微信封殺門始末：說好的開放呢？

微信封殺門始末：說好的開放呢？

新年將至，各種紅包鋪天蓋地，在搶紅包、拆紅包的祥和氛圍中，微信卻又鬧起了別扭！從封殺支付寶紅包開始，微信一路封鎖了支付寶付款功能、蝦米音樂、天天動(dòng)聽和網(wǎng)易云音樂。下一個(gè)會(huì)是誰？不曉得！曾幾何時(shí)，封閉的騰訊在360的“逼迫”之下，開始了自己的開放之路，然而，時(shí)至今日，各種斬殺聲音背后，微信口中的“連接一切”，似乎變了味兒。

時(shí)事背景

在2015年春節(jié)前夕，萬眾期待讓紅包來得更猛烈些時(shí)，阿里支付寶新版“億萬紅包”卻上線不到半天，就被微信一手掐斷。微信方面稱：“微信紅包是好友之間的一種趣味互動(dòng)，表達(dá)情感的方式，我們絕不容許有人打著紅包的名義進(jìn)行朋友圈惡意營銷?！蓖瑫r(shí)還叫板阿里稱：“等什么時(shí)候阿里系接入了微信支付，我們?cè)賮碚勥@個(gè)問題?！?/p>

在斬殺支付寶紅包幾個(gè)小時(shí)過后，微信平臺(tái)上的商鋪便無法使用支付寶收付款，同時(shí)所有與支付寶相關(guān)的鏈接或請(qǐng)求全部被屏蔽。

緊接著，阿里系的蝦米音樂、天天動(dòng)聽也無法將歌曲分享給朋友或朋友圈，同時(shí)被封的還有網(wǎng)易云音樂。這一次，微信方面給出“封殺”的理由是：由于用戶分享的內(nèi)容存在安全隱患。至于安全隱患到底為何物，微信方便并未給出確鑿證據(jù)。

V言V評(píng)

這一系列的封鎖，顯然帶著濃濃的火藥味，但音樂應(yīng)用對(duì)微信的“威脅性”遠(yuǎn)不及“支付寶”，這次實(shí)屬“躺槍”。在這批音樂應(yīng)用被封殺之后，他們相繼作出回應(yīng)。

網(wǎng)易云音樂：我們沒什么好抱怨的，畢竟那是他們的地盤。他們有自己的音樂應(yīng)用，他們也不想失去市場(chǎng)份額，他們還要繼續(xù)賣綠鉆……

天天動(dòng)聽：給您造成的不便和困擾我們深表歉意，我們正在努力溝通相關(guān)問題。

蝦米音樂：經(jīng)過蝦米技術(shù)團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格核實(shí)和各項(xiàng)確認(rèn)，系微信屏蔽了蝦米的分享接口，為此蝦米向廣大使用我們音樂服務(wù)的用戶深表歉意。

德州日?qǐng)?bào)王飛：早上看央視新聞，說微信杠上支付寶，報(bào)道稱微信封殺支付寶，對(duì)廣大網(wǎng)民造成傷害，調(diào)查數(shù)據(jù)來自新浪網(wǎng)，請(qǐng)問央視你在拉偏架么？微信上有微支付啊，怎么就傷害網(wǎng)民了。微信也有紅包，為什么微信上不用支付寶紅包就傷害網(wǎng)民了！那支付寶來往軟件封殺微信是不是也傷害網(wǎng)民了！

cindy超人嘉：一個(gè)主打溝通工具起家的公司現(xiàn)在野心太大，手伸太長。用戶使用你的平臺(tái)社交，初衷是希望和他人交流和分享，你為了推廣自己那些沒有競(jìng)爭(zhēng)力做得又不好的產(chǎn)品，限制所有其他公司的產(chǎn)品，使用戶對(duì)某些東西沒法進(jìn)行交流和分享，這種不考慮用戶感受硬來的方式，遲早有報(bào)應(yīng)。

自由文城：阿里與騰訊兩巨頭在移動(dòng)支付市場(chǎng)又一次較量。春節(jié)臨近，支付寶、微信等應(yīng)用相繼推出紅包功能，支付寶紅包分享到微信的功能卻被“封殺”，利用支付寶收付款的微信店鋪也受到影響，面對(duì)微信的封殺，支付寶針鋒相對(duì)，推出“紅包口令”功能繞開封殺。

孫家旭：剛剛試了@支付寶錢包里的紅包功能，雖然“紅包口令”成功躲過封殺，但相比微信紅包內(nèi)嵌到聊天窗口且無需切換程序/APP，體驗(yàn)度真心不及后者。還望另辟蹊徑予以還擊?。?/p>

鄭峻：騰訊公關(guān)表示：為什么微信可以封殺別人？因?yàn)樗情_放的，不僅對(duì)個(gè)人開放，還允許其他第三方進(jìn)入平臺(tái)。正是因?yàn)槲⑿诺拈_放才讓第三方有機(jī)會(huì)去抱怨它的強(qiáng)勢(shì)和服務(wù)不好。封殺事件后，張小龍心情并不壞，還在一條諷刺支付寶的朋友圈下點(diǎn)贊。微信團(tuán)隊(duì)喜歡并享受自己來制造游戲規(guī)則。

@青年志愿者偉海：互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“開放”精神，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)”，騰訊也一直以這兩大精神衛(wèi)道者的身份出現(xiàn)，但在這一次的“封殺風(fēng)波”中，騰訊卻用了最簡單粗暴的方法將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕出了自己的地盤，根本就不顧及會(huì)不會(huì)傷害用戶體驗(yàn)。微信的所作所為，讓我們不禁要問：微信，說好的開放呢？

本刊觀點(diǎn)

QQ和微信是騰訊旗下個(gè)人通信服務(wù)的首選，而淘寶與支付寶是電商發(fā)布與支付渠道的主流，對(duì)于消費(fèi)者來說，兩者的合作更能為大眾帶來便利，但雙方卻大打出手。隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，互聯(lián)網(wǎng)的“開放”精神已然被拋在腦后，對(duì)微信和支付寶來說，不是誰封了誰，而是相互封殺。

回望事件的導(dǎo)火索“紅包”背后，無疑是移動(dòng)支付，原因當(dāng)然是騰訊和阿里對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的虎視眈眈，正因?yàn)槿绱?，雙方才會(huì)對(duì)彼此如此警惕和防范。在市場(chǎng)營銷中，公司各有戰(zhàn)略部署無可厚非，但任性而為，不顧及消費(fèi)者感受，忽略了用戶體驗(yàn)，失去民心，必將失去整個(gè)“江山”！