成為農(nóng)民離不開的服務(wù)商

□《中國農(nóng)資》評論員 張琴

成為農(nóng)民離不開的服務(wù)商

□《中國農(nóng)資》評論員 張琴

今年，農(nóng)資電商火了，隨之而來的是各地體驗店和村級服務(wù)站也火了，線上忙，線下更忙：

截至9月上旬，京東已有超過549家縣級服務(wù)中心和超過800家縣級“京東幫”服務(wù)店，并招募鄉(xiāng)村推廣員近10萬人，來保障農(nóng)村電商標準化的配送與售后服務(wù)。截至8月底田田圈線下擬深度合作經(jīng)銷商達400多家，已簽約232家，并在20多個?。ㄖ陛犑校┑?00多個農(nóng)業(yè)縣，開設(shè)了1100多家田田圈農(nóng)業(yè)服務(wù)中心店。阿里巴巴拿出100個億來打通農(nóng)村淘寶最后一公里，預(yù)計到年底全國達到2萬個村級服務(wù)站。已在7月上線的“農(nóng)商1號”，現(xiàn)正在各地快速建設(shè)體驗店和村級服務(wù)站。據(jù)悉，未來三至五年，“農(nóng)商1號”要在全國建立1000個縣級營運中心，打造10萬個村級服務(wù)站。

……

這些都在說明一個道理：線上離不開線下，在電商眼中，線上和線下必須融合發(fā)展。不僅農(nóng)資電商如此，近日，阿里聯(lián)姻蘇寧，京東入股永輝等動作都充分說明了這一點。

近年來，在產(chǎn)能嚴重過剩大背景下，倒逼農(nóng)資行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。那么，究竟該如何轉(zhuǎn)？往哪兒轉(zhuǎn)？隨著農(nóng)資電商的出現(xiàn)，各地一些縣級優(yōu)秀經(jīng)銷商被改造成農(nóng)化服務(wù)中心，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)級經(jīng)銷商被改造成體驗店，一些終端經(jīng)銷商被改造成了村級服務(wù)站，加快了中小經(jīng)銷商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，加速了優(yōu)勢資源新一輪的整合，流通行業(yè)格局在發(fā)生變革。

由此可見，電商興起，對于農(nóng)民來說多了一個選擇，購買農(nóng)資更方便了，然而，線下服務(wù)還需要傳統(tǒng)經(jīng)銷商去做，不僅沒有沖擊經(jīng)銷商，反而如同催化劑加速了經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級。當(dāng)然，不是所有的經(jīng)銷商都會被改造成服務(wù)商，電商選擇改造的是各地一些優(yōu)秀經(jīng)銷商：一是在當(dāng)?shù)赜辛己每诒?，銷量大的經(jīng)銷商。二是有自己服務(wù)半徑，農(nóng)民認可，有號召力。三是要有服務(wù)團隊。四是有客戶檔案，了解農(nóng)民需求。五是要有互聯(lián)網(wǎng)思維。

有了電商的改造，背靠大樹好乘涼，優(yōu)秀經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級的就快一些，而其他沒有被改造的經(jīng)銷商也沒有必要妄自菲薄，自亂陣腳，而應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快轉(zhuǎn)型升級向服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

農(nóng)資經(jīng)銷商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變不是空談，服務(wù)賦予了新的內(nèi)涵，過去服務(wù)更多的是立足促銷，短期行為，注重眼前利益，而今后服務(wù)則要立足于長遠，延伸服務(wù)鏈，培育、挖掘市場，尤其要以順應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展方向為切入點，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，培育新型職業(yè)農(nóng)民，逐步實現(xiàn)農(nóng)業(yè)種植標準化、規(guī)模化、機械化生產(chǎn)，即是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級為服務(wù)商要做的。

近日，記者到河北采訪，廊坊綠園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司就走出了一條引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式的服務(wù)之路。廊坊綠園延伸服務(wù)鏈，統(tǒng)一提供種子、肥料，培訓(xùn)機播手，引導(dǎo)農(nóng)民標準化種植優(yōu)質(zhì)小麥，統(tǒng)一收購。并且立足長遠做服務(wù)，上接農(nóng)業(yè)科研院所，下連收購加工單位，從種子、化肥到技術(shù)配套、收購一條龍服務(wù)，實現(xiàn)了企業(yè)增效、農(nóng)民增收，得到了當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民認可。通過3年努力，廊坊綠園也由傳統(tǒng)經(jīng)銷商向服務(wù)商實現(xiàn)了完美轉(zhuǎn)型。

看風(fēng)的必不撒種，望云的必不收割。未來，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)將融為一體，沒有傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分，農(nóng)資行業(yè)也不例外，無論農(nóng)資電商如何火熱，離不開線下實體店的服務(wù)，眼下，農(nóng)資經(jīng)銷商不能再等待觀望，關(guān)鍵是要盡快轉(zhuǎn)型升級，成為農(nóng)民離不開的服務(wù)商。

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