主動出擊搶占民間輿論高地——對地方黨報(bào)官博提高輿論引導(dǎo)力的思考

□阮仲謀 郭建華 袁雪梅 張婷婷

（三峽日報(bào)社，湖北 宜昌 443000）

隨著以微博為主的新媒體的快速發(fā)展，當(dāng)今社會，已進(jìn)入一個自媒體時(shí)代。這不僅改變了信息傳播、輿論引導(dǎo)的生態(tài)與環(huán)境，而且也形成了一個新的輿論場，即官方輿論場和民間輿論場的博弈關(guān)系，使得輿論引導(dǎo)呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。如何讓地方黨報(bào)官博在輿論場的博弈中，搶占民間輿論場的高地，是值得地方黨報(bào)認(rèn)真研究與實(shí)踐的。

準(zhǔn)確定位，構(gòu)建公信力強(qiáng)的輿論平臺

作為地方黨報(bào)的官博，要想在民間輿論場有一定的號召力和影響力，關(guān)鍵是要準(zhǔn)確地為官博定位，使官博在發(fā)展中，形成特色和風(fēng)格，為黨報(bào)官博發(fā)揮社會輿論引導(dǎo)作用奠定基礎(chǔ)。

嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)官博權(quán)威性。地方黨報(bào)的官博，其性質(zhì)與黨報(bào)一樣，所肩負(fù)的使命與黨報(bào)同等重要，同樣應(yīng)準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，積極作為。在信息發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)評論等方面，不要隨意任性；在輿論引導(dǎo)方面，不要缺位失聲；在弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值方面，不要走樣走調(diào)。要時(shí)刻牢記黨報(bào)官博的性質(zhì)、職能、作用，積極主動通過新媒體這個平臺，傳遞黨和政府的聲音，溝通黨和網(wǎng)民的聯(lián)系，反映網(wǎng)民的訴求，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的方向，維護(hù)官博的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，使地方黨報(bào)官博在廣大人民群眾和網(wǎng)民中，具有強(qiáng)大的公信力、號召力和輿論引導(dǎo)力。

放低身段，運(yùn)營官博多接地氣。黨報(bào)官博雖然具有黨報(bào)的性質(zhì)、職能、使命，但在運(yùn)營過程中，一定要走親民路線，千萬不要端著黨報(bào)官博架子，緊繃面孔，居高臨下，盛氣凌人；不要對網(wǎng)友的私信、咨詢，視而不見、置之不理；不要對網(wǎng)友的異論雜音，冷嘲熱諷。自媒體時(shí)代，地方黨報(bào)官博更要主動放下架子，放下身段，用平等的姿態(tài)，與網(wǎng)友溝通、交流、互動；要有強(qiáng)烈的平民意識和人文情懷；要善于運(yùn)用社會心理學(xué)指導(dǎo)官博的運(yùn)營與管理。

對網(wǎng)友的咨詢或私信，要及時(shí)、準(zhǔn)確、熱心地給予解答或提供解答的途徑；對網(wǎng)友的評論要給予關(guān)注，尤其是網(wǎng)友對官博所發(fā)信息的不同看法和不同聲音，要心平氣和地溝通、交流、引導(dǎo)，避免在公開平臺發(fā)生口水仗，而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件。

互動交流，讓官博成為民意場。通過微博，不僅能獲取海量的信息，還能聽到來自民間的不同聲音和訴求。地方黨報(bào)官博應(yīng)充分運(yùn)用微博的這些特性和功能，加強(qiáng)與網(wǎng)友的聯(lián)系、交流、互動，在交流中提升官博的親和力、凝聚力和引導(dǎo)力。設(shè)置話題，開展互動交流，話題一定要是網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)熱點(diǎn)，否則，網(wǎng)友就不會積極參與話題的互動討論；以事件為引導(dǎo)，開展互動交流。

做大平臺，打造強(qiáng)大的官博輿論矩陣

地方黨報(bào)官博要想在輿論場的博弈中，形成一定的輿論引導(dǎo)力，引領(lǐng)民間輿論場，最重要的是要建立足夠強(qiáng)大的官博平臺，這是地方黨報(bào)官博占領(lǐng)民間輿論場，把握正確輿論導(dǎo)向，提高輿論引導(dǎo)力的前提與基礎(chǔ)。

建立矩陣，打造官博陣營。地方黨報(bào)官博即使再強(qiáng)大，但面對層出不窮的微博陣營，必須打造強(qiáng)大的官博陣營，形成報(bào)紙的微博矩陣，通過聚合力量、抱團(tuán)發(fā)展，打拼天下。一是編輯部各部門按照不同的分工職能，開通部門微博，編輯部一般設(shè)有7至8個部門，如果都開通微博，就可產(chǎn)生7至8個官博的子博，比如@要聞部、@時(shí)政部、@經(jīng)濟(jì)部等；二是根據(jù)報(bào)紙板塊的性質(zhì)，開通?？⒉热纾篅健康教育、@政策解讀、@文學(xué)藝術(shù)等。這種通過細(xì)分讀者、粉絲的方法，可以做到精準(zhǔn)發(fā)布信息，精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)友的目的,能滿足不同讀者、網(wǎng)友的信息需求。主博子博組合，共同發(fā)聲、發(fā)力，其陣勢之強(qiáng)、力量之大、影響之廣是可想而知的。

相互給力，形成輿論合力。官博矩陣形成了，然后就是對各個微博的運(yùn)營與管理。每一個微博，都有不同的功能定位，這就意味著各微博有不一樣的內(nèi)容運(yùn)營策略，如@時(shí)政部，其內(nèi)容側(cè)重黨委、政府的決策、聲音等，@文藝副刊部側(cè)重的是文化文藝等方面的信息。所以，在平時(shí)的運(yùn)營中，各微博基本上是獨(dú)立作業(yè)的。

但微博世界里，報(bào)紙官博與各子博并不是“一個人在戰(zhàn)斗”。微博矩陣中，各微博既相對獨(dú)立又彼此關(guān)聯(lián)。當(dāng)報(bào)紙官博發(fā)出聲音時(shí)，其他子博都要圍繞主博展開互動，保持觀點(diǎn)、聲音的協(xié)調(diào)一致，相互關(guān)照、相互給力。相應(yīng)地，當(dāng)各子博發(fā)出聲音時(shí)，官博也要積極給予關(guān)注，對子博的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評論、互動。這種“抬莊”式的運(yùn)營方式，不僅可以產(chǎn)生強(qiáng)大的微博矩陣活力，更能提升微博矩陣的影響力、公信力和輿論引導(dǎo)力。

完善機(jī)制，讓官博良性運(yùn)行。由于力量有限，各部門、各專刊的官博不可能有專門人員管理運(yùn)營，基本都是由編輯記者兼職，各子博同樣代表報(bào)紙的形象。因此，在運(yùn)營管理中，相關(guān)部門要完善報(bào)紙官博、子博運(yùn)營管理規(guī)則，制定嚴(yán)格的信息發(fā)布準(zhǔn)則，無論是信息的選擇、發(fā)布的頻率、互動交流的態(tài)度等，都要嚴(yán)格規(guī)范，確保官博子博同一個聲音、同一個步伐、同一個輿論氛圍，讓官博矩陣良性運(yùn)行，最終形成強(qiáng)大的輿論合力。

講究技巧，提高官博引導(dǎo)輿論水平

地方黨報(bào)官博要認(rèn)真研究新媒體傳播的特性，分析新環(huán)境下輿論形成的規(guī)律，在增強(qiáng)官博的政治意識、大局意識、責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，提高官博輿論引導(dǎo)的技巧與水平。

豐富內(nèi)容，提高微博品質(zhì)。報(bào)紙官博如果沒有足夠的信息、沒有吸引眼球的內(nèi)容，很難產(chǎn)生影響力。報(bào)紙官博除了選擇性地發(fā)布報(bào)紙上的重要信息外，更要挖掘、發(fā)布獨(dú)家、突發(fā)、有趣、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)等信息；不僅要突出信息的政策性、服務(wù)性、指導(dǎo)性，還要胸懷全球，關(guān)注國際國內(nèi)重大、突發(fā)事件，并及時(shí)發(fā)布、跟進(jìn)、評論；圖文并茂，鮮活生動，讓信息呈現(xiàn)的方式多樣化，以滿足不同網(wǎng)友的閱讀需求；發(fā)布信息要準(zhǔn)確，千萬不要因?yàn)樽非螵?dú)家而使信息失真，不要因?yàn)槲矍?，發(fā)布沒經(jīng)核實(shí)的信息。

關(guān)注民生，打造親民形象。所謂親民，就是內(nèi)容雖然嚴(yán)肅，但表現(xiàn)形式要親和，語言表述要親和，交流方式要親和，互動討論語氣要親和。報(bào)紙官博除了要主動關(guān)注時(shí)事政治外，還要善于發(fā)現(xiàn)輿論的興奮點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，要善于在現(xiàn)實(shí)生活中，發(fā)現(xiàn)、挖掘獨(dú)家的、有價(jià)值、有關(guān)注度的信息，通過揭示信息背后的問題、動向，自覺引導(dǎo)網(wǎng)友展開輿論交流。話題設(shè)置、互動討論，語言要有人情味，服務(wù)要彰顯人性化。這樣才更有利于報(bào)紙官博民間輿論引導(dǎo)力的提升和輿論引導(dǎo)品牌的建立。

網(wǎng)下互動，聚集官博人氣。微博人氣如何形成？內(nèi)容是核心，互動是王道，而線下互動，才是真正凝聚鐵桿粉絲的關(guān)鍵。

微博線下活動，能讓虛擬的網(wǎng)上互動變成線下的現(xiàn)實(shí)交流，讓網(wǎng)友們接地氣、接人氣，形成凝聚力；微博線下活動，網(wǎng)友們現(xiàn)場發(fā)布微博，通過微直播的形式，再現(xiàn)活動的情景，提升官博的影響力；微博線下活動，可以吸引更多的網(wǎng)友關(guān)注官博，成為官博的粉絲，讓官博聚集更多的人氣。

黨報(bào)官博的線下活動，可圍繞地方黨委的中心工作，進(jìn)行策劃組織；可圍繞重大民生項(xiàng)目的建設(shè)，組織網(wǎng)友參觀?？傊€下活動要有計(jì)劃性、連續(xù)性；項(xiàng)目要多樣性，內(nèi)容要豐富；要有吸引力，有關(guān)注度，不然，就難以吸引網(wǎng)友的眼球，就難以引起輿論的興奮點(diǎn)。■