“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下共青團(tuán)的 “不變”與 “變”

文 / 張珂

“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種各行各業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)性資源，它代表了一種新技術(shù)手段對(duì)行業(yè)的提升，代表了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。毫不諱言，“互聯(lián)網(wǎng)+”也對(duì)共青團(tuán)產(chǎn)生著巨大而深遠(yuǎn)的影響，其中帶來(lái)的“不變”與“變”，筆者認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下共青團(tuán)的根本性問(wèn)題不會(huì)變，但思想引導(dǎo)的手段發(fā)生改變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”并不是萬(wàn)能的，也不可能是萬(wàn)能的。共青團(tuán)作為政治屬性非常鮮明的組織，不管時(shí)代如何變遷，新技術(shù)手段如何豐富，共青團(tuán)工作的根本性問(wèn)題不會(huì)改變，那就是“把培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人作為根本任務(wù)，把鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)作為政治責(zé)任，把圍繞中心、服務(wù)大局作為工作主線”。共青團(tuán)的任何工作都應(yīng)圍繞怎樣更好地解決根本性問(wèn)題來(lái)思考。思想引領(lǐng)作為解決根本性問(wèn)題的重要“法寶”，其“互聯(lián)網(wǎng)+思想引導(dǎo)”模式應(yīng)在當(dāng)前環(huán)境下發(fā)揮得淋漓盡致。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+思想引導(dǎo)”改變的是話語(yǔ)體系。伴隨著“人人都是麥克風(fēng)”的自媒體時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)的“板起臉來(lái)說(shuō)話，大道理滿天飛”的話語(yǔ)已越來(lái)越不適合當(dāng)代青年的“口味”，原有權(quán)威的話語(yǔ)體系越來(lái)越不具有權(quán)威性，同時(shí)也喪失著唯一性和滲透性。從習(xí)近平總書(shū)記的“空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦”，到李克強(qiáng)總理的“有權(quán)不可任性”；從“學(xué)習(xí)中國(guó)”的APP，到“學(xué)習(xí)粉絲團(tuán)”的微博、微信，原有古板、正統(tǒng)的施政理念，已經(jīng)被講故事、舉事例、擺事實(shí)、拉家常的話語(yǔ)體系徹底顛覆。改變?cè)捳Z(yǔ)體系絕不是簡(jiǎn)單的追求娛樂(lè)化，絕不是簡(jiǎn)單的追求嘩眾取寵，絕不是簡(jiǎn)單的追求“眼球效應(yīng)”。改變?cè)捳Z(yǔ)體系絕不是簡(jiǎn)單的追求語(yǔ)言表達(dá)的娛樂(lè)化，絕不是簡(jiǎn)單的追求自媒體時(shí)代的“眼球效應(yīng)”，絕不是毫無(wú)意義的嘩眾取寵，而是掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，形象化的表達(dá)方式和傳播規(guī)律。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+思想引導(dǎo)”最為關(guān)鍵的是“要將有意義的事情講得有意思”。“互聯(lián)網(wǎng)+思想引導(dǎo)”并不是簡(jiǎn)單的把思想引導(dǎo)工作與互聯(lián)網(wǎng)附著，而是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，強(qiáng)調(diào)從受眾角度看待引導(dǎo)的方法與效果，強(qiáng)調(diào)從結(jié)果導(dǎo)向看待引導(dǎo)的策劃與體驗(yàn)。重慶郵電大學(xué)紅巖網(wǎng)校工作站團(tuán)支部自主開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)總書(shū)記講話的系列手機(jī)游戲軟件——《拼拼價(jià)值觀》、《奔跑吧，兄弟》、《夸父逐日》，點(diǎn)擊量已達(dá)30多萬(wàn)人次。今年“五四”青年節(jié)，“重慶共青團(tuán)—學(xué)載青春夢(mèng)”微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)的《我為團(tuán)團(tuán)拍張照》小游戲，累計(jì)使用人數(shù)達(dá)到53萬(wàn)人次。

第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下共青團(tuán)重視聯(lián)系青年的工作不會(huì)變，但聯(lián)系的載體發(fā)生改變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最為重要的特征之一就是“連接”，馬化騰曾說(shuō)：“連接，是一切可能性的基礎(chǔ)。未來(lái)，‘互聯(lián)網(wǎng)+’生態(tài)將構(gòu)建在萬(wàn)物互聯(lián)的基礎(chǔ)之上。”連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+”的目標(biāo)。仔細(xì)想想，共青團(tuán)也是一個(gè)以“連接”為特征的組織。我們“連接”黨委政府，“連接”社會(huì)組織，“連接”城市青年，“連接”農(nóng)村青年，“連接”新興青年，“連接”學(xué)生……這一切的“連接”，其實(shí)都是想聯(lián)系更多的青年，建立一張“哪里有青年，哪里就有團(tuán)組織”的網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)系青年是共青團(tuán)的“核心任務(wù)”，團(tuán)組織聯(lián)系了多少青年，聯(lián)系青年有多深入，決定了團(tuán)組織的生機(jī)與活力。長(zhǎng)期以來(lái)，團(tuán)的各級(jí)機(jī)關(guān)都極為重視聯(lián)系青年的工作。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益繁榮，人口流動(dòng)的加劇，原有以基層團(tuán)組織為載體的聯(lián)系方式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展與需要。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，恰恰為共青團(tuán)更加便捷地聯(lián)系青年創(chuàng)造了條件。從QQ空間、人人網(wǎng)等網(wǎng)頁(yè)式社交平臺(tái)，到微信朋友圈等精準(zhǔn)化社交平臺(tái)，青年人的社交方式在不斷變化，共青團(tuán)聯(lián)系青年的載體也應(yīng)該改變。團(tuán)重慶市委學(xué)校部建立的“重慶共青團(tuán)—學(xué)載青春夢(mèng)”微信官方平臺(tái)，直接聯(lián)系青年學(xué)生近10萬(wàn)人，徹底改變了原有信息傳達(dá)，組織動(dòng)員靠“省級(jí)團(tuán)委—學(xué)校團(tuán)委—院系團(tuán)總支—基層團(tuán)支部—團(tuán)員”的層層聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了黨的聲音直達(dá)團(tuán)員青年和信息“點(diǎn)對(duì)多”的“擴(kuò)散式”傳播，較好解決了信息難以到達(dá)“最后一公里”的難題。

第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下共青團(tuán)重視青年需求的工作不會(huì)變，但了解青年的途徑發(fā)生改變。

“互聯(lián)網(wǎng)+生活”環(huán)境下，滴滴打車、美顏相機(jī)、足記、How-Old.net等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功，最為重要的經(jīng)驗(yàn)之一是強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)”，遵從“用戶所需”和“用戶至上”。這種“用戶體驗(yàn)”來(lái)源于對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)把握。眾所周知，共青團(tuán)的“用戶”就是青年。相較于以往，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下青年的類別更加多樣，青年的需求更加細(xì)分，青年的特點(diǎn)更加復(fù)雜。原有共青團(tuán)按照城市、農(nóng)村、學(xué)校青年的類別劃分已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。試問(wèn)：一名在校大學(xué)生，常態(tài)下是學(xué)生，但課后他可能是一名淘寶的店主，可能是一名網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的威客，甚至可能是一位利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遙控指揮著農(nóng)場(chǎng)施肥的農(nóng)場(chǎng)主。這樣的大學(xué)生，他到底屬于那類青年？就是在一個(gè)相對(duì)固定群體中，還有諸多很小的類別，他們的特點(diǎn)也不盡相同。有人說(shuō)：“進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)從三年一個(gè)代溝，變?yōu)槿齻€(gè)月一個(gè)代溝。”雖然這句話有些危言聳聽(tīng)，但目前我們的確存在并不太了解青年的情況。尤其是90后青年已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣在傳統(tǒng)的調(diào)查問(wèn)卷中掩飾自己的想法，這就導(dǎo)致了問(wèn)卷結(jié)果與青年實(shí)際狀況出現(xiàn)越來(lái)越多“不相符合”的情況。因此“了解青年”絕不能成為一句時(shí)髦的口號(hào)，而應(yīng)該成為團(tuán)組織的行動(dòng)指南。要真正了解青年，既要“眼睛向外”，主動(dòng)與一些從事和掌握大數(shù)據(jù)的公司合作，從大數(shù)據(jù)中得到答案；也要多到青年中去觀察，多采用“田野調(diào)查法”，到青年聚集的地方去。團(tuán)重慶市委為了解獨(dú)立演員歌手的生存狀態(tài)，幾位團(tuán)干部就直接到歌手駐唱的酒吧中去實(shí)地蹲點(diǎn)調(diào)研，得到了大量的第一手資料。團(tuán)中央推行的“走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走向操場(chǎng)”的大學(xué)生主題群眾性課外體育鍛煉活動(dòng)，也是經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，契合了大學(xué)生想要提高身體素質(zhì)的需求，這樣的活動(dòng)自然能得到青年學(xué)生的擁護(hù)。

第四，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下共青團(tuán)重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不會(huì)變，但重視的領(lǐng)域發(fā)生改變。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”環(huán)境下，“豬八戒網(wǎng)”、“任務(wù)中國(guó)網(wǎng)”等威客網(wǎng)站催生了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，并為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”提供了環(huán)境。雖然共青團(tuán)不是推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體部門(mén)，但科技創(chuàng)新的主力在青年，催生“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”新常態(tài)的動(dòng)力在青年，因此主動(dòng)走向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的第一線是共青團(tuán)義不容辭的歷史使命。共青團(tuán)在推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”時(shí)，不能面面俱到，要重點(diǎn)推動(dòng)“用創(chuàng)新帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)，用創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的工作?？梢試L試著從以下三個(gè)方面做好工作：一是抓氛圍營(yíng)造，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在青年中間成為一種時(shí)尚，代表一種潮流，營(yíng)造“寬容失敗，尊重失敗”的輿論氛圍；二是抓三個(gè)平臺(tái)建設(shè)。首先，搭建政府與青年之間平臺(tái)，重點(diǎn)做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策咨詢與青年意見(jiàn)訴求反饋的工作，建立政府與青年的直通車；其次，搭建社會(huì)資源與青年之間平臺(tái)，尤其是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資與青年的對(duì)接，成立虛擬的眾創(chuàng)空間；再次，搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年之間交流、對(duì)接的平臺(tái)。懂技術(shù)的不一定懂管理，懂管理的不一定懂市場(chǎng)，通過(guò)青年之間的平臺(tái)，建立青年之間互動(dòng)的頻道，為他們組建團(tuán)隊(duì)提供便利；三是重點(diǎn)抓依托互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)工作，要為青年喜愛(ài)的“小型化”、“普及化”創(chuàng)業(yè)提供幫扶。今年4月，“重慶共青團(tuán)—學(xué)載青春夢(mèng)”微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)了全國(guó)首個(gè)大學(xué)生微信創(chuàng)業(yè)集群平臺(tái)——“團(tuán)團(tuán)微店”，為全市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)子提供免費(fèi)的政策咨詢、店鋪宣傳、產(chǎn)品推介、客戶引導(dǎo)等綜合性服務(wù)，最終幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提升客流量，取得創(chuàng)業(yè)實(shí)效。首批入駐“團(tuán)團(tuán)微店”的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)店鋪數(shù)量已達(dá)127家，囊括15大類，1200余種商品。平臺(tái)上線一個(gè)月，通過(guò)該平臺(tái)增加點(diǎn)擊量69.3萬(wàn)次，平均每家店鋪增加5400多次，為創(chuàng)業(yè)店主帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益20萬(wàn)余元?！?/p>