文/潘楊福
生涯教練技術(shù)這種激勵(lì)潛能、提高效率的管理模式,在企業(yè)中運(yùn)用比較普遍,在高校中使用還在起步階段。
運(yùn)用生涯教練技術(shù)開(kāi)展個(gè)案咨詢,促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng),另一方面開(kāi)展教練技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)教師與學(xué)生的教練思維,促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)。
[案例]
1.背景
小趙 (化名),男,大二會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生,溫州人,出生在一農(nóng)民家庭,家庭經(jīng)濟(jì)條件不是很好,父母關(guān)系一般。在新生入學(xué)時(shí),小趙也積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),并成為學(xué)生會(huì)的一名學(xué)生干部。由于該生基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí),會(huì)計(jì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)壓力大。
2.教練過(guò)程
教練:小趙,你好!感謝你對(duì)我的信任,找我當(dāng)你的教練。今天你找我,可否告訴我你目前的困惑?
小趙:老師,我感覺(jué)自己學(xué)習(xí)壓力很大,會(huì)計(jì)專業(yè)很不好學(xué),我覺(jué)得自己學(xué)習(xí)不好,對(duì)學(xué)習(xí)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有,不知道怎么辦?
教練:小趙,你的主要問(wèn)題就是想認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的會(huì)計(jì)專業(yè)?
小趙:嗯,是的,我想學(xué)好會(huì)計(jì),以后找到一個(gè)好的工作,老師,您也知道我的家庭經(jīng)濟(jì)條件不是很好,我想學(xué)好自己專業(yè),找個(gè)好工作,為家庭減輕負(fù)擔(dān)。
教練:很好啊,你很有目標(biāo)和動(dòng)力,只是現(xiàn)在遇到一些困難。那你覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)你而言最重要的問(wèn)題是什么?
小趙:有,我知道的,應(yīng)該是現(xiàn)在好好學(xué)習(xí)。
教練:好的,那我們是否可以認(rèn)為,認(rèn)真學(xué)習(xí)是你想要解決的問(wèn)題中的核心問(wèn)題?
小趙:是的。
教練:假設(shè)你可以把你的學(xué)習(xí)生活重新設(shè)計(jì),你想象一下那你現(xiàn)在會(huì)是什么狀態(tài)?
小趙:(思考了一下,有點(diǎn)興奮)那就太好了,開(kāi)開(kāi)心心學(xué)習(xí)。
教練:好,非常好。繼續(xù)想象那時(shí)的你會(huì)干什么呢?
小趙:那時(shí)我肯定在教室里認(rèn)真地聽(tīng)老師上課。
教練:非常好。
小趙:不過(guò)我可能會(huì)有些問(wèn)題聽(tīng)不懂。
教練:那怎么做會(huì)讓你聽(tīng)得懂些?
小趙:我覺(jué)得課前預(yù)習(xí),上課認(rèn)真聽(tīng),不懂問(wèn)。
教練:嗯,那你以前試過(guò)嗎?
小趙:試過(guò),不過(guò)很快就堅(jiān)持不下去了。
教練:你覺(jué)得怎么才能堅(jiān)持下去呢?
小趙:或許我需要一個(gè)同學(xué)一起。
教練:不錯(cuò)的想法,你想到人選了嗎?
小趙:同寢室的人吧,比較方便點(diǎn),小陳吧,成績(jī)好,又是黨員,很積極。
教練:很好,你怎么讓我知道你有沒(méi)有跟他一起學(xué)習(xí)呢?
小趙:我現(xiàn)在馬上打電話。(小趙和小陳約好了)
教練:好,你現(xiàn)在已經(jīng)找好學(xué)伴了,你覺(jué)得問(wèn)題解決了嗎?
小趙:應(yīng)該算解決一大半吧,不過(guò)我還要好好計(jì)劃一下。
教練:那你想想應(yīng)該做什么具體的計(jì)劃?
小趙:我應(yīng)該好好安排一下我的一日學(xué)習(xí)計(jì)劃,一周和一個(gè)月計(jì)劃?
教練:很好,你想的很具體。(拿了張紙給小趙記錄學(xué)習(xí)計(jì)劃)
教練:你的計(jì)劃和操作步驟很清楚,那如何持之以恒呢?
小趙:我希望小陳和您能監(jiān)督我。
教練:好的,那你怎么才能把你的行動(dòng)反饋給我呢?
小趙:老師,我每周四來(lái)跟你匯報(bào)一次可以嗎?
教練:當(dāng)然可以,你做到了你會(huì)給自己什么獎(jiǎng)勵(lì)呢?
小趙:如果,這個(gè)我能堅(jiān)持一個(gè)學(xué)期,我會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)自己一個(gè)乒乓球拍。
教練:嗯,很好,如果萬(wàn)一你沒(méi)有完成你的計(jì)劃,有什么懲罰?
小趙:如果沒(méi)有完成的話,老師就直接打電話給我父母。
教練:好,那我們這次教練到此為止,下次再約時(shí)間,可以嗎?
小趙:好的。
通過(guò)運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)案咨詢,能聚焦學(xué)生問(wèn)題的解決,促進(jìn)學(xué)生自我思考,以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自我成長(zhǎng)的能力。
生涯教練技術(shù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是教練的一些基本理念和技巧,主要包括教練技術(shù)關(guān)注目標(biāo)、行為準(zhǔn)則以及教練技術(shù)的邏輯層次:你現(xiàn)在希望獲得什么?如果你已經(jīng)獲得,下一步你會(huì)去做什么?
一是開(kāi)展“私人訂制”式的個(gè)案咨詢。根據(jù)每個(gè)專業(yè)的不同,每個(gè)學(xué)生個(gè)體的不同,每個(gè)年齡階段的不同,有針對(duì)性的分類指導(dǎo),每次、每項(xiàng)指導(dǎo)都要因地、因時(shí)施教。
二是開(kāi)設(shè)“授人以漁”式的教練技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班不僅是培養(yǎng)大學(xué)生自我教練的有效途徑,而且是教師自我提升的有效方法,還能讓學(xué)會(huì)教練技術(shù)的學(xué)生去教練其他學(xué)生,這是一項(xiàng)一舉多得之舉。
三是“點(diǎn)面結(jié)合”式的推進(jìn)生涯教練技術(shù)。生涯教練技術(shù)不僅可以再就業(yè)指導(dǎo)課程或職業(yè)生涯規(guī)劃課程中運(yùn)用實(shí)踐,還可以在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽中應(yīng)用生,促進(jìn)大學(xué)生更好的成長(zhǎng)。
[1]吳燕.國(guó)內(nèi)教練技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和培訓(xùn)效果遷移研究.上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2008(4)
[2]朱紅,閆廣芬.基于教練技術(shù)的大學(xué)生生涯輔導(dǎo)模式建構(gòu)與應(yīng)用.高校教育管理,2012(02)