網(wǎng)絡(luò)時代 有話請您好好說

□趙富杰

（忻州日報社，山西 忻州 034000）

筆者不是一條“網(wǎng)蟲”，卻是一個地道的網(wǎng)民。2004年，筆者曾著手創(chuàng)辦了山西忻州日報忻州新聞網(wǎng)（現(xiàn)改名為忻州在線）。雖然這兩年不從事網(wǎng)絡(luò)編輯工作了，但對網(wǎng)絡(luò)仍“情有獨(dú)鐘”，經(jīng)常在網(wǎng)上瀏覽新聞、了解信息、聊天、“閑逛”，偶而也會通過微博發(fā)表一得之見。在看到一個豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)世界，體會網(wǎng)上沖浪，放飛心情的同時，也發(fā)現(xiàn)許多網(wǎng)絡(luò)不文明行為與不和諧現(xiàn)象。有的網(wǎng)民口無遮攔，臟話不斷；有的在網(wǎng)上漫罵、發(fā)泄不滿情緒；有的誹謗他人、造謠生事。筆者熟知的一個被授予某地農(nóng)民致富帶頭人的某村長就被人在網(wǎng)上罵得狗血淋頭，不知是政見不同者，還是別有用心者！有人指名道姓在網(wǎng)上大暴別人的隱私；有人把道聽途說的事說得有鼻子有眼；有人把自己的“糗事”拿出來以丑為美；有人竟發(fā)布所謂“私奔日記”、“嫖娼心得”等等。為此，筆者想說：“網(wǎng)絡(luò)時代請網(wǎng)民有話好好說”。

網(wǎng)絡(luò)是個好東西，足不出戶便可知天下大事。與人交流，遠(yuǎn)在天邊，卻近在咫尺。隨著互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治生態(tài)、社會生活的滲透與影響日益擴(kuò)大，在極大地促進(jìn)信息自由流動和意見充分表達(dá)的同時，網(wǎng)民如何加強(qiáng)道德自律，用好網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，正成為當(dāng)今社會面臨的一個難題。互聯(lián)網(wǎng)是8億中國網(wǎng)民的精神家園，也是中國社會點(diǎn)滴進(jìn)步的見證者。網(wǎng)絡(luò)無疆，言行有界，網(wǎng)民要在民主法治、開放包容、明責(zé)律己的大框架下，必須恪守網(wǎng)絡(luò)文明的底線，讓我們心有所寄、夢有所依。

由于網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬世界，網(wǎng)民可以采用匿名的形式任意發(fā)表意見，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上不乏捕風(fēng)捉影、道聽途說的烏有之詞、偏激之言。有些人希望靠說話“浮出水面”，靠聳人聽聞和夸張手段博取關(guān)注。信口開河者、胡說八道者、造謠生事者均不乏其人。在網(wǎng)絡(luò)的“喧嘩”聲中，我們會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和報紙、電視完全不同的特性。報紙和電視一定要經(jīng)過記者、編輯等“把關(guān)人”；而網(wǎng)絡(luò)則不一樣，一是有虛擬世界與現(xiàn)實(shí)生活的距離遮著臉面，二是有匿名的方便隱去真名。于是網(wǎng)民就變得毫無拘束，不像現(xiàn)實(shí)世界里見到人或者發(fā)表正式的言論，還得顧及到起碼的禮儀和臉面?；ヂ?lián)網(wǎng)既孕育了新的文化時尚，催生了新的文化現(xiàn)象，但同時也帶來了網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)污染及網(wǎng)絡(luò)欺騙。

如今，網(wǎng)絡(luò)謠言時有發(fā)生，害人不淺?！叭粜“彩录蓖底吡藬?shù)萬網(wǎng)民善良的關(guān)切；指名導(dǎo)姓的“艾滋女事件”，給當(dāng)事人造成了精神傷害；“杞縣鈷60泄漏”事件，引發(fā)當(dāng)?shù)厝罕娡霞規(guī)Э诖筇与y；“碘鹽防核輻射”事件，導(dǎo)致碘鹽搶購潮。一度時期，股票市場的巨幅波動很大程度上因?yàn)橛腥藧阂庵圃旌蜕⒉贾{言。天津?yàn)I海新區(qū)爆炸案發(fā)生以后各種網(wǎng)上謠言滿天飛，有不明真相猜測的網(wǎng)民，更有別有用心者故意制造謠言，一時輿論混雜，擾亂視聽，真相莫辯。事后國家公安機(jī)關(guān)對網(wǎng)上惡意造謠者采取法律措施，而一位被逮捕的造謠者承認(rèn)其理由竟然是為了增加微信點(diǎn)擊量，讓自己的水果更好賣。每一次謠言廣泛傳播的背后，都是一堂值得深刻反思的警示課。網(wǎng)絡(luò)上的言行必須得到規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)造謠者必須付出代價。2014年，山西省忻州市委、市政府拉開“7451”城建重點(diǎn)工程建設(shè)得到廣大市民一致稱贊，但有兩人因?yàn)閭€人私利蓄意在網(wǎng)上散布不符合事實(shí)的言論，造成不良影響，而被公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了治安處罰。

通過對這些案例的系統(tǒng)分析，有助于我們把握網(wǎng)絡(luò)謠言的形成和傳播規(guī)律，有助于我們對網(wǎng)絡(luò)謠言的社會危害有清醒的認(rèn)識。我國近幾年已經(jīng)頒布了若干條關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上言論和行為規(guī)范的法律和條例，而且加大了打擊力度。比如，《最高人民法院關(guān)于審理侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》、《侵權(quán)責(zé)任法》（第36條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的規(guī)定）、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等。網(wǎng)民一定要了解并熟知這些法律條文和規(guī)定。有人說，言論自由是法律賦于公民的權(quán)利，但有權(quán)利必然有對等的義務(wù)存在。網(wǎng)民自由發(fā)表言論一定要在法律允許的范圍內(nèi)，遵守相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范，不能污蔑、誹謗或惡意中傷、散布謠言等等，這是行使權(quán)利時需要遵守的義務(wù)。任何單位或者個人不得利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)散布謠言,擾亂社會秩序、破壞社會穩(wěn)定；不得鼓動公眾惡意評論他人、公開他人隱私或者通過暗示、影射等方式對他人進(jìn)行人身攻擊；不得公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人。

網(wǎng)絡(luò)中的每一句發(fā)言，每一個行為，都可能進(jìn)入幾億人的眼睛；網(wǎng)絡(luò)上的一次不經(jīng)意的拷貝或轉(zhuǎn)發(fā)，都可能讓作者的版權(quán)受到侵犯。為此，網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)時，既需要尊重他人，包括尊重他們的觀點(diǎn)、他們的隱私，又需要客觀傳播信息，做到不捏造虛假信息，不散布低俗言論，不擴(kuò)散偏激情緒，不偏聽偏信,以訛傳訛,不充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推手，要文明上網(wǎng)，文明發(fā)聲。只有在尊重和客觀的原則下使用網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，才能真正弘揚(yáng)主旋律，追求真善美，形成抵制不良網(wǎng)絡(luò)誘惑的強(qiáng)大力量。

要想杜絕和減少網(wǎng)絡(luò)謠言，政府部門及主流媒體要對敏感事件和熱點(diǎn)問題在第一時間向群眾說明真相，以阻止謠言的產(chǎn)生。比如，有一次，山西省忻州市委門口曾發(fā)生了一起男子持刀劫持人質(zhì)事件。事發(fā)時正值上班高峰時間，許多人不明真相，謠言四起。為此，忻州日報社記者在第一時間對事件進(jìn)行了采訪，原來這是一出起因于欠債的鬧劇。兩個小時后，記者就將真相發(fā)布在忻州在線網(wǎng)上，及時向市民說明真相，制止了謠言的傳播。筆者最近瀏覽了忻州在線網(wǎng)，看到忻州日報社主辦的“忻州在線”信息量越來越大，點(diǎn)擊量越來越多，內(nèi)容健康文明，版面整潔干凈，及時關(guān)注熱點(diǎn)問題，發(fā)揮著主流媒體的重要作用，心中甚感欣慰。

用好網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，網(wǎng)民需要培育良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是指人們認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)的能力。

我們建議大力加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，積極推動網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂。實(shí)踐證明，網(wǎng)民只有具備了一定的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，才能做到不信謠、不造謠、不傳謠，才能適時、適度、適當(dāng)?shù)赜煤镁W(wǎng)絡(luò)話語權(quán)；同時，建議有關(guān)部門，應(yīng)研究實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制等措施，規(guī)范網(wǎng)民言論，對故意制造和傳播謠言者要堅(jiān)決打擊?！?/p>