Leech禮貌原則在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用

（長(zhǎng)春師范大學(xué)130031）

Leech禮貌原則在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用

王 琦

（長(zhǎng)春師范大學(xué)130031）

輔導(dǎo)員的工作主要圍繞著大學(xué)生的思想政治教育展開(kāi)，而談話恰恰是這項(xiàng)工作中的重要組成部分。談話效果的好壞直接影響著輔導(dǎo)員工作的效果。為了促進(jìn)輔導(dǎo)員工作的有效開(kāi)展，本文提供一種談話原則，即leech的禮貌原則。

禮貌原則輔導(dǎo)員談話

保羅·弗萊雷：“沒(méi)有了談話，就沒(méi)有了交流；沒(méi)有了交流，也就沒(méi)有了真正的教育。”如此看來(lái)，高校輔導(dǎo)員正從事著真正的教育。因?yàn)檩o導(dǎo)員教師跟學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的談話是常規(guī)性工作。那么，輔導(dǎo)員如何跟學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效談話？這要求輔導(dǎo)員必須掌握好談話的技巧、提高談話藝術(shù)。筆者認(rèn)為leech的禮貌性原則對(duì)于輔導(dǎo)員談話效用具有借鑒意義。

一、輔導(dǎo)員進(jìn)行有效談話的意義和要求

談話是輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生工作的主要方式，是進(jìn)行思想政治教育最為直接的路徑之一。

筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育的效果取決于學(xué)生是否認(rèn)可你，信服你。這就要求輔導(dǎo)員必須提升自身的能力。讓我們說(shuō)的話學(xué)生愛(ài)聽(tīng)，并引起學(xué)生共鳴，融入到學(xué)生的日常實(shí)踐中，最終實(shí)現(xiàn)理想中的教育效果。當(dāng)代教育家玻姆指出師生間對(duì)話應(yīng)具備五種必要條件：共同的語(yǔ)言、平等的對(duì)話、交往能力、不固執(zhí)己見(jiàn)和非強(qiáng)制性。為此，輔導(dǎo)員的談話必須秉持真誠(chéng)的態(tài)度、體貼的話語(yǔ)，貼近學(xué)生、貼近實(shí)際、貼近生活。為了實(shí)現(xiàn)有效的談話效果，我們須了解并使用英國(guó)學(xué)者Leech的禮貌原則。

二、Leech禮貌性原則概述

在系統(tǒng)研究了美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Grice的合作原則和美國(guó)社會(huì)學(xué)家Goffman面子理論的基礎(chǔ)上，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Leech在1983年出版的《語(yǔ)用學(xué)原則》一書(shū)中第一次較為完善地歸納了禮貌原則（王西成、曾濤），Leech說(shuō)，在確定某種言語(yǔ)行為是命令、或請(qǐng)求、或勸告、或主動(dòng)幫忙時(shí)，有四種因素必須考慮。第一，要看對(duì)誰(shuí)有利，對(duì)誰(shuí)無(wú)利。第二，要看給聽(tīng)話人多少選擇權(quán)。第三，要看言語(yǔ)行為的間接程度。第四，要看客氣程度（劉潤(rùn)清）。Leech將禮貌原則具體分為以下六個(gè)準(zhǔn)則：

1.策略準(zhǔn)則：盡力減少他人付出的代價(jià)；盡力擴(kuò)大對(duì)他人的益處。

2.慷慨準(zhǔn)則：盡力減少對(duì)自己的益處；盡力擴(kuò)大自己付出的代價(jià)。

3.稱贊準(zhǔn)則：盡力縮小對(duì)他人的批評(píng)；盡力夸張對(duì)他人的表?yè)P(yáng)。

4.謙遜準(zhǔn)則：盡力縮小對(duì)自己的表?yè)P(yáng)；盡力夸張對(duì)自己的批評(píng)。

5.贊同準(zhǔn)則：盡力縮小與他人的不同意見(jiàn)；盡力夸張與他人的相同意見(jiàn)。

6.同情準(zhǔn)則：盡力縮小對(duì)他人的厭惡；盡力擴(kuò)大對(duì)他人的同情。

其中，策略準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則實(shí)為一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，針對(duì)的是如何對(duì)待他人，用于請(qǐng)求或命令他人做某件事情。本文將這兩個(gè)原則合稱為“策略慷慨準(zhǔn)則”，稱贊準(zhǔn)則和謙遜準(zhǔn)則同樣也是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，表明如何看待他人和自己。本文將這兩個(gè)準(zhǔn)則合稱為“稱贊謙遜準(zhǔn)則”。如此看來(lái)，本文將六條準(zhǔn)則合并為四條。分別為：策略慷慨準(zhǔn)則、稱贊謙遜準(zhǔn)則、贊同準(zhǔn)則、同情準(zhǔn)則。

三、禮貌性原則在輔導(dǎo)員工作中的實(shí)際運(yùn)用

1.策略慷慨原則在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用。輔導(dǎo)員使用策略慷慨原則時(shí)要做到盡量減小聽(tīng)話者（學(xué)生和家長(zhǎng)）受損的程度，讓輔導(dǎo)員自身利益受損。輔導(dǎo)員跟學(xué)生談話時(shí)，會(huì)向?qū)W生發(fā)布一些指令和要求。輔導(dǎo)員的話語(yǔ)中盡量少用生硬的祈使句，多用委婉和疑問(wèn)句。

例如，學(xué)生曠課，輔導(dǎo)員跟學(xué)生談話時(shí)，如果使用“趕快上課，跟你說(shuō)多少遍了，不準(zhǔn)曠課”，或者“你這孩子能不能聽(tīng)點(diǎn)話，別曠課！”這或許會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得沒(méi)面子，促使其不要跟輔導(dǎo)員交流。如果采用“老師想知道你為什么沒(méi)去上課呢？跟我說(shuō)說(shuō)”，或許其溝通效果更好些。就慷慨方面來(lái)講，輔導(dǎo)員可以跟學(xué)生、家長(zhǎng)說(shuō)“有事情，隨時(shí)給我打電話”。這條準(zhǔn)則主要是讓對(duì)方聽(tīng)著舒服。

2.稱贊謙遜原則在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用。稱贊原則就是多夸獎(jiǎng)、多贊美學(xué)生。表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一方面，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)某些錯(cuò)誤時(shí)，可以有意識(shí)地將批評(píng)程度最小化，避免傷害學(xué)生自尊。一方面，適時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，比如有個(gè)學(xué)生經(jīng)常不上課，但是當(dāng)輔導(dǎo)員教師查課時(shí)，他來(lái)上課了，這時(shí)就應(yīng)該對(duì)他進(jìn)行表?yè)P(yáng)，以提高學(xué)生上課的積極性。謙遜原則就是多展現(xiàn)輔導(dǎo)員自身的不足。比如當(dāng)某個(gè)學(xué)生因高考失利，感到沮喪時(shí)，輔導(dǎo)員通過(guò)回憶自己的求學(xué)歷程，讓學(xué)生看到教師的努力和堅(jiān)持，給學(xué)生以鼓勵(lì)。

3.贊同原則在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用。贊同原則就是盡量減小與學(xué)生的分歧，對(duì)學(xué)生的想法給予表述的平臺(tái)和條件。筆者認(rèn)為贊同不是輔導(dǎo)員一味地妥協(xié)，而是當(dāng)出現(xiàn)分歧時(shí)，輔導(dǎo)員不要以權(quán)威的姿態(tài)、強(qiáng)硬的態(tài)度讓學(xué)生屈從，而是要認(rèn)真分析出現(xiàn)分歧的原因，及時(shí)修正，這樣才能讓學(xué)生真心地配合并完成輔導(dǎo)員發(fā)布的指令和要求，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

4.同情原則在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用。輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)一些“不聽(tīng)話”的學(xué)生，比如，曠課、遲到、無(wú)故離校、不打掃寢室、考試作弊等情況。當(dāng)遇見(jiàn)這樣的問(wèn)題，輔導(dǎo)員應(yīng)該采用同情原則。針對(duì)輔導(dǎo)員工作來(lái)講，同情，不是對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤行為的理解或是視為不見(jiàn)，而是輔導(dǎo)員站在學(xué)生、家長(zhǎng)的立場(chǎng)冷靜思考問(wèn)題，查找原因。不再是不問(wèn)緣由地批評(píng)。在輔導(dǎo)員教師思考過(guò)后再跟學(xué)生、家長(zhǎng)溝通，學(xué)生、家長(zhǎng)或許會(huì)深刻地感受到輔導(dǎo)員教師是為他們著想、是為他們好。

盧梭說(shuō)：“千萬(wàn)不要干巴巴地同年輕人講什么理論。如果你想使他懂得你所講的道理，你就要用一種東西去標(biāo)示它。應(yīng)當(dāng)使思想的語(yǔ)言通過(guò)他的心，才能為他所了解?！蔽覀?nèi)绾尾拍茏寣W(xué)生愿意聽(tīng)我們講的道理，以增強(qiáng)思想政治效果？通過(guò)本文分析，Leech的禮貌原則具有一定的指導(dǎo)意義。

[1]孔倩.淺談新時(shí)期下建立健全高校輔導(dǎo)員談話機(jī)制[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（6）.

[2]王西成、曾濤.也談禮貌原則——兼于顧曰國(guó)先生商榷[J].湖南大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2000（2）.

[3]劉潤(rùn)清.關(guān)于Leech的“禮貌原則”[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究，1987（2）.

[4]保羅·弗萊雷.被壓迫者教育學(xué)[M].華東師范大學(xué)出版社，2001（41）.

[5]玻姆.后現(xiàn)代科學(xué)和后現(xiàn)代世界，后現(xiàn)代科學(xué)——科學(xué)魅力的再現(xiàn)[C].中央編譯出版社，1995.

（責(zé)編 金東）