輿論監(jiān)督如何把握正確導向

□ 張柯

（許昌日報社，河南 許昌461000）

如今，大家可能都有這樣一種感受：輿論監(jiān)督和批評報道已經(jīng)成為眾多媒體提高自身影響力和公信力的手段。作為黨報，正確開展輿論監(jiān)督，對貫徹落實黨的各項方針政策，維護社會穩(wěn)定，保護人民群眾的根本利益，凈化社會風氣，幫助改進工作，促進地方發(fā)展，都起著不可低估的作用。

作為新聞媒體的一項職能，輿論監(jiān)督是推進民主政治的重要內(nèi)容，也是推進各項事業(yè)發(fā)展的一個手段，更是維護社會公平正義的不可或缺的方式。因此，作為新聞媒體，不僅不能弱化輿論監(jiān)督，還要積極探索正確的輿論監(jiān)督模式，擔負起社會的責任和使命。那么，如何在堅持正確的輿論導向前提下，充分發(fā)揮好輿論監(jiān)督的作用，也就成為每個媒體人應該思考的問題。

眾所周知，輿論監(jiān)督是新聞記者反映人民群眾呼聲，抨擊、抑制社會不良現(xiàn)象，維護黨的形象和人民利益的一項神圣職責。但地方黨報開展輿論監(jiān)督并非易事，它需要新聞記者在實踐中既要堅持黨性原則，把握正確導向，又要貼近實際、貼近群眾、貼近生活，不斷提高輿論引導藝術(shù)和引導水平，增強輿論監(jiān)督的實效性。

明確輿論監(jiān)督的目的

輿論監(jiān)督是社會發(fā)展的要求、新聞工作的職責、人民群眾的愿望、黨和政府改進工作的手段。正確開展輿論監(jiān)督，是推進社會主義民主政治建設的需要，是密切黨和政府同人民群眾之間血肉聯(lián)系的需要，是樹立黨和政府良好形象的需要，也是維護社會穩(wěn)定的需要。目前，一些新聞媒體輿論監(jiān)督之所以不力，有很多復雜的原因。首先，我們必須清楚，黨報是黨和政府的喉舌，承擔著為社會穩(wěn)定和諧搖旗吶喊的職責。我們應當看到，輿論監(jiān)督對被監(jiān)督者而言，好似苦藥，雖然利于治病，但被監(jiān)督者由于多種考慮，對媒體的曝光往往有抵觸情緒，甚至出現(xiàn)過激行為。作為記者要深入調(diào)查研究，聽取各方意見，充分掌握材料，把事實搞清楚，防止斷章取義、以偏概全、夸大事實。要以事實為依據(jù)，以黨和國家有關政策、法律為準繩，入情入理，客觀公正，讓人心服，切忌居高臨下，盛氣凌人，更不能圖一時痛快，感情用事。

其實，輿論監(jiān)督表面上反映的是社會問題，對丑惡現(xiàn)象進行曝光，但實際上，輿論監(jiān)督是新聞媒體對社會中存在的某些帶有普遍性的問題、群眾關心的熱點問題、社會改革和發(fā)展中所呈現(xiàn)出的焦點問題，予以關注介入，從而引起社會和政府的重視。這里的輿論監(jiān)督并不純粹是為了挑毛病、揭短處，對某處曝光，給某人難看，而是要幫助政府發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和現(xiàn)有政策上存在的漏洞，為群眾解疑釋惑，化解矛盾。能不能準確地把握好輿論監(jiān)督的目的性，直接關系到輿論監(jiān)督的作用。

把握好輿論監(jiān)督的報道角度

眾所周知，我們的社會正處于改革和發(fā)展之中，存在的大小問題和矛盾很多。新聞媒體應該關注什么樣的問題呢？

輿論監(jiān)督的根本原則就是要服從于黨的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，服從于黨的中心工作。有些問題雖然是群眾呼聲大，普遍關心，但目前由于種種條件所限，一時難以解決。如果對這類問題，媒體涉及，只能加重群眾的不滿情緒，從而加重由此問題引發(fā)的種種矛盾。那么，這樣進行輿論監(jiān)督，不僅不能幫政府的忙，反而是給政府出難題，使群眾疑慮更大。特別是當一些較為棘手的問題出現(xiàn)后，本來有關部門正在采取一些必要的措施，正在解決過程中，此時如果媒體無所顧忌地介入，一味強調(diào)要迅速解決問題，不僅擾亂了政府部門正常的工作程序，而且最終可能產(chǎn)生適得其反的效果。

輿論監(jiān)督本身是為了溝通和引導，選擇報道的焦點不僅要是熱點問題，而且應該是經(jīng)過政府及有關部門努力可以解決的問題。比如，一些多年未得到解決的信訪案件，有關部門已經(jīng)進行過多次的協(xié)調(diào)溝通。但經(jīng)常由于對方期望值與實際應該得到的之間差距太大，使得雙方始終難以在一個平臺上得以解決，并一而再、再而三地拖延下來。倘若記者從期望值過高一方角度出發(fā)，那很難作出一個公正、客觀的報道，從而影響了輿論監(jiān)督的權(quán)威性。

輿論監(jiān)督方法要講究策略

用事實說話是新聞報道的基本原則，更是輿論監(jiān)督的鐵律，而輿論監(jiān)督的方式方法則是一種藝術(shù)，用事實說話恰恰是這種藝術(shù)最樸素也是最高深的境界。正如馬克思所說：“人民的信任是報刊賴以生存的條件，沒有這個條件，報刊就會萎靡不振?！惫妼γ襟w報道的真實性的任何懷疑，都會消弱媒體的公信力。另一方面，由于大眾傳播的廣泛社會影響力，一旦報道失實或侵犯個人隱私，有時會對被報道者造成巨大傷害。所以，記者要扮好恰當?shù)慕巧?，只監(jiān)督不介入，保持超脫與事件之外的第三者身份。

同樣是批評報道，有的事實模糊，用詞不當，結(jié)果賠禮道歉，甚至被訴之公堂。而有的由于事實準確，用詞恰當，讓人心服口服，促使問題很快解決。比如2014年，在許昌市創(chuàng)建全國文明城市的關鍵時刻，記者根據(jù)暗訪所采寫的《誰動了我的停車位》一文見報后，當事人當即表示私自亂畫停車位不對，亂收停車費更是不對，并表示立即撤走收費人員，決不拖創(chuàng)建全國文明城市的后腿，還市民一個清凈的停車之地。

除此以外，作為新聞媒體，還要加強自身建設，俗話說：打鐵還需自身硬。首先，新聞媒體負責人要站在時代的高度去認識輿論監(jiān)督的重要性，認識提高了，就能形成輿論監(jiān)督的自覺性。其次，記者要強化法制觀念。進行輿論監(jiān)督的記者要懂法、守法，依法辦事，做到心中有數(shù)。其實，輿論監(jiān)督稿件和正常的新聞稿件有著很大的區(qū)別，記者在確定題目時，要制訂好采訪提綱，進行調(diào)查時要搜集好證據(jù)，而且要有具備法律效應的證據(jù)，并對采訪的事件細節(jié)進行核實。最后，記者要有責任意識、大局意識和職業(yè)道德意識。記者要處于公心，立足于問題的解決，而不是以此要挾被采訪者。作為正義的化身，記者在實際調(diào)查中要始終把自己看作是黨報的代言人，而不是自己，其立場、觀點都要以維護社會公平正義為內(nèi)核，秉持大義，不失小節(jié)，依法進行輿論監(jiān)督。

總而言之，想要做好輿論監(jiān)督類稿件，記者只有樹立起高度的社會責任感和神圣的歷史使命感，站在社會、政府、全局的立場上進行輿論監(jiān)督，大膽探索新形勢下輿論監(jiān)督的內(nèi)在規(guī)律，并運用于輿論監(jiān)督實踐，輿論監(jiān)督將在正確引導輿論導向上發(fā)揮更大的作用。