西藏電視臺(tái)全媒體轉(zhuǎn)型模式——微信公共平臺(tái)與電視媒體的互動(dòng)推送

摘 要：2015年西藏電視臺(tái)正式開(kāi)始推進(jìn)全媒體轉(zhuǎn)型，本研究從微信平臺(tái)與電視頻道的互動(dòng)推送；微信平臺(tái)主動(dòng)推送策略兩個(gè)方面探討此次西藏電視臺(tái)全媒體轉(zhuǎn)型。

新媒體的發(fā)展對(duì)于電視傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)一直都是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。2012年7月，騰訊正式推出微信4.2版本，推出微信公眾平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)特定群體之間的文字、圖片、語(yǔ)音等全方位溝通互動(dòng)。2013年1月，騰訊官方宣布微信用戶達(dá)到3億，開(kāi)發(fā)利用微信公眾平臺(tái)，利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送來(lái)增強(qiáng)大家對(duì)公眾號(hào)的粘性，實(shí)現(xiàn)即時(shí)快速傳播，成為各家電視臺(tái)新的角逐方式。

2015年2 月15日，西藏衛(wèi)視正式改版，為配合改版宣傳，2月14日西藏電視臺(tái)微信公眾賬號(hào)正式開(kāi)通，開(kāi)通后全面對(duì)西藏衛(wèi)視改版頻道ID等進(jìn)行推介。優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容加上富有神秘感的推送宣傳，頻道ID短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊量達(dá)到12.6萬(wàn)次，打響了全媒體融合戰(zhàn)略的第一仗。

1 微信平臺(tái)與電視頻道的互動(dòng)推送

1.1 從電視媒體中精選推動(dòng)內(nèi)容

為做好微信公共平臺(tái)內(nèi)容推送工作，西藏電視臺(tái)通過(guò)專門部署會(huì)議，將內(nèi)容精選工作按部門精選分配，經(jīng)由臺(tái)總編室匯總，并從中擇優(yōu)選擇平臺(tái)主頁(yè)微信推動(dòng)信息。這種二次篩選的方式，很好確保了推送內(nèi)容的質(zhì)量。此外，通過(guò)稿費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的方式，號(hào)召全臺(tái)編輯記者為微信平臺(tái)供稿，擴(kuò)大稿件來(lái)源，為微信平臺(tái)提供了更多可供選擇的稿源。

1.2 結(jié)合微信平臺(tái)回復(fù)信息加強(qiáng)電視二次推送

電視臺(tái)微信平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)，聚集了大量微信粉絲，這些微信平臺(tái)粉絲也成為電視潛在收視群體。2015年3月，西藏電視臺(tái)結(jié)合藏晚歌曲節(jié)目《喜歡你》制作推出快閃《寧都拉》，節(jié)目以西藏大學(xué)食堂為地點(diǎn)，通過(guò)快閃方式，由邊巴德吉在藏大食堂演唱藏語(yǔ)版《寧都拉》。3月20日，節(jié)目在西藏衛(wèi)視推出，并在當(dāng)天由西藏電視臺(tái)公共微信平推出。節(jié)目推出后，在微信平臺(tái)引起了重大反響，在區(qū)內(nèi)快速傳播，并在短時(shí)間內(nèi)成為全國(guó)熱點(diǎn)話題，24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊量超過(guò)300萬(wàn)。結(jié)合這一現(xiàn)象，西藏衛(wèi)視及時(shí)加大了電視播出力度，每天多時(shí)段、多頻率推送，使該節(jié)目電視收視率得到了較大幅度的提升，根據(jù)索福瑞監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，重播后的《寧都拉》收視率多次達(dá)到0.03以上。

2 微信平臺(tái)主動(dòng)推送策略

自媒體時(shí)代，APP的通訊模式，用戶隨時(shí)隨地可以選擇閱讀推送，許多人每天會(huì)打開(kāi)微信十次以上，甚至許多用戶微信處于24小時(shí)暢通狀態(tài)。因此，選擇適當(dāng)?shù)耐扑蜁r(shí)間和方式，是增強(qiáng)用戶粘性，實(shí)現(xiàn)更大范圍傳播的必然策略。

2.1 最佳推送時(shí)間的選擇

微信作為與電視不同的推送平臺(tái)，內(nèi)容生產(chǎn)頻率比之傳統(tǒng)媒體更為復(fù)雜。而依托手機(jī)終端的微信如何選擇合適推送時(shí)機(jī)也比之電視更為復(fù)雜。既要避開(kāi)重大事件，也要考慮用戶手機(jī)使用的高峰期。如西藏電視臺(tái)快閃節(jié)目《寧都拉》，新媒體推送團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)前幾次推送嘗試，最終選擇了星期五18：30左右進(jìn)行推送。一方面星期五作為周末雙休最后一天，許多人經(jīng)過(guò)一周的工作勞累，都會(huì)在選擇自己喜歡的方式來(lái)放松自己，另一方面，從這個(gè)時(shí)間開(kāi)始用戶會(huì)有更多時(shí)間來(lái)關(guān)注娛樂(lè)休閑信息。這一策略最終也被證明是正確的，《寧都拉》推出幾小時(shí)內(nèi)公共微信平臺(tái)點(diǎn)擊量就超過(guò)了騰訊微信平臺(tái)可知上限的10萬(wàn)次點(diǎn)擊量。

2.2 微信平臺(tái)推送頻率

雜亂無(wú)序地將信息堆積在微信平臺(tái)的方式是不可取的，這樣無(wú)法留著用戶的關(guān)注度。當(dāng)前，微信公眾平臺(tái)微信推送次數(shù)是有著限制的，綜合當(dāng)前各主流媒體微信平臺(tái)推送情況來(lái)看，每天1-2次較為適宜。

2.3 推送內(nèi)容定位與方式

內(nèi)容一直以來(lái)是電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體能在與新媒體競(jìng)爭(zhēng)中的重要優(yōu)勢(shì)，擁有強(qiáng)大的內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的節(jié)目創(chuàng)意，這是短期內(nèi)新媒體無(wú)法超越傳統(tǒng)媒體的重要一環(huán)。把握內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，如何利用新媒體推送電視媒體內(nèi)容，使推送內(nèi)容與用戶之間產(chǎn)生最大的契合度，是提高關(guān)注度、轉(zhuǎn)載度的關(guān)鍵。結(jié)合微信用戶特點(diǎn)，西藏電視臺(tái)采取了“關(guān)注民生，兼顧熱點(diǎn)”的方式。自2月14日開(kāi)始與用戶見(jiàn)面以來(lái)，西藏電視臺(tái)微信公共平臺(tái)共推送了140多次，推送視頻500個(gè)，其中新聞約占70%-80%。包括《西藏年味兒》《酥油花開(kāi) 新年到來(lái)》《新年帶您淘鮮花》《拉薩河游覽船5月有望開(kāi)船》等全國(guó)用戶都可能感興趣的西藏民俗、生活、節(jié)慶、旅游等方面的生活內(nèi)容。

在推送方式上，傳統(tǒng)的電視整版推送已經(jīng)不適合新媒體平臺(tái)推送，為此，采用碎片化推送，將新聞中受眾感興趣的內(nèi)容，通過(guò)剪輯手段，按主題采用碎片化模式進(jìn)行是一種新的形式。這種推送也得到了用戶的好評(píng)，如碎片化后的《藏晚》在微信公共平臺(tái)上點(diǎn)擊量超過(guò)10萬(wàn)，《幸福拉薩》點(diǎn)擊量達(dá)到13.2萬(wàn)，而最新的《寧都拉》通過(guò)騰訊平臺(tái)傳播，在國(guó)內(nèi)外都產(chǎn)生了重大影響，讓國(guó)內(nèi)外用戶最為直觀地了解到西藏人民的幸福生活，西藏的和諧穩(wěn)定，從側(cè)面為我們的外宣工作營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。