論新聞媒體在危機事件中的傳播作用

摘 要：本文主要就新聞媒體在危機事件中的傳播作用進行研究，明確新聞媒體在危機事件傳播中的作用，促進新聞媒體工作的不斷完善與發(fā)展。

危機事件屬于新聞媒體信息傳播的內(nèi)容之一，通常一經(jīng)爆發(fā)，新聞媒體就會全程跟進與傳播。而為了避免危機事件爆發(fā)后對社會大眾造成不良影響，新聞媒體在報道危機事件的過程中應(yīng)強化自身的引導(dǎo)作用，并樹立服務(wù)意識，減少危機事件對社會大眾的損害，維護社會的安定。

1 危機事件概述

1.1 危機事件定義

隨著改革開放的不斷深入，社會在快速發(fā)展的同時也帶來了一些負面問題，近年來危機事件不斷爆發(fā)，對人們的生活造成了嚴重的影響。例如蘇丹紅事件、三鹿事件、汶川地震事件等。由此可見，危機事件的種類很多，涉及了整個的社會生活，并且危機事件的產(chǎn)生經(jīng)常會在大范圍內(nèi)造成危害，引起社會性的恐慌。

1.2 危機事件特點

現(xiàn)代社會危機事件爆發(fā)的頻率相對較高，人們對危機事件的關(guān)注也越來越密切。通過對危機事件進行分析與了解，可以總結(jié)出危機事件的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，危機事件具有較強的危害性。危機事件與社會生活之間有著密切的關(guān)系，大多危機事件都與民生問題緊密相連。例如，食品安全問題，社會保障問題等。所以危機事件爆發(fā)后通常會是大范圍的，并且會伴有物質(zhì)上的損失或身體上的傷害。其次，危機事件會影響政府與社會大眾之間的關(guān)系。由于危機事件產(chǎn)生后經(jīng)常在社會大眾中造成強烈的反響，部分社會大眾會因危機事件的產(chǎn)生而對政府產(chǎn)生質(zhì)疑，使政府與社會大眾之間的關(guān)系受到影響，嚴重阻礙政府工作的順利進行。最后，危機事件具有較為深遠的影響性。實踐證明危機事件爆發(fā)后其產(chǎn)生的危害在短期內(nèi)很難被消除，有些影響甚至可以維持幾年或者幾十年。

2 新聞媒體在危機事件中的傳播作用

2.1 還原事情真相，保障社會穩(wěn)定

社會大眾往往都是通過新聞媒體對危機事件進行了解，因此新聞媒體在進行危機事件傳播的過程中，應(yīng)意識到自己的重要性，并合理發(fā)揮自己的作用，盡到一個媒體工作者應(yīng)盡的義務(wù)，堅守一個媒體工作者的職業(yè)操守。首先，在面對危機事件時，新聞媒體應(yīng)本著還原真相，實事求是的原則向大眾進行事件的播報，堅決杜絕不良媒體單位對危機事件進行夸大或杜撰。要通過新聞媒體的播報讓社會大眾對危機事件有一個正確的認識。其次，新聞媒體應(yīng)利用自己信息傳播平臺的優(yōu)勢，積極配合政府工作為政府提供相關(guān)的資料，幫助政府更好地做出決策，更好地解決問題。最后，新聞媒體還應(yīng)保障社會的穩(wěn)定，在信息傳播的過程中，向大眾傳遞理性思維，讓社會大眾理性地看待危機事件，并幫助社會大眾找到解決問題的途徑，讓社會大眾的情緒得到控制，避免社會秩序混亂。

2.2 注重社會監(jiān)督，揭露不良現(xiàn)象

新聞媒體的主要職能之一就是進行社會監(jiān)督，并對社會中的不良現(xiàn)象予以揭露。在實際的生活中，政府的監(jiān)督作用存在一定的局限性，不可能對社會中的所有不良現(xiàn)象都進行全面掌握，尤其是政府內(nèi)部的一些貪腐現(xiàn)象更是難以被及時有效地發(fā)現(xiàn)，影響了政府工作的質(zhì)量，也使社會大眾對政府產(chǎn)生失望情緒。所以為了推進社會的進步，改善社會中的不良現(xiàn)象，新聞媒體需要密切的注意政府機關(guān)、社會生活等多個方面的變化，就其中一些危機性的問題，進行針對性的揭露，讓國家政府和社會大眾對這些問題有一個深刻的認識，促進問題的解決。

2.3 搜集民眾意見，搭建溝通橋梁

在危機事件爆發(fā)后社會大眾之所以會與政府之間出現(xiàn)矛盾，主要的原因就是社會大眾與政府之間缺乏有效的溝通渠道，社會大眾對政府的政策決議不了解，而政府也對社會大眾的意見看法缺乏有效的掌握。而新聞媒體在危機事件爆發(fā)后，及時對事件進行報道，并與政府相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系，向民眾傳達政府的態(tài)度以及相關(guān)處理辦法等，使社會大眾對政府的誤解得到解除。另一方面，新聞媒體與社會大眾之間聯(lián)系緊密還可以細致全面地了解到社會大眾的真實想法，并將其反饋給政府，這無疑是為政府和民眾之間搭起了溝通的橋梁，有效地降低了危機事件產(chǎn)生的影響。

3 結(jié)語

新聞媒體在危機事件的傳播中起著重要的作用，如果在進行傳播的過程中出現(xiàn)偏差就會對社會大眾帶來不良的影響，因此新聞媒體應(yīng)養(yǎng)成良好的社會責(zé)任感，堅持媒體工作的職業(yè)操守，科學(xué)合理地對危機事件進行傳播，保障現(xiàn)代社會的穩(wěn)定發(fā)展。