淺談服務(wù)性新聞中的資料引用

□蔣晞

（臺州晚報，浙江臺州318000）

淺談服務(wù)性新聞中的資料引用

□蔣晞

（臺州晚報，浙江臺州318000）

在新聞理念“百花齊放”的現(xiàn)在，服務(wù)性新聞越來越受到媒體的重視和讀者的歡迎。突發(fā)性新聞滿足的是人們對信息的了解，服務(wù)性新聞滿足的是讀者對知識、常識的掌握，實用性更高。

為了增加新聞的服務(wù)性，目前，許多媒體在報道突發(fā)事件時，不僅僅只報道事件的進(jìn)展，還結(jié)合事件本身的關(guān)聯(lián)，采取鏈接、穿插等方式，將相關(guān)常識融入到事件的報道中，起到普及知識，指導(dǎo)生活的作用。比如有關(guān)地震的新聞報道，媒體不僅會報道地震的情況，而且會用很大的篇幅去報道地震中受災(zāi)人員如何自救，志愿者何時進(jìn)入災(zāi)區(qū)救助，以及受災(zāi)人員的心理干預(yù)等等，旨在強(qiáng)化服務(wù)性，給讀者更多提醒、啟示和指點。

服務(wù)性新聞也稱服務(wù)性報道，或者實用性報道。它是一種為社會公共事務(wù)或人們工作、生活中急需解決的非商務(wù)活動無償提供信息的新聞，其特點是針對性強(qiáng)，切實可用，無償服務(wù)。從廣義講，傳播新聞信息本身就是為讀者提供基本的服務(wù)；從狹義講，它是指一種特殊的新聞品種，即專門的服務(wù)性新聞。1917年普利策新聞獎剛創(chuàng)立時候，只有兩項獎勵，即為“公共服務(wù)成績優(yōu)異獎”和“新聞獎”，后來增至14項，“優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)獎”仍居首位，可見對服務(wù)性報道的重視。

新聞的服務(wù)性是從社會功能角度作出的新聞報道特性分析，服務(wù)性的相對概念是新聞性。新聞的服務(wù)性主要由服務(wù)性新聞實現(xiàn)。增強(qiáng)新聞的服務(wù)性是媒體了解受眾需求，增強(qiáng)感染力、親和力的一種有效手段。

采寫服務(wù)性新聞時應(yīng)注意時效性、針對性、實用性和預(yù)見性四個特征。而在服務(wù)性新聞中對資料的引用則需注重引用的適用性、通俗性、合理性和解釋性。

資料引用的適用性

服務(wù)性新聞采寫里有“實用性”，“資料引用”里則有“適用性”。資料的引用不僅要實用，而且要適用。

新聞寫作中經(jīng)常需要引用資料，網(wǎng)上的各種資料多如牛毛，一些資料的相似度很高，如果記者不注意去分辨這些資料的細(xì)微處差別，很容易被這些“似是而非”的資料所“欺騙”。在引用的時候，有些資料看起來與文章相似，但仔細(xì)辨別，其實與文章不符。所以記者在引用資料的時候，不僅在看資料在“大方向”是否有錯，更要看所引用的資料與自己當(dāng)時所寫的新聞是否有沖突，是否相宜，是否有用。

資料引用的通俗性

資料的引用，除了適用還要通俗。很多資料專業(yè)性太強(qiáng)，比如心理學(xué)、醫(yī)學(xué)知識、法律知識等，記者在采訪專業(yè)人士的時候，他們會以專業(yè)名詞和敘述方式進(jìn)行訪談，有些記者回來以后就對這些專業(yè)名詞和敘述方式進(jìn)行生搬硬套，不管普通讀者是不是看得懂，有些內(nèi)容甚至記者自己都還沒弄懂。

報紙是辦給普通老百姓看的，他們的文化層次有高有低，有的是碩士，有的可能只是初中畢業(yè)，報紙作為大眾傳播的媒介，讓人看得懂是最起碼的要求。所以記者在引用資料的時候要注意通俗性，對于那些比較艱深的專業(yè)術(shù)語，記者不僅要搞清楚，還要在理解后能翻譯成老百姓看得懂的語句。

資料引用的合理性

資料引用還需要合理。很多記者重視對新聞事件本身的采寫，在寫到服務(wù)性段落需要資料引用的時候，大都是直接從百度上復(fù)制下來，不管這些資料在當(dāng)?shù)厥遣皇呛线m，放在文章中是否合理。如2014年8月14日《臺州晚報》第6版《高舉羽毛球拍、釣魚竿易遭雷擊》一文，里面有一句話：“打雷時，扛著鋤頭、鐵鍬，或手拿高爾夫球桿、羽毛球拍、釣魚竿都是很危險的。”高爾夫球在中國尚屬高端的體育休閑項目，打的人不多。稿件里的這些資料可能是記者從網(wǎng)上搜索的，但不一定適合臺州這座消費水平并不十分高端的城市，所以記者在引用資料的時候不應(yīng)該只是簡單的“復(fù)制+粘貼”，應(yīng)該看看自己下載的這些資料是不是適合自己的這篇文章，是否適合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情。

資料引用的解釋性

在遇到大部分人不了解、不熟悉、不明白的專業(yè)性詞句時，記者最好要加一個名詞解釋。筆者曾編輯過一篇關(guān)于“蠶豆病”的稿件，文章里講到“家里如果有蠶豆病史的人，特別是3歲以下的男童一定要禁食新鮮蠶豆。本病多見于兒童，男性患者約占90%以上?！钡俏恼轮?，記者卻對“蠶豆病”毫無解釋，也沒有向讀者說明“為什么3歲以下男童禁食”。記者在文章中因為對引用資料缺少解釋，讀者在閱讀文章時必然會摸不著頭腦，為什么男童不能吃蠶豆？為什么是3歲以下？那女童能不能吃呢？因為缺少了對資料的解釋，讀者在文章不但沒有得到相關(guān)的知識，反而增加了許多不明白和誤區(qū)。

這種讀者比較關(guān)心，在生活中又會遇上的知識性資料，記者在引用時，不僅要引用得全面，而且要解釋得到位，不能讓讀者看了文章更暈頭轉(zhuǎn)向，要讓讀者“知其然，更知其所以然”。