支招企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

□ 文/阮治杰

支招企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

□ 文/阮治杰

隨著我國(guó)逐步進(jìn)入信息化時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展顯得愈來愈重要。

縱觀整個(gè)世界，以電子商務(wù)為代表的一個(gè)嶄新的全球性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在形成并快速增長(zhǎng)，以不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)改變著整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)格局。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。電子商務(wù)通常包括商家與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者、商家與商家等交易模式。電子商務(wù)涵蓋了信息、資金、物流等多個(gè)方面的內(nèi)容。隨著我國(guó)逐步進(jìn)入信息化時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展顯得愈來愈重要。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，大力發(fā)展Internet，是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

首先，國(guó)家要加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，大力發(fā)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)造我國(guó)的主干網(wǎng)，疏通網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)脈，為電子商務(wù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

其次，相關(guān)部門應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的技術(shù)安全問題。為保證電子商務(wù)的規(guī)范化操作，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的交易環(huán)境，組織有關(guān)企業(yè)、研究單位進(jìn)行電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合我國(guó)的實(shí)際情況，并積極向國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)靠攏。

發(fā)揮第三方資源與平臺(tái)作用

誠然，中小企業(yè)無論是搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)器還是培養(yǎng)一支技術(shù)隊(duì)伍，都需要大量的資金投入，這讓許多中小企業(yè)感覺力不從心。但對(duì)該問題并不是無計(jì)可施，它們可以把網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)管理和常規(guī)運(yùn)行等外包出去，企業(yè)只需要關(guān)注核心的業(yè)務(wù)流程即可。利用第三方平臺(tái)建立供應(yīng)管理系統(tǒng)，往往可達(dá)到低成本、高效率、動(dòng)態(tài)化的目標(biāo)。

加強(qiáng)信用體系建設(shè)

要發(fā)展電子商務(wù)，必須在全社會(huì)倡導(dǎo)誠信理念，創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境。逐步建立個(gè)人以及企業(yè)的誠信檔案，實(shí)現(xiàn)在高度透明的基礎(chǔ)上進(jìn)行虛擬化交易。對(duì)于存在不誠信交易行為的個(gè)人和企業(yè)，可依法向社會(huì)進(jìn)行披露并在一定程度上限制其今后的交易行為。需要指出的是，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)欺詐等違背誠實(shí)信用行為的懲罰力度，促進(jìn)誠信網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的構(gòu)建。

在完善物流配送體系方面，鼓勵(lì)實(shí)力雄厚的郵政部門與從事電子商務(wù)的中小企業(yè)簽訂合作協(xié)議，達(dá)到互利共贏的目的。此外還要逐步開放物流市場(chǎng)，歡迎國(guó)內(nèi)外的速遞公司參與競(jìng)爭(zhēng)。通過競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的加強(qiáng)，完善我國(guó)的物流配送體系。在完善法律法規(guī)體系方面，考慮到電子商務(wù)發(fā)展變化較快，而法律法規(guī)建設(shè)相對(duì)較為穩(wěn)定，新的法律法規(guī)必須進(jìn)行靈活的設(shè)計(jì)，避免其制約了電子商務(wù)的發(fā)展。在借鑒國(guó)外先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，電子商務(wù)立法要充分考慮我國(guó)的實(shí)際情況，從而建立和完善有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)。

加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)

中小企業(yè)應(yīng)從管理者到具體的技術(shù)人員和銷售人員，著重進(jìn)行企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等涉及企業(yè)電子商務(wù)管理方面知識(shí)的集中培訓(xùn)。同時(shí)，中小企業(yè)可通過聯(lián)合共建的形式，與高等院校共同設(shè)立電子商務(wù)學(xué)院，重點(diǎn)培養(yǎng)市場(chǎng)急需的高層次電子商務(wù)應(yīng)用人才，為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略提供人才保障。此外，應(yīng)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀電子商務(wù)人才，為他們創(chuàng)造寬松的環(huán)境，提供優(yōu)良的生活和工作條件，切實(shí)做到“以真情感動(dòng)人才，以待遇留住人才”。

作者單位： 中國(guó)石化西南油氣分公司 物資供應(yīng)處