關(guān)于加強和創(chuàng)新學(xué)習(xí)型國有企業(yè)建設(shè)的幾點思考

毛 霞

（云南冶金集團有限公司，云南 昆明 650224）

面臨經(jīng)濟新常態(tài)，許多國有企業(yè)將建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為重要載體和抓手，讓學(xué)習(xí)成企業(yè)運轉(zhuǎn)的重要一環(huán)和個人成長的重要平臺。如何加強和創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，筆者從強化學(xué)習(xí)型企業(yè)理念、完善學(xué)習(xí)型企業(yè)格局、構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)體系等3個方面進行思考和探析。

1 強化學(xué)習(xí)型企業(yè)理念

學(xué)習(xí)型企業(yè)理念來源于學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織最初的構(gòu)想來源于美國麻省理工大學(xué)佛瑞斯特教授。佛瑞斯特教授指出，學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。當(dāng)今世界上的管理，不論遵循什么理論進行管理，主要有2種類型。一類是等級權(quán)力控制型，它以等級為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征，對上級負(fù)責(zé)的垂直型單向線性系統(tǒng)，強調(diào)“制度+控制”，使人“更勤奮地工作”，達到提高工作效率的目的。另一類是非等級權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)，它使使企業(yè)通過學(xué)習(xí)提升整體運作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織，從而避免了企業(yè)“夭折”和“短壽”。

1.1 強化團結(jié)協(xié)調(diào)的理念

學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中，團隊是最基本的學(xué)習(xí)單位，是團結(jié)的基礎(chǔ)。團隊本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合的一群人，它的力量在于打破個人單一的學(xué)習(xí)空間，使其融入組織的大空間。這要求個人養(yǎng)成組織學(xué)習(xí)的行為方式---參與、協(xié)作、分享。協(xié)調(diào)是指在學(xué)習(xí)過程中人與人互相協(xié)調(diào)，不存權(quán)力等級，在知識面前大家都是學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)訴求的機會平等。

1.2 強化系統(tǒng)思考的理念

系統(tǒng)思考有2層含義。一是在學(xué)習(xí)型工作建設(shè)過程，將所有學(xué)習(xí)對象視為一個系統(tǒng)，用系統(tǒng)的思維方式去分析對象的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)方式等。如針對一線生產(chǎn)工人和企業(yè)中層管理者不能都學(xué)習(xí)一樣的內(nèi)容，要結(jié)合自身工作性質(zhì)設(shè)計差異化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是是指在構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容時，系統(tǒng)地計劃與安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。如在企業(yè)商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)時，從企業(yè)工作特性出發(fā)，系統(tǒng)地設(shè)置辦公禮儀、會議禮儀、調(diào)研禮儀、匯報禮儀、電話禮儀等針對性較強的課程。

1.3 強化終身學(xué)習(xí)的理念

終身學(xué)習(xí)是在20世紀(jì)90年代極其廣泛而深刻的時代背景中首先由美國最具影響力的管理大師、麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其經(jīng)典著作《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實際》中提出的。它包括“終身學(xué)習(xí)”“全員學(xué)習(xí)”“全過程學(xué)習(xí)”“團體學(xué)習(xí)”等。他提出這些，是為了謀求對社會巨變的適應(yīng)性?，F(xiàn)代信息社會，知識更新周期日趨縮短，在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)過程中，更應(yīng)強化終身學(xué)習(xí)的理念。終身學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者貴在堅持，養(yǎng)成以興趣為學(xué)習(xí)導(dǎo)入點，以工作中發(fā)現(xiàn)問題為學(xué)習(xí)訴求點、以業(yè)余空閑時間為學(xué)習(xí)支撐點的良好習(xí)慣，不斷更新所需要的知識、技術(shù)，終身學(xué)習(xí)強調(diào)的基本特征是“有意義的學(xué)習(xí)”。

2 完善學(xué)習(xí)型企業(yè)格局

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視是根本

領(lǐng)導(dǎo)重視學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)過程中總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，又要組織動員廣大群眾職工積極參與學(xué)習(xí)。從宏觀上，領(lǐng)導(dǎo)要把學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)放在更加突出的位置，科學(xué)制定學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的步驟以及保障政策、措施，提高引領(lǐng)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)、管理學(xué)習(xí)、服務(wù)學(xué)習(xí)的能力；從微觀上，具體分析職工的學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)動機，做到學(xué)習(xí)方案上尊重職工、學(xué)習(xí)理念上緊跟時代步伐，用職工能接受的方式和方法展組織開學(xué)習(xí)活動。

2.2 部門負(fù)責(zé)是關(guān)鍵

組織學(xué)習(xí)的部門要對整個學(xué)習(xí)活動負(fù)責(zé)，做到職責(zé)分工明解，責(zé)任落實到人，保障學(xué)習(xí)有序開展。部門負(fù)責(zé)組織實施學(xué)習(xí)活動，落實各種學(xué)習(xí)機制，做到人員到位、職責(zé)到位，制定詳細可行的月度、季度、年度學(xué)習(xí)計劃。同時，加強學(xué)習(xí)效果評估，使學(xué)有所有、學(xué)有所思。在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)過程中，加強探索和創(chuàng)新，著力將負(fù)責(zé)部門的人員培養(yǎng)成在需求分析、課程設(shè)置、效果評介等方面的“專家”，從而確保職工學(xué)得有質(zhì)量、有針對性。

2.3 學(xué)者講授是依托

學(xué)者講授有2種形式。一種是請學(xué)者走進企業(yè)授課，成本較高，學(xué)習(xí)的互動性強。另一種是組織觀看學(xué)者的視頻講座，成本較低，但無法進行學(xué)習(xí)互動。學(xué)者較高的理論素養(yǎng)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)職工因忙于具體工作而缺乏理論知識提供了依托。

2.4 職工參與是基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中，若只是請學(xué)者或安排固定的人來授課，大家會形成不善思考的習(xí)慣。參與式學(xué)習(xí)，是指職工從參與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到參與講學(xué)，從被動的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥闹v。這種轉(zhuǎn)變過程的實現(xiàn)也是學(xué)習(xí)效果的體現(xiàn)之一，也是營造良好學(xué)習(xí)氛圍的重要因素之一。參與式學(xué)習(xí)，要求職工提前做好“講學(xué)”的準(zhǔn)備工作，并在學(xué)習(xí)過程中，就各自的理解展開充分的交流與討論。利用參與式講學(xué)，選拔一批理論水平高、表達能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、實踐經(jīng)驗豐富的專家型人才，組建企業(yè)講師團。

3 構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)體系

3.1 構(gòu)建常態(tài)化制度體系

加強和創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，首先應(yīng)制定詳細、可操作的學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)紀(jì)律有制度可依。學(xué)習(xí)制度，明確學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容、方式方法、質(zhì)量要求、過程管理、評介機制、結(jié)果使用等，推動學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。制度的約束力可以有效提高學(xué)習(xí)組織能力。其次，應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)制度推進學(xué)習(xí)，注重對學(xué)習(xí)制度落實的獎懲，使學(xué)習(xí)成為團隊常態(tài)化的行為。最后，應(yīng)大力加強學(xué)習(xí)制度宣傳，提高職工對學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認(rèn)知，徹底洗清職工懶散應(yīng)付的學(xué)習(xí)態(tài)度。

3.2 構(gòu)建立體化內(nèi)容體系

立體化的內(nèi)容體系，是指學(xué)習(xí)內(nèi)容從深度和廣度上都能最大化地提高職工的綜合素質(zhì)、滿足職工的興趣和適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展。立體化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對企業(yè)不同的人群，主要有以下幾個方面構(gòu)成：一是業(yè)務(wù)技能知識，如產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品營銷、安全生產(chǎn)等方面知識；二是法律法規(guī)知識，企業(yè)工作涉及的法律法規(guī)較多，學(xué)習(xí)應(yīng)針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)；三是個人素養(yǎng)，包括禮儀、語言表達等提高外在形象的知識和文學(xué)、音樂、體育等提高內(nèi)在涵養(yǎng)的知識；四是能有效提高工作效率方面的知識，如電腦運用能力、分極問題解決問題能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、寫作用能力、政策解讀能力等。

3.3 構(gòu)建多樣化平臺體系

內(nèi)容安排豐富和課程設(shè)計合理的學(xué)習(xí)平臺能提高學(xué)習(xí)效果，加強和創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，平臺建設(shè)有如下幾種：一是利用網(wǎng)絡(luò)平臺，充分運用遠程教育、網(wǎng)絡(luò)教育、虛擬教育等以現(xiàn)代技術(shù)為媒介的新型網(wǎng)絡(luò)教育形式，為學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)過程監(jiān)管以及學(xué)習(xí)結(jié)果測試提供方便；二是與大學(xué)、研究機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)深度合作，展開系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，通過其在培訓(xùn)教育方面的專業(yè)性和前瞻性，在深入分析企業(yè)職工的現(xiàn)實需求和潛在需求、整體需求和個性需求后，設(shè)計短期、中期、長期等具有特色的課程體系；三是外出考察學(xué)習(xí)，考察學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進典型和模范單位是一種常見的、傳統(tǒng)的外出模式，主要是學(xué)習(xí)先進企業(yè)高效的管理模式和運轉(zhuǎn)體系，為自身管理提供借鑒與參考；四是自辦刊物要突破刊登領(lǐng)導(dǎo)講話和摘抄文章的模式，鼓勵人人參與寫作，使大家從學(xué)習(xí)者變成創(chuàng)作者。

3.4 構(gòu)建全方位方式體系

有效的學(xué)習(xí)方式一定能調(diào)動大家參與。改變傳統(tǒng)“填鴨式”的學(xué)習(xí)方式，最有效的方式是讓大家主動參與。強調(diào)以講促學(xué)，講學(xué)互動，有兩學(xué)習(xí)方式值得借鑒：一是開展抽簽講學(xué)，“抽簽講法”前只確定講課科目但不明確講課人員，在課堂當(dāng)場隨機抽取講課人員為大家講授，促使人人提前備課學(xué)習(xí)，從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題到總結(jié)規(guī)律，備課過程中都會經(jīng)歷，促使每個同志都由事后學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑皩W(xué)、由被動學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)，提高學(xué)習(xí)效果；講課結(jié)束后全體人員還可以結(jié)合自己在備課時的思考進行點評，促使大家認(rèn)真聽講，認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)；二是開展同步攝錄并回放點評，在組織學(xué)習(xí)、各項演講活動時用攝像機對每個同志的發(fā)言交流、培訓(xùn)講課進行全程攝錄，個人可以對照改進形象儀表、言行舉止，培養(yǎng)人員的語言表達與溝通能力；在對照過程中，相互之間在短時間內(nèi)就問題展開討論，思想在交流過程中，對問題的認(rèn)知層從平面化逐步升華為多維化。