基于價(jià)值鏈的企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包問(wèn)題探討

徐志軍

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)水平的提升，經(jīng)濟(jì)步伐的推進(jìn)，我國(guó)的企業(yè)也在這個(gè)過(guò)程中得到了較大程度的發(fā)展。而在企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中，并不是其所有的活動(dòng)都能夠提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而為了能夠使其將精力都集中到核心業(yè)務(wù)上，就需要將部分非核心任務(wù)進(jìn)行外包。在本文中，將就基于價(jià)值鏈的企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包問(wèn)題進(jìn)行一定的分析與探討。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈 企業(yè)物流業(yè)務(wù) 外包問(wèn)題

1 概述

目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)處于一個(gè)快速發(fā)展的階段中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)相較以往也變得更加激烈。在這種情況下，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就需要能夠以新的方式面對(duì)這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?！靶《钡倪\(yùn)行模式已經(jīng)不再適合我國(guó)目前企業(yè)發(fā)展的需求，對(duì)此，就需要能夠在樹(shù)立價(jià)值鏈統(tǒng)一資源觀念的基礎(chǔ)上將企業(yè)價(jià)值鏈中的薄弱環(huán)節(jié)如物流等進(jìn)行外包，并以更多的精力發(fā)展核心環(huán)節(jié)。

2 企業(yè)物流外包的優(yōu)點(diǎn)

2.1 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 如果本企業(yè)的物流工作并不是企業(yè)自身價(jià)值鏈最好的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也不是企業(yè)在市場(chǎng)中具有優(yōu)勢(shì)的一部分，我們就可以將企業(yè)的這項(xiàng)任務(wù)交給市場(chǎng)中更適合、更專業(yè)的公司去做這項(xiàng)任務(wù)，即在市場(chǎng)中尋找第三方物流企業(yè)。通過(guò)這種方式，則能夠更好的對(duì)企業(yè)的資源配置進(jìn)行優(yōu)化，并以外包的方式減少企業(yè)物流方面車輛、人力以及倉(cāng)庫(kù)方面的投入，從而在減少精力投入的基礎(chǔ)上將更多的精力與資源投入到核心業(yè)務(wù)的發(fā)展之中。

2.2 分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于我國(guó)目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，相較以往已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，不僅市場(chǎng)企業(yè)之間所具有的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，同時(shí)不同顧客所具有的需求也更為個(gè)性化，需要我們以很大的精力去應(yīng)對(duì)不同的項(xiàng)目。而通過(guò)物流業(yè)務(wù)外包、將企業(yè)并不核心的物流工作交由第三方企業(yè)完成，則能夠較好的使企業(yè)能夠同第三方物流公司共同對(duì)物流工作所具有的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行承擔(dān)，并以此提升了自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

2.3 提升管理效率 通過(guò)物流業(yè)務(wù)的外包，不僅能夠幫助企業(yè)享受這種專業(yè)管理所帶來(lái)的效益與效率，同時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)所具有的內(nèi)部管理活動(dòng)良好的轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠康暮贤P(guān)系，并將自身原有的管理職責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠啃枰袚?dān)的法律責(zé)任，能夠更好的幫助我們簡(jiǎn)化管理工作。

3 企業(yè)物流高效開(kāi)展的方式

3.1 在外包前做好準(zhǔn)備 在企業(yè)開(kāi)展物流外包這項(xiàng)工作之前，就需要對(duì)自身所具有的物流要求等考慮清楚，并對(duì)需要計(jì)劃外包的項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確的羅列。對(duì)于一般的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其需要提供的服務(wù)主要有進(jìn)貨運(yùn)輸、配送、出貨運(yùn)輸以及庫(kù)存管理等服務(wù)，并在對(duì)這部分服務(wù)確定之后對(duì)相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)研究。

3.2 外包商的選擇 外包商選擇的好壞將對(duì)我們的外包效果產(chǎn)生較大的影響，對(duì)此，就需要我們能夠慎重的選擇我們的外包伙伴。并在選擇時(shí)能夠以宏觀和微觀兩個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行選擇：

宏觀方面，企業(yè)需要能夠?qū)κ袌?chǎng)中潛在的物流商進(jìn)行調(diào)查與分析，并根據(jù)物流供應(yīng)商自身的管理情況、戰(zhàn)略導(dǎo)向以及運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)等等對(duì)其進(jìn)行全面的評(píng)估，將其納入到我們對(duì)其研究的指標(biāo)評(píng)定之中。

微觀方面，企業(yè)則需要對(duì)外包承包商的績(jī)效情況進(jìn)行衡量。在物流外包這項(xiàng)工作中，其所具有的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)主要有服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)以及物流費(fèi)用指標(biāo)這兩種。其中，物流費(fèi)用指標(biāo)是指物流外包這項(xiàng)工作所具有的總體費(fèi)用，而服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)則包括有物流送貨及時(shí)情況、準(zhǔn)確情況以及客戶滿意度等等。通過(guò)這部分指標(biāo)的建立，能夠較好的對(duì)外包運(yùn)行商所具有的資質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.3 完善保密機(jī)制 在企業(yè)開(kāi)展物流外包的過(guò)程中，雙方可以在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上建立兩者的信息共享系統(tǒng)，并在這個(gè)系統(tǒng)中建立起物流工作的生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸需求以及運(yùn)輸計(jì)劃等等，并在信息交流的過(guò)程中保證信息所具有的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。同時(shí)，在兩者進(jìn)行信息共享時(shí)也需要做好雙方的保密工作，避免商業(yè)機(jī)密因?yàn)槲锪餍畔⒍斐尚孤丁?/p>

3.4 鞏固合作關(guān)系 當(dāng)企業(yè)選擇了外包合作方之后，兩者之間的運(yùn)行效益可以說(shuō)就緊緊的綁在了一起。通過(guò)兩者工作的良好開(kāi)展，能夠使合作雙方都獲得更大的收益，而如果其中一方出現(xiàn)了不良的表現(xiàn)，就會(huì)使雙方都會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的影響。對(duì)此，就需要企業(yè)在物流承包商選擇時(shí)能夠以各崗位長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略對(duì)其研究，并以最適合的選擇在保障承包商未來(lái)得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)也能夠使自身的利益達(dá)到最大化。

3.5 建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系 企業(yè)同外包承包商建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，能夠有效的在降低外包風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上降低交易費(fèi)用。同時(shí)，這種長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的建立不僅能夠有效的提升我們外包工作開(kāi)展的穩(wěn)定性，同時(shí)也能夠大大的減少機(jī)會(huì)主義行為的出現(xiàn)，對(duì)此，委托方在開(kāi)展物流業(yè)務(wù)外包工作之前就需要同物流承包商交流這種長(zhǎng)期合作的思想，并在雙方都認(rèn)可的基礎(chǔ)上通過(guò)實(shí)際行動(dòng)對(duì)這種合作關(guān)系進(jìn)行不斷的鞏固。

4 結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在我國(guó)目前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，通過(guò)企業(yè)物流業(yè)務(wù)的外包，能夠使企業(yè)具有更多的時(shí)間與精力去開(kāi)展其它核心任務(wù)。在上文中，我們對(duì)于基于價(jià)值鏈的企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包問(wèn)題進(jìn)行了一定的分析與探討，而在實(shí)際操作的過(guò)程中，也需要能夠充分的聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，并以更為針對(duì)性的方式做好物流業(yè)務(wù)的外包工作。

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