國有企業(yè)“必需”信息化建設(shè)

李維

面對(duì)全球一體化程度的提高和更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及各行各業(yè)都在融入信息化建設(shè)的大環(huán)境，國有企業(yè)改革和發(fā)展信息化建設(shè)勢(shì)在必行。

目前，鑒于實(shí)際情況，國有企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)深層的體制改革，產(chǎn)權(quán)制度和管理體制的變革需要有巨大的勇氣和支持力。即使做表層的機(jī)制改革，人事機(jī)構(gòu)和經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，也可能會(huì)遇到重重既得利益群體的阻擾。于是，大多數(shù)國有企業(yè)選擇了管理手段現(xiàn)代化，此舉阻擾小，簡(jiǎn)單易操作，也能有所成效。

重新認(rèn)識(shí)“無底洞”

以前有人這樣評(píng)價(jià)信息化建設(shè)：“信息化是無底洞，開發(fā)花錢，運(yùn)維增加人工數(shù)量和成本，內(nèi)部調(diào)整或外部變化又要花錢升級(jí);有了各種平臺(tái)照樣還需要原先那套簡(jiǎn)單的信息傳遞方式，重復(fù)作業(yè)。”

當(dāng)初，習(xí)慣了手工記賬的銀行工作人員對(duì)電腦這樣的新興事物比較排斥，擔(dān)心達(dá)不到新的工作要求，或是被電腦所替代?？勺詮你y行搭上信息高速公路后，反而增加了新業(yè)務(wù)、部門和崗位;有專門面向內(nèi)部的后臺(tái)系統(tǒng)和面向客戶的個(gè)人界面，使業(yè)務(wù)效率更高、傳遞更快、時(shí)間更寬、信息更透明，極大地方便了所有人。所以，從長遠(yuǎn)的眼光看，信息化建設(shè)是十分必要和緊迫的，否則企業(yè)就要被時(shí)代所拋棄。

信息化建設(shè)的構(gòu)想

此前，由于種種原因造成各信息化平臺(tái)之間無法打通，直接對(duì)接困難，數(shù)據(jù)傳遞紊亂。將來，國有企業(yè)需要建設(shè)全局性的數(shù)據(jù)倉庫，對(duì)進(jìn)來數(shù)據(jù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)做出要求，對(duì)出去數(shù)據(jù)的需求和獲取方式做出規(guī)定，獲取、儲(chǔ)存和整理所有數(shù)據(jù)，建立集成和遞延通道，使各平臺(tái)之間間接對(duì)接暢通。目前，有專家進(jìn)一步提出了“全生命周期數(shù)據(jù)庫”的概念，一個(gè)貫穿具體項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)維階段、以資產(chǎn)為主線的大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。

信息化建設(shè)的流程

信息化建設(shè)開發(fā)分為主流程（開發(fā)流程）和支流程（業(yè)務(wù)流程）。主流程，包括目標(biāo)架構(gòu)、系統(tǒng)內(nèi)外部間邏輯關(guān)系、需求及反需求定義、數(shù)據(jù)及界面要求、接口及兼容要求、語言及技術(shù)規(guī)范;支流程，可以是各個(gè)模塊中某些功能（非獨(dú)立）間的關(guān)系與串聯(lián)，也可以是某個(gè)模塊中某些功能（非獨(dú)立）間的關(guān)系與流轉(zhuǎn)。

信息化建設(shè)的架構(gòu)

信息化建設(shè)的內(nèi)容包含了管理軟件、管理平臺(tái)和ERP（企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)）三種，每種又按業(yè)務(wù)分為不同功能、不同名稱的應(yīng)用系統(tǒng)，比如項(xiàng)目管理軟件、設(shè)計(jì)制圖軟件、項(xiàng)目管理平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、人力資源ERP和財(cái)務(wù)管理ERP等等。企業(yè)上級(jí)、企業(yè)本部和企業(yè)下級(jí)單位從三個(gè)層級(jí)推廣的三種系統(tǒng)共計(jì)30余個(gè)。

管理軟件和管理平臺(tái)是兩種相互獨(dú)立而關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。前者注重計(jì)劃編制和過程控制，核心節(jié)點(diǎn);后者注重過程展示和結(jié)果顯示，包羅萬象。ERP是上級(jí)單位統(tǒng)推的管理企業(yè)資源（人才、資金、物資）、防止腐敗的系統(tǒng)，既有從計(jì)劃開始的、串聯(lián)各業(yè)務(wù)的大流程，又有業(yè)務(wù)內(nèi)的、“工具式”的小流程。

國企信息化建設(shè)“特色”

國有企業(yè)的管理與某些大型外資企業(yè)和合資企業(yè)相比，管理方式粗放，管理手段較為原始，很多時(shí)候信息化僅僅意味著電腦簡(jiǎn)單替代了手工，存在著一系列問題。

缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

百花齊放卻又各自為戰(zhàn)的局面必須改變，信息主管部門要進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，重新整理并分析功能和需求，不是所有業(yè)務(wù)和流程都須信息化，該取消的取消，該合并的合并，避免資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)，減輕操作人員負(fù)擔(dān)。

推廣應(yīng)用不理想

信息化平臺(tái)操作人員的素質(zhì)并不低，可長期粗放管理導(dǎo)致人人信息化意識(shí)不足;傾力推廣資源與流程類管理平臺(tái)，致使以核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的計(jì)劃和進(jìn)度類管理平臺(tái)重視程度不夠。信息主管部門在推廣應(yīng)用時(shí)應(yīng)該循序漸進(jìn)、從易到難，操作人員也要適應(yīng)從排斥到習(xí)慣、從強(qiáng)制到主動(dòng)的過程。

信息填報(bào)失真

信息主管部門要建立起嚴(yán)格的信息真實(shí)問責(zé)制和操作審核制，輔以獎(jiǎng)懲和考核機(jī)制，保障所有信息的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)。

各系統(tǒng)間集成困難

各系統(tǒng)和平臺(tái)的開發(fā)商不同，理念、開發(fā)語言和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同，造成各系統(tǒng)或平臺(tái)間相互融合、共享、交互、集成較為困難。信息主管部門亟需建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫，作為數(shù)據(jù)的橋梁，將某些系統(tǒng)或平臺(tái)對(duì)接起來。

精細(xì)化成果不足

作為信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，精細(xì)化成果還不能完全滿足信息化建設(shè)的需要，亟需各業(yè)務(wù)部門建立企業(yè)核心業(yè)務(wù)的百科全書（從大概念精細(xì)到最基本工作對(duì)象和工作內(nèi)容），設(shè)置各項(xiàng)屬性（編碼、數(shù)量、費(fèi)用等）。當(dāng)有計(jì)算工作量、成本或進(jìn)度等的需要時(shí)，即可按照不同作用迅速歸攏屬性（比分解更精確）、提取編碼、編制結(jié)構(gòu)。

國有企業(yè)的信息化建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)。信息化建設(shè)存在的諸多問題如能深入思考并一一解決，將會(huì)持續(xù)對(duì)管理活動(dòng)質(zhì)量和層級(jí)升級(jí)、其他管理手段提升起到巨大促進(jìn)作用。完善的信息化系統(tǒng)，還能夠使得國有企業(yè)在精細(xì)化管理、計(jì)劃和成本控制、組織和進(jìn)度控制、管理視圖、考核與激勵(lì)等方面獲得一次飛躍。

（作者單位：中國石油天然氣管道局國內(nèi)事業(yè)部）endprint