突發(fā)公共衛(wèi)生事件中媒介負(fù)向作用分析

趙文欣

（黑龍江大學(xué) 新聞傳播學(xué)院 哈爾濱 150080）

一、概念闡釋

突發(fā)公共衛(wèi)生事件即“突然發(fā)生的、群體性不明原因的疾病、對社會公眾的身心健康造成或者可能造成嚴(yán)重傷害的重大傳染病疫情、重大的食物中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾生命健康的事件”。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中媒介負(fù)向作用的表現(xiàn)

1.信息該報卻不報

突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，如果從疫情爆發(fā)開始就能將信息公開化，會安撫公眾內(nèi)心，積極配合盡早控制疫情。但很多事件發(fā)生后，無論政府還是媒介在很大程度上封鎖疫情消息，試圖通過封鎖消息來避免公眾產(chǎn)生不良情緒。

2.信息發(fā)布不及時

突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，媒介不能把信息及時透明發(fā)布給公眾，就不能在最短的時間內(nèi)把疫情扼殺在搖籃里。政府和媒介對剛剛萌芽的突發(fā)公共衛(wèi)生事件不重視的結(jié)果只能任由其發(fā)展，經(jīng)過成熟到最后全面爆發(fā)，對公眾的生命安全造成極大的威脅，全社會的安定和諧也受到不良影響。

3.信息專業(yè)術(shù)語多

記者畢竟不是醫(yī)生，而突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報道大多都與醫(yī)學(xué)相關(guān)，當(dāng)涉及到專業(yè)性比較強的醫(yī)學(xué)知識時，媒介要嚴(yán)謹(jǐn)，如果在平時沒有做好功課，缺乏醫(yī)學(xué)知識和健康常識，就無法從現(xiàn)象看到本質(zhì)，無法將具有新聞價值的信息傳遞給公眾。

三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中媒介負(fù)向作用的原因

1.政府行政力量制約

我國的新聞媒介一直是黨和政府的耳目喉舌，人們所廣泛關(guān)注的主流媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件等重大事件中更要警惕自己的言論，因此，媒介在報道時非常謹(jǐn)慎，敏感的話題甚至故意回避。所以在很多的情況下，新聞媒介違背新聞規(guī)律，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后選擇失語或者發(fā)生很長時間后才報道。雖然媒體躲開了風(fēng)口浪尖，但使得公眾在最危急的時刻更加迷茫，無法了解實情。盡管政府的初衷和動機是好的，想要讓公眾不產(chǎn)生恐慌的情緒，想要維護社會的穩(wěn)定。但是媒介受到了嚴(yán)重的限制，信息不公開透明，結(jié)果只能事與愿違讓公眾的恐慌情緒加劇，社會的安定團結(jié)也受到了嚴(yán)重的破壞。

2.公眾切身利益弱化

廣大公眾是突發(fā)公共衛(wèi)生事件爆發(fā)后最大的受害者，新聞媒介應(yīng)該有良知，用文字、用報道盡最大的力量幫助受眾度過難關(guān)?？墒窃诂F(xiàn)實中，有一些新聞媒介卻恰恰損傷了受眾的利益。在一些突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報道中，媒介不顧及受害者的正常生活，在沒經(jīng)過允許的情況下公開受害者的信息，對受害者的私人生活造成影響。還有一些媒介并不尊重受害者，甚至出現(xiàn)一些侵犯受害者的詞語，這在一定程度上是對已經(jīng)患病的受害者的不尊重。

3.媒介自身弊端疊出

在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，不確定的信息容易造成流言蜚語，當(dāng)各類謠言、流言、不利信息蜂擁而至?xí)r，大眾的思想感情會相互傳染，失去理智，引起社會惶恐不安，甚至?xí)斐扇后w性事件。作為社會上情下達的橋梁的新聞媒介，如果失去職業(yè)操守和職業(yè)道德，受害的將是整個社會。

三、改變突發(fā)公共衛(wèi)生事件媒介負(fù)向作用的途徑

1.做好與政府的溝通工作

突發(fā)公共衛(wèi)生事件一旦發(fā)生，影響的范圍便很廣、波及面大，關(guān)乎公眾的生命健康和社會的安定和諧。疫情面前，我國政府和媒介的表現(xiàn)直接影響著危機能否順利有效解決。我國新聞媒介在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中扮演著重要的角色：它傳遞政府的危機信息、引導(dǎo)社會輿論，還是政府與民眾溝通的樞紐。因此，政府更應(yīng)意識到媒介的重要作用，完善和媒介之間的關(guān)系，不能太多干預(yù)和限制媒介的報道，應(yīng)從隸屬上下級的關(guān)系調(diào)整為合作的關(guān)系。

2.做好與公眾的溝通工作

當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，媒介要尊重公民的知情權(quán)。政府信息公開的目的之一也是為了滿足公眾的知情權(quán)，政府有義務(wù)把信息公開給廣大的群眾，媒介也有義務(wù)為公眾提供大量信息。媒介是社會的公器，媒介的重要責(zé)任之一就是要搜集信息，并把信息報道給公眾，媒介報道是公眾獲取信息的主要渠道。

3.做好媒介工作者自身的工作

媒介在面對突如其來的公共衛(wèi)生事件時，首先要肩負(fù)起監(jiān)督社會、為公眾負(fù)責(zé)的使命，有新聞人的擔(dān)當(dāng)和良知。雖然新聞報道對于媒介來說是自身生存和謀生的手段，但是媒介更大的責(zé)任和義務(wù)是追求社會道義，不能為了發(fā)新聞而發(fā)新聞，不能只顧搶新聞、抓眼球，否則會對處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件產(chǎn)生負(fù)面影響。媒介要堅持實事求是的精神，肩負(fù)起社會責(zé)任，為國家、社會和公眾負(fù)責(zé)。

4.做好受眾辨別謠言的工作

在自媒體時代，新技術(shù)給人們帶來溝通交流便捷的同時，也讓網(wǎng)絡(luò)謠言也有了可乘之機。當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)謠言滋生時，媒介除了要及時查證相關(guān)信息、發(fā)布正確權(quán)威的信息外，更重要的是提示公眾在面對紛繁復(fù)雜的謠言時要保持理性。受眾要提高辨別謠言的能力，區(qū)分開謠言和事實，要將言論建立在道德之上，共同營造良好的公共話語空間?！?/p>

[1]張詠華.《大眾傳播學(xué)理論》[M].上海外語教育出版社.

[2]邵培仁.《傳播學(xué)》[M].高等教育出版社.2000.