淺談企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量體系的建立與協(xié)調(diào)

劉毅

(大慶油田技術(shù)培訓(xùn)中心，黑龍江 大慶 163255）

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中，大多數(shù)企業(yè)都建立了質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康管理體系和環(huán)境管理體系等多個(gè)體系。但是，這些體系間有著一定的共通性。所以，分別進(jìn)行體系建立，將造成企業(yè)管理工作的重復(fù)，繼而造成體系工作的不協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)管理人員有必要對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量體系的建立與協(xié)調(diào)問題進(jìn)行進(jìn)一步地分析，以便更好地進(jìn)行企業(yè)管理。

1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量體系的建立

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系是實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了企業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理要素。在標(biāo)準(zhǔn)化體系建立的依據(jù)中，明確指出了建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)建立質(zhì)量體系的重要性，而標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立也都是為了滿足顧客對(duì)質(zhì)量的要求。所以，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立與質(zhì)量體系的建立有著密切的聯(lián)系。

從企業(yè)標(biāo)化體系的結(jié)構(gòu)上來看，標(biāo)準(zhǔn)化體系中的第一部分內(nèi)容與質(zhì)量體系有著密切聯(lián)系，提出了企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購和設(shè)備管理等管理標(biāo)準(zhǔn)，包含了質(zhì)量體系中的全部要素。在標(biāo)準(zhǔn)化體系第二部分的內(nèi)容中，則提出了企業(yè)能源、安全、衛(wèi)生和環(huán)保等管理標(biāo)準(zhǔn)，與質(zhì)量體系有著間接的聯(lián)系[1]。所以，在比較標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量體系的內(nèi)容后可以知道，標(biāo)準(zhǔn)化體系的范圍較廣，而質(zhì)量體系的程序性文件則可以對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行完善。所以，在進(jìn)行體系建立時(shí)，需要使標(biāo)準(zhǔn)化體系與質(zhì)量體系的內(nèi)容要素保持一致。

2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系與質(zhì)量體系的關(guān)系

在進(jìn)行質(zhì)量體系運(yùn)行時(shí)，想要使體系保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，就要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化體系的建立，可以進(jìn)行企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的制定，以便技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)得到更好地實(shí)施。而在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)得到完整實(shí)施的情況下，人的行為和崗位操作程序?qū)⒏右?guī)范，為工作質(zhì)量的提高提供了保障。所以，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，覆蓋了企業(yè)管理的方方面面。所以，標(biāo)準(zhǔn)化體系與質(zhì)量體系的關(guān)系為包容關(guān)系，而質(zhì)量體系不僅是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的一個(gè)分支，還是標(biāo)準(zhǔn)化體系的核心內(nèi)容。

在進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的修訂或重新建立時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件與標(biāo)準(zhǔn)化體系文化有著內(nèi)容上的重疊，而質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件甚至可以完全被標(biāo)準(zhǔn)體系文件所取代。但正因?yàn)槿绱?，質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)化體系也將出現(xiàn)一定的相容問題[2]。而標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量體系同時(shí)又具有相輔相成的關(guān)系，且有著功能上的區(qū)別，分別適用于企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理和質(zhì)量管理。所以，標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量體系必須緊密結(jié)合，以便體系作用的充分發(fā)揮。

3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)問題

為了進(jìn)行體系關(guān)系的協(xié)調(diào)，在進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量體系的建立時(shí)，首先應(yīng)該進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，然后通過建立的質(zhì)量體系進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系的補(bǔ)充。但是，由于標(biāo)準(zhǔn)化體系建立的相關(guān)條例產(chǎn)生的時(shí)間較晚，所以很多企業(yè)都先進(jìn)行了質(zhì)量體系的建立。而在這種情況下，標(biāo)準(zhǔn)化體系與質(zhì)量體系容易出現(xiàn)無法銜接的問題，繼而造成體系之間的不協(xié)調(diào)。所以，企業(yè)需要按照體系建立標(biāo)準(zhǔn)，重新進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，并采用標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充文件的方式進(jìn)行質(zhì)量體系文件的處理，以便使兩個(gè)體系得到統(tǒng)一、簡(jiǎn)化和優(yōu)化。

此外，為了進(jìn)行體系的協(xié)調(diào)，企業(yè)要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量體系的整合。具體來講，就是將質(zhì)量管理體系中的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)要素納入到標(biāo)準(zhǔn)化體系中，并以部分內(nèi)容形式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)容的補(bǔ)充完善。而針對(duì)質(zhì)量管理體系中的大量有關(guān)要求，也需要納入到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系中，以便使標(biāo)準(zhǔn)化體系具有一定的可操作性。最后，在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量體系實(shí)施時(shí)，企業(yè)需要將各類標(biāo)準(zhǔn)文件和質(zhì)量體系文件整合起來。而在整個(gè)的過程中，標(biāo)準(zhǔn)化體系文件可以直接被質(zhì)量管理體系文件引用，并成為質(zhì)量體系文件的一部分。

4 結(jié)論

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量管理體系之間有著密切的關(guān)系，需要共同完成，協(xié)調(diào)發(fā)展。而想要進(jìn)行二者的協(xié)調(diào)，則需要利用簡(jiǎn)化、協(xié)調(diào)和優(yōu)化原則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立，以便進(jìn)行低功能要素淘汰的同時(shí)，完成高功能要素的補(bǔ)充，繼而使企業(yè)的多種體系得到整合應(yīng)用?？傊挥胁扇∮行У拇胧┻M(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量體系的建立和協(xié)調(diào)，才能更好地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升。

[1]楊輝.淺談標(biāo)準(zhǔn)化良好行為在蜂產(chǎn)品企業(yè)增效中的運(yùn)用[J].蜜蜂雜志， 2010，03(01)：34～36.

[2]曾保林，石元會(huì)，夏鵬等.論石油企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與質(zhì)量管理體系的關(guān)系[J].漢江石油職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，03(24)：47～52.