(dāng)然也會(huì)受到如學(xué)校辦學(xué)水平、聲譽(yù)、學(xué)生素質(zhì)等因素的影響。目前來(lái)看，就業(yè)市場(chǎng)面臨的是結(jié)構(gòu)性的需求錯(cuò)位，片面的供大于求，部分高校的學(xué)科設(shè)置不合理、不合時(shí)宜，導(dǎo)致部分畢業(yè)生就業(yè)崗位的缺失。這些因素就導(dǎo)致畢業(yè)生的價(jià)格定位普遍偏低，這也是大眾化高等教育的必然結(jié)果。在畢業(yè)生的收入期望值高于就業(yè)市場(chǎng)的定價(jià)時(shí)，畢業(yè)生就業(yè)的能動(dòng)性減弱，就業(yè)率下降。面對(duì)這種情況，只有高校積極調(diào)整課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方案，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高素質(zhì)、重實(shí)踐、懂創(chuàng)新的應(yīng)用技能型人才為目標(biāo)，才能提高畢業(yè)生質(zhì)量適應(yīng)市場(chǎng)需求，在提高學(xué)校聲譽(yù)的同時(shí)，也提高畢業(yè)生的市場(chǎng)“價(jià)格”。

再次是分銷渠道策略，在高校就業(yè)指導(dǎo)中就是要積極尋求有效的就業(yè)渠道和途徑。例如:校園大型招聘會(huì)、校園小型宣講會(huì)、學(xué)校推薦就業(yè)、學(xué)校就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息、各級(jí)就業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的大型招聘會(huì)、綜合性的人才招聘會(huì)、各級(jí)就業(yè)機(jī)構(gòu)的就業(yè)平臺(tái)信息、中介代理機(jī)構(gòu) (勞務(wù)派遣)等等都是目前高校所擁有的就業(yè)渠道和途徑。

最后是促銷策略，提升高校和畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)及社會(huì)上的品牌形象，規(guī)劃傳播有關(guān)的高校辦學(xué)特色、學(xué)風(fēng)、聲譽(yù)、畢業(yè)生個(gè)人能力素質(zhì)等方面的信息，即進(jìn)行促銷活動(dòng)，從而影響用人單位對(duì)畢業(yè)生的選擇。高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的促銷組合其實(shí)是一種廣告、推銷、公共關(guān)系處理方面的組合營(yíng)銷策略。高校要有一種廣告意識(shí)、品牌意識(shí)，積極通過(guò)公共關(guān)系處理，樹立高校的形象，擴(kuò)大學(xué)校的知名度，為學(xué)校培養(yǎng)的人才做宣傳，促進(jìn)人才“銷售”。高校廣告主要是推介畢業(yè)生，需要介紹學(xué)科專業(yè)的設(shè)置情況和特色。同時(shí)處理好高校與用人單位、高校與社會(huì)、高校與高校之間的信息溝通與交流，樹立良好的公眾信譽(yù)度、支持度，營(yíng)造和諧的內(nèi)外部環(huán)境。高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)人員能為高校畢業(yè)生的推薦 (推銷)做出很多有益的工作，畢業(yè)生推薦已成為高校就業(yè)的一種重要方式，即能提高就業(yè)率，也可以培養(yǎng)用人單位依賴性。

就業(yè)市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，更多的理論方法充實(shí)到就業(yè)指導(dǎo)的體系中來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷理念的運(yùn)用和實(shí)踐，使高校提升了就業(yè)指導(dǎo)水平，更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的就業(yè)市場(chǎng)變化。