放下架子，傾聽學(xué)生心聲

李祥梅

（云南省臨滄市耿馬縣第一中學(xué) 云南臨滄 677500）

放下架子，傾聽學(xué)生心聲

李祥梅

（云南省臨滄市耿馬縣第一中學(xué) 云南臨滄 677500）

學(xué)校教育的兩端是教師和學(xué)生，如何有效溝通是師生關(guān)系和諧發(fā)展的前提。本文就當(dāng)前師生溝通交流中存在的幾個(gè)問題進(jìn)行分析并提出個(gè)人的見解，以期讓師生關(guān)系越來越和諧長久，讓教師與學(xué)生能互相理解和尊重。

溝通 交流 平等 尊重

教育是門藝術(shù)。蘇霍姆林斯基說過：“教育是人和人心靈上的最微妙的相互接觸。如果我們希望自己的學(xué)生成長為有義務(wù)感和責(zé)任心的、善良而堅(jiān)定、溫厚而嚴(yán)格的、熱愛美好事物而仇恨丑惡行為的真正的公民，我們就應(yīng)該真誠地對(duì)待他。”［1］而和學(xué)生溝通交流就是讓這門藝術(shù)開出燦爛奪目的花來。作為教育工作者，我們經(jīng)常會(huì)遇到或看到同事教育各種各樣的不聽話、調(diào)皮搗蛋的學(xué)生。這邊是老師氣得要死，而另一邊學(xué)生卻若無其事，以一種吊兒郎當(dāng)?shù)膽B(tài)度面對(duì)苦口婆心的老師，甚至是老師越生氣學(xué)生越得意。曾幾何時(shí)，本應(yīng)和諧的師生關(guān)系變得針鋒相對(duì)，苦大仇深。

面對(duì)這樣的情況，老師是疾言厲色的對(duì)學(xué)生一頓猛批，強(qiáng)行壓制下去，還是和顏悅色的跟他們講道理呢？可能各有各的高招吧！假如你是以教師的權(quán)利和學(xué)校的規(guī)則壓制住了學(xué)生，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候?qū)W生表面是假裝聽進(jìn)去了，可實(shí)際根本不把老師的教導(dǎo)放在心上，過后依然故我，究其原因是老師沒有低下頭來，仔細(xì)耐心的傾聽學(xué)生的訴求，打開學(xué)生的心結(jié)，所以學(xué)生是不會(huì)心悅誠服的改變自己的行為的，有時(shí)反而會(huì)變本加厲的亂來。面對(duì)這樣的情形，我們?cè)撛趺醋瞿兀?/p>

首先要改變我們的心態(tài)，以平等理解的心理尊重學(xué)生。我們不能簡單的把學(xué)生當(dāng)做成人看待，要給他們足夠的成長時(shí)間。因?yàn)槭辶鶜q的高中生他們的心智并不成熟，在和他們交流時(shí)老師一定要放下架子，以平等的姿態(tài)來關(guān)注他們的心理。教育前輩葉圣陶在《葉圣陶教育文集》中說：“無論聰明的，愚蠢的，干凈的，骯臟的，我都要稱他們?yōu)椤∨笥选?。?］這句話表明葉圣陶先生一貫以真誠平等的態(tài)度尊重學(xué)生，呵護(hù)學(xué)生。他的這種教育思想對(duì)我們來說同樣重要。

尊重學(xué)生是一個(gè)不容輕視的問題。在現(xiàn)有的教育體制下，由于教學(xué)壓力等各種因素作用，很多教師在心目中總是先入為主的把學(xué)生按成績分類，成績好的學(xué)生什么都好，而調(diào)皮搗蛋的學(xué)生什么都差，特別是他們違反校紀(jì)校規(guī)時(shí)會(huì)不分青紅皂白就一頓痛罵，根本不把學(xué)生放在平等尊重的地位上，也沒溝通交流，耐心的問問他們是什么原因使他們忘記學(xué)校要求。他們也有尊嚴(yán)，需要傾訴，你不尊重他，他又怎么會(huì)聽老師的呢。同時(shí)老師也要知道現(xiàn)在的學(xué)生自主意識(shí)越來越強(qiáng)，有強(qiáng)烈的自尊心，他們的自尊心不僅敏感而且多疑，只要老師的哪句話他聽起來稍不如意，感覺傷害了自己的自尊心，學(xué)生暴烈的脾氣性格立馬暴露無遺；如果老師稍微一疏忽，他們能抓住老師的表達(dá)漏洞回?fù)衾蠋?，使老師無回手招架之力，所以老師一定要在談話之前認(rèn)識(shí)到學(xué)生也是人，他們有一般人的需求，犯錯(cuò)也有原因，不能光考慮自己的感受，同樣要注意到學(xué)生的感受。他們才能聽得進(jìn)去老師的教育。

其次不要帶著不好的情緒和學(xué)生溝通。當(dāng)我們和學(xué)生談話時(shí)，我們是否意識(shí)到了，因?yàn)榻處煹囊恍╆愐?，很多時(shí)候我們說話做事總是以一種盛氣凌人的態(tài)度面對(duì)學(xué)生，不由自主就忽略了尊重他們，傷及他們的自尊心，更不要說用一種平等、平和的心態(tài)面對(duì)他們，顧及他們的內(nèi)心感受了。所以很多教師對(duì)學(xué)生說話的語氣，行為不由自主的或多或少都帶有一種輕視的味道，而學(xué)生最反感的就是老師以一種輕視的態(tài)度對(duì)他們，這樣的語氣和行為無形中使學(xué)生也越來越厭惡老師，使溝通陷入僵局，最后不了了之，達(dá)不到教育的目的。

所以教師在和學(xué)生交流的時(shí)候一定不要帶著情緒，不管是學(xué)生屢教不改還是油鹽不進(jìn)，我們都不能忽視這一點(diǎn)，應(yīng)該以平靜的心態(tài)冷靜面對(duì)他們，給予他們充分的尊重，讓學(xué)生感受到老師雖然批評(píng)教育我，那是愛我，不愿我越錯(cuò)越深。陶行知先生也說過："愛是一種偉大的力量，沒有愛便沒有教育"。［3］老師如果能以一種真誠的愛的心理和學(xué)生交流，學(xué)生會(huì)感知到老師是為我好，所以我錯(cuò)了我要去改。這樣最終才能達(dá)到我們需要的結(jié)果。記住帶著情緒的溝通必定是失敗的。

然后要選擇好時(shí)機(jī)、場(chǎng)合，不“急于求成”。很多教師在面對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生時(shí)，一著急就會(huì)不管時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合來一頓劈頭蓋臉的臭罵，不顧學(xué)生的心理感受，甚至傷害了學(xué)生的自尊心，這樣的做法只會(huì)是火上澆油，激化師生矛盾。特別是對(duì)一些性格倔強(qiáng)或理解問題比較偏激的學(xué)生，與其談心時(shí)如果正處在在“火頭”上是談不成的。對(duì)此不必操之過急，而要采取“冷處理”的辦法，等待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再談。我們可以讓學(xué)生先下來好好想想自己到底哪兒出問題了，等到他情緒平靜下來再說效果可能會(huì)好得多。

當(dāng)然談話時(shí)場(chǎng)合也要注意，如果教師辦公室里人比較多的時(shí)候談，其他老師就會(huì)你一言我一語去挑學(xué)生的刺，學(xué)生也是難以接受的，所以如果在學(xué)校不方便，也可選擇校內(nèi)其它地點(diǎn)談，場(chǎng)所變了，氣氛變了，更有利于老師和學(xué)生推心置腹地交流感情。選好時(shí)機(jī)、場(chǎng)合后老師要善于傾聽，不“先入為主”。不管學(xué)生犯了多大錯(cuò)誤，總是事出有因，你不給學(xué)生闡述理由的機(jī)會(huì)，理解尊重他們，學(xué)生又怎么會(huì)聽得進(jìn)老師的教育呢？即使學(xué)生的理由再不對(duì)，我們都必須給他機(jī)會(huì)，不能主觀武斷的橫加指責(zé)。要幫助學(xué)生分析查找犯錯(cuò)的原因并想出解決的辦法，避免再次出現(xiàn)類似的情況。這樣做之后，當(dāng)某個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中遇到難題或不順心的事時(shí)，他可以把老師當(dāng)做可交談，可信賴的人，做事之前會(huì)有咨詢的地方，那么做事就不會(huì)因魯莽出錯(cuò)，甚至是出錯(cuò)了都不知道錯(cuò)在什么地方。

如果老師能為他指點(diǎn)迷津，哪怕是靜靜地聽他（她）訴說完，他（她）也會(huì)覺得心情舒暢得多了，明白自己錯(cuò)在哪兒，這時(shí)老師才提出自己的看法，可能就會(huì)收到事半功倍的效果。如果教師對(duì)情況不明，又不聽學(xué)生訴說，就先入為主，自以為是，說三道四，甚至捕風(fēng)捉影，橫加訓(xùn)斥，那么定會(huì)對(duì)學(xué)生有百害而無一利，以后學(xué)生就再也不會(huì)信任老師，老師的教育工作就會(huì)越做越難。

最后教師要做好引導(dǎo)，不“事后批評(píng)”。對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中易出現(xiàn)的問題，通過與學(xué)生的及時(shí)交流，與學(xué)生共同想辦法，找對(duì)策解決問題。不能揪著一個(gè)錯(cuò)誤就不放，讓學(xué)生活在犯錯(cuò)的陰影中。老師要善于忘記學(xué)生的過錯(cuò)，過去了就讓它過去，不要念念不忘，窮追猛打。讓學(xué)生積極去面對(duì)學(xué)習(xí)生活中的各種問題，不因犯錯(cuò)而膽戰(zhàn)心驚，也不因?yàn)樵?jīng)的錯(cuò)誤而畏首畏尾，能大膽的施展自己的手腳。要以德感生，不“以勢(shì)壓生”。為人師者，平時(shí)一定要高風(fēng)亮節(jié)，為人師表，愛護(hù)和關(guān)心學(xué)生，以自己的行為和高尚品德去感化學(xué)生，逐步在學(xué)生的心目中樹立起自己的威信，贏得學(xué)生的信賴和尊重。這樣在與學(xué)生溝通交流時(shí)，學(xué)生才會(huì)聽得進(jìn)，才能做到親其師而信其道。如果平時(shí)老師形象不正，溝通交流時(shí)還使用高壓手段，就會(huì)增加學(xué)生的逆反心理，不僅使談心一無所獲，還會(huì)適得其反。

總之教育是一個(gè)漫長的過程，是一個(gè)學(xué)生成長的過程，急于求成解決不了問題，也沒有一次交流溝通就成功的。只有教師抓住了學(xué)生的心里，用平等、尊重、理解、傾聽打開他們的心門，他們才聽得進(jìn)去老師的教育，才能使師生關(guān)系和諧長久，達(dá)到雙贏的結(jié)果。

［1］蘇霍姆林斯基：《公民的誕生》第47頁。

［2］葉圣陶：《如果我當(dāng)老師》教育科學(xué)出版社，2002年5月出版。

［3］陶行知：《陶行知文集》江蘇教育出版社。