人文指導(dǎo)下的項(xiàng)目式教學(xué)研究和實(shí)踐

劉冬 劉洋 張迎軍 管鳳力

摘要：高職的課改需要密切結(jié)合企業(yè)用人需求，在項(xiàng)目式教學(xué)中引入企業(yè)項(xiàng)目管理中對(duì)員工的溝通管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等技術(shù)和方法，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的人文指導(dǎo)，給予學(xué)生更多的關(guān)懷，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高學(xué)生的就業(yè)力，以此來(lái)推進(jìn)高職課程模式。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目式教學(xué) 人文指導(dǎo) 就業(yè)力 高職

目前，高職課程改革已成為高職教育領(lǐng)域熱切關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。探索建立符合我國(guó)國(guó)情、以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以工作任務(wù)為載體、以訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)的高職課程體系和課程模式已成為高職課改的核心任務(wù)。但我們?cè)趶氐讛[脫傳統(tǒng)的“本科壓縮餅干型”學(xué)科型教學(xué)模式的束縛時(shí)，又如何打造有別于中等職業(yè)技能型的高職課程實(shí)踐模式是我們要突破的問(wèn)題。

項(xiàng)目管理的方法源于建筑行業(yè)，現(xiàn)今已應(yīng)用于各行各業(yè)。項(xiàng)目管理是一種應(yīng)用在一定的前提下，具有特定組織結(jié)構(gòu)，有一次性目標(biāo)，有計(jì)劃的實(shí)施的活動(dòng)?！禤MBOK Guide》中，定義的項(xiàng)目管理的概念是：“項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求”。而我們的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)和真實(shí)的IT項(xiàng)目特征非常相似，他們都需要在限定的時(shí)間、資源和質(zhì)量的前提條件下完成，都具有特定的組織結(jié)構(gòu)，都要進(jìn)行一次性的努力。我們認(rèn)為，高職課程體系的開(kāi)發(fā)具有明確的項(xiàng)目特征，其管理過(guò)程也與項(xiàng)目管理過(guò)程有很大的契合度，是可以運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和方法進(jìn)行并加強(qiáng)管理的。同時(shí)，將人文指導(dǎo)的技術(shù)和方法運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐，將企業(yè)對(duì)人才的人文素質(zhì)要求融入項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程，提高學(xué)生個(gè)體就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的一種綜合素養(yǎng)，達(dá)到人才素質(zhì)培養(yǎng)的全面提高。

實(shí)際上，基于項(xiàng)目的課程教法并不是一個(gè)全新的概念，職業(yè)教育、高等教育、基礎(chǔ)教育、幼兒教育中都有。關(guān)鍵是高職的課改一定要在企業(yè)項(xiàng)目管理的理論與實(shí)踐中，密切結(jié)合當(dāng)前的技術(shù)狀況及中國(guó)的本土實(shí)際，以任務(wù)為載體，將知識(shí)、理論、實(shí)踐緊密結(jié)合，相互支撐，相互促進(jìn)，教學(xué)做一體化，同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中，引入企業(yè)項(xiàng)目管理中對(duì)員工的溝通管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等技術(shù)和方法，提高學(xué)生的就業(yè)力，以此來(lái)推進(jìn)高職課程模式。

在高職課改的進(jìn)程中，采用項(xiàng)目管理的方法，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式集合各方力量，合力開(kāi)展學(xué)校的教學(xué)建設(shè)，前景非常樂(lè)觀。運(yùn)用項(xiàng)目管理思想實(shí)施教學(xué)，可以按照市場(chǎng)對(duì)學(xué)生的需求，合理安排運(yùn)用資源和技術(shù)手段，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系。同時(shí)促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，激勵(lì)教育技術(shù)專業(yè)人員發(fā)揮作用，使其成為學(xué)校教學(xué)建設(shè)的核心團(tuán)隊(duì)，并實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)性發(fā)展、提高學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)能力，使學(xué)校更貼合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。

將項(xiàng)目管理思想引入高職教學(xué)體系，綜合利用理論研究和實(shí)踐研究相結(jié)合的方法，分析引入項(xiàng)目管理思想的可行性，融合項(xiàng)目管理與校企合作培養(yǎng)的特性，提出基于項(xiàng)目管理思想的高職人才培養(yǎng)項(xiàng)目建設(shè)解決方案，方案中著重人文指導(dǎo)的作用，旨在使用人文指導(dǎo)降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高學(xué)生人文素質(zhì)，滿足企業(yè)對(duì)就業(yè)力的要求。項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程嚴(yán)格按照企業(yè)項(xiàng)目流程實(shí)施，教師在教學(xué)時(shí)不只是教師，更是項(xiàng)目經(jīng)理，在實(shí)施教學(xué)時(shí)融入項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、整體管理、范圍管理、采購(gòu)管理、溝通管理、人力資源管理等多方面的技術(shù)和方法，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、控制和管理。而學(xué)生在擁有學(xué)生的身份的同時(shí)，還扮演了員工的角色。學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)一改先理論后實(shí)踐的學(xué)習(xí)流程，采用學(xué)習(xí)之初就接到一個(gè)項(xiàng)目，為了完成項(xiàng)目而展開(kāi)學(xué)習(xí)，進(jìn)而解決項(xiàng)目中遇到的各種問(wèn)題（包括技術(shù)問(wèn)題及心理問(wèn)題等）。以此實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化，達(dá)到高校輸出和企業(yè)輸入間的無(wú)縫對(duì)接。

在進(jìn)行教學(xué)研究和實(shí)踐時(shí)，我們分為以下幾步進(jìn)行：

①需求調(diào)研。

企業(yè)在完成戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，人是最為關(guān)鍵的因素之一。這就要求企業(yè)的各個(gè)崗位上的人能符合崗位要求，能完成崗位目標(biāo)。因此，為了讓教學(xué)的指導(dǎo)方向更貼合企業(yè)需求，我們針對(duì)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生職業(yè)能力和就業(yè)力的需求進(jìn)行了調(diào)研、分析。這個(gè)階段，我們采用了電話訪談、見(jiàn)面訪談、網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷、紙制調(diào)查問(wèn)卷等多種調(diào)查方式進(jìn)行了需求調(diào)研。調(diào)查覆蓋大、中、小、微型企事業(yè)單位。通過(guò)對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析，我們歸納出用人單位對(duì)畢業(yè)生的知識(shí)、能力的需求。

②提出課改方案。

基于項(xiàng)目管理思想的高職教學(xué)方法，我們進(jìn)行了本次教學(xué)的可行性研究。針對(duì)高職人才培養(yǎng)模式的特色，分析了解決現(xiàn)存問(wèn)題的途徑，結(jié)合項(xiàng)目管理理論與企業(yè)需求，提出課改方案。在對(duì)用人單位的調(diào)查中，大多數(shù)用人單位認(rèn)為，責(zé)任感是企業(yè)最注重且畢業(yè)生最缺乏的素質(zhì)，而溝通能力、協(xié)作能力等也十分缺乏。所以，針對(duì)這一調(diào)查結(jié)果，我們的教學(xué)方案?jìng)?cè)重教師在項(xiàng)目式教學(xué)時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文指導(dǎo)，尤其對(duì)學(xué)生的責(zé)任心、溝通能力、協(xié)作能力等更為關(guān)注，幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)。

③實(shí)踐教學(xué)。

我們以石家莊工商職業(yè)學(xué)院學(xué)生為研究對(duì)象，用企業(yè)需求作為教學(xué)改革的依據(jù)，展開(kāi)人文指導(dǎo)下的項(xiàng)目式教學(xué)改革實(shí)踐。

首先，我們更新了課程體系，以“循序漸進(jìn)”為原則選擇了合適的課程設(shè)置教學(xué)項(xiàng)目，將一個(gè)綜合項(xiàng)目劃分為若干個(gè)相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的子項(xiàng)目，再將每個(gè)子項(xiàng)目分解為多個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)涵蓋一定的課程知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)和難點(diǎn)。我們選擇了《管理信息系統(tǒng)》、《網(wǎng)絡(luò)布線》、《汽車構(gòu)造》等課程為實(shí)驗(yàn)課程。在教學(xué)實(shí)踐中，我們首先邀請(qǐng)企業(yè)充當(dāng)課程實(shí)踐時(shí)學(xué)生的用戶，為學(xué)生提出項(xiàng)目要求。其次，教師與企業(yè)一同研究并總結(jié)現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，在此基礎(chǔ)上綜合方方面面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立一個(gè)與企業(yè)需求接軌的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)，課程考核標(biāo)準(zhǔn)中清晰地描述了在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各個(gè)階段應(yīng)完成的任務(wù)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。之后，將此實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系應(yīng)用于個(gè)案中，按照項(xiàng)目管理流程開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐。再通過(guò)對(duì)結(jié)果的整理和分析，從中發(fā)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題，最后針對(duì)其問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策與建議。使用人文指導(dǎo)的技術(shù)和方法展開(kāi)項(xiàng)目教學(xué)，除了關(guān)心學(xué)生的技術(shù)問(wèn)題外，還對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷及人文風(fēng)險(xiǎn)控制。教學(xué)中，我們充分的利用教室、企業(yè)實(shí)習(xí)的場(chǎng)所和實(shí)訓(xùn)室，努力做到三個(gè)“無(wú)縫對(duì)接”：理論和實(shí)踐教學(xué)的對(duì)接，工程技術(shù)應(yīng)用和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的對(duì)接，素質(zhì)能力的培養(yǎng)和企業(yè)一線人才要求的對(duì)接。

④教學(xué)評(píng)價(jià)。

教學(xué)評(píng)價(jià)是整個(gè)教學(xué)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)之一，是驗(yàn)證教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)尺。為適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)課程的改革，構(gòu)建更科學(xué)、更客觀、更全面的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，全面的反映教學(xué)效果，我們將企業(yè)中常用的360度績(jī)效考核法應(yīng)用于項(xiàng)目教學(xué)的考核過(guò)程中。我們邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人士、學(xué)生、學(xué)

生家長(zhǎng)、教師等多方進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)價(jià)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。

360度績(jī)效考核法可以從實(shí)際的崗位出發(fā)，以崗位要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生在執(zhí)行任務(wù)的同時(shí)牢記自己的崗位職責(zé)，全方位的考核學(xué)生的能力。360度績(jī)效考核法將評(píng)價(jià)內(nèi)容與崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。在考核過(guò)程中不僅關(guān)注了學(xué)生的執(zhí)行任務(wù)時(shí)的效果，還考核了他們的工作態(tài)度和工作行為。由于考核結(jié)果會(huì)由全體干系人參與評(píng)定，就無(wú)形中督促學(xué)生進(jìn)行自我管理，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。考核的最終結(jié)果以定性文字進(jìn)行表述，方便學(xué)生改進(jìn)缺點(diǎn)。

在構(gòu)建了與企業(yè)對(duì)接的教學(xué)評(píng)價(jià)體系后，對(duì)教師的教授及學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了定性的360度反饋評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生從不同緯度了解自己與崗位要求的差距，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為今后的順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

以《管理信息系統(tǒng)》課程為例，在各項(xiàng)目驗(yàn)收階段，我們請(qǐng)來(lái)了充當(dāng)項(xiàng)目用戶的IT企業(yè)技術(shù)人員參與學(xué)生作品的驗(yàn)收與評(píng)審。由于組織依存于顧客，所以組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，要滿足甚至是超出用戶的期望。這就要求學(xué)生要把顧客的需求作為關(guān)注點(diǎn)。而“以客戶為中心”的理念不單是要求學(xué)生要理解“客戶就是上帝”的思想，還要讓學(xué)生真正明白為客戶解決問(wèn)題、提供方案是他們的職責(zé)，要深入分析客戶需求，滿足客戶需求，在工作中要真正的想用戶所想，急用戶所需，從行為上體現(xiàn)“以客戶為中心”。最終，幫助學(xué)生把“以客戶為中心”的理念形成行為習(xí)慣。這讓學(xué)生加深了解了企業(yè)對(duì)人才的需求。同時(shí)，也讓企業(yè)了解了學(xué)生的水平與能力。

這次教學(xué)上的嘗試和探索，完善了教學(xué)體系，界定出更符合高職學(xué)生培養(yǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，幫助我們更有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。同時(shí)，由于“教學(xué)相長(zhǎng)”，教學(xué)中教師的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生起到有形或無(wú)形的影響，這也就要求教師在要求學(xué)生做到某些要求之前，自己首先以身作則、率先垂范，間接的要求教師提高各方面的技能，擁有相應(yīng)的能力。教師在教育學(xué)生的同時(shí)也提升了自身的素養(yǎng)。

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課題項(xiàng)目：本文系河北省教育廳課題研究項(xiàng)目《人文指導(dǎo)下的項(xiàng)目式教學(xué)研究和實(shí)踐》（項(xiàng)目編號(hào)：SZ141152）及河北省人力資源和社會(huì)保障廳《就業(yè)力導(dǎo)向下的高職院校人才培養(yǎng)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：JRS-2014-3070）部分研究成果。