福斯?jié)櫥停河眉舛藵?rùn)滑科技護(hù)航中國(guó)制造業(yè)訪福斯?jié)櫥停ㄖ袊?guó)）有限公司工業(yè)潤(rùn)滑油銷售副總裁安德?巴斯蒂安（Dr. Andreas Bastian）博士

■《金屬加工》記者 樊有海

福斯?jié)櫥停河眉舛藵?rùn)滑科技護(hù)航中國(guó)制造業(yè)訪福斯?jié)櫥停ㄖ袊?guó)）有限公司工業(yè)潤(rùn)滑油銷售副總裁安德?巴斯蒂安（Dr. Andreas Bastian）博士

■《金屬加工》記者 樊有海

成立于1931年的福斯集團(tuán)現(xiàn)已成為全球最大的獨(dú)立專業(yè)潤(rùn)滑油制造商。擁有著被國(guó)際廣泛認(rèn)知的創(chuàng)新潤(rùn)滑劑和特種工業(yè)產(chǎn)品，福斯已在全球40多個(gè)國(guó)家建立了自己的生產(chǎn)廠。在中國(guó)福斯已有超過(guò)25年的歷史。在此期間，福斯建立了兩個(gè)生產(chǎn)基地，一個(gè)研發(fā)中心，以及在專門的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持下的強(qiáng)大銷售力量，時(shí)刻準(zhǔn)備著為從航空到汽車不同領(lǐng)域中的廣泛的工業(yè)客戶創(chuàng)造價(jià)值。

《金屬加工》：眾所周知，歐盟對(duì)于切削液等化學(xué)品的管理近乎苛刻，而中國(guó)在這方面差距還很大，您覺得這對(duì)中國(guó)企業(yè)和商品走向世界有何不利影響，您有什么建議？

安德：許多公司在中國(guó)面臨的關(guān)鍵問題是，他們沒有統(tǒng)觀全局，考慮他們的綜合成本。例如，在客戶方面，通常會(huì)有這樣的局面：他們其中一個(gè)人負(fù)責(zé)冷卻液成本,一個(gè)人負(fù)責(zé)刀具成本，而另一個(gè)人負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本。而通常這三個(gè)人不會(huì)一起考慮綜合成本的問題。所以第一個(gè)人會(huì)去選擇廉價(jià)卻不那么有效的冷卻液，結(jié)果導(dǎo)致刀具壽命降低，從而第二個(gè)人的成本上升了。同時(shí)，由于機(jī)器停機(jī)時(shí)間增長(zhǎng)，維護(hù)服務(wù)需求增大，總體生產(chǎn)成本也會(huì)上升。最后結(jié)果是整體效率降低，導(dǎo)致該客戶正在失去自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我們福斯正在為客戶提供完善的綜合成本解決方案。從積極的方面來(lái)看，我們看到了越來(lái)越多的客戶正在意識(shí)到他們對(duì)于高性價(jià)比油液管理的需求。

《金屬加工》：2014年，整體制造業(yè)面臨訂單萎縮，對(duì)工業(yè)油品的需求也在減小。即便在這種情況下，福斯依然取得了較大幅度的增長(zhǎng)，這是如何做到的，業(yè)績(jī)的背后福斯付出了哪些？

安德：2014年對(duì)于工業(yè)油來(lái)說(shuō)確實(shí)是充滿挑戰(zhàn)的一年。但是

我依然可以非常自豪地說(shuō)，我們的團(tuán)隊(duì)即使在艱難的環(huán)境里仍然實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。成功的因素主要有3個(gè)。第一是福斯人，我們?cè)谌藛T培訓(xùn)方面做了許多努力，將銷售團(tuán)隊(duì)的技術(shù)和專業(yè)水準(zhǔn)提升到了一個(gè)新的高度；第二個(gè)是福斯的客戶服務(wù)，我們建立了一支專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，提升了為客戶服務(wù)的效率，并且擴(kuò)大了技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；第三當(dāng)然還是福斯的高科技產(chǎn)品，我們不斷開發(fā)出新產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)品解決方案，為我們的客戶提供最合適最高效的產(chǎn)品。并且，我們擁有完整的產(chǎn)品系列，從地板清洗劑到防銹劑的各類產(chǎn)品幾乎可以滿足用戶對(duì)潤(rùn)滑油液的所有需求。

《金屬加工》：2014年6月份，福斯?jié)櫥驼桨l(fā)布了與德馬吉森精機(jī)等知名機(jī)床主機(jī)廠的合作戰(zhàn)略，合作的內(nèi)容是什么？給福斯、機(jī)床主機(jī)廠及用戶帶來(lái)哪些收益？

安德：如果沒有潤(rùn)滑油，機(jī)器就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。研究表明性能不佳的潤(rùn)滑油會(huì)大大降低機(jī)床的壽命。我們經(jīng)常會(huì)看到損壞的密封件，銹蝕的精密部件，比如直線導(dǎo)軌和主軸，毀壞的線纜和管道。而且，性能低下的潤(rùn)滑油還會(huì)減少刀具的壽命，大大降低成品質(zhì)量，從而會(huì)給客戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。福斯產(chǎn)品專門為各種嚴(yán)苛的生產(chǎn)條件所研制，其中運(yùn)用了德國(guó)最先進(jìn)的技術(shù)。所以由此可得出福斯與德馬吉森精機(jī)的合作是互利雙贏的。

福斯?jié)櫥褪堑埋R吉森精機(jī)唯一向客戶推薦的潤(rùn)滑油。福斯將會(huì)為其客戶的新購(gòu)機(jī)床進(jìn)行油品初裝，并在機(jī)床安裝期間提供支持。

這對(duì)于德馬吉森精機(jī)和福斯來(lái)說(shuō)是雙贏的局面。對(duì)于客戶們來(lái)說(shuō)也是受益的，因?yàn)樗麄儠?huì)享受到福斯提供的專業(yè)潤(rùn)滑油知識(shí)，這不僅僅局限于德馬吉機(jī)床的合作項(xiàng)目，更會(huì)涉及到整個(gè)工廠。

《金屬加工》：在切削液行業(yè)，現(xiàn)在幾乎所有的工業(yè)油品企業(yè)都聲稱自己的切削液產(chǎn)品具有優(yōu)良的HSE性能，但在我們做的切削液用戶調(diào)查中，很多用戶卻在抱怨他們用的切削液產(chǎn)品有異味、令皮膚發(fā)癢過(guò)敏，對(duì)用戶的健康構(gòu)成潛在威脅。您覺得這一反差是如何形成的，要改變這一發(fā)差，您覺得油品用戶及油品企業(yè)需要作出那些改變？

安德：劣質(zhì)的潤(rùn)滑油液將嚴(yán)重影響作業(yè)人員的健康，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更會(huì)影響客戶的產(chǎn)能。說(shuō)到安全，不合格的潤(rùn)滑油可能引起機(jī)床的火災(zāi)和爆炸，甚至毀掉整個(gè)工廠，唯有使用環(huán)境友好的技術(shù)，提高油品質(zhì)量才能做出改變。

福斯目前已開發(fā)出全系列的環(huán)境友好產(chǎn)品。其中ECOCOOL系列的金屬加工液產(chǎn)品是具有良好水溶性、不含有損健康和環(huán)境的化學(xué)物質(zhì)的切削液。它是許多各行各業(yè)的全球和國(guó)內(nèi)客戶的首選，范圍可以從汽車行業(yè)到航空航天。而ECOCUT LE系列金屬加工油則是具有低油霧，低蒸發(fā)特性的高性能的純油類產(chǎn)品。例如，在一家大型汽車制造商的傳動(dòng)系統(tǒng)工廠，福斯可以減少70%的油霧。

我們甚至還有可生物降解的切削液可以提供?；谧匀缓秃铣芍?，這些純油類切削油可以達(dá)到普通礦物基礎(chǔ)油產(chǎn)品2倍以上的潤(rùn)滑效果，同時(shí)還能減少車間的油霧，并且其生態(tài)特性還能被環(huán)境降解。這一系列的產(chǎn)品是真正環(huán)境友好并且對(duì)健康無(wú)害的。

近期發(fā)布另一大創(chuàng)新則是CPX防銹科技。如今在汽車空腔部件的防銹方面一共有兩種方法： 一是用溶劑型防銹劑加以烘干，二是把固體防銹蠟溶化。傳統(tǒng)的固體蠟需要消耗大量能源去加熱把蠟融化，并需要保持溫度才能使蠟保持融化狀態(tài)。福斯CPX科技是史無(wú)前例的突破，這款防銹蠟可以直接簡(jiǎn)單地噴到部件表面，不需要加熱的CPX的需求和優(yōu)勢(shì)就顯而易見了，這樣一來(lái)可以為用戶節(jié)省巨大的能源消耗。還有一些溶劑型噴蠟產(chǎn)品，它們需要在噴施完后再烘干，在這個(gè)過(guò)程中對(duì)空氣釋放大量的揮發(fā)性有機(jī)化學(xué)物，并且對(duì)工人的健康不利。而CPX是一款不含溶劑的產(chǎn)品，并不揮發(fā)有機(jī)化學(xué)物質(zhì)，也不會(huì)散發(fā)出有害的氣體，其環(huán)保性能與傳統(tǒng)防銹劑更是不可同日而語(yǔ)。

收稿日期：（20150210）