社區(qū)遠(yuǎn)教站點(diǎn)應(yīng)從離退休老同志中聘請服務(wù)志愿者

路言

社區(qū)遠(yuǎn)教工作的服務(wù)對象以社區(qū)居民為主，其中上班的年輕居民和留守的老年居民更是重點(diǎn)對象。由于作息時間、年齡閱歷、知識結(jié)構(gòu)等因素的差異，他們的學(xué)習(xí)需求也是多樣化的。日常工作中，社區(qū)站點(diǎn)管理員受精力和能力的制約，在調(diào)查需求、組織活動、針對服務(wù)等方面往往難以做到全面兼顧，以致社區(qū)遠(yuǎn)程教育的實(shí)效性不強(qiáng)。如何破解這一難題，筆者認(rèn)為從社區(qū)離退休老同志中聘請服務(wù)志愿者的做法值得嘗試。落實(shí)到具體操作層面，筆者有以下幾點(diǎn)建議。

第一，明確工作任務(wù)。志愿服務(wù)工作要緊緊圍繞社區(qū)遠(yuǎn)教中心工作，緊扣社區(qū)居民需求，著重做好咨詢、輔導(dǎo)和相關(guān)專業(yè)服務(wù)，在任務(wù)安排上要選準(zhǔn)著力點(diǎn)。就目前來說，與民生相關(guān)的熱點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)成為志愿服務(wù)的重點(diǎn)。比如，結(jié)合播放活動安排，從退休醫(yī)生中聘請衛(wèi)生服務(wù)志愿者，為群眾答疑釋惑、把脈問診；從退休法律工作者中聘請法律援助志愿者，給群眾提供法律方面的相關(guān)指導(dǎo)，等等。第二，選好志愿人員。作為遠(yuǎn)教志愿者，身體條件要好，要熱心遠(yuǎn)教事業(yè)，表達(dá)能力要強(qiáng)，還要具備一定的專長。人員選聘應(yīng)在遠(yuǎn)教主管部門的指導(dǎo)下，由社區(qū)具體負(fù)責(zé)操作，并為選聘的志愿者建立檔案，進(jìn)行動態(tài)管理。第三，提供必要支持。要為志愿者提供必要的辦公條件，便于他們開展工作。有條件的地方可以設(shè)置專門的辦公室，配備電腦等辦公設(shè)備，提供必要的辦公經(jīng)費(fèi)。遠(yuǎn)教主管部門和社區(qū)可以通過專題培訓(xùn)、實(shí)地交流等形式加強(qiáng)對他們的遠(yuǎn)教業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓其盡快熟悉工作。第四，試點(diǎn)先行先試。這項(xiàng)工作要循序漸進(jìn)，可先從條件成熟的社區(qū)做起，著重在人員選配管理、志愿服務(wù)機(jī)制等方面積累經(jīng)驗(yàn)，并及時總結(jié)推廣。第五，加大宣傳力度。要通過多種形式宣傳志愿者服務(wù)內(nèi)容、人員簡介、時間安排、特色活動等信息。比如，可以印發(fā)“老專家名片”，以便于群眾與志愿者們加強(qiáng)聯(lián)系，努力為這項(xiàng)工作的開展?fàn)I造良好氛圍。