淺析地市媒體民生新聞報(bào)道的困局

□ 閆 巍

（周口人民廣播電臺(tái)，河南 周口 466001）

當(dāng)前，民生新聞在傳媒中占據(jù)重要位置，也是各家報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)爭(zhēng)奪受眾的最用心包裝和打造的重點(diǎn)欄目之一，也是老百姓最關(guān)注的新聞節(jié)目之一。比拼民生新聞是地市級(jí)媒體發(fā)掘市場(chǎng)的核心，也是媒體競(jìng)爭(zhēng)最激烈的新聞版塊，民生新聞在報(bào)道中發(fā)揮了“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的顯著作用。

民生新聞成新聞熱點(diǎn)

以河南省周口市的媒體為例，周口人民廣播電臺(tái)開(kāi)辟了“監(jiān)督熱線(xiàn)”欄目，周口電視臺(tái)開(kāi)設(shè)了“民生面對(duì)面”欄目，《周口日?qǐng)?bào)》《周口晚報(bào)》也專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了民生報(bào)道類(lèi)的專(zhuān)版、專(zhuān)欄，這些都是當(dāng)?shù)厥鼙姎g迎的欄目。

民生新聞欄目的稿件不約而同地采用兩個(gè)來(lái)源：一是由各個(gè)部門(mén)通訊員提供線(xiàn)索、時(shí)政跑線(xiàn)記者進(jìn)行加工的實(shí)用類(lèi)新聞，這些新聞主要是發(fā)布與百姓生活息息相關(guān)的各種最新便民措施、市場(chǎng)行情乃至生活常識(shí)等等，主旨在于服務(wù)百姓生活；另一種則是由群眾撥打熱線(xiàn)電話(huà)提供線(xiàn)索、民生記者（或者突發(fā)記者）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)或事件追蹤的投訴類(lèi)新聞，旨在為百姓排憂(yōu)解難。其間還會(huì)穿插一些由新聞部策劃的民生專(zhuān)題，針對(duì)涉及老百姓生計(jì)的事尋找解決的途徑。

民生新聞?wù)J識(shí)上的誤區(qū)

在從事民生新聞采編實(shí)踐中，筆者時(shí)常會(huì)遇到一些疑問(wèn)，主要原因是對(duì)于民生新聞的認(rèn)識(shí)不到位。

其一，對(duì)實(shí)用類(lèi)新聞概念界定不清。到底什么才是與百姓生活息息相關(guān)的民生新聞？為何公交車(chē)又開(kāi)了幾條支線(xiàn)的新聞通常上民生類(lèi)欄目，而某地要建大型立交系統(tǒng)、行人過(guò)街系統(tǒng)的新聞?dòng)滞ǔＩ蠒r(shí)政類(lèi)欄目？事實(shí)上，民生欄目的編輯一個(gè)不可缺少的日常工作就是與時(shí)政欄目編輯協(xié)調(diào)稿件，這說(shuō)明，盡管民生新聞存在影響范圍與受眾人群等方面的界定，但實(shí)際操作起來(lái)，民生新聞容易陷入成為時(shí)政新聞邊角料的困境，畢竟，從更廣泛的意義上來(lái)說(shuō)，很多時(shí)政新聞的內(nèi)容與社會(huì)建設(shè)、人民生活密切相關(guān)，本來(lái)就是一個(gè)“大民生”的概念。

其二，對(duì)投訴類(lèi)新聞功能定位不清。眾所周知，媒體的功能是新聞傳播，并具備新聞監(jiān)督的作用，不能弱化為簡(jiǎn)報(bào)類(lèi)政府文件。事實(shí)是媒體設(shè)置的民生欄目和版面，替代成政府職能部門(mén)的“傳話(huà)筒”，雖然從某種程度上幫助投訴百姓解決了困難，并發(fā)揮了呼吁與監(jiān)督的作用，但從更高的視角來(lái)看，它實(shí)際上造成了社會(huì)資源的重疊與浪費(fèi)，是一種低效率、低產(chǎn)出的行為。這一點(diǎn)，相信所有參與過(guò)投訴新聞回復(fù)的記者和編輯都會(huì)有體會(huì)，很多聽(tīng)眾進(jìn)行電話(huà)投訴的簡(jiǎn)單問(wèn)題，諸如特殊護(hù)照如何辦理，鄰居不斷制造噪音和垃圾怎么辦之類(lèi)，其實(shí)投訴到政府職能部門(mén)會(huì)更見(jiàn)成效，如果職能部門(mén)一時(shí)不能解決，記者通常也沒(méi)有更好的辦法，只能寫(xiě)稿轉(zhuǎn)述一下部門(mén)的回應(yīng)而已。

民生新聞操作中的誤區(qū)

結(jié)合在周口媒體的民生新聞欄目中的實(shí)踐，筆者談?wù)勗诿裆侣劜删幹薪?jīng)常遇到的困局。

社會(huì)新聞、民生新聞界定模糊，在篩選稿件上使得傳媒無(wú)所適從，編輯記者細(xì)化中有些茫然。電臺(tái)作為大眾性傳媒，近年來(lái)年，很多電臺(tái)都開(kāi)辦了行風(fēng)熱線(xiàn)、政風(fēng)熱線(xiàn)、民生熱線(xiàn)等民生類(lèi)欄目，這類(lèi)欄目大多分為“民生”和“熱線(xiàn)”兩部分，在人員配置上設(shè)有記者小組和編輯小組。民生記者主要跑社區(qū)和涉及民生的部門(mén)，主要新聞選題來(lái)自于自身在日常生活中發(fā)現(xiàn)的線(xiàn)索以及聽(tīng)眾熱線(xiàn)投訴內(nèi)容。編輯除了編輯日常稿件外，還有責(zé)任幫助記者尋找新聞選題，并策劃民生專(zhuān)題。在實(shí)際操作中，很多民生題材的稿件和社會(huì)新聞稿件具有同質(zhì)性，其內(nèi)容和討論的話(huà)題很難界定，使得記者采寫(xiě)后，交給編輯部門(mén)篩選，也很難區(qū)分。

民生新聞采集資源少。沙里淘金，避免細(xì)化成簡(jiǎn)報(bào)，民生類(lèi)欄目調(diào)整的目的，是利用更加多元化的內(nèi)容，深入群眾、聚集人氣。為此，欄目組的記者、編輯都投入了極大的精力，欄目調(diào)整后，編輯記者依然感到阻力重重，其中的操作難題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，新聞資源相對(duì)匱乏，導(dǎo)致民生新聞?dòng)浾咂Ｓ诒济?，心態(tài)不佳。在同一個(gè)新聞部門(mén)中，時(shí)政記者和社會(huì)記者占據(jù)著絕大部分可能提供的新聞資源，時(shí)政記者之間有相對(duì)固定的條線(xiàn)分配，社會(huì)記者則負(fù)責(zé)聽(tīng)眾提供的突發(fā)事件。相比之下，民生記者是被劃分在這個(gè)有限的資源系統(tǒng)之外的，也就是說(shuō)，他們對(duì)于新聞選題的提供負(fù)有更大的職業(yè)義務(wù)。事實(shí)上，在掌握新聞資源的同時(shí)充分調(diào)動(dòng)自主尋找新聞選題的做法是普遍存在的，但在絕大多數(shù)人享有新聞資源的情況下，讓少數(shù)人只能完全“自食其力”，并要求他們出新、出彩，是十分困難的。

其次，付出與收獲不成正比，導(dǎo)致民生新聞?dòng)浾叱删透泻蜆s譽(yù)感不足。如上面一點(diǎn)所述，民生記者難以在民生新聞版面上有所作為，只能把更多的精力放在熱線(xiàn)投訴上，然而，問(wèn)題同樣存在。很多時(shí)候，記者為了一樁投訴忙活了半天，結(jié)果除了敘述已有事實(shí)，很難幫聽(tīng)眾提供快捷的解決辦法。

記者在社會(huì)采寫(xiě)一些民生新聞，其實(shí)是幫助老百姓解決一些吃喝拉撒和衣食住行的問(wèn)題，一二三四五寫(xiě)出后，細(xì)化出來(lái)，往往成為類(lèi)似政府或者社區(qū)的“簡(jiǎn)報(bào)”，也就失去了新聞性，這也是新聞寫(xiě)作的大忌。怎樣在深化民生新聞的同時(shí)，又把新聞做得有滋有味，具有新聞性、時(shí)效性、可讀性、服務(wù)性，的確是一個(gè)難題。這不僅要理清民生新聞的概念和界限，更有深厚的經(jīng)驗(yàn)和前瞻性準(zhǔn)備。

以上幾方面的操作問(wèn)題，當(dāng)然可以通過(guò)個(gè)人努力、組織協(xié)調(diào)以及更科學(xué)、更深入的新聞?dòng)^予以改善，但真正的難點(diǎn)在于這些問(wèn)題都與本文第一部分討論的民生新聞操作模式的兩個(gè)缺陷直接相關(guān)，是短期內(nèi)很難解決的“先天性”不足。只要這兩個(gè)缺陷仍然存在，原有框架仍然存在，工作內(nèi)容變動(dòng)得再大、記者認(rèn)識(shí)得再深刻，操作起來(lái)都有一定的難度?！?/p>