論微博在縣市臺(tái)突發(fā)事件報(bào)道中的應(yīng)用與思考

林曉暉

（作者單位：龍海廣播電視臺(tái)）

論微博在縣市臺(tái)突發(fā)事件報(bào)道中的應(yīng)用與思考

林曉暉

（作者單位：龍海廣播電視臺(tái)）

及時(shí)報(bào)道突發(fā)事件是傳統(tǒng)主流媒體最常使用的報(bào)道手段之一。微博這一信息平臺(tái)的出現(xiàn)，為報(bào)道突發(fā)事件提供了更豐富的信息來源，且在突發(fā)事件的報(bào)道中產(chǎn)生意想不到的傳播效果。本文在分析微博發(fā)展對突發(fā)事件報(bào)道帶來挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合地方電視媒體的突發(fā)事件報(bào)道現(xiàn)狀，提出在新媒體環(huán)境下，地方電視媒體有效地運(yùn)用微博微信等新的傳播方式和手段，能更好地進(jìn)行突發(fā)事件的報(bào)道。

媒體微博；突發(fā)事件報(bào)道；媒體融合

1　當(dāng)圍觀變成一種力量

1.1微媒體來勢洶洶

Web2.0時(shí)代，微博讓每個(gè)人都成為報(bào)道者。作為新興的自媒體平臺(tái)，微博受到了廣大網(wǎng)民的強(qiáng)烈推崇，用戶人數(shù)呈現(xiàn)爆炸性增長。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，我國微博注冊用戶為3.09億，相比于2011年底增長了5 873萬。造成微博個(gè)人用戶在2012年繼續(xù)維持較高增長速度的原因有兩方面：一是微博以其便捷性已成為中國網(wǎng)民最喜愛的主流應(yīng)用，二是龐大的用戶規(guī)模發(fā)作用與微博，進(jìn)一步鞏固了其作為網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中心的地位，實(shí)現(xiàn)了相互循環(huán)的連續(xù)性增長。目前，不僅普通用戶，連廣大意見領(lǐng)袖和傳統(tǒng)媒體，都開始不同程度地借助微博獲取新聞、傳播新聞、發(fā)表意見、制造輿論，使微博成為引導(dǎo)社會(huì)輿論的重要途徑。

隨著新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，媒體環(huán)境發(fā)生了深刻變革。作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中增長最快的應(yīng)用平臺(tái)，微博已成為人們生活中重要的部分。隨著微博的出現(xiàn)，極大地改變了我國信息傳播的模式和內(nèi)容。

1.2在突發(fā)事件報(bào)道中，微博對傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)烈沖擊

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》于2007年11月1日起施行，其對突發(fā)事件做了明確規(guī)定，指哪些突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。因其突發(fā)性、異常性、破壞性和結(jié)果的不確定性，特別容易成為人們主動(dòng)關(guān)注的焦點(diǎn)，引起較大的社會(huì)影響力。

微博在信息時(shí)代的產(chǎn)物，代表的是新型的信息傳播工具，具有時(shí)效性、多元化等多媒體融合的傳播特點(diǎn)，決定了微博在我國重大突出事件的報(bào)道和傳播中具有重要的作用。

從上海靜安大火事件到廈門BRT起火事故，從玉樹地震到舟曲泥石流，當(dāng)重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，傳統(tǒng)主流媒體，如報(bào)紙、廣播、電視等，不再是傳遞社會(huì)信息的唯一渠道。微信、微博這些“自媒體”新秀在突發(fā)性報(bào)道中表現(xiàn)不凡，給傳統(tǒng)媒體帶來了前所未有的巨大沖擊。

2　傳統(tǒng)縣市媒體的突發(fā)事件報(bào)道現(xiàn)狀

2.1新聞環(huán)境日益改善，媒體信息更加透明開放

在過去的報(bào)道中，我國對重大突發(fā)事件的報(bào)道都是采取謹(jǐn)慎的方式，一般情況下，對重大突發(fā)事件的報(bào)道是能不報(bào)道就不報(bào)道，以免引起不必要的社會(huì)騷亂等現(xiàn)象的發(fā)生，有的甚至害怕激化社會(huì)矛盾等。在傳統(tǒng)報(bào)道中，對重大事件的發(fā)生總會(huì)傳出各種各樣的消息時(shí)，媒體才會(huì)出面澄清一些事實(shí)等。所以，對重大突發(fā)事件的報(bào)道，我國媒體從開始就走向了一個(gè)僵硬模式，不能讓廣大觀眾更加真實(shí)地了解重大突出事件。在新媒體沖擊下，電視媒體想方設(shè)法奮力突破自身體制的限制，使信息趨向透明和多元化。例如，“非典”時(shí)期，傳統(tǒng)媒體一直采取“過度謹(jǐn)慎”的報(bào)道態(tài)度，然而，在汶川、舟曲特大自然災(zāi)害的報(bào)道中，其一改往日作風(fēng)，主動(dòng)出擊，迅速更新，全面報(bào)道，第一時(shí)間為廣大受眾呈現(xiàn)了災(zāi)情的詳細(xì)信息。

如今在重大災(zāi)難性事件中，上至央視、省級衛(wèi)視，下至縣市臺(tái)，各類電視媒體極力真實(shí)報(bào)道災(zāi)情，不再避諱傷亡人員。例如，在玉樹地震期間，央視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至4月17日20點(diǎn)，中央電視臺(tái)新聞、綜合頻道直播現(xiàn)場實(shí)況13場，時(shí)長115分鐘，首重播相關(guān)新聞320余條，約11小時(shí)。在新媒體的影響下，我國新聞報(bào)道對于重大災(zāi)難事件的報(bào)道越來多具體化，有時(shí)還形成專門的報(bào)道專題，增加了重大災(zāi)難事件的公開度和透明度，這在以前的新聞報(bào)道中是前所未有的。雖然，在信息公開化和透明化的過程中存在著一定的困難，但我國電視媒體正在一步步走向信息透明與公開的層面。新媒體的時(shí)效性和普及率讓其他眾多媒體顯得比較遜色，故新媒體擔(dān)當(dāng)著災(zāi)情報(bào)道和輿論引導(dǎo)的重任。

2.2在突發(fā)事件傳播中，當(dāng)?shù)孛襟w往往滯后于上級媒體

報(bào)道突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，信息的時(shí)效性十分重要，這是由于受眾在得知事件認(rèn)知平衡被打破，對事件信息產(chǎn)生了強(qiáng)烈需求。傳統(tǒng)媒體，如廣播電視等都有固定的頻率頻道，以及固定的播出時(shí)間段，這都制約著傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容的時(shí)效性。尤其是在報(bào)道突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害時(shí)，不僅受到自身媒介屬性的制約，而且受地形、天氣等因素制約，往往報(bào)道滯后。尤其是地方電視媒體，在直播技術(shù)還未普及的情況下，更是受到平臺(tái)、設(shè)備、技術(shù)等限制，突發(fā)事件新聞只能定時(shí)定點(diǎn)播出，往往滯后于央視、省級衛(wèi)視，無法承擔(dān)起第一手信息的傳播者責(zé)任。

一是敘述演繹蒼白。教師按部就班地播放錄音，形式呆板，故事講述過程中，懸念、留白、情景渲染、結(jié)果創(chuàng)編、學(xué)生換位參與等策略的運(yùn)用偏少。教師沒有營造一種讓學(xué)生“進(jìn)入”和“理解”故事的情感場，更無法觸及孩子的心靈。

2.3地方電視媒體優(yōu)勢依然存在

首先，電視媒體雖然在報(bào)道速度上不及網(wǎng)絡(luò)媒體，但其以直觀的現(xiàn)場畫面帶給受眾更多視覺和聽覺上的沖擊，這是微博無法與之相比的。真實(shí)的電視現(xiàn)場畫面，加上主持人和記者的現(xiàn)場表述，最大化彰顯了電視媒體的人際化傳播特征。微博等網(wǎng)絡(luò)媒體在一定程度上也能傳播畫面和視頻，但多是片段式，不具備電視媒體持續(xù)、系統(tǒng)、全面跟進(jìn)播出的優(yōu)越性。

其次，傳統(tǒng)主流媒體的社會(huì)公信力和權(quán)威性是新媒體所不及的，尤其是在報(bào)道突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，在公眾面對多種事實(shí)很難辨別其真假，電視媒體只要做到既傳遞有用信息，又不失語，就能夠通過信息傳遞發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，極大地彰顯自己的社會(huì)價(jià)值。

最后，從接近性原理來看，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，傳統(tǒng)主流媒體仍是公眾尋求可靠信息的首選地和最新信息的驗(yàn)證地。因此，主流媒體以其擔(dān)負(fù)受眾期待和重托的突出特點(diǎn)，依然享有社會(huì)輿論的話語權(quán)，，更是突發(fā)事件傳播中不可或缺的渠道。

3　地方電視媒體與微博融合是今后突發(fā)事件報(bào)道的新變革

在突發(fā)性事件報(bào)道中，人們慣常以電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙為中心的媒介依賴結(jié)構(gòu)已被打破，傳統(tǒng)媒體要維持自己的主流地位，及時(shí)報(bào)道和搶發(fā)新聞，就必須進(jìn)行媒介融合。微博與廣播電視，因其媒介特性，成為突發(fā)事件信息傳播中的主力軍，因此，微博和廣播電視可分別視為播報(bào)新聞的“急先鋒”和“猛將”。兩者相互配合，同時(shí)又各盡其職，在傳播突發(fā)事件的信息與引導(dǎo)輿論方向的過程中，發(fā)揮自身最大效用。

3.1充分利用微博

喻國明教授曾指出，發(fā)布與獲取即時(shí)信息是微博最核心的功能。因而，利用微博獲得新聞線索，搶發(fā)第一手新聞是一種有效的信息傳播方式。網(wǎng)絡(luò)媒體的快速反應(yīng)能力和便捷播報(bào)能力決定了，在應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)難事件時(shí)，任何傳統(tǒng)媒體都無法與之相媲美。所以微博往往成為信息發(fā)布的最重要和最便捷通道。

在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，傳統(tǒng)媒體往往由于自身局限性無法第一時(shí)間趕到到場，這就導(dǎo)致信息發(fā)布渠道遭受阻礙，這時(shí)微博以其便捷性成為許多新聞的首發(fā)源頭。例如，2010年，舟曲災(zāi)難的第一篇圖文報(bào)道，發(fā)布者是一個(gè)叫王凱的舟曲大學(xué)生。同樣，在玉樹地震中，最早發(fā)布災(zāi)情信息的并非媒體專業(yè)人士，而是一名叫“逍遙radio”的博友。而關(guān)于發(fā)生在2010年7月的南京化工廠爆炸事件的第一條訊息，也是由普通用戶通過手機(jī)微博發(fā)布的，并且中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播在播報(bào)南京化工廠爆炸事故時(shí)也引用了來自新浪微博的新聞圖片。可見，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)微博以其超實(shí)時(shí)的信息傳遞能力已經(jīng)在分秒必爭的突發(fā)事件報(bào)道中脫穎而出。

在2013年廈門BRT起火事故，漳州PX項(xiàng)目廠區(qū)爆炸事件等事件中，當(dāng)?shù)孛襟w利用微博快速反應(yīng)的強(qiáng)大功能，電視媒體及從業(yè)人員，充分抓住微博資源，捕捉新聞線索，抓住時(shí)效性，搶發(fā)最新消息，使突發(fā)事件更加快速、權(quán)威，變被動(dòng)為主動(dòng)報(bào)道。

3.2對突發(fā)事件進(jìn)行跟進(jìn)式的滾動(dòng)報(bào)道

突發(fā)事件發(fā)生后，大眾關(guān)注的焦點(diǎn)是事件帶來的后果，以及救援工作的進(jìn)展情況等。例如，在臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害中，往往現(xiàn)場情況瞬息萬變，死傷人數(shù)不斷變化，救援進(jìn)度和災(zāi)區(qū)人民生活保障需求等成為外界最為關(guān)注的信息。

微博快速的信息反應(yīng)能力和實(shí)時(shí)的跟進(jìn)報(bào)道能力，使運(yùn)用文字、聲音、圖像、視頻鏈接等形式隨時(shí)隨地發(fā)布及更新內(nèi)容進(jìn)行滾動(dòng)報(bào)道成為可能，加之其信息更新頻率高，與突發(fā)事件要求信息報(bào)道及時(shí)更新的特性相契合，能夠?qū)崿F(xiàn)對事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)地追蹤報(bào)道。

因此，在突發(fā)事件傳播過程中，傳統(tǒng)地方媒體的記者可以突破傳統(tǒng)媒體線性傳播的局限性和定時(shí)定點(diǎn)播出的時(shí)間限制，轉(zhuǎn)換報(bào)道方式，借助微博平臺(tái)對事態(tài)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，時(shí)刻關(guān)注突發(fā)性事件的進(jìn)展，在第一時(shí)間發(fā)布最權(quán)威的信息，憑借新聞媒體的公信力，緩解民眾對事件的猜疑性解讀，消除不確定性因素，承擔(dān)起社會(huì)守望者的重任。

3.3提供官方消息

媒體是公眾獲取信息的主要渠道，在應(yīng)對突發(fā)事件的過程中發(fā)揮著重要作用。而新媒體則會(huì)通過其多種多樣的傳播媒介，或純文字表述、或文字加圖片、或文字圖片視頻兼顧，將事件發(fā)生始末，原原本本地呈現(xiàn)給廣大受眾，讓廣大受眾通過最真實(shí)的報(bào)道接收最真實(shí)的內(nèi)容信息，進(jìn)而做出自己最正確的判斷和最佳的解讀。

但是，由于事件發(fā)生的突然性，受眾對事情不了解，容易引發(fā)各種猜測，出現(xiàn)現(xiàn)場情況的失真，甚至出現(xiàn)誤讀與誤解的情況，造成社會(huì)恐慌，進(jìn)而威脅社會(huì)穩(wěn)定，擴(kuò)大突發(fā)事件的負(fù)面影響；而微博的無限性轉(zhuǎn)發(fā)，也給予謠言更大的傳播范圍。例如，在今年7.18熱帶風(fēng)暴“西馬侖”造成的特大暴雨襲擊福建期間，龍海遭到千年一遇的洪澇災(zāi)害，幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)被淹，道路沖毀30座水庫發(fā)生溢洪，不少群眾因被洪水圍困，不少地方斷水?dāng)嚯?，一時(shí)之間關(guān)于人員傷亡、救災(zāi)物資缺乏等謠言四起，龍海電視臺(tái)的記者在一線采訪之余，也在微博上用文字、圖片辟謠，引導(dǎo)輿論，取得了較好的傳播效果。

媒體記者利用微博，盡可能在第一時(shí)間給公眾予事件真實(shí)情況，滿足公眾的知情權(quán)，引導(dǎo)輿論搭建社會(huì)溝通平臺(tái)，能有效避免謠言的產(chǎn)生與傳播，保護(hù)公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全以及維護(hù)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定。

4　縣市臺(tái)媒體微博在突發(fā)事件報(bào)道中的幾點(diǎn)思考

新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)媒體帶來巨大的壓力和危機(jī)感，同時(shí)也為我國新聞業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化升級提供了機(jī)遇，促使傳統(tǒng)媒體向多元化，傳播對象的分眾化及經(jīng)營的最先化等方向發(fā)展。從這一點(diǎn)來說，傳統(tǒng)主流媒體記者在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)不僅承擔(dān)著前所未有的壓力，還面臨著新的機(jī)遇。作為地方電視媒體，在突發(fā)性事件中，利用微博與廣播電視進(jìn)行聯(lián)動(dòng)傳播的過程中，媒體從業(yè)人員應(yīng)注意與思考以下幾點(diǎn)。

4.1構(gòu)建突發(fā)性事件報(bào)道機(jī)制

在面對重大突發(fā)事件時(shí)，其報(bào)道機(jī)制是要能在短時(shí)間內(nèi)有效地協(xié)調(diào)人力和物力。這些都將直接影響電視臺(tái)對重大突發(fā)事件的報(bào)道質(zhì)量。在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，有效傳播信息是最不可或缺的，因而一個(gè)完整有序、安全可靠的信息傳播體制是應(yīng)對危機(jī)、穩(wěn)定民眾的重要保證。

4.2媒體微博公信力的構(gòu)建，媒體微博模式的構(gòu)建

盡管微博盛行，不少媒體記者編輯、主持人也開通了自己的個(gè)人微博，但是僅限于個(gè)人微博的范疇，媒體從業(yè)人員對微博的利用力度明顯不足。此外，雖然不少央視、省級衛(wèi)視的欄目已經(jīng)開通了微博，但是地方電視媒體或者地方電視欄目的媒體微博開通甚少，以筆者所在的漳州地區(qū)為例，在新浪微博上，只有“漳州電視臺(tái)”“華安電視臺(tái)”的官方微博。而且目前，媒體微博的應(yīng)用，還停留于轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)?shù)匦侣労汀肮?jié)目預(yù)報(bào)”的功能上，電視的從業(yè)者尚未充分挖掘微博應(yīng)有的價(jià)值。

地方電視媒體微博公信力，必須在平時(shí)積極打造，不僅將其視為電子版的內(nèi)容延伸，應(yīng)賦予其更多的內(nèi)容，讓電視臺(tái)通過地方電視媒體微博公信力成為拓展自身影響力的有效平臺(tái)。也僅有這樣，在突發(fā)時(shí)間發(fā)生時(shí)，才能吸引網(wǎng)絡(luò)上大眾的眼球，成為打造自己傳媒影響力的第二戰(zhàn)場。

5　結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新媒體給傳統(tǒng)媒體的發(fā)展帶來了巨大沖擊，新媒體的每一次出現(xiàn)都帶給傳統(tǒng)媒體一定程度的危機(jī)感。通過文章中通過微博發(fā)展對突發(fā)事件報(bào)道帶來挑戰(zhàn)的分析，得出傳統(tǒng)媒體與微博融合是今后突發(fā)事件報(bào)道的突圍之道。

［1］蔣宏，張文田，郭瑩瑩，等.新媒體傳播技術(shù)發(fā)展趨勢研究［J］.上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2008（6）.

［2］張兵，田雅麗，張晶晶，等.發(fā)揮自身優(yōu)勢提高紙質(zhì)傳媒核心競爭力［J］.軍事記者，2009（2）.

［3］百度百科.“媒體公信力”詞條

［4］王建明.在融合中發(fā)展，在發(fā)展中融合—新媒體背景下傳統(tǒng)媒體的尷尬與突圍［J］.新聞窗，2010（5）.