企業(yè)醫(yī)藥管理信息資源的研究及探討

喻艷霞

摘 要：伴隨信息技術(shù)的應(yīng)用普及，各醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥管理信息資源給予了足夠的重視，其在公司內(nèi)部正在成為主導(dǎo)資源。不過，在應(yīng)用醫(yī)藥信息管理時(shí)也存在著一些問題，同時(shí)與傳統(tǒng)醫(yī)藥管理方法及思想方面也有一些沖突。由于醫(yī)藥管理信息資源的非物質(zhì)性，使得其難以計(jì)量且無形，導(dǎo)致其在應(yīng)用過程中的可用性難以保障?，F(xiàn)階段醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥管理信息資源的研究還有待于進(jìn)一步開發(fā)，同時(shí)還需要對(duì)企業(yè)信息資源管理方法進(jìn)行系統(tǒng)的分析，進(jìn)而為企業(yè)在實(shí)踐管理方面提供指導(dǎo)原則和理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè) 管理 信息資源

中圖分類號(hào)：G25O.73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）10（b）-0123-01

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入加之醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展，促使醫(yī)藥企業(yè)必須適應(yīng)市場(chǎng)需求積極參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持一席之地。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，醫(yī)藥企業(yè)所獲得的市場(chǎng)信息的質(zhì)量、數(shù)量及其有效性對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策起著越來越大的作用，而快速獲取、大量匯集、準(zhǔn)確處理以及高效利用這些資源已然成為了醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)上成功生存的關(guān)鍵所在，在其中又以醫(yī)學(xué)信息是重中之重。不過，從實(shí)際效果來看，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在開發(fā)與利用醫(yī)學(xué)信息資源方面受到了多種因素的影響，導(dǎo)致其效果始終不甚理想。

1 醫(yī)學(xué)信息資源的特點(diǎn)

信息是組成信息資源的重要組成部分，企業(yè)唯有深刻理解信息，才能夠正確地利用它。凡是醫(yī)學(xué)信息，不管其是來自網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)，亦或是來自以紙為媒介的書刊，其都是由醫(yī)學(xué)工作者所創(chuàng)造，并且具有實(shí)用性、先進(jìn)性以及真實(shí)性三個(gè)特點(diǎn)。并且醫(yī)學(xué)信息的價(jià)值也是由這三個(gè)特點(diǎn)所決定的，而這也是醫(yī)學(xué)信息的特殊性所在。所謂醫(yī)學(xué)信息的實(shí)用性指的是無論何種醫(yī)學(xué)信息，對(duì)于醫(yī)學(xué)科技工作者都是有所益處的，這種信息能夠指導(dǎo)醫(yī)學(xué)工作者進(jìn)行臨床實(shí)踐，從而促使新方法、新技術(shù)以及新經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟谂R床上推廣，新試劑與新藥品能夠在臨床實(shí)踐中發(fā)揮很好的效果。醫(yī)學(xué)信息實(shí)用性的大小和其所屬內(nèi)涵的學(xué)術(shù)水平有著很大的關(guān)系，也就是說高學(xué)術(shù)水平的醫(yī)學(xué)信息的實(shí)用性大，其所含價(jià)值也高。所謂醫(yī)學(xué)信息的先進(jìn)性指的是醫(yī)學(xué)科技工作者所創(chuàng)造的醫(yī)學(xué)信息是新的，在此之前并沒有人發(fā)明或者創(chuàng)造出來，諸如相關(guān)的醫(yī)學(xué)新經(jīng)驗(yàn)、新理論、新方法、新藥品、新試劑以及新技術(shù)等信息，醫(yī)學(xué)信息越先進(jìn)其價(jià)值也就越大。不過醫(yī)學(xué)信息的先進(jìn)性也受其存在的時(shí)間長(zhǎng)短影響，剛產(chǎn)生的醫(yī)學(xué)信息，其價(jià)值較高，隨著時(shí)間的推移，其先進(jìn)性會(huì)減弱甚至消失。所謂醫(yī)學(xué)信息的真實(shí)性指的是醫(yī)學(xué)信息是來自醫(yī)學(xué)科技人員的實(shí)踐活動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)。一般而言，醫(yī)學(xué)新理論信息是在不斷的醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中觀察和發(fā)現(xiàn)的，醫(yī)學(xué)科技人員的親身經(jīng)歷及體驗(yàn)則會(huì)促使新方法、新技術(shù)以及新經(jīng)驗(yàn)的形成，科技人員通過千百次的篩選及臨床試驗(yàn)則會(huì)創(chuàng)造出新藥品及新試劑，當(dāng)然醫(yī)學(xué)信息越真實(shí)其價(jià)值也就越高。

2 企業(yè)醫(yī)藥信息資源管理的現(xiàn)狀

2.1 信息意識(shí)不足

企業(yè)信息意識(shí)指的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的全體員工的信息意識(shí)水平的總和。其反映了企業(yè)作為一個(gè)整體對(duì)各類社會(huì)信息現(xiàn)象的能動(dòng)反映水平。信息意識(shí)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)及醫(yī)藥企業(yè)高層管理者的信息需求產(chǎn)生影響，而這種信息需求具有目的性及主觀能動(dòng)性，并且對(duì)信息需求的準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)生影響，從而支配著信息需求者的行為，最終信息利用的效果也是由其所決定的。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中，大部分信息都是有價(jià)值的，能夠滿足人們對(duì)信息的需求，但是這種信息需求滿足不是自動(dòng)產(chǎn)生的，而是由信息主體的信息意識(shí)水平所決定的。醫(yī)藥企業(yè)信息化貫穿于企業(yè)發(fā)展周期的整個(gè)過程，在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)周期過程中，企業(yè)需要對(duì)社會(huì)信息現(xiàn)象及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及時(shí)做出能動(dòng)反映，而這也是一個(gè)不斷提升企業(yè)信息意識(shí)水平的過程。企業(yè)信息意識(shí)水平不斷提高，導(dǎo)致其對(duì)信息需求量持續(xù)增加以及對(duì)信息開發(fā)利用技術(shù)不斷增加。如果企業(yè)不能夠?qū)Σ粩嘧兓氖袌?chǎng)環(huán)境及時(shí)做出能動(dòng)反映，則企業(yè)就可能被市場(chǎng)所淘汰。目前而言，企業(yè)對(duì)信息化的作用及其發(fā)展規(guī)律還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作用方面投入還較為薄弱。

2.2 重硬輕軟，應(yīng)用不足

現(xiàn)階段醫(yī)藥企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化在認(rèn)識(shí)方面存在一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，就是要馬上將全部硬件設(shè)備配套，從而建立起一套完善的高級(jí)完備系統(tǒng)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前很大比例的中小企業(yè)對(duì)硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的投資比例安排不當(dāng)，普遍存在著重硬輕軟的問題，在實(shí)現(xiàn)信息化過程中，將80%的投資都用于升級(jí)硬件設(shè)施，但是對(duì)于軟件產(chǎn)品以及信息資源開發(fā)相關(guān)領(lǐng)域的投資顯得不足，而這反過來制約了硬件設(shè)備作用的發(fā)揮。同時(shí)部分醫(yī)院企業(yè)由于缺乏科學(xué)的應(yīng)有規(guī)劃，往往在耗費(fèi)巨資購(gòu)買大量軟硬件設(shè)施，在建立起信息化管理系統(tǒng)之后，未能對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行有效的應(yīng)用，導(dǎo)致其效果甚微。信息化是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，其企業(yè)發(fā)展的客觀需求，而非裝飾品，對(duì)此唯有對(duì)其進(jìn)行充分的利用，才能夠發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。信息系統(tǒng)只是手段，但是還需要對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、處理，使其形成有用的信息，而這才是信息系統(tǒng)建立的有效目的。這些年，醫(yī)藥企業(yè)往往對(duì)技術(shù)因素給予過多的關(guān)注，認(rèn)為建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)就大功告成，而這僅僅是將信息建設(shè)中的“路”修好了，同時(shí)還要有“車”、有“貨”，而只有這樣，才能夠得到準(zhǔn)確、全面的信息，進(jìn)而為企業(yè)決策管理服務(wù)，從而真正做到系統(tǒng)為人所用?，F(xiàn)階段，醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)信息化的概念及其能夠解決企業(yè)什么實(shí)際問題、與企業(yè)內(nèi)部管理之間的關(guān)系等內(nèi)容理解不清，往往只是停留在表面淺層上的理解，往往急于求成，要求信息系統(tǒng)能夠在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造效益，而這種做法往往是不切實(shí)際的。

3 完善我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)信息化管理的策略

3.1 樹立正確的IRM的理念，明確IRM的目標(biāo)和任務(wù)

醫(yī)藥企業(yè)開發(fā)和利用信息資源，必須確立信息資源管理的理念，明確企業(yè)信息資源管理的目標(biāo)，并與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持一致。醫(yī)藥企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容主要包括：（1）對(duì)醫(yī)學(xué)信息資源的開發(fā)和利用進(jìn)行總體規(guī)劃，涵蓋信息源的挖掘、信息傳輸渠道的開拓、醫(yī)學(xué)信息生命周期的各個(gè)階段、信息技術(shù)的有效使用、信息、生產(chǎn)人員與管理人員的培養(yǎng)等；（2）醫(yī)學(xué)信息資源的組織，涵蓋醫(yī)學(xué)信息的整理與組織、信息設(shè)備與管理人員的協(xié)調(diào)等；（3）醫(yī)藥信息系統(tǒng)的建設(shè)，制定和修汀數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理制度；（4）綜合利用醫(yī)學(xué)信息輔助企業(yè)高層決策，為管理和決策提供有用的信息保障。

3.2 加快多層次醫(yī)學(xué)信息管理人才的培養(yǎng)，為信息資源管理提供人才保障

醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展離不開信息資源管理人才保障因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與高校合作，借助高校平臺(tái)培養(yǎng)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（醫(yī)學(xué)）人才，突出人才培養(yǎng)特色針對(duì)信息管理的不同層次，培養(yǎng)不同崗位的信息管理人員，既強(qiáng)調(diào)服務(wù)觀念和服務(wù)模式的更新，又注重服務(wù)內(nèi)容和手段的更新閣，使信息管理人員能運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)采集、加工、濃縮、累積、集成信息，形成信息產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)信息的增值。

參考文獻(xiàn)

[1] 張曉梅.信息技術(shù)在醫(yī)學(xué)信息服務(wù)中的應(yīng)用[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2004（4）：53-55.

[2] 馮建偉.信息新論[M].北京：新華出版社，2010.

[3] 江治平.淺析科技信息產(chǎn)品的內(nèi)涵、屬性與價(jià)值規(guī)律[J].情報(bào)雜志，2001，20（10）：12-13.endprint