論自媒體時代下網(wǎng)絡(luò)謠言的新特點

周亞楠

（作者單位：山東師范大學(xué)傳媒學(xué)院）

論自媒體時代下網(wǎng)絡(luò)謠言的新特點

周亞楠

（作者單位：山東師范大學(xué)傳媒學(xué)院）

古往今來，在不同的社會發(fā)展階段中，謠言一直存在，而網(wǎng)絡(luò)謠言作為謠言發(fā)展的新階段，不論傳播范圍更廣、傳播速度更快而且在傳播效果方面也都超過以往任何形式的謠言。在人人都是自媒體的時代，魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息催生了各種版本的網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)絡(luò)謠言的肆意傳播對社會造成了不良影響，沖擊社會穩(wěn)定，推動政治紛爭，甚至危及國家安全。鑒于此，對自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言傳播特性的研究具有很強的時代感和現(xiàn)實意義。本文在系統(tǒng)梳理前人研究的基礎(chǔ)上，把對網(wǎng)絡(luò)謠言的研究放在自媒體時代的大背景下，總結(jié)出自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的新特性，為更好地應(yīng)對自媒體時代中網(wǎng)絡(luò)謠言提供參考依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)謠言；自媒體；傳播

隨著時代的發(fā)展，我們已經(jīng)從以論壇、社區(qū)為主的Web1.0時代，跨入了以微博、微信、人人網(wǎng)等為代表的社交媒體迅速發(fā)展的Web2.0時代。隨著智能手機的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，社交媒體已迅雷不及掩耳之勢滲透到生活的方方面面，成為人們分享信息，互動交流，展示自我的平臺。我國自媒體平臺的迅速崛起，為現(xiàn)代信息流通和傳輸營造了一個新的媒介環(huán)境。依托新的媒介環(huán)境，謠言作為傳播信息中的一種，其傳播也擁有不同于以往的規(guī)律，在生長周期、傳播主體和傳播心理方面都呈現(xiàn)出了前所未有的變化。筆者認(rèn)為，在自媒體時代，謠言傳播主要呈現(xiàn)出生命周期縮短、傳播主體隱蔽性更強以及社交媒體中群體壓力影響這三個方面的特點。

1　網(wǎng)絡(luò)謠言的生命周期大大縮短

事物的發(fā)展遵循產(chǎn)生、發(fā)展、高潮、衰退的周期規(guī)律，謠言也是如此。筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)的謠言完整的生命周期應(yīng)該包括誕生期、潛伏期、爆發(fā)期、衰退期幾個階段。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和自媒體平臺的不斷發(fā)展，信息傳播的速度遠(yuǎn)勝從前，信息的加速流通給謠言插上了“飛翔的翅膀”。同時，自媒體平臺也改變了網(wǎng)絡(luò)信息擴散和傳播的基本途徑，為謠言傳播提供了新的傳播渠道，使得信息可以在更短的時間內(nèi)達(dá)到更大的輻射范圍。傳統(tǒng)的謠言傳輸渠道多倚仗于人際傳播和群體傳播，個體與個體之間、個體與群體之間多通過口口相傳的形式，點對點的將謠言散播開來，而隨著微博、微信等社交平臺的進(jìn)一步興起，用戶可以通過微博轉(zhuǎn)發(fā)、微信群共享、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式傳播信息，將點對點的傳播擴大成點對面的傳播方式，使謠言傳播的速度更快、爆發(fā)的時間更短、傳播的范圍更廣，進(jìn)一步擴大了謠言的受眾，謠言可能在瞬間蔓延整個網(wǎng)絡(luò)。自媒體時代信息傳播的特征之一是即時性更強，即受眾可以隨時隨地接收并且轉(zhuǎn)發(fā)信息，打破了時空的局限，大大加快了信息傳播的速度。一旦謠言出現(xiàn)，不需要經(jīng)過很長時間的潛伏期，即可大規(guī)模迅速傳播開來，加速輿論形成?？梢哉f，自媒體時代的到來使謠言潛伏期的時間被大大縮短，為謠言的滋生和加速蔓延推波助瀾。其次，自媒體時代下信息傳遞的速度也加速了謠言的滅亡。奧爾波特提出的謠言強度公式為R～i×a，其中 i 是事件的重要性（importance），a指事件的含糊性（ambiguity）［1］。也就是說，任何一個因素的變化都會影響謠言的傳播。如果重要性和含糊性中任意一方為零，謠言將不復(fù)存在。信息的快速傳播使得與謠言相關(guān)的兩因素不斷發(fā)生變化，第一，與受眾相關(guān)性較弱的謠言隨著傳遞次數(shù)的增多，普通受眾的新鮮度和好奇度減退，對謠言轉(zhuǎn)發(fā)傳播次數(shù)自然降低。第二，鑒于自媒體時代信息傳遞的交互性更強，受眾不再處于一個被動接受的地位，而是可以對信息進(jìn)行及時的反饋和傳播。網(wǎng)民對于同一個信息及其相關(guān)的事件信息，可以從各自的視角發(fā)表看法和意見，提供好多角度多層面的線索、情況等等，從而可以還原一個全方位、全視角的立體事件，而謠言的含糊性在這一過程中迅速遞減。官方微信賬號、微信訂閱號的設(shè)立使具有公信力的自媒體平臺可以針對謠言迅速展開調(diào)查，第一時間公布調(diào)查結(jié)果。在最短時間內(nèi)澄清事實真相，遏制了謠言的進(jìn)一步擴散，使謠言提前進(jìn)入衰退期，最終滅亡。

2　網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播主體隱蔽性贈強

不同于傳統(tǒng)媒體的“去謠言化”功能，任何信息的源頭都可以有據(jù)可循。自媒體平臺為謠言的傳播提供了一個相對隱蔽的空間，一方面就謠言的傳播主體來言，據(jù)分析研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)謠言散布者在網(wǎng)上采取匿名的方式發(fā)布信息，網(wǎng)絡(luò)傳播匿名性的特點使得謠言傳播的源頭難以查找，加之傳輸路徑復(fù)雜多樣，因而使得謠言傳播主體的隱蔽性非常強。大部分傳謠者往往存在心理上的安全感和僥幸心理，進(jìn)而產(chǎn)生有恃無恐之感。另一方面，自媒體時代帶來了信息傳播方式的轉(zhuǎn)變，突破了以往單向傳輸?shù)哪Ｊ剑臑榛有暂^強的雙向傳播，信息之間可以交互影響，同一信息也可以被無限復(fù)制。傳者與受者之間的界限逐漸模糊，傳授角色可以相互轉(zhuǎn)換，再加上各媒體平臺之間相互影響，信息得以疊加和強化。網(wǎng)絡(luò)謠言也是如此，在接收與發(fā)送謠言信息的過程中，不同的信息載體互為信源。比如不同的網(wǎng)路平臺之間，新舊媒體之間，為了提高點擊率、賺取關(guān)注度，都有可能隨意轉(zhuǎn)載發(fā)布未經(jīng)核實的網(wǎng)絡(luò)謠言，不注明出處往往使信息的源頭難以考證，從源頭遏制謠言難上加難。

3　“群體趨同”效應(yīng)加劇謠言傳播

在早期的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺中，成員之間基本上都是素不相識的陌生人，相互聯(lián)系較弱，因此對于一些話題和謠言，他們可以自由地進(jìn)行討論、反駁乃至抵制，不需要顧慮到現(xiàn)實生活中人情和關(guān)系上的壓力。然而，據(jù)2014年國外WE ARE SOCIAL網(wǎng)站最新報告指出，中國的總?cè)丝诔^了13億6千萬，其中網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6億1千8百萬，占全國人口的45%，新浪微博和微信是中國網(wǎng)民當(dāng)下社交媒體的首選，分別擁有3億5千5百萬和1億2千9百萬的月活躍用戶。社交媒體已經(jīng)成為自媒體時代人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，逐漸塑造了一個基于現(xiàn)實生活中人際交往的“擬態(tài)環(huán)境”，將現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)延伸、拓展到網(wǎng)絡(luò)世界中。處在這種擬態(tài)環(huán)境下屈從于群體壓力和從眾心理，人們往往更容易接受熟悉和信任者傳播的謠言，謠言傳播的阻力減少了很多。例如，在微信朋友圈這一強關(guān)系、高封閉的信息傳播平臺中，人與人之間固有的信任變成了謠言廣泛傳播的催化劑，很多網(wǎng)民抱著寧可信其有、不可信其無的心理將網(wǎng)絡(luò)謠言分享至朋友圈，而其他用戶會礙于面子和群體壓力選擇沉默或相信，“謠言”借助社交的力量迅速影響著人際圈，進(jìn)一步加劇了謠言的擴散。

4　結(jié)語

謠言的危害可大可小，輕則擾亂受眾的視聽，重則危害社會穩(wěn)定。不同的歷史時期，謠言的傳播效果、社會影響力也不盡相同。因此，對謠言的研究，應(yīng)該放在特定的歷史時期和時代背景下，針對自媒體時代下網(wǎng)絡(luò)謠言的新特征，政府應(yīng)該進(jìn)一步加強信息公開，借助新的自媒體傳播平臺，通過官方微博、微信訂閱號等新的手段開辟新的辟謠渠道，最終建立立體化、全方位的網(wǎng)絡(luò)謠言治理與防范機制。

［1］奧爾波特.謠言心理學(xué)［M］.劉水平，梁媛媛，黃鸝譯.沈陽：遼寧教育出版社：2003：17.