核心競爭能力是兩種因素的組合:一種是企業(yè)家對于客戶價值的預見力或判斷力,第二種是一種制度化組織化的企業(yè)能力。兩者的有機組合構成了完整的核心競爭力,用一句話來概括,核心競爭力就是企業(yè)集體學習能力。
當我們習慣了太多曇花一現(xiàn)的明星公司之后,我們異??释袊幸慌軌虺掷m(xù)增長的公司呈現(xiàn)出強大的競爭力。但我們也很清楚,如果我們的企業(yè)做大做強如果不是建立在核心競爭力的基礎上,那么,持續(xù)的夢想終就是個夢想而已。
為什么中國企業(yè)熱衷于做“大”,卻無法基于核心競爭力做“長”?
為什么中國相當多的明星公司都缺少核心競爭力?首先我們要明確一下什么是核心競爭力。核心競爭能力是兩種因素的組合:一種是企業(yè)家對于客戶價值的預見力或判斷力,第二種是一種制度化組織化的企業(yè)能力。兩者的有機組合構成了完整的核心競爭力,用一句話來概括,核心競爭力就是企業(yè)集體學習能力。
如果從這種定義出發(fā),就會發(fā)現(xiàn)到目前為止,中國大部分企業(yè)的成功,大都是企業(yè)家精神的成功,特別是在改革的早期,很多人真的是不留神或往某些特定的方面“留神”,一下就成功了。
但這一切并不是企業(yè)擁有核心競爭力的勝利,而是企業(yè)家創(chuàng)新的勝利。明確這一點對于大多數(shù)成功的企業(yè)十分重要,因為這可以幫助完成了第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家懂得,他過去的成功可能對企業(yè)持續(xù)的增長,也就是我們說的第二次創(chuàng)業(yè)并沒有什么必然的幫助,相反可能還會成為阻礙。
道理很簡單,企業(yè)家的創(chuàng)新精神與企業(yè)的“組織與制度能力”,也就是所謂企業(yè)家能力與企業(yè)能力并不在一個層面上,前者是對機會與變化的把握,而后者是集體化的力量,只有這兩者的有機融合才能形成企業(yè)核心競爭力。
但實際上這兩者的融合并不是自然形成的。所以,象柳傳志當年不做漢卡做“科工貿(mào)”,象張瑞敏上世紀90年代做“海爾工業(yè)園”,現(xiàn)在看來無疑都是聯(lián)想和海爾能走到今天關鍵的一步,但這些對公司的生存起過重大作用的舉措,對聯(lián)想或海爾的持續(xù)發(fā)展來說,可能并沒有什么特別的“帶有規(guī)律含義”的意義,也不必然形成它們的核心競爭力。
換句話說,光是企業(yè)家精神的成功,獲得的是企業(yè)的比較競爭優(yōu)勢,即由于你的創(chuàng)新或抓住了某些獨特機會或資源,會使你比別人強,但并不會必然地使你擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢。持續(xù)競爭優(yōu)勢唯一的來源是擁有核心競爭力,因為核心競爭力是一種基于創(chuàng)造獨特價值的組織學習能力,不斷的學習能力就能夠為客戶價值提供不斷的動力源泉,同時不再信賴某個人而是信賴企業(yè)制度性組織性的能力,這就是“獨特的能力”之所以能夠支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原因。
這里非常重要的不同在于,比較競爭優(yōu)勢是一種基于產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢,是一種外在的能力,而核心競爭力是一種內(nèi)在的能力,是基于“組織(人)”的運作能力,因此凡是基于資源,設備獲得的優(yōu)勢,凡是基于權力獲得的關系或整合,都不能作為核心競爭能力。
核心競爭力這一概念在中國的混亂,除了特殊的原因,比如某些企業(yè)家急于說明自己的成就不是靠“斜門歪道”獲得的,而是有“核心競爭能力”的等等。根本原因還在于一個非常重要而又被忽視了的問題,這就是我們目前大部分企業(yè)的增長或發(fā)展,是更多的靠外在力量,而不是靠組織性的精耕細作完成的。
懂得這點區(qū)別對那些熱衷于從銷售額上做500強的中國企業(yè)會是一個重要的提醒,因為他們正在熱衷于做基于外在資源或規(guī)模的“大”,而不是在做基于內(nèi)在核心競爭能力的“長”。這是一條真正充滿危險的道路,因為如果你基于百年老店去做500強,那么成功是遲早的事,可如果你是為了500強的目標去做百年老店,那多半做不成。
因此,要在企業(yè)里面真正建立一支有執(zhí)行力的隊伍,就必須把執(zhí)行上升到戰(zhàn)略層面。而要把執(zhí)行上升到戰(zhàn)略層面,就必須構筑一種偉大的價值觀或原則。
這樣,在具體的管理中,企業(yè)領導就靠價值觀或原則來管理員工,而不是簡單地靠你的權力,靠你的謀略,靠你的感情,靠你的血緣關系來管理員工,這種做法背后的實質,不就是在培養(yǎng)一種集體學習能力嗎? 所以,當我們說核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的唯一來源的時候,不過是在說,做企業(yè)與做人一樣,支撐企業(yè)真正持續(xù)的力量,不過就是那些不證自明的價值公理與原則。(責任編輯/吳文仙)