自上世紀(jì)80年代以來(lái),我國(guó)廣播電視事業(yè)迅猛發(fā)展,尤其是農(nóng)村的電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大大提高,有線(xiàn)模擬電視正在逐步過(guò)渡到有線(xiàn)數(shù)字電視。數(shù)字電視的發(fā)展,為廣大農(nóng)村帶來(lái)不小變化,推動(dòng)和促進(jìn)新農(nóng)村的建設(shè)和發(fā)展。
1 發(fā)展農(nóng)村數(shù)字電視的積極意義及市場(chǎng)空間
“農(nóng)民不富,中國(guó)不敢言富?!币虼?,發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視是非常有必要的,并且具有很大的前景和空間。隨著農(nóng)村生活水平的提高,老百姓的精神文化生活也占據(jù)越來(lái)越重要的地位。同時(shí),黨和政府的決策、法律法規(guī)的出臺(tái),如何能讓廣大農(nóng)民群眾在第一時(shí)間內(nèi)看到、了解并理解和支持,是作為傳播正確意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)社會(huì)輿論的廣播電視媒體需要做的。
2 發(fā)展農(nóng)村數(shù)字電視能有效地促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的拓展
農(nóng)村數(shù)宇電視信息網(wǎng)的建設(shè),既是我國(guó)農(nóng)村信息化、現(xiàn)代化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和組成部分,又是對(duì)推進(jìn)“三網(wǎng)融合”,快速提升廣電產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力的最佳市場(chǎng)空間。面對(duì)“三網(wǎng)融合”帶來(lái)的變革,縣級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)要想在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有所突破,業(yè)務(wù)上有所發(fā)展,加快農(nóng)村數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換是很有必要的。
3 發(fā)展農(nóng)村數(shù)字電視目前現(xiàn)狀與存在的難點(diǎn)。
我區(qū)農(nóng)村人口占七成,由此看出我區(qū)開(kāi)展數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換任務(wù)是重中之重。在全市,我區(qū)是第一個(gè)開(kāi)始整體數(shù)字轉(zhuǎn)換的領(lǐng)頭羊,在推廣的過(guò)程中遇到的困難和波折很多,如何解決這些困難,讓數(shù)字電視盡快走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),是對(duì)所有福山廣電人的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。目前存在的主要問(wèn)題有:一是宣傳引導(dǎo)沒(méi)有及時(shí)跟上。長(zhǎng)期形成的低價(jià)觀念使得用戶(hù)對(duì)數(shù)字電視的價(jià)格非常敏感,認(rèn)為整體轉(zhuǎn)換就是為了提高收費(fèi)價(jià)格,增加了續(xù)費(fèi)的困難。另外,有的用戶(hù)家庭(特別是農(nóng)村家庭)還需要更換電視機(jī),增加了開(kāi)支,甚至有的用戶(hù)認(rèn)為進(jìn)行數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換就是變個(gè)說(shuō)法多收錢(qián)等。二是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)不能適應(yīng)數(shù)字化的傳輸要求。長(zhǎng)期以來(lái),由于廣播電視一直承載著黨的喉舌這一特殊的社會(huì)功能,并被作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),以致于在當(dāng)時(shí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時(shí),只考慮能收看電視和收聽(tīng)廣播,缺乏一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,加上長(zhǎng)期以來(lái)的投入不足,導(dǎo)致現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)不能適應(yīng)數(shù)字化傳輸?shù)囊?。三是員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏。特別是在農(nóng)村一線(xiàn),專(zhuān)業(yè)性人才比較少,在短期內(nèi)很難適應(yīng)有線(xiàn)電視數(shù)字化發(fā)展的要求,也很難成為廣播電視事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。制約了農(nóng)村數(shù)字電視的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。四是功能性要件及便捷性方面還需提高。因?yàn)殡娨曌畲蟮娜秉c(diǎn)就是缺乏交互性。另外,在使用數(shù)字電視機(jī)頂盒和遙控器方面,許多用戶(hù)有意見(jiàn),比方說(shuō),開(kāi)機(jī)的延時(shí)性,頻道切換時(shí)間長(zhǎng),特別是一些年紀(jì)大、文化層次不高的老年人用起來(lái)很費(fèi)勁。五是數(shù)字電視發(fā)展后續(xù)資金不足。數(shù)字電視是一項(xiàng)前期資金投入很高、而且后期建設(shè)完善也需要高的投入,并且對(duì)技術(shù)的要求也很高,更主要是回報(bào)周期很長(zhǎng)的新型產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面又很廣,特別是在農(nóng)村,各方面建設(shè)都需要大量的資金投入,如果沒(méi)有有效的財(cái)力扶持,光靠廣電本身,難以為繼。
4 提升農(nóng)村數(shù)字電視發(fā)展空間的策略
一是要積極加大宣傳力度。數(shù)字電視是一項(xiàng)新生事物,尤其對(duì)農(nóng)村群眾來(lái)說(shuō),對(duì)數(shù)字電視的認(rèn)識(shí)需要一個(gè)過(guò)程。要在各村建立宣傳站,走到村民身邊去進(jìn)行宣傳,更要通過(guò)各種宣傳渠道多形式多方面的普及數(shù)字電視知識(shí),引導(dǎo)農(nóng)村觀眾的消費(fèi)觀念,使人民群眾能夠理解、認(rèn)可、支持并最終接受。將廣電的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為推廣數(shù)字電視的主戰(zhàn)場(chǎng),廳內(nèi)配置演示體驗(yàn)區(qū),盡快實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)營(yíng)業(yè)受理向業(yè)務(wù)推介、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、形象展示等方面的綜合轉(zhuǎn)變。二是要有專(zhuān)業(yè)性的人才。數(shù)字電視發(fā)展需要懂技術(shù)、會(huì)管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的人才,如今豐富的精神生活和優(yōu)越的物質(zhì)生活使得人們對(duì)各個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平和工作效率的要求也越來(lái)越高,對(duì)各行業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高,所以,必須克服舊體制養(yǎng)成的處理問(wèn)題不及時(shí),態(tài)度不認(rèn)真的作風(fēng),一方面要加大對(duì)員工數(shù)字電視業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能;另一方面,要加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng),多出能身兼數(shù)崗、一專(zhuān)多能的新型復(fù)合型人才。三是要強(qiáng)化管理與服務(wù),樹(shù)立廣電新形象;同時(shí),增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)。目前,廣電人的市場(chǎng)意識(shí)正處在逐步增強(qiáng)的過(guò)程中,所以,強(qiáng)化管理建立產(chǎn)品采購(gòu)、竣工驗(yàn)收、員工培訓(xùn)、客戶(hù)滿(mǎn)意率、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率等完善的規(guī)章制度,是加快數(shù)字電視發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在;建立客服呼叫中心系統(tǒng),建立全省甚至是全國(guó)統(tǒng)一的客服熱線(xiàn),這樣有利于客戶(hù)遇到問(wèn)題可以隨時(shí)隨地的咨詢(xún)。四是要解決好資金制約瓶頸,這需要多方面的努力。首先,廣電部門(mén)要積極籌集資金,加快網(wǎng)絡(luò)改造,加快整轉(zhuǎn)步伐,這樣可以加快資金的回?cái)n。其次,是力爭(zhēng)政府補(bǔ)貼,爭(zhēng)取地方政府能把數(shù)字電視列為政府為民辦實(shí)事的工程。最后,是開(kāi)展多種形式的合作,吸引企業(yè)投資、爭(zhēng)取社會(huì)閑散資金,動(dòng)員企業(yè)贊助等,共同經(jīng)營(yíng),開(kāi)發(fā)數(shù)字電視業(yè)務(wù)。
發(fā)展數(shù)字電視任重而道遠(yuǎn),對(duì)農(nóng)村而言尤為如此,在“三網(wǎng)融合”大形勢(shì)下,廣電網(wǎng)絡(luò)在城鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)發(fā)展數(shù)字電視還有一段探索期,在數(shù)字電視的發(fā)展過(guò)程中,對(duì)投入與產(chǎn)出、戰(zhàn)略與執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與資源管理等等許多問(wèn)題,必須要作認(rèn)真思考,謹(jǐn)慎摸索,只要面對(duì)困難不低頭,面對(duì)挑戰(zhàn)不退縮,面對(duì)機(jī)遇不懈怠,定能使有線(xiàn)數(shù)字電視真正成為家家戶(hù)戶(hù)的多媒體信息平臺(tái)。