淺談心理契約在醫(yī)學生后期管理中的創(chuàng)新研究

王 艾，盧海威，王海英，孔祥軍

(泰山醫(yī)學院基礎(chǔ)醫(yī)學院，山東 泰安 271000)

淺談心理契約在醫(yī)學生后期管理中的創(chuàng)新研究

王 艾，盧海威，王海英，孔祥軍

(泰山醫(yī)學院基礎(chǔ)醫(yī)學院，山東 泰安 271000)

隨著高等教育體制改革的深入，高校思想政治教育理念由管理育人向服務(wù)育人轉(zhuǎn)變，學生的主體意識逐漸增強，希望與校方在平等基礎(chǔ)上對話的欲望也進一步凸顯，因此，把傳統(tǒng)的制度化管理作明線，運用心理契約管理模式作暗線，實行兩線互補的方式進行思想政治教育創(chuàng)新研究，對以人為本的教育理念有重要的實踐意義，也是最終實現(xiàn)學生自主管理的有效方式。

心理契約;思想政治教育;創(chuàng)新

高校思想政治教育自身特點決定了教育者和受教育者之間必然存在著一種非正式契約關(guān)系，也即隱性的非書面化的責任、義務(wù)和期望。正確使用心理契約這種模式，可以成為制度管理之外的延伸和補充，進一步增強高校思想政治教育的實效性，是管理內(nèi)容和管理手段的有效補充。通過進一步了解雙方的責任、義務(wù)和期望，可以有針對性的調(diào)動學生的積極性和上進心，積極配合高校的教育目標，使教育雙方達到一致的價值取向和目標取向，從而使學生產(chǎn)生滿足感和共鳴。

一、國內(nèi)外關(guān)于心理契約的闡釋

心理契約(psychological contract)理論最早是由組織心理學家 Argyris提出，他在《Understanding Organizational Behavior》中首次使用“心理的工作契約［1］”，用來表述工廠雇主與雇工之間的關(guān)系，但并沒有給心理契約的內(nèi)涵作進一步解釋。Levinson和Kotter認為心理契約是未書面化的、內(nèi)隱的契約。強調(diào)雙方內(nèi)在的期望。美國管理心理學家Schein，E.H.在其名著《組織心理學》中將心理契約定義為:“在組織中，每個成員和不同的管理者以及其他人之間，在任何時候都存在著沒有明文規(guī)定的一整套期望”［2-3］。Schein認為心理契約包含組織和個體兩個層次，是組織行為中起決定因素的內(nèi)隱關(guān)系。

20世紀80年代后期，美國學者Rousseau、Kraatz和Robinson等人強調(diào)心理契約是雇員個體對雙方交換關(guān)系中彼此義務(wù)的主觀理解。而英國學者Guest、Herriot和pemberton等認為心理契約是雙方互惠互利的責任，單純注重個體而忽視組織方面的視角會造成核心研究的偏失［4］。

國內(nèi)學者陳加洲、凌文栓、方俐洛、李原、魏峰、王浩等，在總結(jié)國外研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國的文化背景，對心理契約概念、特點和類型等進行了系統(tǒng)研究。目前比較公認的心理契約概念是“組織和成員之間內(nèi)隱的、未公開說明的一套對對方權(quán)利和義務(wù)的感知以及由此形成的相互期望。［5］”從心理契約的概念不難看出，心理契約具有主觀性、雙向性、動態(tài)性等特點。

二、基于心理契約的醫(yī)學生后期管理創(chuàng)新研究

中共中央《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出:“堅持教育與自我教育相結(jié)合。既要發(fā)揮學校教師、黨團組織的教育引導作用，又要充分調(diào)動大學生的積極性和主動性，引導他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)?！贬t(yī)學生后期管理作為醫(yī)學院校學生工作的一個重要組成部分，不可一味地依靠教育者的說教，這種單向灌輸?shù)慕逃Ｊ饺菀资贯t(yī)學生的主體性逐漸缺失，思想政治教育也就陷入了“單一的、封閉的、線性的”僵化模式，這不僅違背了教育規(guī)律，同時又不能滿足新時期國家對培養(yǎng)具有主體性的醫(yī)學高級人才的需要?；诖?，高校與學生之間的關(guān)系衍生出新的內(nèi)涵:不單是專業(yè)技能傳授和思想道德教育的關(guān)系，更深化為一種建立在權(quán)利和義務(wù)基礎(chǔ)之上的契約關(guān)系［6］。醫(yī)學生后期離開學校，在醫(yī)院接受見習和實習教育，原有的制度化管理模式難以監(jiān)管，且制度的強制性不能充分調(diào)動醫(yī)學生的積極性和共鳴，容易在內(nèi)心造成抗拒和逆反。而心里契約管理模式具有了解溝通、滿足需要、理解認同的特點，積極呼應(yīng)了中央關(guān)于高校思想政治教育實施意見，符合以人為本的教育理念，充分發(fā)展醫(yī)學生自由的個性。

(一)情感共鳴是心理契約構(gòu)建的基石。

情感共鳴是心理契約構(gòu)建的第一個階段，也即關(guān)系雙方在情感上的相互認同。學生通過各種媒介收集高校相關(guān)信息，整合加工以后形成初步判斷，為接下來的選擇提供依據(jù)。這就要求各高校在招生宣傳時，翔實的介紹學校的基本概況、專業(yè)設(shè)置、辦學理念與宗旨、發(fā)展規(guī)劃與前景以及當前學校所能提供的辦學條件、師資力量、科研保障等。將這些信息如實的呈現(xiàn)給社會，讓學生和家長對學校有客觀、深入和全面的認識。學生踏進學校后，會對實際情況和之前的初步判斷加以比照，二者如果沒有太大的反差或者實際情況還要高于心理預期，那么學生就會產(chǎn)生積極的認同感和強烈的融入感，這也為今后教育者與受教育者之間產(chǎn)生良好的化學反應(yīng)夯實了基礎(chǔ)。反之，如果比照的結(jié)果低于預期，學生就會有抵觸情緒，產(chǎn)生負面情感，不利于各項工作的開展。因此，高校應(yīng)高度重視入學前的準備工作，在實事求是的基礎(chǔ)上把控宣傳方案與力度;新生入學后，學校要在諸如報到、繳費、食宿等每一個環(huán)節(jié)上為他們提供貼心的服務(wù)，急學生之所急，想學生之所想，只有這樣，學生才會把學校當家，才會積極的融入新的大家庭，才會在情感上引發(fā)共鳴。這也為心理契約模式的構(gòu)建提供了先決條件。

(二)合理期望是心理契約實現(xiàn)的保障。

合理期望是人際互動雙方通過了解產(chǎn)生的關(guān)于對方的責任和義務(wù)和期望。對于醫(yī)學生來說，輔導員是高校思想政治教育的先行者，他們既是良師又是益友。輔導員是良師，能引導學生先成人再成才，依托馬克思主義偉大理論武裝頭腦，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀;能為學生排憂解難，積極進行心理疏導;能運用自身的經(jīng)驗與能力幫助他們分析社會形勢，合理規(guī)劃未來。學生也渴望和輔導員成為益友，這就需要把傳統(tǒng)的教育管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)式與互動式，從朋友的立場出發(fā)，關(guān)心他們的學習和生活，理解他們的處境，設(shè)身處地的為學生著想，這樣，學生在遇到實際困難的時候，就能主動地尋求輔導員的幫助與支持，會更好的解決遇到的問題。

輔導員期望學生在成為棟梁之才之前，應(yīng)首先學會如何做人。輔導員期望學生能將外在的道德規(guī)范內(nèi)化為個體的道德心理，進一步促進道德行為的養(yǎng)成;輔導員期望學生有堅定的共產(chǎn)主義信念，熱愛祖國，有較高的政治覺悟和良好的集體觀念;輔導員期望學生擁有崇高的理想，熱愛所學專業(yè)，學習態(tài)度端正，學習目的明確，具有開拓創(chuàng)新精神;輔導員期望學生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，心胸寬廣，意志堅強，興趣廣泛，熱情開朗。這些都是成為一名合格醫(yī)生所需要的寶貴品質(zhì)。

(三)彼此悅納是心理契約操作的紐帶。

彼此悅納是心理契約實施的第三個階段，也即輔導員和學生在交流理解的基礎(chǔ)上，相互產(chǎn)生的信任、尊重和悅納。經(jīng)過前兩個階段的經(jīng)營，輔導員在思想政治教育工作中已經(jīng)樹立了良好的形象，充分贏得學生的信任和肯定，輔導員在實際教育過程中，要更加注重自身形象，提高自身綜合素質(zhì)，向?qū)W生的合理期望邁進，就可以使師生在情感上彼此欣賞，在心理上彼此悅納。

(四)自主管理是心理契約實施的目標。

心理契約作為一種隱形的、非正式的契約關(guān)系，它暗含師生之間隱性的責任、義務(wù)和期望。學生希望借助高校這一平臺去實現(xiàn)人生理想，輔導員如果能及時、準確的掌握他們的發(fā)展需求，并采取合理措施，使他們看到實現(xiàn)理想的希望，這將會激勵他們實現(xiàn)新的突破，取得新的進步，邁向新的臺階。高校在制度建設(shè)和管理規(guī)范上須堅持以人為本的核心，尊重學生的人格尊嚴，建立健全激勵體系，在平等、互利、尊重、信任和共贏的心理契約下，高校和學生保持良好的互動關(guān)系，學生將個人發(fā)展與學校發(fā)展緊密結(jié)合，將個人形象與學校形象密切掛鉤。在自由自愿的基礎(chǔ)上，學生對個人思想和行為進行規(guī)范，自覺配合學校的管理。實現(xiàn)學生的自我管理也是心理契約管理模式的最高目標，處于這一階段的行為個體，彼此具有很高的信任度和心理約束力。

［1］ARGYRIS C.Understanding Organizational Behavior［M］.London: Tavistock Publications，1960.

［2］SCHEIN E H.Organizational Psychology［M］.NewJersey:Prentiee Hall，1980.

［3］王 浩，羅 軍.心理契約研究綜述與展望［J］.科技進步與對策，2009(5):155-159.

［4］戴金珠.我國IT企業(yè)員工心理契約及時相關(guān)因素的影響［D］.大連理工大學碩士論文，2005.

［5］李 原.員工心理契約的結(jié)構(gòu)及相關(guān)因素研究［D］.北京:首都師范大學博士論文，2002.

［6］顧 紅.文本契約與心理契約相互補充的高校學生管理模式芻議［J］.高教探索，2010(11):127-130.

Research on the innovation of psychological contract in the post management of medical students

Wang Ai，Lu Haiwei，Wang Haiying，et al
(Taishan Medical University，Tai’an 271000，Shandong，China)

With the further reform of higher education system，the ideological and political education concept of university has transformed from management education to service education.Students’subjective consciousness gradually strengthened.Combining traditional institutionalized management and the psychological contract management is an effective way to achieve students’self-management.

Psychological contract;Ideological and Political Education;Innovation

G444

A

1002-1701(2015)06-0037-02

2014-05

王 艾，女，碩士，講師，研究方向:高校思想政治教育。

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.06.019