時(shí)間壓力的雙刃效應(yīng)及其作用機(jī)制*

李愛梅 顏 亮 王笑天 馬學(xué)謙 李方君

(暨南大學(xué)管理學(xué)院,廣州 510632)

1 引言

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇與生活節(jié)奏的日益加快,越來越多的人發(fā)出了“時(shí)間都去哪兒了”的疑問。人們?cè)谪?cái)富收入不斷增加的同時(shí),能夠自主支配的時(shí)間卻越來越少。一項(xiàng)來自德國(guó)(Merz &Rathjen,2014)的樣本為35000人的時(shí)間使用調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),47.3%的個(gè)體處于時(shí)間匱乏的處境當(dāng)中;而中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《2011年度中國(guó)家庭幸福感調(diào)查報(bào)告》指出,52%的人認(rèn)為過高的時(shí)間壓力是導(dǎo)致自己不幸福的重要原因。可以看出：在當(dāng)今快節(jié)奏社會(huì)下,時(shí)間壓力問題廣泛存在于人們的生活之中,并對(duì)人們的工作和生活產(chǎn)生了重要的影響。

鑒于時(shí)間壓力問題的普遍性及其重要影響,相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者針對(duì)時(shí)間壓力進(jìn)行了大量研究。起初研究者將時(shí)間壓力視為一種負(fù)性壓力源,探討了時(shí)間壓力對(duì)個(gè)體健康、認(rèn)知及組織活動(dòng)中的行為和態(tài)度的負(fù)性影響。在健康方面,Roxburgh(2004)研究發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力的提高會(huì)導(dǎo)致個(gè)體抑郁水平升高并產(chǎn)生大量消極情緒,影響個(gè)體身心健康。而在認(rèn)知方面,相關(guān)研究顯示持續(xù)的時(shí)間壓力會(huì)不斷消耗個(gè)體認(rèn)知資源,從而導(dǎo)致個(gè)體在認(rèn)知任務(wù)上的表現(xiàn)降低,認(rèn)知功能遭到損害(Koch,Holland,&van Knippenberg,2008)。此外在組織行為學(xué)方面,Naruse等(2012)發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力能夠正向預(yù)測(cè)個(gè)體的工作倦怠,經(jīng)常性感到時(shí)間壓力的個(gè)體體驗(yàn)到高水平的情緒衰竭和去人性化。

然而近年來有部分學(xué)者指出,時(shí)間壓力不僅會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生負(fù)性損耗,也會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生積極促進(jìn)。如Pearsall,Ellis和Stein(2009)提出：過往研究所針對(duì)的這類能對(duì)個(gè)體產(chǎn)生緊張感,引發(fā)個(gè)體疲憊、倦怠、身心受損的壓力源,僅是壓力源中的一類——妨礙性壓力源。另有一種壓力源不僅會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生壓力應(yīng)激反應(yīng),也會(huì)使個(gè)體提升動(dòng)機(jī)水平,起到促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的積極作用,這類壓力源稱之為挑戰(zhàn)性壓力源。作為一種典型的挑戰(zhàn)性壓力源,時(shí)間壓力一方面會(huì)引發(fā)個(gè)體壓力應(yīng)激反應(yīng),消耗個(gè)體的身心資源;另一方面也會(huì)提升個(gè)體動(dòng)機(jī),協(xié)助個(gè)體完成任務(wù)。Schaufeli和Taris(2014)以工作要求的角度入手,認(rèn)為時(shí)間壓力作為一種工作要求,一方面會(huì)引發(fā)個(gè)體的資源損耗過程,導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生倦怠與耗竭;同時(shí)也會(huì)引發(fā)動(dòng)機(jī)過程,即增加個(gè)體工作動(dòng)機(jī)、提高個(gè)體工作投入和工作績(jī)效。

綜上所述,我們認(rèn)為,時(shí)間壓力對(duì)個(gè)體存在雙刃效應(yīng),既會(huì)迫使個(gè)體產(chǎn)生壓力性反應(yīng),消耗個(gè)體的身心資源進(jìn)而產(chǎn)生損耗作用;同時(shí)也會(huì)提升個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平,激勵(lì)個(gè)體完成任務(wù),產(chǎn)生促進(jìn)作用。本文擬從時(shí)間壓力對(duì)個(gè)體帶來損耗和促進(jìn)的雙刃效應(yīng)出發(fā),系統(tǒng)梳理分析時(shí)間壓力的損耗與促進(jìn)作用的影響后效、理論基礎(chǔ)和作用機(jī)制,并在此基礎(chǔ)上探討目前時(shí)間壓力研究存在的不足及未來值得關(guān)注的方向。

2 時(shí)間壓力的概念與測(cè)量

2.1 時(shí)間壓力的概念

時(shí)間壓力描述了一種個(gè)體對(duì)擁有的時(shí)間不足甚至匱乏的主觀感知現(xiàn)象。現(xiàn)有研究主要從兩個(gè)角度對(duì)時(shí)間壓力進(jìn)行了界定：時(shí)間分配角度和社會(huì)角色角度。李繼波和黃希庭(2013)從時(shí)間分配角度將個(gè)體感知到能用于某項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間多少視為一條連續(xù)坐標(biāo)軸,時(shí)間壓力與時(shí)間充裕是這條連續(xù)坐標(biāo)軸的對(duì)立的兩端。其中時(shí)間壓力指?jìng)€(gè)體對(duì)沒有足夠的時(shí)間去做想做或者需要做的活動(dòng)的主觀體驗(yàn)(Szollos,2009);而它的對(duì)立端——時(shí)間充裕(time affluence)則是指?jìng)€(gè)體有充足的時(shí)間做事情,生活節(jié)奏從容不慌忙(Kasser &Sheldon,2009)。Drach-Zahavy和Freund(2007)則從社會(huì)角色角度出發(fā),將時(shí)間壓力定義為個(gè)體意識(shí)到某個(gè)角色的義務(wù)與責(zé)任超出了其能力和時(shí)間范圍的程度,即表現(xiàn)為一種“角色過載”。

此外,也有研究者使用了“time crunch”(時(shí)間缺乏)(Gimenez-Nadal &Sevilla-Sanz,2011)、“time poverty”(時(shí)間貧窮)(Kalenkoski &Hamrick,2013)等概念對(duì)個(gè)體感知到時(shí)間不足進(jìn)行界定和開展研究,這類概念雖然與時(shí)間壓力表述不同,但擁有基本相同的理論內(nèi)涵。通過對(duì)已有相關(guān)概念的梳理分析(Szollos,2009;Garhammer,2002;Roxburgh,2004;Widmer,Semmer,K?lin,Jacobshagen,&Meier,2012;Rodell &Judge,2009),我們認(rèn)為 Szollos(2009)對(duì)時(shí)間壓力的界定能夠較為清晰準(zhǔn)確地反映這一概念的內(nèi)涵,時(shí)間壓力既是個(gè)體對(duì)沒有足夠的時(shí)間做事情(工作、人際關(guān)系、休閑等)的一種認(rèn)知體驗(yàn),也是個(gè)體對(duì)忙碌、快節(jié)奏活動(dòng)帶來的緊迫感、焦慮等情緒體驗(yàn),且這種認(rèn)知和情緒體驗(yàn)可以是長(zhǎng)期性的也可以是短暫性的。

2.2 時(shí)間壓力的結(jié)構(gòu)和測(cè)量

針對(duì)時(shí)間壓力,現(xiàn)有研究主要有兩種不同的測(cè)量方式：自評(píng)量表和時(shí)間?日記(time-diary)調(diào)查。兩種測(cè)量方式分別對(duì)應(yīng)兩種時(shí)間壓力結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)：?jiǎn)尉S度觀點(diǎn)與雙維度觀點(diǎn)。

持單維度觀點(diǎn)的研究者認(rèn)為時(shí)間壓力是單維度的,此觀點(diǎn)下的測(cè)量主要使用單維度的自評(píng)量表。具體研究中使用的量表主要有兩個(gè)：Garhammer(2002)的時(shí)間壓力指數(shù)(index of time poverty),包含10個(gè)條目,如“我希望擁有更多的時(shí)間”、“由于缺少時(shí)間,我不能很好的處理重要的事情”等;Kasser和Sheldon(2009)的物質(zhì)和時(shí)間充裕量表(material and time affluence scale,MATAS),通過測(cè)量時(shí)間壓力的對(duì)立端時(shí)間充裕來達(dá)到測(cè)量目的,該量表有 16個(gè)條目,其中 8個(gè)條目用來測(cè)量時(shí)間充裕,如“我的生活很匆忙”、“我有許多業(yè)余時(shí)間”等。由于自評(píng)量表簡(jiǎn)單易實(shí)施,現(xiàn)有研究多采用此方法測(cè)量個(gè)體時(shí)間壓力水平。

持雙維度觀點(diǎn)的研究者認(rèn)為時(shí)間壓力存在認(rèn)知和情緒兩個(gè)維度(Szollos,2009),此觀點(diǎn)下的測(cè)量主要使用時(shí)間?日記調(diào)查法。具體方法有經(jīng)驗(yàn)取樣法(experience sample method,ESM)和日重現(xiàn)法(day reconstruction method,DRM)。時(shí)間?日記調(diào)查既能測(cè)量到個(gè)體對(duì)時(shí)間壓力的主觀認(rèn)識(shí)——認(rèn)知維度,也能測(cè)量到相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)個(gè)體的情緒體驗(yàn)——情緒維度。但是,該方法存在實(shí)施與數(shù)據(jù)收集困難的明顯缺點(diǎn)而為研究者較少采用。

3 時(shí)間壓力的損耗作用

過往研究主要從壓力源?應(yīng)激的視角出發(fā),將時(shí)間壓力看作一種負(fù)性壓力源探究其對(duì)個(gè)體損耗效應(yīng)。根據(jù)Meurs,Gallagher和Perrewé(2010)提出的壓力源?應(yīng)激理論,壓力源會(huì)引發(fā)個(gè)體的應(yīng)激過程,從而產(chǎn)生焦慮、緊張、疲憊等形式的壓力,進(jìn)而引發(fā)個(gè)體一系列的不良后果,如負(fù)性情緒、工作中的退縮行為、倦怠等。本部分梳理已有研究發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力對(duì)個(gè)體的損耗效應(yīng)主要集中在身心健康、幸福感以及認(rèn)知功能等三個(gè)方面,以下對(duì)其進(jìn)行詳述。

3.1 時(shí)間壓力引發(fā)身心健康問題

諸多研究顯示,時(shí)間壓力會(huì)對(duì)個(gè)體身心健康帶來一系列的危害,這些危害主要包括心腦血管疾病、身心失調(diào)和情緒障礙等。在心腦血管疾病方面,一些研究指出時(shí)間壓力與個(gè)體心血腦疾病的發(fā)病存在正相關(guān)。例如來自日本、中國(guó)臺(tái)灣、印尼、意大利以及英格蘭和美國(guó)的跨文化研究發(fā)現(xiàn),時(shí)間壓力引發(fā)的快生活節(jié)奏與冠心病顯著相關(guān)(Réale et al.,2010)。此外,Spielberger和 Sarason(2013)研究發(fā)現(xiàn)總感覺到時(shí)間壓力和高競(jìng)爭(zhēng)的 A型人格的個(gè)體患有心血管疾病的概率更大,即患心臟病的概率是其他個(gè)體的兩倍,且如果個(gè)體能夠改變 A型人格行為,就能降低患心臟病的概率。在身心失調(diào)方面,一些研究表明時(shí)間壓力的增加與持續(xù)會(huì)引發(fā)個(gè)體出現(xiàn)身心失調(diào)癥狀。H?ge(2009)基于角色理論研究分析發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力損害身心健康并揭示出其內(nèi)在機(jī)制,發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力帶來工作?家庭沖突,進(jìn)而導(dǎo)致了個(gè)體身心失調(diào)。根據(jù)角色理論,時(shí)間壓力使得個(gè)體在工作和家庭兩個(gè)角色之間存在時(shí)間、行為以及壓力三種形式的沖突,從而給個(gè)體身心健康造成了一系列的負(fù)面影響,而這中間的機(jī)制就是工作?家庭沖突。而在情緒障礙方面,有研究指出時(shí)間壓力能夠正向預(yù)測(cè)個(gè)體的情緒障礙水平。例如Roxburgh(2004)的電話調(diào)查研究結(jié)果顯示,個(gè)體的時(shí)間壓力體驗(yàn)與個(gè)體的抑郁存在顯著的正相關(guān),而且存在性別差異,即在女性中二者的相關(guān)更大,同時(shí)研究進(jìn)一步揭示出時(shí)間壓力是將生活體驗(yàn)轉(zhuǎn)換成抑郁的機(jī)制?？傊?時(shí)間壓力會(huì)對(duì)個(gè)體生理和心理健康帶來一系列的危害。一方面,時(shí)間壓力引發(fā)的生理和心理應(yīng)激會(huì)直接損害個(gè)體身心健康;另一方面,時(shí)間壓力還是將生活事件轉(zhuǎn)換成個(gè)體負(fù)性體驗(yàn)的機(jī)制,進(jìn)而某些生活事件(如工作、家務(wù)等)由于時(shí)間壓力的存在而成為損害個(gè)體身心健康的負(fù)性體驗(yàn)。

3.2 時(shí)間壓力降低幸福體驗(yàn)

對(duì)于時(shí)間壓力與幸福體驗(yàn)之間的關(guān)系,已有研究結(jié)果顯示時(shí)間壓力作為一種負(fù)性壓力源會(huì)給個(gè)體幸福感帶來消極影響。例如van Emmerik和Jawahar(2006)發(fā)現(xiàn)無論在工作領(lǐng)域還是私人領(lǐng)域,時(shí)間壓力都與幸福感呈負(fù)相關(guān);G?rling,Krause和Hartig(2014)的研究也認(rèn)為時(shí)間壓力降低了幸福體驗(yàn)的情緒成分——情緒幸福。在此結(jié)論的基礎(chǔ)上,一些研究者針對(duì)時(shí)間壓力負(fù)向影響幸福體驗(yàn)的作用機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步研究,揭示出時(shí)間壓力作用于幸福體驗(yàn)過程的不同影響機(jī)制。例如Brown和Ryan(2003)提出時(shí)間壓力通過正念(mindfulness)影響幸福體驗(yàn),即時(shí)間壓力妨礙個(gè)體沉浸于當(dāng)下進(jìn)而降低幸福體驗(yàn)。同時(shí),de Graaf(2003)也在其書中指出時(shí)間壓力是通過損害公民參與(civic engagement)和家庭卷入(family involvement)降低個(gè)體的幸福感。此外,G?rling等(2014)認(rèn)為時(shí)間壓力是通過影響各種活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成導(dǎo)致幸福體驗(yàn)的降低。綜合上述研究的中介機(jī)制,我們推論時(shí)間壓力之所以會(huì)降低幸福體驗(yàn),是因?yàn)闀r(shí)間壓力降低了個(gè)體對(duì)各類活動(dòng)的參與度與實(shí)現(xiàn)度,由此帶來的一系列問題(無法沉浸當(dāng)下、低水平的公民參與和家庭卷入等)進(jìn)而損害了幸福體驗(yàn)。

3.3 時(shí)間壓力損害認(rèn)知功能

有研究顯示時(shí)間壓力同樣會(huì)損害個(gè)體的認(rèn)知功能。Shah,Mullainathan和Shafir(2012)通過一系列的實(shí)驗(yàn)證明資源的匱乏(包括時(shí)間)會(huì)造成認(rèn)知資源過度聚焦,損害認(rèn)知功能,具體實(shí)驗(yàn)如下：實(shí)驗(yàn)采用2(時(shí)間限制：時(shí)間壓力、時(shí)間充裕)×3(借貸：無借貸、零息借貸、有息借貸)被試間設(shè)計(jì);在實(shí)驗(yàn)中,招募來的 143名被試需要參加一個(gè)家庭問答游戲,該游戲有20輪,游戲前被試被隨機(jī)分成兩組(時(shí)間充裕組和時(shí)間壓力組),時(shí)間充裕組的個(gè)體有 1000秒完成這 20輪的問答游戲,而時(shí)間壓力組只有 300秒來完成游戲。結(jié)果顯示,時(shí)間壓力組的借貸行為更多;無論借貸與否,時(shí)間充裕組的表現(xiàn)都相似,而時(shí)間壓力組的表現(xiàn)按優(yōu)劣排序依次是無借貸>零息借貸>有息借貸,這表明時(shí)間壓力組個(gè)體的注意力過度聚焦于時(shí)間壓力引發(fā)的問題,忽略了未來(借貸作為一種忽略未來的行為),即時(shí)間壓力產(chǎn)生了注意力聚焦和認(rèn)知負(fù)荷,導(dǎo)致個(gè)體的認(rèn)知功能受損,無法做出正確的決策。此外,Young,Goodie,Hall和Wu(2012)研究也發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力影響個(gè)體決策策略的選擇,時(shí)間壓力下的個(gè)體在認(rèn)知任務(wù)中更傾向于使用啟發(fā)式策略,而非分析式策略;啟發(fā)式策略是一種自動(dòng)快速的加工方式,它考慮的信息不完全,而分析式策略是緩慢的綜合各方面信息的加工方式,需要消耗較多認(rèn)知資源,從而時(shí)間壓力下的個(gè)體在進(jìn)行決策時(shí)過度依賴啟發(fā)式策略導(dǎo)致個(gè)體認(rèn)知功能部分受損,認(rèn)知任務(wù)表現(xiàn)較差。綜合過往研究結(jié)果,我們認(rèn)為時(shí)間壓力之所以會(huì)損害認(rèn)知功能是因?yàn)闀r(shí)間壓力在認(rèn)知資源上給個(gè)體造成損耗,引發(fā)認(rèn)知負(fù)荷,而個(gè)體為適應(yīng)這種認(rèn)知資源的損耗會(huì)偏好選擇低認(rèn)知資源消耗的認(rèn)知策略,最終影響個(gè)體的認(rèn)知功能和決策質(zhì)量。

4 時(shí)間壓力的促進(jìn)作用

與以往研究結(jié)果不同,近年來有研究發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力也存在促進(jìn)作用,通過總結(jié)過往相關(guān)研究,我們發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力對(duì)個(gè)體的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在工作績(jī)效、幸福感和基于組織的自尊三個(gè)方面。

4.1 時(shí)間壓力促進(jìn)工作績(jī)效

已有研究證實(shí)了時(shí)間壓力對(duì)工作績(jī)效的促進(jìn)作用。Rice和Trafimow(2012)通過實(shí)驗(yàn)對(duì)此觀點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)證：實(shí)驗(yàn)采用單因素被試內(nèi)設(shè)計(jì),16名被試分別在時(shí)間壓力和非時(shí)間壓力兩種條件下完成對(duì)60幅航拍地圖的“目標(biāo)搜索”任務(wù),其中時(shí)間壓力條件下被試每幅圖片用時(shí)只有 2秒,而在非時(shí)間壓力條件下為 8秒,結(jié)果發(fā)現(xiàn)被試在時(shí)間壓力條件下的績(jī)效要顯著高于非時(shí)間壓力條件下,從而證實(shí)了時(shí)間壓力對(duì)個(gè)體任務(wù)績(jī)效的促進(jìn)作用。

然而,是不是時(shí)間壓力的任意水平都能促進(jìn)工作績(jī)效？Baer和 Oldham(2006)的研究更具體地揭示出時(shí)間壓力對(duì)工作績(jī)效的影響。Baer和Oldham通過問卷調(diào)查食品生產(chǎn)企業(yè)的211名員工發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力與創(chuàng)新績(jī)效存在倒U曲線關(guān)系：適度的時(shí)間壓力才會(huì)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有促進(jìn)作用,而低于或者高于特定時(shí)間水平都是不利于員工的創(chuàng)新行為。這說明時(shí)間壓力對(duì)工作績(jī)效的影響遵循耶克斯多德森定律(The Yerks-Dodson Law)(Broadhurst,1957),然而上述研究結(jié)論都局限于任務(wù)績(jī)效,時(shí)間壓力對(duì)其他類型工作績(jī)效(如關(guān)系績(jī)效)影響是否也遵循上述研究結(jié)論？我們認(rèn)為時(shí)間壓力會(huì)損害關(guān)系績(jī)效,這是因?yàn)橐环矫鏁r(shí)間壓力會(huì)降低個(gè)體的助人行為(Aaker,Rudd,&Mogilner,2011),另一方面時(shí)間壓力會(huì)減少組織公民行為(organizational citizenship behavior)(Eatough,Chang,Miloslavic,&Johnson,2011),而助人行為和組織公民行為是關(guān)系績(jī)效的內(nèi)涵之一。

4.2 時(shí)間壓力提升幸福感

以往研究只關(guān)注時(shí)間壓力對(duì)幸福感的損耗作用,但是現(xiàn)有研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力也能夠提升個(gè)體幸福感。Widmer等(2012)基于挑戰(zhàn)?阻礙模型探究了時(shí)間壓力對(duì)幸福感的促進(jìn)作用。通過對(duì)來自瑞士?jī)杉移髽I(yè)的 163名員工的問卷調(diào)查研究,Widmer等(2012)發(fā)現(xiàn)在控制了時(shí)間壓力的損耗作用后,時(shí)間壓力對(duì)幸福感還存在促進(jìn)作用,從而直接證實(shí)了時(shí)間對(duì)幸福感同時(shí)存在損耗作用和促進(jìn)作用。還有 Rodell和Judge(2009)也是發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力能夠引發(fā)積極情緒—專注,從而對(duì)幸福感也是有促進(jìn)作用。

此外,Garhammer(2002)通過分析歐洲工作環(huán)境調(diào)查(European Survey on Working Conditions)的 14個(gè)國(guó)家的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)不管是在個(gè)體水平還是國(guó)家水平,時(shí)間壓力并沒有降低幸福感,相反時(shí)間壓力增加的同時(shí)也伴隨著幸福感的提高,并稱之為“時(shí)間壓力?幸福感悖論”。然而為什么存在這個(gè)悖論,我們認(rèn)為時(shí)間壓力能夠引發(fā)心流(Flow),而心流作為一種積極情緒能夠提高幸福感,時(shí)間壓力就像生活的“辣椒調(diào)味劑”,適量的時(shí)間壓力能夠提高生活滿意度和積極情緒。

4.3 時(shí)間壓力提高基于組織的自尊

自尊是指?jìng)€(gè)人對(duì)自身能力的整體評(píng)價(jià),反映了個(gè)人感知到的自身重要性、有能力和有價(jià)值的程度(潘孝富,秦啟文,張永紅,譚小宏,2012)?；诮M織的自尊(Organization-Based Self-Esteem)就是個(gè)體在工作和組織情境下的自尊,它是員工認(rèn)為自己作為組織的一員是有能力、有意義和有價(jià)值的自我評(píng)價(jià)與體驗(yàn)的程度(Ding,Ng,Wang,&Zou,2012),受到工作情境下所獲得的自我評(píng)價(jià)和體驗(yàn)等因素影響。已有研究發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力能夠提高個(gè)體基于組織的自尊。Widmer及其同事(2012)基于挑戰(zhàn)?阻礙模型,探究挑戰(zhàn)性壓力源——時(shí)間壓力的積極作用發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力能夠提高基于組織的自尊。Boswell,Olson-Buchanan和LePine(2004)也認(rèn)為時(shí)間壓力與自我成長(zhǎng)潛能、掌握感相關(guān),而這二者是基于組織自尊形成的重要因素。來自元分析研究也發(fā)現(xiàn)工作復(fù)雜性、工作挑戰(zhàn)性等工作條件與基于組織的自尊存在正相關(guān)(Pierce &Gardner,2004)。此外,Tierney和Farmer(2002)通過對(duì)584名全職組織員工問卷調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)工作復(fù)雜性(時(shí)間要求、難度要求等)能夠促進(jìn)自我效能,而自我效能是自尊的重要組成部分(陳建文,王滔,2007)。

通過上述對(duì)時(shí)間壓力的損耗作用和促進(jìn)作用的研究結(jié)果梳理分析可以發(fā)現(xiàn),時(shí)間壓力存在損耗和促進(jìn)的“雙刃效應(yīng)”。我們對(duì)后果變量的梳理還發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力的雙刃效應(yīng)主要體現(xiàn)在非身心健康類后果變量中(例如工作績(jī)效、幸福感和認(rèn)知功能等),而對(duì)身心健康類后果變量只存在損耗作用。然而為什么會(huì)存在這種“非對(duì)等性”？我們認(rèn)為,時(shí)間壓力既包含了個(gè)體沒有足夠時(shí)間完成某項(xiàng)活動(dòng)(工作、人際關(guān)系、休閑等)的認(rèn)知體驗(yàn),也包含了個(gè)體對(duì)忙碌、快節(jié)奏活動(dòng)帶來的緊迫、焦慮等的情緒體驗(yàn),兩種體驗(yàn)帶來的壓力應(yīng)激都會(huì)對(duì)個(gè)體身心健康都會(huì)帶來一定的損害,從而對(duì)身心健康類后果變量帶來損耗作用;然而對(duì)時(shí)間不足的認(rèn)知和相應(yīng)帶來的緊迫、焦慮等情緒體驗(yàn)在一定范圍內(nèi)卻能夠提高個(gè)體的動(dòng)機(jī)、自我效能和認(rèn)知加工速度(Webster,Beehr,&Christiansen,2010;Tierney &Farmer,2002;Rieskamp &Hoffrage,2008),而一定水平的動(dòng)機(jī)、自我效能和認(rèn)知加工速度能夠促進(jìn)個(gè)體的工作績(jī)效、幸福感和認(rèn)知功能等,超過一定范圍則會(huì)帶來損耗作用,所以時(shí)間壓力對(duì)非身心健康類后果變量(工作績(jī)效、幸福感、認(rèn)知功能等)存在雙刃效應(yīng)。

5 時(shí)間壓力雙刃效應(yīng)的作用機(jī)制

目前,研究者對(duì)于時(shí)間壓力的雙刃效應(yīng)——損耗和促進(jìn)作用的作用機(jī)制的解釋主要有三個(gè)角度：一是壓力源應(yīng)對(duì)過程角度,從時(shí)間壓力的認(rèn)知應(yīng)對(duì)過程進(jìn)行解釋,代表性理論為注意焦點(diǎn)模型;二是壓力源強(qiáng)度角度,從時(shí)間壓力水平進(jìn)行詮釋,代表性理論為激活理論和維生素模型;三是壓力源性質(zhì)角度,從時(shí)間壓力性質(zhì)進(jìn)行詮釋,代表性理論為挑戰(zhàn)－阻礙模型。

5.1 注意焦點(diǎn)模型(Attentional Focus Model)

注意焦點(diǎn)模型(Karau &Kelly,1992)從時(shí)間壓力的認(rèn)知應(yīng)對(duì)過程中的信息加工角度對(duì)時(shí)間壓力給個(gè)體和群體工作績(jī)效帶來的雙刃效應(yīng)進(jìn)行了詮釋。注意焦點(diǎn)理論的基本假設(shè)是：時(shí)間壓力影響了個(gè)體在任務(wù)環(huán)境中的注意對(duì)象和范圍,使之更局限于與任務(wù)相關(guān)的因素。具體來說就是,在高度時(shí)間壓力條件下,與任務(wù)完成相關(guān)的特征會(huì)凸顯出來,從而個(gè)體會(huì)更關(guān)注與任務(wù)完成途徑相關(guān)的特征,而忽略與之不大相關(guān)的特征,表現(xiàn)為“任務(wù)聚焦”;而在時(shí)間充裕條件下時(shí),凸顯的特征更具多樣性,與任務(wù)完成相關(guān)的特征凸顯出來的可能性變小,而個(gè)人擔(dān)憂以及任務(wù)完成不大相關(guān)的環(huán)境特征則更有可能凸顯出來,從而對(duì)這些特征的更為關(guān)注,表現(xiàn)為“非任務(wù)聚焦”。根據(jù)注意焦點(diǎn)模型,高度時(shí)間壓力和時(shí)間充裕條件都不能達(dá)到最佳績(jī)效,只有在適度時(shí)間壓力下(介于任務(wù)聚焦和非任務(wù)聚焦之間),與任務(wù)完成相關(guān)的適度范圍的特征凸顯出來,而且這些特征與任務(wù)績(jī)效的結(jié)果高度相關(guān),才能夠促進(jìn)工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的最優(yōu)化。

此外,注意焦點(diǎn)模型還提出時(shí)間壓力不是單獨(dú)起作用的,還有其他各種因素(環(huán)境變量、個(gè)體差異變量等)共同決定個(gè)體的注意聚焦過程,進(jìn)而影響個(gè)體和群體的工作績(jī)效,即時(shí)間壓力是否提高績(jī)效還取決于注意聚焦特征的性質(zhì)：如果個(gè)體聚焦于任務(wù)最相關(guān)、同時(shí)對(duì)任務(wù)完成最具問題診斷性的特征,就會(huì)促進(jìn)工作績(jī)效,而如果個(gè)體聚焦的特征與任務(wù)相關(guān)性和重要性較低,就會(huì)降低工作績(jī)效。

大量實(shí)證研究也是證實(shí)了注意焦點(diǎn)模型對(duì)于時(shí)間壓力雙刃效應(yīng)的解釋機(jī)制。Kelly和 Karau(1999)研究發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力導(dǎo)致的不合適的特征聚焦損害了工作績(jī)效,而時(shí)間壓力導(dǎo)致的與任務(wù)完成要求相一致的特征聚焦提高了工作績(jī)效。Kelly和Loving(2004)在探究時(shí)間壓力對(duì)績(jī)效作用機(jī)制時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力對(duì)個(gè)體在任務(wù)完成中的信息加工過程存在著信息過濾現(xiàn)象,而過濾后的信息決定時(shí)間壓力對(duì)任務(wù)績(jī)效是降低還是提高。

5.2 激活理論和維生素模型

激活理論(Activation Theory)和維生素模型(Vitamin Model)是從時(shí)間壓力的強(qiáng)度角度來解釋時(shí)間壓力對(duì)不同后果變量的雙刃效應(yīng),都提出了時(shí)間壓力與工作績(jī)效、幸福感等后果變量之間的倒U曲線關(guān)系：過高和過低水平的時(shí)間壓力都會(huì)導(dǎo)致低工作績(jī)效和低幸福感等后果,而適度的時(shí)間壓力會(huì)帶來高工作績(jī)效和高幸福感等后果。

5.2.1 激活理論

激活理論本質(zhì)是從生理激活水平對(duì)時(shí)間壓力等壓力源對(duì)工作績(jī)效、幸福感等的雙刃效應(yīng)提供理論解釋。激活理論基于激活水平這一核心概念而建立,激活水平指中樞神經(jīng)系統(tǒng)中的網(wǎng)狀激活系統(tǒng)的神經(jīng)活性水平(Gardner,1986)。有關(guān)激活水平存在兩個(gè)主要命題。第一：激活水平是網(wǎng)狀激活系統(tǒng)接受到的刺激總和的單調(diào)函數(shù)。這些刺激包括外部刺激(例如噪音、溫度)、內(nèi)部刺激(例如心率、胃腸道活動(dòng))和大腦皮層刺激(例如認(rèn)知、思維)等。第二：每個(gè)個(gè)體都擁有獨(dú)特的最佳激活水平(characteristic level of activation,簡(jiǎn)稱 CLA),個(gè)體總是努力達(dá)到或維持這一最佳激活水平。當(dāng)個(gè)體神經(jīng)活性水平處于最佳激活水平時(shí),個(gè)體中樞神經(jīng)系統(tǒng)的功能水平達(dá)到峰值、大腦活動(dòng)效率最高、積極情緒水平與行為活動(dòng)效率最佳,低于或高于 CLA的激活水平均會(huì)導(dǎo)致個(gè)體積極后效水平的下降和消極后效水平的提升。而且當(dāng)個(gè)體激活水平偏離 CLA時(shí),會(huì)為恢復(fù) CLA而產(chǎn)生刺激調(diào)整行為,個(gè)體會(huì)尋求更多的刺激(刺激水平過低時(shí))或規(guī)避過多的刺激(刺激水平過高時(shí))。基于激活水平的概念以及兩個(gè)關(guān)鍵命題,激活理論認(rèn)為壓力源與個(gè)體工作動(dòng)機(jī)、績(jī)效水平以及幸福感等后效水平間呈倒U型曲線關(guān)系。不同強(qiáng)度的壓力源會(huì)引發(fā)個(gè)體不同的激活水平,進(jìn)而使個(gè)體的相應(yīng)后效水平出現(xiàn)差異。一些探討整體工作壓力對(duì)個(gè)體影響的研究驗(yàn)證了激活理論的倒U影響作用假設(shè)。例如工作中個(gè)體感受到的總體工作壓力以倒U型曲線方式影響個(gè)體工作滿意度、成就價(jià)值,以U型曲線的方式影響個(gè)體離職傾向(Zivnuska,Kiewitz,Hochwarter,Perrewé,&Zellars,2002);工作整體的工作要求與個(gè)體的心理健康之間呈倒U型曲線關(guān)系(Rydstedt,Ferrie,&Head,2006)。

作為工作壓力的核心維度(Addae &Wang,2006),時(shí)間壓力對(duì)個(gè)體的影響效果與機(jī)制同樣可以通過激活理論從動(dòng)機(jī)、情緒和行為后效三個(gè)方面得到解釋。當(dāng)時(shí)間壓力水平過低時(shí),個(gè)體擁有足夠的時(shí)間完成相關(guān)任務(wù)。在動(dòng)機(jī)方面,此時(shí)個(gè)體常感到工作內(nèi)容簡(jiǎn)單乏味,工作空虛且缺乏目標(biāo)。個(gè)體不需付出過多努力便可完成工作,工作動(dòng)機(jī)不足,工作投入下降,工作績(jī)效從而也降低。在情緒方面,此時(shí)邊緣系統(tǒng)等腦區(qū)的活動(dòng)水平降低,個(gè)體積極情緒較少、消極情緒較多,情緒幸福水平偏低。在行為后效方面,此時(shí)首先在信息接收過程中個(gè)體的個(gè)體感覺接收器敏感性下降,容易遺漏外界任務(wù)相關(guān)信息;其次在信息加工方面,個(gè)體大腦皮層反應(yīng)效率降低,任務(wù)相關(guān)信息的處理效率不佳;最后在行為反應(yīng)方面,個(gè)體身體機(jī)能警覺性與敏感度較低,一般性行為反應(yīng)效率水平下降。三方原因綜合導(dǎo)致個(gè)體的工作績(jī)效、幸福體驗(yàn)水平偏低。但是隨著時(shí)間壓力由低水平開始上升,個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)逐步恢復(fù),積極情緒水平逐漸提升,行為后效水平逐步增加,工作動(dòng)機(jī)、工作績(jī)效以及幸福體驗(yàn)漸漸上漲。當(dāng)時(shí)間壓力水平上升至恰能引發(fā)個(gè)體CLA時(shí),此時(shí)在動(dòng)機(jī)方面,個(gè)體認(rèn)為工作即具充足的挑戰(zhàn)性,又在能力范圍之內(nèi),個(gè)體工作動(dòng)機(jī)水平最高,工作投入程度最大。在情緒方面,邊緣系統(tǒng)等腦區(qū)的活動(dòng)水平最佳,個(gè)體情緒幸福水平最高。在行為后效方面,此時(shí)個(gè)體感覺接收器最為靈敏、大腦皮層反應(yīng)效率最高、身體機(jī)能水平最佳,信息加工與行為反應(yīng)效率水平達(dá)到頂點(diǎn)。各方面綜合促使個(gè)體工作績(jī)效、幸福體驗(yàn)水平達(dá)到峰值。而當(dāng)時(shí)間壓力超過此最佳值并進(jìn)一步增加時(shí),過高的時(shí)間壓力使個(gè)體感到工作難度過大、任務(wù)過多,產(chǎn)生焦慮、耗竭等一系列負(fù)性影響。此時(shí)個(gè)體工作動(dòng)機(jī)開始降低,情緒幸福與行為后效水平下降,工作績(jī)效和幸福體驗(yàn)的水平隨之衰減。近年來少量研究也證實(shí),時(shí)間壓力與幸福體驗(yàn)的相關(guān)測(cè)量指標(biāo)存在倒U型曲線關(guān)系,如Addae和Wang(2006)以教師為樣本,采取自評(píng)問卷的方法發(fā)現(xiàn)過低和過高的時(shí)間壓力下,個(gè)體的滿意度水平均較低,時(shí)間壓力與個(gè)體工作滿意度之間呈倒U型曲線關(guān)系。

5.2.2 維生素模型

維生素模型則是將工作特征類比維生素來解釋不同時(shí)間壓力水平與幸福體驗(yàn)等之間的雙刃效應(yīng)。Warr(2007)提出的維生素模型將時(shí)間壓力等工作特征對(duì)幸福體驗(yàn)的作用方式類比于維生素對(duì)身體健康的作用模式,認(rèn)為工作特征與幸福體驗(yàn)間呈倒 U型曲線關(guān)系。當(dāng)維生素?cái)z入量不足時(shí),個(gè)體身體機(jī)能較差,健康水平偏低,甚至出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)缺乏癥等疾病。隨著維生素?cái)z入量的增加,上述癥狀逐漸消失,個(gè)體健康逐步達(dá)到最佳狀態(tài)。然而當(dāng)維生素?cái)z入超過適宜量時(shí),繼續(xù)補(bǔ)充維生素?zé)o法提升健康水平,而是引發(fā)兩種可能效應(yīng)。第一種是持續(xù)效應(yīng)(Constant Effect),即過多的維生素?cái)z入不會(huì)誘發(fā)維生素中毒,損害健康,維生素C和維生素E對(duì)人體的影響遵從此效應(yīng)。第二種是額外損害效應(yīng)(Additional Decrement),即過量攝入維生素導(dǎo)致維生素中毒,損害人體健康。維生素A與維生素D對(duì)人體產(chǎn)生此類效應(yīng)。時(shí)間壓力對(duì)員工幸福感相關(guān)指標(biāo)的影響與維生素A、D對(duì)健康的影響方式相似,遵從額外損害效應(yīng)。起初,低時(shí)間壓力下員工就任的工作重要性可能較小,員工的職位可能較低,甚至個(gè)體沒有全職工作等。在這類情況下,一方面員工在工作中獲取的資源較少,難以維系物質(zhì)需要,故幸福體驗(yàn)水平較低。另一方面,員工在工作中難以獲取自尊、自我效能感、信心等重要心理資源(ten Brummelhuis,Bakker,Hetland,&Keulemans,2012)。員工的心理需要難以被滿足,故幸福體驗(yàn)水平下降。隨著時(shí)間壓力逐步增加至最佳水平,個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)與工作投入水平得到提升,引發(fā)積極的心理后效。而一旦時(shí)間壓力超過最佳水平并繼續(xù)增加時(shí),其對(duì)個(gè)體產(chǎn)生了額外損害效應(yīng),此時(shí)員工在巨大的工作壓力下掙扎,疲于應(yīng)對(duì)各種工作任務(wù)。工作對(duì)員工的不斷消耗導(dǎo)致疲勞、情緒耗竭、工作倦怠等一系列問題出現(xiàn),降低員工幸福體驗(yàn)水平(Demerouti &Bakker,2011)。

一系列實(shí)證研究驗(yàn)證了維生素模型的上述假設(shè)。de Jonge,Reuvers,Houtman,Bongers和Kompier(2000)發(fā)現(xiàn)過低或過高水平的時(shí)間壓力等工作要求下,個(gè)體的抑郁和情緒耗竭等負(fù)性狀態(tài)指標(biāo)水平均較高。而近期Sawang(2012)以IT業(yè)管理人員為樣本進(jìn)行的研究也發(fā)現(xiàn),時(shí)間壓力等工作要求與個(gè)體的工作投入之間呈倒 U型曲線關(guān)系,存在一個(gè)最佳工作要求水平,此時(shí)個(gè)體的工作投入水平最高。

5.3 挑戰(zhàn)?阻礙模型

與由壓力源強(qiáng)度角度出發(fā)的激活理論和維生素模型不同,Pearsall等人(2009)提出的挑戰(zhàn)?阻礙模型從壓力源性質(zhì)的角度入手,為時(shí)間壓力雙向影響工作績(jī)效、幸福體驗(yàn)等作用機(jī)制提供了理論支撐。

挑戰(zhàn)?阻礙模型根據(jù)壓力源的作用效果不同,將壓力源劃分為挑戰(zhàn)性壓力源與阻礙性壓力源(Lepine,Podsakoff,&Lepine,2005)。阻礙性壓力源是指那些過度的、包含不良限制的、妨礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的壓力源,包括角色沖突、角色過載、工作不安全感等。這類壓力源所帶來的壓力使個(gè)體感到難以克服,對(duì)個(gè)體身心健康、幸福感以及績(jī)效等產(chǎn)生損耗作用。挑戰(zhàn)性壓力源是指那些潛在的能夠促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)、幫助個(gè)體達(dá)成目標(biāo)的壓力源,包括工作負(fù)荷、時(shí)間壓力、職責(zé)范圍等。挑戰(zhàn)性壓力源一方面與阻礙性壓力源類似,會(huì)阻礙個(gè)體達(dá)成目標(biāo),對(duì)個(gè)體的工作績(jī)效、幸福體驗(yàn)等帶來損耗。另一方面挑戰(zhàn)性壓力源與自我成長(zhǎng)潛能和掌握感相關(guān),能通過動(dòng)機(jī)性作用對(duì)個(gè)體產(chǎn)生積極的效應(yīng)。時(shí)間壓力作為一種挑戰(zhàn)性壓力源,首先它會(huì)與心理壓力,如情緒耗竭、抑郁以及緊張等(Lepine et al.,2005)正相關(guān),從而對(duì)工作態(tài)度和績(jī)效、幸福感等產(chǎn)生損害作用,然后它與自我成長(zhǎng)潛能和掌握感相關(guān),能夠提高個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平,進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)作用,其工作績(jī)效、幸福感等得到提升。對(duì)于上述影響機(jī)制,大量研究也是對(duì)其進(jìn)行了驗(yàn)證。Widmer等(2012)在挑戰(zhàn)?阻礙模型基礎(chǔ)上研究發(fā)現(xiàn)了時(shí)間壓力對(duì)幸福感同時(shí)存在損害作用和促進(jìn)作用,還有 LePine等(2005)發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力、工作負(fù)荷等對(duì)工作績(jī)效同時(shí)存在損害作用和促進(jìn)作用,Chong,Eerde,Chai和Rutte(2011)基于挑戰(zhàn)阻礙模型建立時(shí)間壓力的兩維模型(挑戰(zhàn)性時(shí)間壓力和阻礙性時(shí)間壓力)來探討研發(fā)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間壓力雙刃效應(yīng),研究發(fā)現(xiàn)阻礙性時(shí)間壓力會(huì)降低團(tuán)隊(duì)績(jī)效,而挑戰(zhàn)性時(shí)間壓力能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,且團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性在時(shí)間壓力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系中起到部分中介作用。

6 研究展望

學(xué)者們對(duì)時(shí)間壓力導(dǎo)致的一系列行為、心理效應(yīng)及其作用機(jī)制的研究取得了一些成果,我們認(rèn)為未來研究可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

6.1 基于時(shí)間心理賬戶開展時(shí)間壓力的分類研究

Kleiner(2014)提出已有研究還僅僅局限于時(shí)間壓力的整體感知,未來研究很有必要對(duì)時(shí)間壓力進(jìn)行背景細(xì)化,如進(jìn)行工作時(shí)間和非工作時(shí)間的區(qū)分,因?yàn)楣ぷ黝I(lǐng)域和家庭領(lǐng)域的時(shí)間壓力具有不同的特點(diǎn)和性質(zhì),二者所涉及到的前因變量和后果變量都存在差異。更重要的是,過往研究已經(jīng)存在分歧：Kasser和Sheldon(2009)發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力與幸福感存在負(fù)相關(guān),而 Garhammer(2002)卻發(fā)現(xiàn)不管是在個(gè)體水平,還是國(guó)家水平個(gè)體時(shí)間壓力的增加都伴隨著幸福感的增加。所以我們認(rèn)為很有必要對(duì)時(shí)間壓力依據(jù)時(shí)間情境(來源、用途等)進(jìn)行區(qū)分來探究其可能帶來的不同影響。而根據(jù)時(shí)間心理賬戶理論可以將時(shí)間分為不同的賬戶,不同時(shí)間心理賬戶中時(shí)間的來源和用途都是不同的(Rajagopal &Rha,2009),進(jìn)而我們推論不同時(shí)間心理賬戶下的時(shí)間壓力的性質(zhì)也是不一樣的,其涉及的前因變量、后果變量及其內(nèi)在機(jī)制都會(huì)有所差異的。這樣的區(qū)分既有利于我們更好探究不同情景下時(shí)間壓力的不同性質(zhì),也有助于揭示其相應(yīng)情景下的不同影響機(jī)制。所以,我們認(rèn)為未來研究很有必要根據(jù)時(shí)間心理賬戶來對(duì)不同時(shí)間情景下的時(shí)間壓力進(jìn)行區(qū)分。

6.2 時(shí)間壓力促進(jìn)作用的動(dòng)機(jī)和情緒雙路徑機(jī)制

盡管現(xiàn)有研究已經(jīng)揭示出時(shí)間壓力的雙刃效應(yīng),但是對(duì)于內(nèi)在機(jī)制的探討還僅局限于損害作用的探討,例如H?ge(2009)揭示出工作家庭沖突是時(shí)間壓力導(dǎo)致身心失調(diào)的的中介變量,以及 de Graaf(2003)發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力通過損害公民參與(civic engagement)和家庭卷入(family involvement)損害個(gè)體的幸福感,少有研究涉及時(shí)間壓力的促進(jìn)作用機(jī)制的研究;Baer和Oldham(2006)結(jié)合激活理論解釋時(shí)間壓力與創(chuàng)新績(jī)效之間的倒U關(guān)系,但也沒有具體探討二者之間可能的中介變量。

基于挑戰(zhàn)阻礙模型,Widmer等(2012)在對(duì)大量文獻(xiàn)的分析后認(rèn)為挑戰(zhàn)性壓力源的積極作用可能存著的情緒和動(dòng)機(jī)兩條路徑,但是并沒有進(jìn)行實(shí)證驗(yàn)證。與此同時(shí),我們認(rèn)為個(gè)體一方面會(huì)把挑戰(zhàn)性壓力源看作為一種積極的、具有挑戰(zhàn)性且能夠應(yīng)對(duì)的壓力源,個(gè)體會(huì)提高其動(dòng)機(jī)水平來完成這種應(yīng)對(duì),另一方面由于對(duì)這種壓力源的勝任感和掌握感,能夠促發(fā)個(gè)體產(chǎn)生一種喜悅甚至歡快的積極情緒。基于此,我們對(duì)已有研究進(jìn)行歸納,提出時(shí)間壓力促進(jìn)作用的動(dòng)機(jī)和情緒雙路徑機(jī)制。時(shí)間壓力作為一種挑戰(zhàn)性壓力源,能夠通過動(dòng)機(jī)和積極情緒產(chǎn)生促進(jìn)作用：在動(dòng)機(jī)上,時(shí)間壓力作為一種能夠帶來掌握感的壓力源,能夠給個(gè)體帶來挑戰(zhàn)感,能夠激發(fā)其動(dòng)機(jī)水平,帶來激勵(lì)作用,進(jìn)而產(chǎn)生一系列積極效應(yīng);在情緒上,時(shí)間壓力帶來的勝任感和挑戰(zhàn)感可以促發(fā)個(gè)體喜悅、歡快和專注等積極情緒,進(jìn)而對(duì)個(gè)體產(chǎn)生促進(jìn)作用。

6.3 探尋有效緩解時(shí)間壓力損耗作用的機(jī)制

盡管已有大量研究揭示出時(shí)間壓力的損耗作用及其可能存在的中介變量,但是關(guān)于時(shí)間壓力損耗作用的調(diào)節(jié)變量的研究仍然缺乏。少量發(fā)現(xiàn)某些組織變量能夠緩解時(shí)間壓力帶來的負(fù)面影響,例如Roxburgh(2004)研究發(fā)現(xiàn)同事支持能夠降低時(shí)間壓力導(dǎo)致抑郁的可能性,Kühnel,Sonnentag和Bledow(2012)發(fā)現(xiàn)工作控制能夠消除時(shí)間壓力對(duì)工作投入的損害作用：在低工作控制時(shí),時(shí)間壓力會(huì)降低工作投入,而在高工作控制時(shí),時(shí)間壓力能夠提高工作投入,這都提示出存在著工作環(huán)境變量能夠很好的調(diào)節(jié)時(shí)間壓力與后果變量之間的關(guān)系。此外,根據(jù)資源保存理論(Hobfoll,2011),個(gè)體總是努力獲取、保有和維護(hù)資源。這些資源可以是物質(zhì)資源(如車子)、條件資源(如婚姻、朋友等社會(huì)支持)、個(gè)人特征(如自尊、樂觀)以及能量(如金錢、時(shí)間),而已有資源如自我效能、自尊和樂觀等可以緩解資源的損耗過程,這提示出個(gè)人特征(如自我效能、樂觀等)可以緩解時(shí)間壓力這一工作特征對(duì)個(gè)體帶來的資源損耗,進(jìn)而緩解時(shí)間壓力的損害作用。因此,鑒于現(xiàn)實(shí)中時(shí)間壓力問題存在的普遍性和現(xiàn)期無法消除性,我們很有必要從組織和個(gè)體入手探尋有效緩解時(shí)間壓力的損耗作用的機(jī)制。

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