工作壓力與安全氛圍對安全績效的影響

文/盧夢暉 深圳大學(xué) 廣東深圳 518000

工作壓力與安全氛圍對安全績效的影響

文/盧夢暉 深圳大學(xué) 廣東深圳 518000

依據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)與研究假設(shè)，構(gòu)建了組織安全氛圍對安全績效的影響關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型，并以工作壓力為中介變量，采用結(jié)構(gòu)方程模型方法進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明:安全氛圍對安全績效具有促進(jìn)作用，員工工作壓力對組織安全氛圍和安全績效的關(guān)系具有部分中介作用。最后，結(jié)論給出提高組織安全績效的管理啟示。

安全氛圍；安全績效；工作壓力

1 問題提出

根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)研究，可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)界針對工作壓力、安全氛圍的研究，大多研究的是工作壓力與安全氛圍的關(guān)系、工作壓力與工作績效的關(guān)系等，對于工作壓力、安全氛圍與安全績效之間的關(guān)系研究，目前還尚未有效展開?；谝陨锨闆r，本文則主要就組織中工作壓力、安全氛圍與安全績效的關(guān)系及影響進(jìn)行探討。

1.1 安全績效

對于早期安全行為單維結(jié)構(gòu)測量的完整性，不少研究者提出了異議，Griffin和Neal認(rèn)為，安全行為分為安全遵守與安全參與兩類，在這種安全行為二維結(jié)構(gòu)中，安全遵守就是指員工基于保證工作場所安全而開展的相關(guān)行為活動(dòng)，這是工作角色的一部分；而安全參與則是指那些出于自愿而進(jìn)行的安全行為，它超越了個(gè)體正式的工作角色。根據(jù)上述理論，Griffin和Neal研究開發(fā)了關(guān)于安全行為兩因素的測量模型。目前，這一測量模型已經(jīng)被學(xué)界和研究者接受,在我國也有良好的信效度。

1.2 工作壓力

建筑行業(yè)的生產(chǎn)，通常都具有流動(dòng)性大、施工復(fù)雜、勞動(dòng)密集性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此，在以我國建筑工人工作壓力為研究對象時(shí)，要將這些特點(diǎn)納入到考慮范圍中。筆者分析認(rèn)為，我國建筑工人的工作壓力，來自工作本身、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展和工作家庭沖突四個(gè)方面。研究發(fā)現(xiàn)，人們的工作壓力對于其工作績效，影響非常大，工作壓力大小程度，將直接影響個(gè)體的認(rèn)知行為和反應(yīng)能力，如果工作壓力過大，則會(huì)使操作能力降低，在這個(gè)研究基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步認(rèn)為，工作壓力對安全績效也同樣具有重要的影響。

1.3 安全氛圍

安全氛圍是一種集體無意識機(jī)制，是指組織成員對組織安全價(jià)值觀和行為規(guī)范一種集體性的感知。安全氛圍能使員工明確哪些價(jià)值、態(tài)度和行為是正確的。依據(jù)社會(huì)交換理論，如果組織重視工作中的安全問題，那么，相應(yīng)地，員工也會(huì)積極遵守相關(guān)的安全制度與程序。依據(jù)期望理論，一旦員工認(rèn)識到安全行為帶來的積極效應(yīng)，他們在工作實(shí)踐中，會(huì)更加主動(dòng)、高效。相反，在不安全的工作氛圍中，員工的安全行為則得不到有效的提高。Zohar通過研究，發(fā)現(xiàn)如果員工感覺到工作氛圍是安全的，在其意識中，也會(huì)不自覺地強(qiáng)化“安全優(yōu)先”的理念，而且，在行為上也會(huì)主動(dòng)增強(qiáng)安全性。

2 研究構(gòu)想

2.1 研究假設(shè)

本文研究的主要內(nèi)容，分為兩個(gè)方面，一個(gè)是建筑工人安全氛圍與安全績效的關(guān)系，一個(gè)是影響建筑工人安全氛圍與安全績效關(guān)系的因素。在這其中，安全氛圍是自變量，安全績效是因變量，而安全氛圍對安全績效的影響，主要是通過工作壓力這個(gè)介質(zhì)來產(chǎn)生作用的。

本文在前面分析研究的基礎(chǔ)上，提出了下面三個(gè)假設(shè)：假設(shè)1是安全氛圍對于安全績效具有正向的積極影響；假設(shè)2是工作壓力對于安全績效存在明顯的負(fù)向影響；假設(shè)3是安全氛圍與安全績效之間，是借助工作壓力來起作用的。

2.2 研究內(nèi)容

本項(xiàng)目擬以建筑工人作為主要的研究對象，將通過兩個(gè)研究對上述假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。研究一擬通過問卷的方法探討安全氛圍對安全績效的影響，驗(yàn)證假設(shè)1。由于采用自我報(bào)告的問卷法可能會(huì)遇到同源方差的問題，若條件允許，本研究將采取分階段收集數(shù)據(jù)的方式。被試完成一半問卷后，間隔1到2個(gè)月，再完成安全績效部分的問卷。與研究一類似，研究二擬通過問卷的方法探討工作壓力對安全績效的影響，驗(yàn)證假設(shè)2、假設(shè)3.問卷中變量的測量采用1-7的7點(diǎn)評價(jià)刻度：1表示“完全不同意”，7表示“完全同意”。采用結(jié)構(gòu)方程模型中的潛變量路徑分析方法考察組織安全氛圍、建筑工人工作壓力和安全績效之間的關(guān)系。

3 小結(jié)

在安全氛圍與安全績效之間，工作壓力起著一定的中介作用。從以上研究中，可以看出，要想提高安全績效，需要做到如下幾個(gè)方面：首先，由于安全知識的缺乏是導(dǎo)致員工產(chǎn)生不安全行為的主要原因，因此，組織在企業(yè)培訓(xùn)中，要借助豐富多樣的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)對員工安全態(tài)度和安全理念的培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造一種積極的安全氛圍，引導(dǎo)員工形成“安全大于天”的安全意識。其次，要健全組織的上下溝通機(jī)制，促進(jìn)員工安全溝通能力不斷提升。暢通的上下級溝通渠道能有效化解安全管理壓力，因此，組織管理者要重視基層員工的安全訴求，采取切實(shí)有效的方法，幫助員工增強(qiáng)“抗壓”能力，使員工能正確認(rèn)知壓力，并以積極樂觀的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)安全工作、愉快工作。

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[4]Zohar,D.,&Tenne-Gazit,O.(2008). Transformational,leadershipand group interaction as climate antecedents: a social network analysis. Journal of Applied Psychology, 93(4), 744–757.

盧夢暉（1992-），女，漢，湖北咸寧，碩士在讀，研究方向：房地產(chǎn)。