齊 晗
安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系,安徽蚌埠,233030
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安吉汽車物流運(yùn)輸模式優(yōu)化論析
齊 晗
安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系,安徽蚌埠,233030
通過(guò)對(duì)安吉物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的分析,指出其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流模式中存在的運(yùn)輸距離和等待時(shí)間長(zhǎng)、運(yùn)輸方式單一且成本高以及運(yùn)力調(diào)配難度大等問(wèn)題。結(jié)合實(shí)際案例,提出設(shè)立區(qū)域樞紐中心,形成“VDC-樞紐中心-VSC-經(jīng)銷商”模式,優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、大力發(fā)展多式聯(lián)運(yùn),豐富運(yùn)輸體系、開(kāi)展整車聯(lián)合運(yùn)輸,尋找合適企業(yè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”,以提升企業(yè)整體實(shí)力,并對(duì)該企業(yè)的整車運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)場(chǎng)和總部調(diào)度模式提出了優(yōu)化管理的具體措施。
樞紐中心;優(yōu)化;多式聯(lián)運(yùn);調(diào)度
近幾年來(lái)我國(guó)汽車行業(yè)迅猛發(fā)展,跨國(guó)公司與國(guó)內(nèi)汽車制造企業(yè)開(kāi)展合資生產(chǎn),我國(guó)各種合資車型與世界接軌。但品牌的影響力依然較弱,自主品牌較少、成本居高不下,價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等,迫使汽車制造商和零配件供應(yīng)商尋求變革制造、采用先進(jìn)的物流、優(yōu)化采購(gòu)等運(yùn)作模式,以適應(yīng)市場(chǎng)日趨嚴(yán)峻的需求。中國(guó)汽車工業(yè)產(chǎn)供銷一體化的自營(yíng)物流的比例較高,物流成本的包袱較重,即使部分企業(yè)采用了外協(xié)物流,但因自身技術(shù)、能力等原因,在運(yùn)作中仍存在較多的問(wèn)題[1-2]。因此,提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力需從加快汽車物流運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)化著手,以此來(lái)降低物流運(yùn)營(yíng)成本[3]。本文根據(jù)安吉汽車物流的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,對(duì)其運(yùn)輸中存在的具體問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出了解決問(wèn)題的對(duì)策。
1.1 安吉物流運(yùn)輸現(xiàn)狀
安吉汽車物流有限公司是上汽集團(tuán)旗下的全資子公司,主要從事汽車整車物流、零部件物流、口岸物流以及相關(guān)物流策劃、物流技術(shù)咨詢、規(guī)劃、管理培訓(xùn)等服務(wù),是國(guó)內(nèi)目前最大的汽車物流服務(wù)商。其中整車物流在安吉物流總業(yè)務(wù)中占有較大比例,而整車運(yùn)輸包含的環(huán)節(jié)繁多,各個(gè)環(huán)節(jié)又都起著非常重要的作用,作為主要業(yè)務(wù)的整車運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展將對(duì)安吉的發(fā)展起到重要作用。
1.2 安吉物流運(yùn)輸瓶頸分析
(1)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)缺陷。以上汽集團(tuán)的榮威車型運(yùn)輸為例,目前主要采用的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)輸模式,上海汽車兩大基地南京的南京庫(kù)和上海的臨港庫(kù)運(yùn)輸業(yè)務(wù)統(tǒng)一由安吉物流承擔(dān),并負(fù)責(zé)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)以滿足客戶需要。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)輸模式能為客戶提供更為專一的服務(wù),差錯(cuò)率低,但是其缺點(diǎn)是運(yùn)輸距離長(zhǎng),客戶等待時(shí)間增加。根據(jù)一般的公路運(yùn)輸特征參數(shù),轎運(yùn)車的裝卸時(shí)間均為0.5天,每天最大行駛里程為500公里,那么對(duì)于距離較遠(yuǎn)的沈陽(yáng)、重慶等城市,勢(shì)必在配送時(shí)間上難以滿足客戶的需求。
(2)運(yùn)輸方式以公路為主,無(wú)法大量使用水路和鐵路,能耗高、污染大。在與上汽集團(tuán)的長(zhǎng)期的合作中,上汽對(duì)安吉物流提出的要求也越來(lái)越高:商品車的交車要求“零公里”;在途運(yùn)輸時(shí)間縮短,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;交車時(shí)提高商品車的完好率。根據(jù)自身的情況,安吉也做出了相應(yīng)的調(diào)整:多種運(yùn)輸方式并行時(shí),盡量減少交接中不必要的環(huán)節(jié)。
(3)運(yùn)力調(diào)配,安吉物流現(xiàn)有兩種調(diào)度模式,即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度模式和總部調(diào)度模式,總部調(diào)度模式當(dāng)調(diào)度指令增加后,總部調(diào)度難度加大,而現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度容易造成運(yùn)輸子公司之間推卸責(zé)任、訂單波動(dòng)后運(yùn)力與訂單難以匹配。
以安吉物流“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸服務(wù)為例,現(xiàn)有的運(yùn)輸格局是VDC-VSC-經(jīng)銷商或者是VDC-經(jīng)銷商,這樣的運(yùn)輸多數(shù)是長(zhǎng)途運(yùn)輸,具有一定的缺陷,本文中提出建設(shè)具有中轉(zhuǎn)性質(zhì)的區(qū)域樞紐中心,形成VDC-樞紐中心-VSC-經(jīng)銷商這樣一種模式。其中VDC-樞紐中心為干線運(yùn)輸,樞紐中心-VSC-經(jīng)銷商屬于支線運(yùn)輸。
2.1 區(qū)域樞紐中心的設(shè)立后的功能界定
輻射范圍不同:VSC的輻射范圍以省份為劃分,一個(gè)VSC大致輻射一個(gè)省份的范圍;而區(qū)域樞紐中心的輻射半徑要大于VSC,以區(qū)域劃分,如華東區(qū)、西南區(qū)等,一個(gè)樞紐中心可能會(huì)輻射若干個(gè)VSC。
功能不同:VSC的主要功能就是倉(cāng)儲(chǔ)和中轉(zhuǎn),而樞紐中心則不同,他可能是一個(gè)信息化、智能化的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)中心。
權(quán)限不同:區(qū)域樞紐中心應(yīng)該是凌駕于VSC之上,接受來(lái)自VDC的商品車,再分撥至VSC或者經(jīng)銷商,具有發(fā)出指令、管理市場(chǎng)、智能調(diào)度等一系列功能。
2.2 優(yōu)化前后的物流運(yùn)作流程對(duì)比
優(yōu)化前:榮威兩種車型現(xiàn)有的運(yùn)輸方式是從上海南匯臨港基地和南京浦口基地直接運(yùn)往經(jīng)銷商城市或者是VDC-VSC-經(jīng)銷商,如圖1所示。
圖1 安吉物流現(xiàn)有的整車運(yùn)輸流程
優(yōu)化后:安吉物流整車運(yùn)輸模式變成由VDC-樞紐中心-VSC-客戶,如果情況需要也可變?yōu)閂DC-經(jīng)銷商或從樞紐中心-客戶如圖2所示。
圖2 安吉物流優(yōu)化后的整車運(yùn)輸流程
樞紐中心建立后,在從VDC→區(qū)域樞紐中心→VSC段的干線運(yùn)輸中,可以考慮大量采用水路和鐵路運(yùn)輸。樞紐中心根據(jù)以往的訂單需求,可以預(yù)先設(shè)定備用庫(kù)存,做到將物流配送細(xì)化到終端。
3.1 發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)
研究表明,水路運(yùn)輸是最低碳的一種運(yùn)輸方式,其次是鐵路,其每人每公里的碳排放量約為公路運(yùn)輸?shù)囊话搿⒍掏竞娇者\(yùn)輸?shù)乃姆种?。安吉物流的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)幾乎遍布全國(guó),而汽車生產(chǎn)基地則主要集中在長(zhǎng)春、廣州、上海等沿海城市,重慶則位于長(zhǎng)江上游[4],故有必要且適合發(fā)展多式聯(lián)運(yùn),來(lái)取代公路運(yùn)輸。事實(shí)上,安吉物流在多式聯(lián)運(yùn)上已經(jīng)取得了一定的成效,但面對(duì)三種主要運(yùn)輸方式的相互配合仍存在問(wèn)題,下文就將對(duì)安吉物流中多式聯(lián)運(yùn)方式選擇和協(xié)調(diào)問(wèn)題作出探討。
3.1.1 多式聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的描述
為了使決策者能夠快速地得到直觀的信息,可以構(gòu)建出描述多式聯(lián)運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)圖,由節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)之間的一條或多條連線組成,每條連線代表一種運(yùn)輸方式,可以是公、鐵、水三種汽車物流中任意一種。如圖3所示。
圖3 網(wǎng)絡(luò)虛擬圖
在此圖中,物流企業(yè)承運(yùn)該路段的運(yùn)輸任務(wù),將一批貨物從貨物的中心地點(diǎn)(O)運(yùn)送到目的地(D0),中途經(jīng)過(guò)n個(gè)城市,任意相鄰的兩個(gè)城市之間都有g(shù)種運(yùn)輸方式可供選擇,時(shí)間約束條件為:整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中的總時(shí)間不能超過(guò)合同約定的最大運(yùn)輸期限。在費(fèi)用上,當(dāng)從兩種運(yùn)輸方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí),需要一定的中轉(zhuǎn)時(shí)間和中轉(zhuǎn)費(fèi)用,再加上運(yùn)費(fèi)和耗用時(shí)間的費(fèi)用。在綜合上述因素之后,最終確定最佳的多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸組合方式,使得在滿足時(shí)間約束的前提下,總運(yùn)費(fèi)最低。
結(jié)合上述模型可知,要想求解安吉物流運(yùn)輸最優(yōu)的多式聯(lián)運(yùn)方式,實(shí)際上可以轉(zhuǎn)化為最短路徑求解問(wèn)題,上圖網(wǎng)絡(luò)虛擬圖中每條路線可同時(shí)看成是三種運(yùn)輸方式中成本最低的一種。成本可按照以下方式進(jìn)行計(jì)算確定。
費(fèi)用=兩節(jié)點(diǎn)之間的運(yùn)費(fèi)+中轉(zhuǎn)費(fèi)用。
當(dāng)然,僅僅考慮費(fèi)用成本是不完整的,需要綜合時(shí)間和運(yùn)輸能力一起來(lái)進(jìn)行確定,在數(shù)據(jù)完整的情況下,較容易得出精確的計(jì)算結(jié)果。
3.1.2 安吉物流多式聯(lián)運(yùn)的協(xié)調(diào)
多式聯(lián)運(yùn)是多個(gè)利益主體通過(guò)合作而進(jìn)行的一體化運(yùn)輸,由于各參與主體的利益目標(biāo)、信息技術(shù)發(fā)展程度不同,往往會(huì)造成矛盾,從而影響多式聯(lián)運(yùn)的效率,反應(yīng)在安吉物流中,表現(xiàn)為公、鐵、水三種運(yùn)輸方式契合度低。要解決這個(gè)問(wèn)題,需要進(jìn)行協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)也是多式聯(lián)運(yùn)管理的本質(zhì)和核心,能促使各運(yùn)輸主體為完成任務(wù)而一起努力。經(jīng)分析安吉的多式聯(lián)運(yùn)協(xié)調(diào)應(yīng)主要集中在以下方面。
第一,作業(yè)時(shí)間/過(guò)程的協(xié)調(diào)。在多式聯(lián)運(yùn)的作業(yè)過(guò)程中,各參與主體的到發(fā)時(shí)間、銜接和中轉(zhuǎn)需要即時(shí)溝通,以便對(duì)每段運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,將上一環(huán)節(jié)的信息準(zhǔn)確地向下一階段傳遞,直至運(yùn)輸完結(jié)。只有這樣,才能變目前的定性方式為定量化統(tǒng)一調(diào)度,幫助各參與主體相互協(xié)作,最終實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的系統(tǒng)運(yùn)作。
第二,運(yùn)輸資源的協(xié)調(diào)。利用安吉已有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)一步整合多式聯(lián)運(yùn)各參與主體的資源,行成資源互補(bǔ)、相互合作的局面,從而為客戶提供更高效、快捷的服務(wù)。如今,信息技術(shù)快速發(fā)展,使運(yùn)輸資源協(xié)調(diào)成為可能。
第三,信息網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)。信息是多式聯(lián)運(yùn)協(xié)調(diào)的基本支持,然而在現(xiàn)實(shí)中,往往存在各企業(yè)的硬軟件不能兼容的現(xiàn)象,那么在實(shí)際操作中,應(yīng)運(yùn)用技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)需要共享的信息標(biāo)準(zhǔn)化。如此各分運(yùn)承運(yùn)人既保留了原有的信息平臺(tái),避免工作效率降低等風(fēng)險(xiǎn),又不影響信息的實(shí)時(shí)傳遞。
第四,契約網(wǎng)絡(luò)。作為迎合運(yùn)輸市場(chǎng)需求的運(yùn)輸企業(yè)聯(lián)盟,多式聯(lián)運(yùn)虛擬企業(yè)需要大量的雙邊規(guī)范以形成一種“準(zhǔn)市場(chǎng)性企業(yè)”,而大量的雙邊規(guī)范的實(shí)際形態(tài)就是它所形成的契約網(wǎng)絡(luò)[6]。首先確定運(yùn)輸參與主體的運(yùn)輸能力,以充分信任基礎(chǔ),通過(guò)協(xié)商談判簽訂運(yùn)輸合同。
通過(guò)以上的協(xié)調(diào)努力,安吉物流可建立一個(gè)支持多式聯(lián)運(yùn)的基礎(chǔ)平臺(tái)(如圖4),保證多式聯(lián)運(yùn)的效率,發(fā)揮其現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。
圖4 安吉物流的多樣式聯(lián)運(yùn)基礎(chǔ)平臺(tái)
3.2 開(kāi)展整車聯(lián)合運(yùn)輸
開(kāi)展聯(lián)合運(yùn)輸,對(duì)雙方企業(yè)來(lái)說(shuō)都是有益的,它不是“抱團(tuán)取暖”,而是提高物流企業(yè)綜合實(shí)力的有效途徑。
3.2.1 尋找合適的整車運(yùn)輸?shù)暮献骰锇?/p>
安吉選擇同方環(huán)球物流有限公司(以下稱為同方)結(jié)為合作伙伴,同方是國(guó)家4A級(jí)物流企業(yè),在廣州和天津設(shè)有兩個(gè)大型的VDC,另在長(zhǎng)春和成都設(shè)有兩個(gè)VSC,物流管理實(shí)力強(qiáng)。但是同方只有廣州和天津這兩個(gè)方向的主機(jī)廠,導(dǎo)致發(fā)往長(zhǎng)江三角洲方向的車輛返程時(shí)空載率較高,達(dá)到20%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)外的平均水平(8.8%左右)。而安吉的主機(jī)廠則主要集中上海和南京,恰好和同方具有良好的互補(bǔ)性。從運(yùn)輸資源對(duì)比來(lái)看,同方在水路運(yùn)輸上優(yōu)勢(shì)明顯,而安吉在鐵路運(yùn)輸上有更多的運(yùn)輸量和經(jīng)驗(yàn),在推行多式聯(lián)運(yùn)上,更加具有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。安吉與同方建立物流聯(lián)盟,可以充分利用對(duì)方的優(yōu)勢(shì)資源,提升各自的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力[7]。
3.2.2 安吉和同方推行整車聯(lián)合運(yùn)輸策略
3.2.2.1 理念上轉(zhuǎn)變
物流企業(yè)之間“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”除了硬件互補(bǔ)外,合作意識(shí)的培養(yǎng)非常重要,從管理層到員工,都要消除猜忌、隱瞞行為,促使合作順利進(jìn)行,并取得互惠的效果[8]。
3.2.2.2 整車聯(lián)合運(yùn)輸平臺(tái)的構(gòu)建
整合安吉和同方的信息資源,是實(shí)施聯(lián)合運(yùn)輸?shù)闹匾С謼l件,該平臺(tái)既要能將兩家已有的信息平臺(tái)連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)信息共享與交換,又同時(shí)要保證各自企業(yè)核心機(jī)密安全。運(yùn)輸平臺(tái)構(gòu)建后,能夠?qū)ζ髽I(yè)的運(yùn)力資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)度,以降低空載率。同時(shí)能夠?qū)\(yùn)輸?shù)娜^(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)運(yùn)輸中因運(yùn)輸計(jì)劃的改變或突發(fā)情況,及時(shí)進(jìn)行運(yùn)輸路線的修正。除此以外,該平臺(tái)還應(yīng)具有與外部環(huán)境交流的功能,如客戶的信息查詢等。
3.2.2.3 合理的利益分配
安吉和同方實(shí)施整車聯(lián)合運(yùn)輸后,需要進(jìn)行合理的利益分配??紤]到實(shí)際情況,此聯(lián)合運(yùn)輸為整車運(yùn)輸,便于計(jì)算;各自的客戶交集少,容易區(qū)分;各自服務(wù)的品牌較為明確,不存在惡性競(jìng)爭(zhēng);運(yùn)輸方式較類似,各環(huán)節(jié)的費(fèi)率差別小。但仍需要充分考慮各自對(duì)聯(lián)盟的投入及承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及合作后的受益是否大于聯(lián)運(yùn)之前。
3.3 整車運(yùn)輸調(diào)度模式優(yōu)化
在上文中,作者提出了打破原有的VDC-經(jīng)銷商的直送模式,改變?yōu)閂DC-樞紐中心-VSC這樣一種網(wǎng)絡(luò)模式,該網(wǎng)絡(luò)模式還必須要有一套合理且切實(shí)可行的調(diào)度模式與其匹配。
3.3.1 各階段調(diào)度主體和調(diào)度內(nèi)容的確定
第一階段為VDC-樞紐中心階段,由于VDC-樞紐中心的商品車運(yùn)輸過(guò)程中,商品車直接由VDC發(fā)出,受到總公司的控制,因此調(diào)度的主體應(yīng)是總公司,負(fù)責(zé)商品車從VDC出庫(kù)到樞紐中心的入庫(kù)的全過(guò)程,主要內(nèi)容包括運(yùn)輸方式及路線的選擇、多式聯(lián)運(yùn)的比例、車輛運(yùn)輸時(shí)間的調(diào)度等。
第二階段為樞紐中心-VSC階段,總公司將車輛調(diào)度的權(quán)利下放到各個(gè)分公司的過(guò)程。由于各個(gè)VSC的訂單容易出現(xiàn)波動(dòng),且下屬子公司眾多,總部調(diào)度難以解決問(wèn)題,因此這時(shí)應(yīng)將調(diào)度權(quán)利下放到下屬運(yùn)輸子公司,調(diào)度的主體轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)輸子公司,但總公司應(yīng)保留監(jiān)督的權(quán)利。其中,訂單的分配是樞紐中心-VSC整車運(yùn)輸過(guò)程中最主要的問(wèn)題,只要打破訂單配比機(jī)制,對(duì)訂單合理分配、子公司根據(jù)訂單進(jìn)行運(yùn)輸,便會(huì)形成良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。即使訂單波動(dòng),各運(yùn)輸子公司也能很好地應(yīng)對(duì)。
第三階段為VSC-經(jīng)銷商階段,這一階段的調(diào)度主體將繼續(xù)是運(yùn)輸子公司。運(yùn)輸子公司完成樞紐中心-VSC的運(yùn)輸任務(wù)后,繼續(xù)負(fù)責(zé)VSC到經(jīng)銷商的運(yùn)輸。但是需要解決的將是更為基層的工作。隨著GPS等技術(shù)的日益發(fā)達(dá),安吉物流可以更好地了解下屬子公司的車輛運(yùn)行狀況,這也為更好地進(jìn)行基層調(diào)度奠定了基礎(chǔ)。
3.3.2 調(diào)度模式的確立
安吉調(diào)度模式現(xiàn)有的調(diào)度模式主要有兩種,即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和總部調(diào)度。兩種調(diào)度模式有各自的優(yōu)缺點(diǎn),見(jiàn)表1。
表1 總部調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
本文以安吉汽車物流運(yùn)輸現(xiàn)狀為例,主要從整車運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)輸模式優(yōu)化兩個(gè)方面針對(duì)安吉整車物流運(yùn)輸中的瓶頸問(wèn)題提出了優(yōu)化建議:設(shè)立中轉(zhuǎn)性質(zhì)的物流樞紐,改變長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)谋锥?;豐富物流運(yùn)輸體系推行社會(huì)化運(yùn)輸,節(jié)約物流成本;在新的體系中,改變現(xiàn)有的調(diào)度模式,進(jìn)一步提高物流運(yùn)輸效率。其中,將GIS、GPS技術(shù)引入到運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中,具體到運(yùn)輸?shù)男凶呗肪€;同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度及總部調(diào)度流程與方法仍需要進(jìn)一步細(xì)化明確,以確保調(diào)度的順利實(shí)施,這些將是安吉運(yùn)輸作業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化的方向。面對(duì)汽車物流領(lǐng)域眾多挑戰(zhàn),安吉物流應(yīng)抓住已有的資源優(yōu)勢(shì),優(yōu)化各環(huán)節(jié)的作業(yè)流程,成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先并具有國(guó)際經(jīng)營(yíng)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力的汽車物流服務(wù)企業(yè)。
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(責(zé)任編輯:周博)
10.3969/j.issn.1673-2006.2015.06.008
2015-02-27
安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目“基于職業(yè)綜合能力培養(yǎng)的高職學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究與實(shí)踐”(2014jyxm589);安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目“卓越物流技能型人才培養(yǎng)”(2013zjjh060)。
齊晗(1984-),安徽樅陽(yáng)人,碩士,講師,主要研究方向:物流管理。
F326.9
A
1673-2006(2015)06-0030-04