城市文化的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)與傳播路向探析

陳　敘

(中共四川省委黨校,四川成都　610071)

城市文化的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)與傳播路向探析

陳敘

(中共四川省委黨校,四川成都610071)

[關(guān)鍵詞]城市文化；網(wǎng)絡(luò)傳播

[摘要]當(dāng)前，在運用網(wǎng)絡(luò)推動城市文化的建構(gòu)與傳播中，還存在對網(wǎng)絡(luò)的文化特性認識不足，互動性與公共性不足，風(fēng)險防范與城市形象危機意識不夠等問題。文章認為要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在城市文化建構(gòu)與傳播中的作用，可以從培育城市公共空間，策劃推廣城市文化活動，構(gòu)建城市形象危機干預(yù)機制三個維度入手，充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體手段，打造公共溝通與交流的平臺；充分發(fā)揮互動性，打造文化節(jié)慶活動，進行娛樂化議程設(shè)置，包容多元亞文化的創(chuàng)造；增強風(fēng)險意識，加強城市形象危機的防范與應(yīng)對。

城市文化是一個較為復(fù)雜的生命有機體?！俺鞘形幕扇说挠^念意識而來，進而變成城市的物質(zhì)形態(tài)、組織形式和精神氣質(zhì)，反過來，人們會在對城市文化的浸潤中、接受中，感受生活的意義，形成看待精神世界與物態(tài)環(huán)境的方法、觀念，并演化成社會行為和生活方式。”[1]人類塑造了城市，同時也被城市所塑造。隨著城市的不斷擴張以及信息傳播需求的不斷增長，城市催生了大眾傳媒的出現(xiàn)。人們在大眾傳媒呈現(xiàn)的鏡像中建構(gòu)著對城市的認知和認同。城市也成為大眾傳媒書寫的對象，在經(jīng)年累月的傳播中建構(gòu)、疊加、累積著城市的文化記憶，在傳播中建構(gòu)，同時也在建構(gòu)中傳播，形成了城市文化的傳承與創(chuàng)新，傳媒也成為城市文化生產(chǎn)機制中不可或缺的重要部分。

一、城市文化轉(zhuǎn)型與網(wǎng)絡(luò)媒體的功能

中國的城市化進程是和中國邁向現(xiàn)代化的進程同步，并深受全球化進程的影響，呈現(xiàn)出不平衡性和復(fù)雜性。城市的發(fā)展經(jīng)歷了空間的拓展到功能的拓展繼而到內(nèi)容的拓展，更加注重內(nèi)涵的擴張，城市文化也面臨著當(dāng)代轉(zhuǎn)型。一方面，自近代以來中國文化的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型還在探索之中，尚不能為城市文化的轉(zhuǎn)型提供有力的價值支撐；另一方面，發(fā)達國家已經(jīng)完成了城市化進程并隨之出現(xiàn)一系列后現(xiàn)代文化現(xiàn)象，深刻影響著中國的城市建設(shè)，前現(xiàn)代、現(xiàn)代、后現(xiàn)代多種因素交織，城市的文化需求更加多元復(fù)雜，要求城市文化更加多元開放。城市文化的當(dāng)代轉(zhuǎn)型既要求文化特質(zhì)的高度凝聚、集聚，也要求城市人群之間、多樣的文化樣態(tài)間具備更加高效的交流效應(yīng)。城市的擴張帶來了人群的疏離，與此同時，更需要強化社區(qū)精神。傳媒作為城市交往和溝通的重要媒介，更凸現(xiàn)其重要性。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)恰好順應(yīng)了城市文化轉(zhuǎn)型的需要，同時將中國的城市更深刻地卷入到全球化的進程之中。網(wǎng)絡(luò)無疆界、去中心的特點為多元的大眾的文化提供了展示的平臺。信息技術(shù)發(fā)展的支撐使網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出巨大的信息承載和傳播能力，通過文字、聲頻、視頻的立體化傳播，網(wǎng)絡(luò)集報紙、廣播、電視、雜志等眾多傳統(tǒng)媒體的特點于一身，調(diào)動多種文化形式實現(xiàn)整合式傳播。網(wǎng)絡(luò)還帶動了一系列信息技術(shù)、游戲研發(fā)等龐大的娛樂數(shù)字產(chǎn)業(yè)，借助互聯(lián)網(wǎng)，城市更易實現(xiàn)信息與文化等多要素的集聚。更為深刻的影響是網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)話語權(quán)高度壟斷的話語生產(chǎn)模式，使傳統(tǒng)點對多的傳播成為多點對多點的傳播，人人既是信息的接受者，也是信息的生產(chǎn)者和傳播者。借助互聯(lián)網(wǎng)，市民更深切地介入到城市文化的建構(gòu)與傳播之中。公共性是城市文化最核心的屬性之一，網(wǎng)絡(luò)的交互性、平等性無疑為公共空間的培育提供了很好的契機。從價值取向上看，“網(wǎng)絡(luò)空間在本質(zhì)上與西方個人主義與社群主義相銜接的社會文化傳統(tǒng)有著內(nèi)在契合性，網(wǎng)絡(luò)人際互動與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進一步拓展了個人主義親密關(guān)系與自發(fā)組織的團體格局。”[2]這與中國傳統(tǒng)建立在“差序格局”關(guān)系本位上的社會文化帶來了沖擊。在網(wǎng)絡(luò)空間里，中國人以假名說真話，在匿名的狀態(tài)下更能擺脫關(guān)系與人情面子的束縛，更自由更真實地表達自己的真實想法。網(wǎng)絡(luò)拓展了人們互動交往的空間，通過網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的互動一些利益共同體也正在形成之中。這與傳統(tǒng)基于血緣、親緣等關(guān)系基礎(chǔ)上的交往有所不同，而是基于興趣、愛好、價值理念和共同關(guān)心的公共事務(wù)等。一方面在城市化的進程中，空間的不斷擴張加劇了人們的疏離感，在網(wǎng)絡(luò)世界中人們由現(xiàn)實中的熟人社會向陌生人社會轉(zhuǎn)型；另一方面，基于各種社團的聯(lián)結(jié)也悄然而生，并由線上逐漸向線下轉(zhuǎn)移。疏離與聯(lián)結(jié)同時并存，這意味著網(wǎng)絡(luò)成為中國城市文化轉(zhuǎn)型中不可忽視的重要力量。網(wǎng)絡(luò)為城市文化公共性的培育提供了一個平臺和可能，以社會公共利益為最大前提平等討論城市公共事務(wù)，以期形成共識，最終強化城市文化的歸屬感和認同感。

二、網(wǎng)絡(luò)在城市文化建構(gòu)與傳播中的問題與挑戰(zhàn)

截至2013年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，這其中相當(dāng)部分是城市網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)已成為思想文化信息的集散地和輿論放大器。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)在信息傳播和文化創(chuàng)造中的影響力日益突顯，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實社會的交融更加突出，城市文化建設(shè)日益受到地方政府的重視。同時隨著對軟實力內(nèi)涵理解的不斷深入，城市形象營銷的理念已深入人心。各地的城市治理者也充分利用網(wǎng)絡(luò)，使之在城市文化的建構(gòu)與傳播中發(fā)揮著積極作用，但仍存在以下一些問題：

首先，注重網(wǎng)絡(luò)的傳播工具性質(zhì)，對網(wǎng)絡(luò)的文化特性認識不足。網(wǎng)絡(luò)不僅僅只是一種技術(shù)傳播平臺，它既具有較強的技術(shù)性也具有內(nèi)在的文化價值規(guī)范性。麥克盧漢曾經(jīng)指出媒介即信息。也即媒介不僅僅是一種通道，當(dāng)信息從通道中經(jīng)過時，它已經(jīng)打上了媒介深刻的烙印，網(wǎng)絡(luò)正是如此，不同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和文化形態(tài)都傳達著共同的網(wǎng)絡(luò)文化精神，即開放、多元、共享、平民化等，這給傳統(tǒng)的以政府為中心的城市治理方式和信息傳播方式帶來極大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)大眾化、無中心、去權(quán)威的特點打上了鮮明的后現(xiàn)代文化色彩，在一定程度上也影響著城市文化的走向。僅僅認為城市形象傳播不過多了一個網(wǎng)絡(luò)平臺，卻不了解網(wǎng)絡(luò)的文化特性，也就很難把握網(wǎng)絡(luò)對城市文化建構(gòu)潛移默化的影響，也難以達到理想的傳播效果。

其次，在城市文化的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)與傳播中，互動性與公共性不足，核心價值的培育缺乏有效的路徑。城市文化建設(shè)的主體既包含城市治理者、廣大市民以及各類社會團體、組織等，城市治理者往往擁有更大的話語權(quán)，然而公共性是城市文化的重要屬性之一。一個城市核心價值的培育既需要通過自上而下的制度設(shè)計和供給，也需要通過自下而上的認可與遵循?；有詮娛蔷W(wǎng)絡(luò)最鮮明的特征之一，因而網(wǎng)絡(luò)與城市文化是一個在傳播中建構(gòu)，也在建構(gòu)中傳播的動態(tài)過程，每一個市民既是傳播的接受者也是傳播的主體。然而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中關(guān)涉城市公共議題的內(nèi)容仍然偏少，城市治理者的信息公開也相對不足。2011年7月成都市舉行中心城區(qū)機動車臨時占道停放差別化收費方案聽證會，網(wǎng)友爆料其中一位聽證員7年聽證19次，被網(wǎng)友戲稱為“聽證專業(yè)戶”。這一事件從一個側(cè)面反映了當(dāng)前涉及城市公共事務(wù)信息公開不足、市民參與互動不足的現(xiàn)實狀況。

第三，在城市文化的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)與傳播中，風(fēng)險防范與危機意識明顯不足。網(wǎng)絡(luò)的開放與多元使之在城市文化的建構(gòu)與傳播中發(fā)揮著聚合效應(yīng)，同時也帶來了相應(yīng)的風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)既可能促進城市認同，也可能加劇人群的分化。2012年為爭取異地高考權(quán)，15歲的非滬籍女孩在海特網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖約辯上海籍人士，在非理性的罵戰(zhàn)中，這一網(wǎng)絡(luò)事件客觀上加深了滬籍和非滬籍人士之間的裂痕。網(wǎng)絡(luò)為城市文化的整合式傳播和立體式傳播提供了更加便捷的技術(shù)條件，同時也可能加劇了文化沖突的可能，如2012年瑞典籍華人程美信發(fā)微博批評四川人好逸惡勞惡習(xí)多，奢辣、好打麻將，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)。此外，隨著現(xiàn)代化進程的不斷推進，城市生活更加高效快捷，與此同時各類突發(fā)性事件也不斷增多。網(wǎng)絡(luò)吐槽既可以發(fā)揮泄壓功能以緩解城市生活壓力，也可能增壓而給城市文化和城市形象帶來沖擊。當(dāng)前城市治理者對危及城市形象和城市文化價值的網(wǎng)絡(luò)輿情事件還缺乏足夠的重視，反應(yīng)遲鈍，處置拖沓。

三、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)與傳播城市文化的三個維度

要讓網(wǎng)絡(luò)在城市文化的建構(gòu)與傳播中發(fā)揮積極作用，必須要了解網(wǎng)絡(luò)文化的特性，尋找到互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播特性與城市文化特性的契合之處。開放、多元、互動、共享、平民化的網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)與城市文化的集聚性、公共性、世俗性、時尚性、豐富性具有高度的一致，從市民認同建構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)城市文化活動、城市輿論場三個維度可以更充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)與傳播城市文化的功能。

(一)基于信息傳播的公共空間塑造

城市文化公共性的含義是指“通過對城市公共生活的建構(gòu)，實現(xiàn)全體公民的社會權(quán)利?！薄懊恳粋€社會構(gòu)成元素，都必須以社會公共利益為最大前提，必須適應(yīng)公共性所指向的社會發(fā)展方向?！盵3]信息的流動往往意味著權(quán)力的分配，互聯(lián)網(wǎng)改變了精英們高度壟斷的話語權(quán)，也意味著分權(quán)，意味著傳統(tǒng)權(quán)力高度集中的城市管理模式向著協(xié)商治理的轉(zhuǎn)型。作為城市管理者的政府放權(quán)的同時，社會有效的參與和公民意識的培育就顯得至為重要。否則缺乏訴求表達和參與的渠道，市民與政府之間的利益博弈就總在維穩(wěn)的框架下，無法進入法治的軌道?；ヂ?lián)網(wǎng)特有的信息量大、民主性、互動性強的特點決定了它可以在城市公共生活中發(fā)揮重要的作用，提供有效的公共服務(wù)信息，搭建溝通的平臺，內(nèi)化城市文化，外塑城市形象，凝聚城市認同。與此同時，市民的網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)與城市管理者的網(wǎng)絡(luò)媒體意識也成為一個城市形象中的無形資產(chǎn)。

首先政府應(yīng)充分確立信息公開的意識，打造政務(wù)微博、門戶網(wǎng)站的公信力和影響力，使之成為城市市民獲取公共信息，反應(yīng)利益訴求的便捷通道，以塑造親民、務(wù)實的良好政務(wù)形象。

其次在城市社區(qū)治理中充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體手段，打造社區(qū)交流平臺，使虛擬社區(qū)成為現(xiàn)實社區(qū)的延伸與補充，強化社區(qū)認同與參與，培育社區(qū)意見領(lǐng)袖。

第三，加強市民媒介素養(yǎng)教育，提高市民對各類網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和識別能力，通過網(wǎng)絡(luò)理性表達利益訴求，培育健康理性的網(wǎng)絡(luò)參與者。

(二)基于共享記憶的文化活動傳播

網(wǎng)絡(luò)的多元化、大眾化、民主化特質(zhì)在某種程度上與城市文化的世俗性、時尚性、豐富性形成了某種同構(gòu)。既要讓優(yōu)秀的城市文化傳統(tǒng)借助網(wǎng)絡(luò)傳承，也要推動城市文化的創(chuàng)新與創(chuàng)造。既要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的平民化特質(zhì)，又要避免走向低俗。網(wǎng)絡(luò)是大眾文化的沃土，而以城市為符號的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品和文化活動也成為城市文化特質(zhì)和文化形象的另一側(cè)面。休閑與娛樂始終是城市生活的又一主題，而這恰恰也是網(wǎng)絡(luò)媒體的一大功能。

首先將凝聚城市記憶的傳統(tǒng)文化節(jié)慶和活動搬上網(wǎng)絡(luò)，擴大文化影響力。一個城市總是有著自己的文化記憶，而這些記憶總是與一定的文化儀式、活動和節(jié)慶相關(guān)聯(lián)，這些活動有利于增強城市活力，培育城市文化品牌，實現(xiàn)城市精神的提升。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代的文化節(jié)慶活動一定要增強互動性的因素，實現(xiàn)多元素立體化的整合傳播。

其次抓住市民共同認可的文化符號，策劃文化活動，設(shè)置娛樂化的議程，打造網(wǎng)絡(luò)城市符號，提升網(wǎng)絡(luò)城市形象，建構(gòu)市民認同。銀杏樹是成都市的市樹，每逢秋季，金黃的銀杏隨處可見，成為該市一道亮麗的風(fēng)景。2011年11月成都市有關(guān)部門聯(lián)合騰訊大成網(wǎng)推出了首屆成都國際銀杏文化節(jié)。文化節(jié)分為“送杏”、“游杏”、“銀杏女郎”、“品杏”四個部分。向網(wǎng)友征集“成都銀杏美景”攝影作品，將票選出的5處美景制作成明信片封面，并向全球網(wǎng)友贈送。700余名網(wǎng)友上傳照片近1000張，推薦成都銀杏街道，最終海選出“成都十大最美銀杏街道”。 1200名選手報名參選“銀杏女郎”，25萬粉絲參與投票，最終評選出10位“銀杏女郎”。 組織網(wǎng)友參與“銀杏愛吃團”活動。相關(guān)專家與網(wǎng)友在活動現(xiàn)場交流成都美食心得，暢談銀杏佳味。通過這一線上線下的活動，增強了成都市民的認同感，更好地推廣了城市形象。

此外，以包容的心態(tài)引導(dǎo)并充分借鑒和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)中各類亞文化形式的積極作用，以增強城市文化的活力和傳播力。2010年一段網(wǎng)友模仿《北京歡迎你》制作的草根視頻《成都歡迎你》在騰訊大成網(wǎng)論壇上風(fēng)傳，該視頻云集了成都具有鮮明印記的畫面，具有較強的視覺沖擊力，歌曲朗朗上口，跑調(diào)的唱功更成為傳播的亮點。該視頻受到網(wǎng)友熱捧，并引來一場MV大PK。在網(wǎng)友熱烈的互動中更鮮明地展示了富于活力和魅力的城市形象。

(三)基于形象維護的城市形象危機干預(yù)

如果說公共空間的培育與網(wǎng)絡(luò)文化活動的營造和傳播是一種常態(tài)且長效的機制，那么突發(fā)狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)輿論事件的傳播與集聚效應(yīng)則給城市形象的維護帶來更多的不確定性，極有可能削弱城市文化認同，考驗著城市管理者的應(yīng)急處理能力和輿情處置能力。

首先在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)強化人人皆為城市形象代言人的意識，加強市民、各級各類組織、社會團體的城市歸屬感和榮譽感。尤其在市政、交通、旅游等服務(wù)窗口更應(yīng)增強服務(wù)意識和輿情危機意識，做好公共信息服務(wù)工作。通過互聯(lián)網(wǎng)不斷創(chuàng)新城市文明創(chuàng)建工作的手段和方式，增強互動性與參與性。

其次加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，建立城市形象危機干預(yù)以及城市突發(fā)公共事件輿情危機應(yīng)對工作機制，及時回應(yīng)公眾關(guān)切。城市突發(fā)公共事件的發(fā)生極易損害城市形象，由于當(dāng)前的城市管理分工越來越細，受制于條塊分割而形成相互推諉和職責(zé)不清的現(xiàn)象。城市核心價值的建設(shè)，城市形象的維護也可能落空而缺乏切實的責(zé)任人，因而需要由外宣部門牽頭建立城市形象危機干預(yù)的聯(lián)席機制，及時監(jiān)測研判可能給城市形象和城市文化帶來負面影響的輿情，對相關(guān)職能部門的輿情危機處置予以指導(dǎo)。及時澄清事實，糾正偏差行為，回應(yīng)公眾關(guān)切，修復(fù)、維護城市形象。

〔參考文獻〕

[1]陳宇飛.文化城市圖景[M].北京：文化藝術(shù)出版社，2012.11

[2]沈毅.網(wǎng)絡(luò)空間的社會文化意蘊[J].浙江學(xué)刊，2010，(2)

[3]陳宇飛.文化城市圖景[M].北京：文化藝術(shù)出版社[M]，2012.42

(責(zé)任編輯：周建瑜)

[中圖分類號]G206

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1008-5955(2015)03-0066-04

[作者簡介]陳敘(1975-)，女，中共四川省委黨校文史教研部主任、教授。研究方向：文化與傳媒。

[收稿日期]2015-08-05