物流項(xiàng)目投資過程中易出現(xiàn)的浪費(fèi)問題及建議

文/李永寬

探討與研究

物流項(xiàng)目投資過程中易出現(xiàn)的浪費(fèi)問題及建議

文/李永寬

物流園區(qū)項(xiàng)目，一般投資規(guī)模較大，周期較長，流程也較為復(fù)雜。庫存浪費(fèi)、等待浪費(fèi)、過量投資浪費(fèi)、多余管理浪費(fèi)、缺陷浪費(fèi)等往往使公司背上了沉重的資產(chǎn)包袱。要想在物流項(xiàng)目投資過程中避免浪費(fèi)，就必須對不同的項(xiàng)目區(qū)別對待。

物流項(xiàng)目；浪費(fèi)問題；減少浪費(fèi)

一、物流項(xiàng)目投資中易出現(xiàn)的浪費(fèi)問題

（1）庫存浪費(fèi)

“庫存”的概念，這里是借用生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)常用概念。公司為了增加投資機(jī)會(huì)或是更好地比選投資機(jī)會(huì)，會(huì)儲(chǔ)存大量的備選項(xiàng)目或同時(shí)啟動(dòng)幾個(gè)項(xiàng)目，由此產(chǎn)生投資項(xiàng)目的庫存問題。對于生產(chǎn)企業(yè)，庫存引起的問題顯而易見，大家都不會(huì)忽視。但是對于項(xiàng)目投資來說，其“庫存”則較為隱蔽。

項(xiàng)目庫存是政府、公司和其他合作方之間的緩沖地帶，用于應(yīng)對項(xiàng)目環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的動(dòng)態(tài)變化。這些變化包括項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求預(yù)估錯(cuò)誤、政府延遲交付土地、公司和其他合作方準(zhǔn)備時(shí)間過長、合作基礎(chǔ)發(fā)生變化需要重新設(shè)計(jì)等。

項(xiàng)目庫存一般分為四種類型：

1.原始項(xiàng)目：合作雙方僅僅就項(xiàng)目簡單接觸，并未達(dá)成合作意向的項(xiàng)目。

2.前期項(xiàng)目：雙發(fā)已達(dá)成合作意向，有進(jìn)一步的合作基礎(chǔ)，但就項(xiàng)目內(nèi)容及合作方式、合作條件等需要進(jìn)一步商談的項(xiàng)目。

將病死鵝解剖后，可以發(fā)現(xiàn)機(jī)體嚴(yán)重脫水、消瘦，皮下脂肪消失，發(fā)育不良，全身肌肉組織呈現(xiàn)蒼白色，血管充盈度降低，機(jī)體存在嚴(yán)重貧血癥狀。各個(gè)臟器并沒有出現(xiàn)典型的實(shí)質(zhì)性病變。

3.實(shí)施項(xiàng)目：項(xiàng)目各項(xiàng)條件基本成熟，已完成公司的審批流程，進(jìn)入具體實(shí)施階段，但尚未完工的項(xiàng)目。

4.完工項(xiàng)目：項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施已全部竣工，但公司業(yè)務(wù)尚未走上正軌的項(xiàng)目。

所有這些項(xiàng)目庫存都需要成本維護(hù)。這些開銷稱之為“持有成本”，其中包括資金成本、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、折舊費(fèi)和攤銷費(fèi)、運(yùn)營管理費(fèi)等。另外，公司項(xiàng)目越多，千頭萬緒，不能對全部項(xiàng)目做整體統(tǒng)籌規(guī)劃，項(xiàng)目之間不能有效配合甚至相互抵觸，使得1+1≦2，產(chǎn)生項(xiàng)目內(nèi)部效益抵減浪費(fèi)；項(xiàng)目眾多，在單個(gè)項(xiàng)目上很難集中資源和精力，使得每個(gè)項(xiàng)目都淺嘗輒止，不能深入，增加了缺陷浪費(fèi)。

事實(shí)上，公司是需要一些項(xiàng)目庫存的，問題在于確定多少項(xiàng)目庫存量才合適，必須在持有成本和公司對項(xiàng)目的需求及實(shí)力之間做出權(quán)衡。

（2）等待浪費(fèi)

等待浪費(fèi)是指將時(shí)間花在等待完成項(xiàng)目所需的政府公關(guān)、合作方準(zhǔn)備時(shí)間及政府、公司的行政審批流程上。這種浪費(fèi)最為顯而易見，每個(gè)人都很容易識(shí)別。

（3）過量投資浪費(fèi)

過量投資來源于過多的項(xiàng)目招商機(jī)會(huì)，是在沒有明確項(xiàng)目真實(shí)需求之前，不加選擇地進(jìn)行項(xiàng)目接觸、啟動(dòng)、操作，往往導(dǎo)致項(xiàng)目全面開花，四處出擊。過量投資造成的浪費(fèi)不僅表現(xiàn)在一些項(xiàng)目不切實(shí)際，而且會(huì)造成公司資產(chǎn)的固定化，減少資產(chǎn)的流動(dòng)性，降低了公司應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

過量投資還會(huì)導(dǎo)致更長的項(xiàng)目準(zhǔn)備時(shí)間、更多的項(xiàng)目庫存成本，且由于更多的項(xiàng)目進(jìn)入操作階段，將可能導(dǎo)致更高的缺陷浪費(fèi)。

（4）多余管理浪費(fèi)

多余管理浪費(fèi)是指在項(xiàng)目決策過程中，一些并未給項(xiàng)目帶來增值的管理卻占用了大量時(shí)間和精力。多余管理浪費(fèi)包括以多種方式重復(fù)提供同樣的信息，在不重要的信息上花費(fèi)過多的時(shí)間，提供沒有必要的信息，過度的審查、冗長的審批流程以及超出實(shí)際需要地設(shè)計(jì)項(xiàng)目的多余功能。

多余管理浪費(fèi)主要是因?yàn)轫?xiàng)目權(quán)責(zé)不清晰，項(xiàng)目沒有明確的負(fù)責(zé)人，依靠民主集中制進(jìn)行決策。民主集中制不僅延長了信息傳遞渠道和傳遞時(shí)間，而且缺少了對項(xiàng)目統(tǒng)籌全局和最后下決心的人，每個(gè)人對項(xiàng)目的研究不深入或不全面，從而對項(xiàng)目求全責(zé)備，希望項(xiàng)目更加明朗化，最好能屏蔽項(xiàng)目所有的不確定性，以便大家更容易地做出正確的決定。為這種不切實(shí)際的想法，只好對項(xiàng)目反復(fù)地調(diào)研，反復(fù)地討論，付出的成本和實(shí)際效用不成正比，增加了浪費(fèi)。

（5）缺陷浪費(fèi)

缺陷浪費(fèi)主要涉及對項(xiàng)目進(jìn)行修訂、重新設(shè)計(jì)以及放棄等所造成的浪費(fèi)。對公司而言，當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生缺陷時(shí)，往往需要對項(xiàng)目進(jìn)行修訂、放棄或是重頭再做一遍，使得成本更高。而更壞的情況是項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)操作階段，公司為此投入大量的人力、財(cái)力等，結(jié)果項(xiàng)目先前合作基礎(chǔ)不復(fù)存在，合作環(huán)境發(fā)生變化，公司退出門檻很高，欲進(jìn)不能，欲退無路，公司背上了沉重的資產(chǎn)包袱。

二、減少浪費(fèi)的建議

（1）對項(xiàng)目區(qū)別對待，減少庫存浪費(fèi)

“沒有區(qū)別就沒有管理”，要想對多個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理，就必須對不同的項(xiàng)目區(qū)別對待。

一種做法是利用ABC分析法來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目庫存管理。根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度、投資額度以及對公司的重要程度等方面量化考慮，賦予各因素不同的權(quán)重，匯總每個(gè)項(xiàng)目總得分，將項(xiàng)目分為A、B、C三類，將A類項(xiàng)目列為更高的服務(wù)等級，B類項(xiàng)目次之，C類項(xiàng)目最低。集中全公司的資源優(yōu)先攻堅(jiān)A類項(xiàng)目，避免一刀切的方法，平等地給與每個(gè)項(xiàng)目相同的服務(wù)資源。

另外一種做法是在對項(xiàng)目進(jìn)行絕對評價(jià)的同時(shí)增加對項(xiàng)目的相對評價(jià)。絕對評價(jià)是針對單一項(xiàng)目的評價(jià)，僅看單個(gè)項(xiàng)目的絕對指標(biāo)。而相對評價(jià)則是在不同的項(xiàng)目之間進(jìn)行評價(jià)，將不同項(xiàng)目的相同指標(biāo)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，比選出不同項(xiàng)目的優(yōu)劣，從而為項(xiàng)目的重要程度進(jìn)行排序。

（2）重視項(xiàng)目預(yù)測，減少缺陷浪費(fèi)

一個(gè)好的項(xiàng)目規(guī)劃，必須對當(dāng)前和未來的需求深入理解，并需要給出恰當(dāng)?shù)念A(yù)測。在一個(gè)良好的項(xiàng)目投資活動(dòng)中，往往是預(yù)測推動(dòng)了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行。預(yù)測混合了藝術(shù)性和科學(xué)性，不局限于公司花費(fèi)數(shù)十萬元，委托咨詢機(jī)構(gòu)撰寫的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告?？裳袌?bào)告是建立在一系列假設(shè)之上，其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性很難保證也不重要，數(shù)據(jù)只是一個(gè)交流的工具。因?yàn)槿说闹庇X很難交流，需要一些數(shù)據(jù)作為邏輯的素材和直覺的支撐，以便達(dá)到更好交流的目的?？裳袌?bào)告更多反映了項(xiàng)目科學(xué)性的一面，與此同時(shí)，卻不能忽視項(xiàng)目決策藝術(shù)性的一面。藝術(shù)性來源于項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目關(guān)鍵問題的經(jīng)驗(yàn)把握，以及對項(xiàng)目未來環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)判斷。藝術(shù)性判斷出項(xiàng)目該不該做，科學(xué)性則判斷做到什么程度。

（3）梳理項(xiàng)目流程，減少多余管理浪費(fèi)

減少管理浪費(fèi)最重要的是首先要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組決策負(fù)責(zé)的機(jī)制。其次是識(shí)別、剔除項(xiàng)目流程中不能提供增值的部分。

要識(shí)別項(xiàng)目流程中不能提供增值的部分，首先，需要有一個(gè)分析項(xiàng)目全流程的工具。項(xiàng)目價(jià)值流程圖就是一個(gè)從高空鳥瞰項(xiàng)目全程的分析工具，它描繪了項(xiàng)目從主要的合作方接觸開始到實(shí)施操作，最后到項(xiàng)目竣工運(yùn)營的全部過程。

價(jià)值流程圖能夠幫助識(shí)別流程中的增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)，減少或者剔除項(xiàng)目流程中的非增值活動(dòng)。同時(shí)，對保留下來的關(guān)鍵增值活動(dòng)，要實(shí)行流程標(biāo)準(zhǔn)化。流程標(biāo)準(zhǔn)化是將項(xiàng)目具體操作過程中實(shí)際完成的最佳工作實(shí)踐進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，其目的是盡可能減少差別操作來提高項(xiàng)目的運(yùn)作效率，以使項(xiàng)目操作具有準(zhǔn)確性和可重復(fù)性。大多數(shù)員工沿用多年的方法是被項(xiàng)目推著向前進(jìn)行，隨之而來的問題是，每個(gè)人完成工作的方式若都出現(xiàn)少許偏差，就可能產(chǎn)生波動(dòng)而引起浪費(fèi)。項(xiàng)目流程標(biāo)準(zhǔn)化后可視化，將項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)流程公布、培訓(xùn)，以保證員工理解并都可以遵守。最后，要整合公司各方面資源。公司內(nèi)部的各職能部門之間的管理相互分離，功能獨(dú)立，只能對已發(fā)生的事情進(jìn)行反應(yīng)，不能對事情事前做出整體預(yù)判，要整合公司內(nèi)部各職能部門的各項(xiàng)資源，并通過項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)流程將合作方、政府以及具體操作方連接起來，建立溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享。

上述浪費(fèi)問題的發(fā)生和處理建議，只是技術(shù)層面的操作，其根本原因還在于物流公司對項(xiàng)目投資缺少戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失，源于對物流行業(yè)發(fā)展趨勢和物流業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律缺少研判。公司沒有明確的未來發(fā)展方向，在項(xiàng)目投資中就會(huì)出現(xiàn)盲目性和被動(dòng)性，浪費(fèi)問題就是消極應(yīng)對盲目性和被動(dòng)性的產(chǎn)物。

（作者單位：中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司）