認(rèn)同與管理

□ 中鹽安徽紅四方股份有限公司 張順亭

認(rèn)同與管理

□ 中鹽安徽紅四方股份有限公司 張順亭

認(rèn)同感反映了員工對(duì)企業(yè)各種目標(biāo)的信任、贊同以及愿意為之奮斗的程度。管理工作，在得到大家認(rèn)同的基礎(chǔ)上，可以發(fā)揮更大作用，取得最大成效。

認(rèn)同，首先是員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，是對(duì)大家共同的行為準(zhǔn)則和行為習(xí)慣的認(rèn)同，是一個(gè)共同的價(jià)值取向。一項(xiàng)管理活動(dòng)，得到了企業(yè)文化上的認(rèn)同，就容易形成心往一處想，勁兒往一處使的凝心聚力局面。

其次就是人格認(rèn)同，這與一個(gè)人的人格魅力有很大關(guān)系。我們說(shuō)做事看人品，管理工作在很大程度上離不開管理者的人格魅力。同樣的工作，同樣的方法，一樣的外在環(huán)境，由不同的人員來(lái)做，效果有差別的原因很大程度就在他的人格魅力上。人格魅力被認(rèn)同，工作開展起來(lái)就要順利得多，即便是遇到困難，也能迎刃而解。

再次就是要有團(tuán)隊(duì)認(rèn)同，一般來(lái)講，個(gè)人一定要認(rèn)可群體，這樣個(gè)人就會(huì)有信心。信心是互相影響的，“領(lǐng)頭人”對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)有了信心，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)對(duì)“領(lǐng)頭人”滿懷信心。信心產(chǎn)生信任。有了信任才能開展好管理工作。

既然認(rèn)同感對(duì)于管理工作如此重要，怎樣才能維護(hù)好這份認(rèn)同感呢？

首先就是要讓制度說(shuō)話。我們的規(guī)章制度都是經(jīng)過充分的醞釀和討論，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，或者是經(jīng)過職代會(huì)通過的，有一定的權(quán)威性，是取得高度認(rèn)同的，體現(xiàn)了公平、公正和公開。規(guī)章制度最容易得到團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，讓制度來(lái)說(shuō)話，就是要嚴(yán)格地按制度辦事，賦予管理制度以生命力。

其次就是管理者要秉持一個(gè)“高調(diào)做事低調(diào)做人”的理念。管理者過分突出自己，過分張揚(yáng)個(gè)性，會(huì)給員工一種自己是在給管理者個(gè)人做事的感覺。管理者應(yīng)該把自己融入到團(tuán)隊(duì)之中，得到大家廣泛認(rèn)同。高調(diào)推進(jìn)當(dāng)下的工作，企業(yè)的事是大家的事，人人有份，個(gè)個(gè)有責(zé)。高調(diào)做事就是要發(fā)揮出“沖鋒號(hào)”的作用，激勵(lì)大家共同前進(jìn)。當(dāng)然，要獲得認(rèn)同感，管理者還要發(fā)揮出教育引導(dǎo)的領(lǐng)頭人作用。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，年齡、閱歷、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力以及性格都不盡相同。要讓每個(gè)人參與決策并形成歸屬感，讓大家至少要對(duì)其工作的一部分有高度興趣，讓資訊、溝通及回饋管道暢通無(wú)阻，增加員工學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)及負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)，對(duì)多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，得到新的機(jī)會(huì)來(lái)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，是最好的激勵(lì)方式。但對(duì)有特別的想法和做法的人，或者是在團(tuán)隊(duì)中不愿意與大家交流的人，管理者要“兜住底”。如果能得到這樣的團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可和支持，無(wú)疑就能顯示出管理者的人格魅力和管理能力。很多時(shí)候管理者就是要善于轉(zhuǎn)化人，善于解決不堪的事。這樣才更能得到大家的認(rèn)同。