高職商務(wù)英語專業(yè)“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)形成性評(píng)價(jià)研究

文/林逸

高職商務(wù)英語專業(yè)“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)形成性評(píng)價(jià)研究

文/林逸

“商學(xué)結(jié)合”是高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)和職業(yè)技能提高的重要模式和內(nèi)容，也是“校企合作，工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)一步深化，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)起著促進(jìn)作用。如何提高“商學(xué)結(jié)合”模式的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,使畢業(yè)生有效就業(yè)，形成性教學(xué)評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不可或缺的一種重要保障。

商學(xué)結(jié)合；實(shí)踐教學(xué)；形成性評(píng)價(jià)

前言

“商學(xué)結(jié)合”是探索高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中用英語進(jìn)行商務(wù)交流或模擬實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)踐操作，加深知識(shí)的理解和提高語言及商務(wù)技能的重要形式，是就業(yè)前不可或缺的重要環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)“商學(xué)結(jié)合”的重要手段之一，通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、工學(xué)結(jié)合、校中廠、廠中校和企業(yè)實(shí)習(xí)等形式以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行研究和評(píng)價(jià)，有助于檢驗(yàn)學(xué)生接觸社會(huì)、在實(shí)踐中認(rèn)知學(xué)習(xí)知識(shí)和提高綜合技能，促進(jìn)學(xué)生成功地邁向職業(yè)生涯的第一步。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系之不足

高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)雖然一定程度上有助于教學(xué)質(zhì)量的提高和指導(dǎo)教學(xué)，但也有其不足。不僅實(shí)踐教學(xué)本身重理論而輕“實(shí)踐”，評(píng)價(jià)方面有的也做的不完善、欠科學(xué)和脫離實(shí)踐。諸如“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)含糊，評(píng)價(jià)手段單調(diào)，評(píng)價(jià)內(nèi)容片面，評(píng)價(jià)主體單一”[1]，“重結(jié)果輕過程，重理論輕實(shí)踐，重師評(píng)輕自評(píng)”[2]，“指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的不合理，以教學(xué)評(píng)價(jià)為主,評(píng)價(jià)目的在于考核和審定,而非診斷和促進(jìn)”[3]等。我校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)也存在多元化評(píng)價(jià)主體需要充實(shí)，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)主要依賴于學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系，未引入企業(yè)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上存在與企業(yè)工作現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的現(xiàn)象。從各高職學(xué)校教學(xué)研究情況綜合來看，基本上在評(píng)價(jià)方面都存有共性或某方面的不足。

隨著校企合作、工學(xué)結(jié)合越來越深化，高職商務(wù)英語專業(yè)更加注重將理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作或工作相結(jié)合的“商學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)模式，此種模式以職業(yè)能力為本位，以職業(yè)為導(dǎo)向，充分利用各種有利的實(shí)踐條件，為教學(xué)服務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于“商學(xué)結(jié)合”模式的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行形成性教學(xué)評(píng)價(jià)是保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。

二、“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)模式

“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)以理論學(xué)習(xí)和商務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，其“以本地區(qū)外經(jīng)貿(mào)環(huán)境為依托，以深層次的校企合作為基礎(chǔ)，借助合作企業(yè)和校企合作項(xiàng)目，使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的同時(shí)有機(jī)會(huì)參與公司、行業(yè)、企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和工作實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)商務(wù)實(shí)踐與學(xué)習(xí)的結(jié)合?！盵4]“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)以行動(dòng)引導(dǎo)教學(xué)法為其主要特征。行動(dòng)引導(dǎo)教學(xué)法又稱之為實(shí)踐導(dǎo)向、行動(dòng)導(dǎo)向、活動(dòng)導(dǎo)向、行為引導(dǎo)型等。它是以能力為本位，通過學(xué)生行為的積極改變，采用各種自主型的教學(xué)樣式和共同解決問題的教學(xué)樣式塑造學(xué)生認(rèn)知、社會(huì)、情感等方面的多維人格。其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，讓學(xué)生在活動(dòng)中培養(yǎng)興趣，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，重在提高學(xué)生的行為能力。行動(dòng)引導(dǎo)教學(xué)法所包含的多種教學(xué)法，如項(xiàng)目教學(xué)法、大腦風(fēng)暴法、模擬情景教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等，均有利于學(xué)生參與動(dòng)手動(dòng)口學(xué)習(xí)。該種實(shí)踐教學(xué)突出過程的開放性和職業(yè)性特點(diǎn)。

我校商務(wù)英語專業(yè)除在人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程體系、外語與商務(wù)專業(yè)融合等方面加強(qiáng)“商學(xué)結(jié)合”的各種措施外，采取校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)相結(jié)合的職業(yè)能力本位情境化的實(shí)踐教學(xué)模式，通過虛擬情境、準(zhǔn)真實(shí)情境和企業(yè)真實(shí)情境等工作過程化情境即“商學(xué)結(jié)合”模式實(shí)施教學(xué)。具體的如外事接待模擬與禮儀、商務(wù)英語談判、商務(wù)英語口語、商務(wù)實(shí)操、客戶服務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作等單項(xiàng)或多項(xiàng)復(fù)合、立體的模擬實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，開展校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，如與深圳航空公司、香港芒果網(wǎng)公司、阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站、廣州僑鑫集團(tuán)、香港本榮公司等50多家不同行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系，進(jìn)行廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)講解和實(shí)習(xí)，進(jìn)行網(wǎng)上電子操作，參與相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作,為學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)提供了較大的空間。使商務(wù)英語專業(yè)校企合作的“訂單式”培養(yǎng)模式真正實(shí)現(xiàn)校企深度合作與學(xué)生“零距離就業(yè)”。由于“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，那么更適合檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量和反映實(shí)際效果的教學(xué)評(píng)價(jià)手段即是形成性評(píng)價(jià)，因?yàn)樾纬尚栽u(píng)價(jià)是針對(duì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過程的。當(dāng)然，采取多元評(píng)價(jià)手段是全面評(píng)價(jià)教學(xué)的綜合措施。其他的如全面與重點(diǎn)相結(jié)合評(píng)價(jià)、針對(duì)性評(píng)價(jià)、商務(wù)知識(shí)技能與外語能力相結(jié)合評(píng)價(jià)、診斷性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)等。

三、“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)形成性評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

形成性評(píng)價(jià)又稱過程評(píng)價(jià)，是MichaelScriven[5]在1967年提出的形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)的兩個(gè)概念，并作出了闡釋,是在教學(xué)過程中進(jìn)行的評(píng)價(jià)，是為引導(dǎo)教學(xué)過程正確、完善地前進(jìn)而對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果和教師教學(xué)效果采取的評(píng)價(jià)?！靶纬尚栽u(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)要開展以調(diào)節(jié)教育過程、保證更好地實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)為目的的評(píng)價(jià)活動(dòng),也就是說,在教育活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中,即學(xué)生知識(shí)、技能與態(tài)度‘形成’的過程中,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià),為教師與學(xué)生提供反饋,并將評(píng)價(jià)中收集到的信息用于調(diào)整教學(xué)以滿足學(xué)生需求及提高教學(xué)質(zhì)量。終結(jié)性評(píng)價(jià)是教學(xué)活動(dòng)終結(jié)后進(jìn)行的一次性評(píng)價(jià)?！盵6]

“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)形成性評(píng)價(jià)是一種多元主體參與的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，包括任課教師、督導(dǎo)專家、企業(yè)人員等參與的評(píng)價(jià)和學(xué)生的自評(píng)與互評(píng)相結(jié)合?；凇吧虒W(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，形成性評(píng)價(jià)宜堅(jiān)持以下科學(xué)合理的原則與準(zhǔn)則：以學(xué)生為中心、多元主體參與、專業(yè)項(xiàng)目化、突出職業(yè)能力、針對(duì)性、規(guī)范性、外語與商務(wù)活動(dòng)結(jié)合、校企評(píng)價(jià)相結(jié)合、理論知識(shí)與實(shí)踐商務(wù)活動(dòng)結(jié)合、教學(xué)做一體化等原則。

形成性評(píng)價(jià)是對(duì)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的雙向評(píng)價(jià)，需要雙向考察這兩種“人”的因素。但由于教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果的最終落腳點(diǎn)在于學(xué)生知識(shí)的掌握和技能的提高，這里著重研究學(xué)生學(xué)習(xí)和技能的評(píng)價(jià)，主要體現(xiàn)于校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)階段和校外企業(yè)的實(shí)習(xí)兩個(gè)方面。兩方面內(nèi)容側(cè)重也有異同。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)側(cè)重于情境模擬，主要從學(xué)校實(shí)踐教學(xué)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。校外實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)則是企業(yè)兼職老師與員工評(píng)價(jià)和學(xué)校評(píng)價(jià)相結(jié)合，除校內(nèi)實(shí)訓(xùn)所需考評(píng)的項(xiàng)目外，更注重企業(yè)方的評(píng)價(jià)。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)校外實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)項(xiàng)目指標(biāo)內(nèi)容分?jǐn)?shù)比重評(píng)價(jià)項(xiàng)目指標(biāo)內(nèi)容分?jǐn)?shù)比重實(shí)訓(xùn)態(tài)度實(shí)訓(xùn)態(tài)度積極,以訓(xùn)促學(xué),以訓(xùn)促技能提高。5語言和商務(wù)技能英語熟練,掌握商務(wù)技能,能于實(shí)踐中熟練應(yīng)用。30英語表達(dá)能用較為流利的口語進(jìn)行交際和商務(wù)溝通。15責(zé)任心和紀(jì)律性有積極責(zé)任心;自覺遵守和維護(hù)公司規(guī)章制度。10商務(wù)知識(shí)熟悉商務(wù)知識(shí),熟悉行業(yè)情況,運(yùn)用于實(shí)踐。15溝通合作能力善于上下內(nèi)外溝通平衡協(xié)調(diào),能主動(dòng)與人合作。5協(xié)作能力實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備和實(shí)施階段,成員分工協(xié)作程度好。10主動(dòng)及適應(yīng)性工作主動(dòng)積極,能適應(yīng)不同的環(huán)境。5個(gè)人表現(xiàn)在教師指導(dǎo)下能網(wǎng)上搜尋客戶,完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。10進(jìn)取精神有較強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)欲望,主動(dòng)向他人虛心學(xué)習(xí)。10儀容儀態(tài)衣著、言行舉止得體大方,符合要求。5職業(yè)道德遵守商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的行為規(guī)范。10創(chuàng)新能力實(shí)訓(xùn)中有創(chuàng)新,見成效。5堅(jiān)守崗位堅(jiān)守崗位,熱愛自己的崗位。5實(shí)操能力能分析和解決具體問題,實(shí)操能力強(qiáng)。15工作效率能較出色地完成所分配的工作任務(wù),解決問題,有效率。5成果展示有實(shí)訓(xùn)成果展示,能體現(xiàn)企業(yè)文化者佳。10保密和應(yīng)變能力保守公司秘密,維護(hù)公司利益;冷靜靈活處理意外事態(tài)。5實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告,總結(jié)實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與不足。10畢業(yè)設(shè)計(jì)根據(jù)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),完成與實(shí)習(xí)相關(guān)的畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告。15合計(jì)100合計(jì)100

四、結(jié)語

形成性評(píng)價(jià)有利于“商學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高，有利于學(xué)生實(shí)踐技能的提高，培養(yǎng)學(xué)生以職業(yè)能力核心的綜合素質(zhì)，為企業(yè)輸送其所需要的人才。加強(qiáng)形成性評(píng)價(jià)研究，完善實(shí)踐教學(xué)過程的評(píng)價(jià)體系，才能更好地促進(jìn)教學(xué)效果。

[1]吳美蘭.CIPP評(píng)價(jià)模式對(duì)構(gòu)建高職商務(wù)英語課程評(píng)價(jià)體系的啟示[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013(6)

[2]陸霞.WebQuest模式對(duì)構(gòu)建高職商務(wù)英語課程評(píng)價(jià)體系的啟示[J].南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009(6)

[3]王婷.商務(wù)英語專業(yè)課程評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)及創(chuàng)新[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)外語研究,2013(7)

[4]宋梅梅.商務(wù)英語專業(yè)“商英結(jié)合”、“商學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的實(shí)現(xiàn)[J].安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011(12)

[5]Scriven,Michael(1967).TheMethodologyofEvaluation.InStake,R.E.CurriculumEvaluation.Chicago:RandMcNally.AmericanEducationalResearchAssociation(monographseriesonevalution,no.1)

[6]唐莉玲，陳劍懋.高職高專商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)估初探[J].桂林航天工業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2009(3)

林逸(1971—)，男，河南信陽人，廣州城建職業(yè)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：英語教育。

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2095-9214(2015)03-0173-02

廣州城建職業(yè)學(xué)院外語外貿(mào)學(xué)院)