網(wǎng)絡(luò)時代下的“碎片經(jīng)濟”

摘 要：隨著生活節(jié)奏的加快，信息大爆炸以及網(wǎng)絡(luò)化生活方式的普及，人們的學(xué)習(xí)、生活和娛樂的時間越來越“碎片化”，怎樣運用這些“碎片化”的時間向人們提供商品和服務(wù)，勢必將成為商家們需要思考和重視的問題。

1 什么是“碎片經(jīng)濟”

目前業(yè)界對“碎片經(jīng)濟”還沒有一個統(tǒng)一準(zhǔn)確的定義，“碎片經(jīng)濟”也尚未被收入百度百科。此處所講的“碎片經(jīng)濟”可以理解為：在現(xiàn)如今，無孔不入的網(wǎng)絡(luò)、便攜的移動設(shè)備、越來越規(guī)范的支付和物流渠道，正構(gòu)成一個“看不見”的龐大系統(tǒng)，使其可隨時隨地向接入的用戶提供服務(wù)和商品。這意味著，在任何的時間或者空間碎片里，用戶的需求都能夠被發(fā)現(xiàn)、被引導(dǎo)，因此帶來利潤，這就是“碎片經(jīng)濟”。

“碎片經(jīng)濟”基于用戶的“碎片化應(yīng)用”。舉個典型的“碎片化應(yīng)用”場景。某企業(yè)員工小紅，早上坐公交車上班，由于距離公司較遠，便在手機上利用某App瀏覽早間新聞；到公司后，緊張工作之余，她間或上網(wǎng)看看笑話放松一下神經(jīng)；中午去餐廳，照例用一款手機LBS應(yīng)用“簽到”，以獲得餐廳的優(yōu)惠；這次發(fā)現(xiàn)上菜很慢，便用手機玩了幾關(guān)《天天愛消除》；下午，小紅去拜訪客戶，根據(jù)手機地圖，很快來到客戶公司，發(fā)現(xiàn)客戶的新產(chǎn)品很有特點，便順便發(fā)了一條手機微博和微信向業(yè)界朋友推薦……上述場景，相信大多數(shù)人會覺得熟悉。為什么稱呼這場景為“碎片化應(yīng)用”？

首先，時間的應(yīng)用是碎片化的。它體現(xiàn)在：每個應(yīng)用的完成時間很短，一般不超過十幾、二十分鐘；啟動每個應(yīng)用的時間，是隨機的。其次，種類的應(yīng)用是碎片化的，它滿足了“長尾理論”的特征，滲透在我們的日常生活里，類型可以說是五花八門。

這樣的“碎片化應(yīng)用”在生活中其實比比皆是，如上班時揣張報紙去洗手間，比如做家務(wù)的同時打開電視看兩眼……這些“碎片化應(yīng)用”原本并不具備直接的經(jīng)濟價值，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)技術(shù)的出現(xiàn)，這些看似孤立的行為突然有機會產(chǎn)生“關(guān)聯(lián)意義”，包括醞釀出巨大的商業(yè)機遇。以在洗手間看報紙為例，如果看的是紙質(zhì)的，那與世界最多是精神意義的關(guān)聯(lián)；但如以手機為媒介，將對世界產(chǎn)生直接的推動：比如你對新聞的選擇，某種程度正在影響相關(guān)網(wǎng)站的流量和廣告收入。

2 “碎片經(jīng)濟”的相關(guān)數(shù)據(jù)

2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民在“碎片時間”里使用互聯(lián)網(wǎng)的時間增加。

用戶在上下班坐車途中、中午吃飯時間間隙、晚飯及飯后休閑時間以及其他形式的等待時間里，都有可能拿起手機或平板電腦上網(wǎng)。以2009-2012年4年時間段為例，在上網(wǎng)時長增加的情況下，用戶的“碎片時間”上網(wǎng)份額（某時段上網(wǎng)時間占用戶全天上網(wǎng)時間的百分比）增加。其中，用戶在早晨上班高峰時間段的上網(wǎng)份額增加了8.62%，中午午休吃飯時間上網(wǎng)份額增加了1.46%，下班高峰期上網(wǎng)份額增加了5.46%，晚飯及飯后休閑時間上網(wǎng)份額增加了4.59%，這些份額的增加，絕大部分要歸功于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

2.2 移動網(wǎng)速的提升，大大縮短了數(shù)據(jù)下載或網(wǎng)頁打開的等待時間，進而增加互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的用戶接觸率，因此提升廣告或者其他商業(yè)產(chǎn)品的曝光率。

3G上網(wǎng)推出后，上網(wǎng)的速度明顯的提高，使用戶在相同時間瀏覽的頁面數(shù)或應(yīng)用數(shù)快速增加，而好的體驗又能提升用戶在碎片時間里使用互聯(lián)網(wǎng)意愿，形成良性循環(huán)，可以有效增加商業(yè)產(chǎn)品比如廣告、營銷活動、付費游戲等的曝光率，因此給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。

2.3 移動設(shè)備性能提升，將降低互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品的拓展難度。

手機顯示屏幕的尺寸擴大，分辨率增加，能拓展互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布的渠道。隨著續(xù)航能力增加，用戶將會更碎片化地使用互聯(lián)網(wǎng)，接觸企業(yè)的商業(yè)產(chǎn)品，進而增加企業(yè)的商業(yè)機會。

除了上述因素外，移動數(shù)據(jù)資費的降低、移動設(shè)備操作系統(tǒng)的改進等因素，也會提升用戶在碎片時間里使用移動互聯(lián)網(wǎng)的意愿，使得“碎片經(jīng)濟”更具吸引力。

3 “碎片經(jīng)濟”時代的網(wǎng)絡(luò)傳播新現(xiàn)象

3.1 “碎片經(jīng)濟”為網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)帶來新生機。

在智能手機出現(xiàn)后，人們在排隊、等人、乘車等閑散、零碎時間內(nèi)的行為發(fā)生了變化，伴隨著碎片經(jīng)濟的興起，最先得益的是手機游戲產(chǎn)業(yè)。玩家對內(nèi)容的期望是能打發(fā)時間，排遣壓力；操作上需要簡單的，能立即上手；花費不能太高；對設(shè)備的要求不太高；游戲的制作也無需太過精良，只要足夠有創(chuàng)意就能滿足娛樂欲求。這類游戲在業(yè)內(nèi)稱為“輕游戲”，即輕操作、輕時間、輕流量、輕資費。

輕操作是指游戲操作簡單，玩家通過手指點動即可體驗；輕時間是指玩家可以隨時進入游戲，又隨時可以退出；輕流量是指不管是下載還是使用，游戲都不消耗太多流量；輕資費就是大量手機游戲都是免費下載，再通過關(guān)卡或道具收費，付費門檻低。這類游戲如今非常盛行，比如上文提到的騰訊出版的系列游戲，“天天酷跑”“天天愛消除”等，都屬于輕游戲范疇，幾乎每天在地鐵或公交上都可以看到有玩家在用這些游戲消遣娛樂。

3.2 “碎片經(jīng)濟”更加依賴便利的移動終端，迅敏的網(wǎng)速和隨處可尋的WIFI信號。

隨著手機的智能化程度的加深，在越來越多的領(lǐng)域可以取代電腦的位置。如今的手機早已不僅僅是人們打電話發(fā)短信保持聯(lián)絡(luò)的工具，而成為個人生活的必備品。手機從過去單一的通話功能，到今天集通話、短信、攝影、上網(wǎng)、聽歌、電子書于一身，不僅極大地滿足了人們的通訊需求，也滿足了人們的娛樂需求。有不少文章介紹了手機在現(xiàn)代人生活里的一面：手機全天開著，一沒電就心慌；揣在懷里，即使沒有新信息也時不時拿出來看看屏幕；不管是躺在床上還是走在路上，都在“辛勤”地更新微博，“認(rèn)真”地埋頭看小說電影。去餐館吃飯要先問有沒有WIFI，每月手機流量使用的費用比話費和短信費多?？吹较矚g吃的食物和喜歡的電影先用手機查查評論，看看有沒有團購或優(yōu)惠劵，及時用手機下單購買定位。這就是現(xiàn)代人們生活的“縮影”。

3.3 “碎片經(jīng)濟”衍生出許多“微產(chǎn)品”。

微博、微信的盛行可以說是“碎片經(jīng)濟”來臨的一個標(biāo)志性的表現(xiàn)。由微博、微信衍生而出的微閱讀、微視頻、迷你劇等都反映出在這種“碎片化”時代，人們對于信息和娛樂的需求越來越傾向于短小精悍的作品。比如在微博上盛行一時的《萬萬沒想到》、關(guān)愛八卦成長協(xié)會每周推送的娛樂八卦視頻等，點擊量都輕松過億。除此之外，各類天涯體吐槽文也在微博微信上盛行。這些都反映了現(xiàn)代人的試聽習(xí)慣，不喜歡長鋪墊不要晦澀難懂，追求純粹的精神的刺激和娛樂放松。

3.4 “碎片經(jīng)濟”為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了新課題。

無論是利用什么樣的方式和渠道，歸結(jié)到一點還是為了將商品和服務(wù)的“賣”出去?！八槠?jīng)濟”的悄然盛行無疑給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了新的課題。如何抓住人們的消遣娛樂心里，如何吸引人們碎片化時間瀏覽信息的眼球是擺在商家們眼前的難題。《萬萬沒想到》迷你視頻以其詼諧幽默的語言和無厘頭搞笑的場景對白吸引了一大批忠實的觀眾。其中的廣告植入不但沒有引起觀看者的反感反而被觀看者津津樂道，很巧妙地與影片融為一體。由此引發(fā)一系列問題的討論，例如“觀眾到底接受什么樣的廣告呢”“如何巧妙地植入廣告宣傳”等。除此之外，一些微博的廣告軟文也引發(fā)了大量的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)量，一般此類文章會用大量文字介紹一些生活常識或者是日常的知識，比如《你需要養(yǎng)成的健康的生活方式》《女人不可不知的養(yǎng)生秘方》等，其中關(guān)于產(chǎn)品只是一筆帶過，甚至都沒有再詳細介紹。有的非常成功的軟文不注意看可能根本不會留意是在為產(chǎn)品做宣傳。無論用什么方式進行營銷，都需要孰知大眾的心理，參看那些營銷成功的例子不難看出，除了迎合大眾的語言和視覺審美習(xí)慣外，最重要的還是要“真誠”，網(wǎng)絡(luò)時代，每個網(wǎng)民都有一雙精金火眼，真誠的營銷方式也會被大眾所接納。

4 對“碎片經(jīng)濟”的潛力估測

碎片化應(yīng)用有多大的商業(yè)潛力？截至2011年12月底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，超過49%的手機網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)超過15小時。手機將逐步替代電腦成為中國網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備。從這可一窺碎片時間應(yīng)用，可能存在的發(fā)展空間。無論實際消費與否，用手機上網(wǎng)都成為了用戶的一種生活方式，而隨著生活節(jié)奏的加快和生活方式的變遷，人們的休閑娛樂時間越來越傾向于“碎片化”，這已然給“碎片經(jīng)濟”的萌生提供了沃土。吸引更多的眼球與關(guān)注，增加曝光率是每一個商品營銷的最重要的目的。因此，可以說“碎片經(jīng)濟”發(fā)展?jié)摿κ菬o限的。