“志愿匯”推動杭州“伙伴共青團(tuán)”工作

文 / 團(tuán)杭州市委

“志愿匯”推動杭州“伙伴共青團(tuán)”工作

文 / 團(tuán)杭州市委

近年來，杭州共青團(tuán)以打造伙伴共青團(tuán)為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)思維為方法，成功地開發(fā)建設(shè)了“志愿匯”平臺，在志愿者工作和青年社會組織建設(shè)領(lǐng)域積極探索并形成了一些經(jīng)驗(yàn)和成效。

杭州共青團(tuán)對志愿服務(wù)工作的思考和定位

志愿服務(wù)是共青團(tuán)的品牌工作，也是共青團(tuán)聯(lián)系青年、團(tuán)結(jié)青年和引領(lǐng)青年的有效載體。是共青團(tuán)提升青少年道德素養(yǎng)，參與精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是共青團(tuán)激發(fā)青年社會組織活力，動員社會參與，推動社會治理現(xiàn)代化的有效方式。志愿服務(wù)的志愿性特征體現(xiàn)了既有“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的價值觀引導(dǎo)，又有緣發(fā)于青年本身需求的“自愿性”和主動性的優(yōu)勢；志愿服務(wù)組織是現(xiàn)代社會治理結(jié)構(gòu)當(dāng)中的重要組成部分，是政府、市場之外的第三元社會治理主體，是現(xiàn)代社會動員社會參與的必然手段。

杭州的志愿服務(wù)工作大體經(jīng)歷了三大歷史階段。第一階段是活動型推動的歷史階段，第二階段是項(xiàng)目化和制度化推動的歷史階段，第三個階段是組織化推動的歷史階段。從2010年開始進(jìn)入組織化的發(fā)展歷史階段，推動志愿服務(wù)組織化發(fā)展的邏輯起點(diǎn)一是志愿服務(wù)本身發(fā)展的需要，二是培育更多的志愿者組織，成為社會治理的主體，有效參與社會治理現(xiàn)代化。我們培育志愿組織模式采用了O2O的方式，即網(wǎng)下通過杭州市志愿者工作指導(dǎo)中心推動杭州市各大部委辦局成立相應(yīng)的志愿服務(wù)組織；通過杭州市志愿者協(xié)會推動高校志愿者組織、企業(yè)志愿者組織和專業(yè)化志愿者隊(duì)伍的發(fā)展； 2010年2月成立了民辦非企業(yè)法人主體杭州市青年公益社會組織，以服務(wù)民間公益組織為宗旨，通過提供身份、場地、資金、能力建設(shè)支持、政策支持等多種方式支持和發(fā)展源發(fā)于民間和網(wǎng)絡(luò)的志愿服務(wù)組織。網(wǎng)上開發(fā)了“志愿匯”平臺以互聯(lián)網(wǎng)的思維和模式推動志愿服務(wù)的組織化發(fā)展。

“志愿匯”里的互聯(lián)網(wǎng)思維模式

“志愿匯”平臺首先是一種思維模式的改變，即從傳統(tǒng)思維向互聯(lián)網(wǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變。它是互聯(lián)網(wǎng)加志愿服務(wù)，而不是志愿服務(wù)加互聯(lián)網(wǎng)；是以互聯(lián)網(wǎng)思維來革命性地推動志愿服務(wù)工作的發(fā)展，而不是以傳統(tǒng)思維簡單借助互聯(lián)網(wǎng)工具來推動工作發(fā)展。因此“志愿匯”它不只是一個網(wǎng)站，也不只是一個APP，不只是一個微信公眾號，更不只是一個數(shù)據(jù)庫。它運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對志愿者和志愿服務(wù)組織的時數(shù)統(tǒng)計和信息交換的功能；用大數(shù)據(jù)和云計算實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合、分析、處理和互通。最終將實(shí)現(xiàn)“每個志愿者（志愿服務(wù)組織）即時聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實(shí)時互動”的狀態(tài)，它是一個“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維指引下的志愿服務(wù)新生態(tài)，它是一個網(wǎng)狀的，無中心節(jié)點(diǎn)的，非層級化的樞紐。同時它又不是一個獨(dú)立的生態(tài)鏈，它具有“合縱連橫、跨界融通、聚合引領(lǐng)”的兼容性特征。

實(shí)踐和收效

具體的說，“志愿匯”集聚了“匯數(shù)據(jù)”、“匯資源”、“惠志愿者（組織）”、“匯正能量”等幾大功能。（一）嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)“匯數(shù)據(jù)”:它用IC卡識別、二維碼識別等物