工業(yè)4.0應(yīng)列入CEO議程

沐愚

工業(yè)4.0或第四次工業(yè)革命，不再只是遙遠(yuǎn)的未來愿景。它已經(jīng)發(fā)生，并將在未來幾年中以驚人的速度加快發(fā)展。驅(qū)動(dòng)這一趨勢的主要因素是顧客期望值的變化以及物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、連接設(shè)備、3D打印、云解決方案等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用。全球各地工業(yè)企業(yè)的價(jià)值鏈、產(chǎn)品和服務(wù)正在不斷地加快數(shù)字化。與此同時(shí)，數(shù)字化的商業(yè)模式正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，造成顛覆性的改變。

以制造業(yè)為例：在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，制造商的機(jī)器是獨(dú)立的，軟件也只是用于實(shí)現(xiàn)單個(gè)獨(dú)立機(jī)器的自動(dòng)化。而在數(shù)字化商業(yè)模式下，包括銷售、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、原材料計(jì)劃和服務(wù)在內(nèi)的所有環(huán)節(jié)將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并互相聯(lián)系，為客戶所熟知。這是一個(gè)雙贏的局面：客戶受益于高度的透明度和實(shí)時(shí)信息，制造商則可以輕松地優(yōu)化和改進(jìn)工藝。更重要的是，自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程將會(huì)大大提高企業(yè)效率。

由此可見，工業(yè)4.0并不僅僅是炒作。也正因?yàn)槿绱?，我認(rèn)為應(yīng)把工業(yè)4.0納入到CEO的議程之中。

工業(yè)4.0將對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響

事實(shí)上，無論在世界何地，幾乎任何一個(gè)制造企業(yè)都會(huì)受到工業(yè)4.0的影響。它將對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，并從根本上改變他們的運(yùn)作模式。對于整個(gè)公司來說，為工業(yè)4.0做好準(zhǔn)備將是一個(gè)漫長而昂貴的旅程，并且沒有人敢忽視它。

但數(shù)字化可以使工業(yè)企業(yè)保持先進(jìn)多久？在未來五年又有什么會(huì)發(fā)生改變？數(shù)字化又能為制造企業(yè)帶來哪些具體的好處？在向工業(yè)4.0企業(yè)轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中這些企業(yè)所要克服的主要障礙又有哪些？這些問題在我們擬定一項(xiàng)有關(guān)德國235家工業(yè)企業(yè)的調(diào)研報(bào)告時(shí)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

工業(yè)制造商愿意投資且是大投資

根據(jù)調(diào)查，在未來5年的里，德國的工業(yè)企業(yè)將每年投資平均營業(yè)額的3.3%用于工業(yè)4.0方案，一年投資總額將達(dá)到約400億歐元。在整個(gè)歐洲，我們估計(jì)年度投資將達(dá)1400億歐元。很顯然，德國的工業(yè)企業(yè)非常重視行業(yè)4.0。當(dāng)然，如果沒有董事會(huì)的許可，是實(shí)現(xiàn)不了這樣大的投資規(guī)模的。

數(shù)字化傳播速度迅速

觀察調(diào)研結(jié)果，我們完全驚呆了，在下一個(gè)五年里，供應(yīng)鏈將很有可能以驚人的速度實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。目前，24%的工業(yè)企業(yè)自稱已經(jīng)具備很高的數(shù)字化水平。到2020年，這個(gè)比例將至少翻兩番——80%的企業(yè)將使其整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。這一趨勢意味著巨大的變革和商機(jī)。

工業(yè)4.0的愿景是提高效率和收益

如果有客戶問我為什么應(yīng)該投資于工業(yè)4.0，基于我們的調(diào)查，我現(xiàn)在可以給出更為具體的數(shù)據(jù)。工業(yè)4.0將在提高效率和降低成本方面取得主要進(jìn)展。我們預(yù)計(jì)，在接下來的五年里，數(shù)字化生產(chǎn)將以年均18%的速度提高企業(yè)效率;到2020年，數(shù)字化解決方案還可以幫助制造企業(yè)降低約14%的成本。

工業(yè)4.0以客戶為中心

要把工業(yè)4.0納入到CEO的議程中的另一個(gè)原因是：工業(yè)4.0改變了整個(gè)價(jià)值鏈，將以客戶及其快速變化的需求為核心。通常情況下，當(dāng)企業(yè)和客戶建立合作伙伴關(guān)系時(shí)，企業(yè)將能夠更好地滿足個(gè)別客戶的要求。事實(shí)上，這也是到目前為止為什么企業(yè)要與工業(yè)4.0共同協(xié)作的最為重要的原因。

今天，要協(xié)調(diào)和優(yōu)化在各種不同合作伙伴價(jià)值鏈中的產(chǎn)品或流程可以說是非常困難的，往往是那些諸如零件或產(chǎn)品標(biāo)簽的不連貫或缺乏標(biāo)準(zhǔn)等小細(xì)節(jié)阻礙了合作伙伴們實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的充分整合。而在工業(yè)4.0的應(yīng)用之后，企業(yè)之間的緊密合作會(huì)變得容易很多。基于云的應(yīng)用程序可使企業(yè)能夠完美地與合作伙伴、供應(yīng)商和客戶共享數(shù)據(jù)。這將使端對端流程變得更為和諧。當(dāng)然，這也有一個(gè)前提，那就是信息交換是安全的，并基于通信標(biāo)準(zhǔn)的。

那么，在工業(yè)4.0的發(fā)展中，誰將受益最多？客戶。他將從供應(yīng)鏈中收益，因?yàn)檫@條供應(yīng)鏈可以根據(jù)他的需求變化作出更為快速地響應(yīng)，根據(jù)客戶的需要迅速作出改進(jìn)并達(dá)成共識(shí)，為客戶量身打造更好的服務(wù)和產(chǎn)品。以機(jī)械制造商為例，由于信息和數(shù)據(jù)的共享增加，公司能夠更好地了解其終端客戶，將了解到的最新需求信息應(yīng)用到研發(fā)之中用以改善其產(chǎn)品，這為滿足終端客戶的需求開辟了新機(jī)會(huì)。

雖然，工業(yè)4.0給工業(yè)企業(yè)帶來了許多挑戰(zhàn)：所需的投資是巨大的，但公司的業(yè)務(wù)案例尚且不清晰;目前還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這使得長期投資尚存風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)理所當(dāng)然地?fù)?dān)心數(shù)據(jù)安全、隱私和IP安全，同時(shí)也為能否為找到能完成任務(wù)的熟練員工而感到憂心。但我們相信，這些問題都及不上工業(yè)4.0所帶來的機(jī)會(huì)讓人更覺得激動(dòng)。

現(xiàn)在，就由最高管理層來決定是否要抓住工業(yè)4.0這一千載難逢的機(jī)會(huì)吧。

（本文編譯自《Industry 4.0： Why it belongs on the CEO agenda》，原文作者：Volkmar Koch）