新媒體環(huán)境下廣播電視問政類節(jié)目的融合與發(fā)展

摘 要：近些年，廣播電視問政類節(jié)目的發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)不錯(cuò)，且大都實(shí)現(xiàn)了全媒體互動(dòng)，廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多種媒體一齊上陣，嘗試運(yùn)用新媒體工具拓展節(jié)目的傳播領(lǐng)域，搭建新媒體的輿論平臺(tái)。但目前這種新媒體的融合還停留在較為淺顯的階段，大多是節(jié)目的補(bǔ)充而沒有做到深度的有機(jī)融合，還需要進(jìn)一步探索和努力。

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2015）17-0089-01

一、目前各傳統(tǒng)媒體在問政類節(jié)目中的現(xiàn)狀和作用

問政類節(jié)目大都是由當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察部門與媒體聯(lián)辦，廣播、電視、報(bào)紙這三大傳統(tǒng)媒體由于其傳播特點(diǎn)不同，對(duì)問政類節(jié)目也發(fā)揮著不同的作用：

（1）廣播的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》類節(jié)目可以說是問政類節(jié)目的起源，電視問政的前身，它充分發(fā)揮廣播即時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可以和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)直接交流，同時(shí)，“只聞其聲”也很好地打消了一些投訴人的顧慮，聽眾的提問、質(zhì)疑，領(lǐng)導(dǎo)的承諾、行動(dòng)，聽眾投訴內(nèi)容的不確定性和交流過程中的這種互動(dòng)碰撞時(shí)時(shí)扣人心弦。

（2）電視問政：精心挑選的話題，具有說服力的畫面，呈現(xiàn)的內(nèi)容是節(jié)目組事先確定的。官員在現(xiàn)場(chǎng)的回答、表情盡收觀眾眼底，會(huì)讓老百姓覺得“更過癮”，因而其社會(huì)關(guān)注度、影響力都大于廣播。但制作環(huán)節(jié)復(fù)雜，制作周期偏長(zhǎng)，投入大，播出頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于廣播，目前各地的大型電視問政節(jié)目多為季播，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的較少，在這方面又會(huì)讓老百姓覺得“不過癮”。

（3）報(bào)紙：將群眾反映的問題形成文字，必要時(shí)配以圖片，“白紙黑字”，相對(duì)于廣播電視的“一聽而過”“一看而過”，方便保存，可以反復(fù)閱讀。但互動(dòng)性和現(xiàn)場(chǎng)感在三大媒體中是最弱的。經(jīng)過多年磨合，三大傳統(tǒng)媒體互為補(bǔ)充，形成穩(wěn)定的合作模式，傳統(tǒng)媒體互相融合的渠道已經(jīng)打通。這種融合從一開始的廣播視頻化，到特別節(jié)目的同步介入，再發(fā)展為根據(jù)不同媒體特點(diǎn)設(shè)立各自欄目的有機(jī)融合。例如，2013年5月無錫廣播電視臺(tái)開播的六位一體問政節(jié)目《政風(fēng)面對(duì)面》，脫胎于《行風(fēng)熱線》電臺(tái)直播節(jié)目，實(shí)現(xiàn)周三廣播直播、周六電視直播（廣播同步），廣播主持人同時(shí)也是這檔節(jié)目的電視主持人，周三廣播節(jié)目中接到的投訴反映會(huì)成為周六電視節(jié)目的素材，一追到底，有跟蹤，有深度，同時(shí)也很好地為電視作了一個(gè)先期調(diào)查、素材篩選。近年不少地方進(jìn)行了廣播電視媒體整合，雖然融合程度不一，但問政類節(jié)目的廣播電視配合、融合已是普遍采用的模式。而報(bào)紙的參與，一般既包括廣電媒體自辦的廣電報(bào)，也包括當(dāng)?shù)刂髁魅請(qǐng)?bào)、晚報(bào)。無錫的主流報(bào)紙《無錫日?qǐng)?bào)》和廣電自辦的《無錫新周刊》每周都有《政風(fēng)面對(duì)面》的專版、專欄。

二、新媒體在問政類節(jié)目中的表現(xiàn)

近年來，新媒體越來越多地介入人們的生活，它在滿足用戶獲取大量信息需求的同時(shí)，對(duì)于輿論的影響力也在迅速增強(qiáng)。各地的問政類節(jié)目都注意到了這一點(diǎn)，也在嘗試運(yùn)用新媒體工具拓展節(jié)目的傳播領(lǐng)域，搭建新媒體的輿論平臺(tái)。

目前，各地的廣播電視問政類節(jié)目大都實(shí)現(xiàn)了全媒體互動(dòng)，有提“四位一體”（廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)）的，有提“五位一體”（廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)或公共服務(wù)熱線）的，還有提“六位一體”（廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、微博微信和手機(jī)）的，不管提的是幾位一體，前三位是指廣播、電視、報(bào)紙這三大傳統(tǒng)媒體。后面的網(wǎng)絡(luò)也好，微博、微信、手機(jī)也好，指的就是新媒體。現(xiàn)在，各廣播電臺(tái)、電視臺(tái)都開設(shè)了自己的微博、微信公眾賬號(hào)，一些欄目還有專門的公眾號(hào)，有的還有自己的移動(dòng)應(yīng)用APP。

綜觀各地的問政類節(jié)目全媒體模式，無外乎電臺(tái)直播、電視追蹤、報(bào)紙報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。而隨著新媒體日新月異的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)也從一開始的網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展到微博、微信、APP多種應(yīng)用，作用也從單一的同步記錄廣播、電視的問政節(jié)目到節(jié)目播出前、播出中、播出后與用戶的全方位互動(dòng)。新媒體在問政類節(jié)目中的作用可概括為以下幾點(diǎn)：

（1）節(jié)目前推送預(yù)告。下期節(jié)目時(shí)間、走進(jìn)直播室的是什么部門，參與渠道有哪幾種，預(yù)告的推送有助于大家更有針對(duì)性、更便捷地參與?？吹筋A(yù)告的同時(shí)就可以直接通過這一平臺(tái)留言參與節(jié)目，也成為節(jié)目的新聞線索。

（2）節(jié)目中同步直播，實(shí)時(shí)互動(dòng)。一般網(wǎng)絡(luò)專題鏈接、移動(dòng)APP都可實(shí)現(xiàn)節(jié)目的同步收聽、收看。而微博、微信在節(jié)目直播時(shí)的作用有點(diǎn)類似于短信平臺(tái)，所不同的是它還可以發(fā)語音和圖片參與。語音留言在一定程度上可以彌補(bǔ)打不進(jìn)熱線電話的遺憾，而照片反映的內(nèi)容更直觀，破損的路面、占道的攤販、違章的搭建等等，這種視覺信息彌補(bǔ)了語言描述的不足。從近些年的實(shí)踐看，節(jié)目參與者中，微信的占比在持續(xù)增加。這一方面說明新媒體的普及；另一方面，在各種投訴渠道中，新媒體渠道是最具隱蔽性的，有些投訴人出于某種考慮會(huì)進(jìn)行匿名投訴或發(fā)表見解，新媒體恰恰滿足了這種需要。當(dāng)然這也是“雙刃劍”，這類內(nèi)容是否真實(shí)、選用與否，也考驗(yàn)著主持人、節(jié)目制作者。

（3）節(jié)目后隨時(shí)回聽，對(duì)投訴咨詢的內(nèi)容、追蹤處理的結(jié)果作專題的反饋。對(duì)于轉(zhuǎn)瞬即逝的廣播電視節(jié)目來說，新媒體對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容作了保留和固化，有效地彌補(bǔ)了不足。而這種固化不是單純的音視頻內(nèi)容，而是整合了音頻、視頻、文字、圖片在內(nèi)的全媒體資訊服務(wù)。拿無錫廣播電視臺(tái)的《政風(fēng)面對(duì)面》節(jié)目來說，除了可以在“太湖明珠網(wǎng)”＼“中國(guó)無錫政府網(wǎng)”、“智慧無錫”手機(jī)客戶端上回聽、回看，每期直播之后，在“無錫博報(bào)”APP上還會(huì)做一個(gè)專題，選取精彩內(nèi)容，以文字記錄加點(diǎn)評(píng)加圖片的形式展現(xiàn)，記錄下精彩的瞬間。

三、問政類節(jié)目與新媒體融合的努力方向

從現(xiàn)狀看，廣播電視問政節(jié)目對(duì)應(yīng)用新媒體平臺(tái)來擴(kuò)大自己的影響力是重視的，但目前還停留在較為淺顯的階段，大多是節(jié)目的補(bǔ)充而沒有做到深度的有機(jī)融合，還需要進(jìn)一步探索和努力。

（1）加強(qiáng)新媒體客戶端的維護(hù)，提高權(quán)威性和公信力。問政類節(jié)目能及時(shí)地獲取來自權(quán)威部門的政策信息，許多是民生熱點(diǎn)，要及時(shí)抓住，進(jìn)行追蹤報(bào)道、深度解讀。新媒體有便捷的傳播方式、多元的傳播渠道。利用好，能增強(qiáng)節(jié)目的影響力。對(duì)于這類節(jié)目，僅僅做到簡(jiǎn)單的回聽回看顯然是不夠的，現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活使得人們更樂于接收“短平快”的信息，所以要對(duì)大時(shí)段的節(jié)目?jī)?nèi)容重新拆分提煉，碎片化處理，便于通過微信等方式推送，音頻、文字、圖片等內(nèi)容可以靈活組合，以富有新媒體特色的方式包裝，增強(qiáng)吸引力。

（2）加強(qiáng)對(duì)信息風(fēng)險(xiǎn)的管控，把握輿論導(dǎo)向。新媒體參與便捷、面廣，但同時(shí)可能存在良莠不齊的問題。新媒體參與者，我們只能知道他們的網(wǎng)名，不知道他們的真實(shí)身份和聯(lián)系方式（除非另外提供），在提出訴求