我們已成了微信的俘虜

莊斐雯

根據(jù)騰訊的最新數(shù)據(jù)，在剛剛過(guò)去的新年中，除夕夜高峰時(shí)段平均一分鐘有一千萬(wàn)條微信信息發(fā)出，而微信屏幕上掉下的“橘子”高達(dá)65億個(gè)。那邊傳統(tǒng)短信拜年黯淡退場(chǎng)，這邊風(fēng)生水起的微信搶紅包吸引了全國(guó)482萬(wàn)用戶，一冷一熱的境遇有如冰火兩重天。不知從何時(shí)起，微信悄然進(jìn)駐日常生活。當(dāng)我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在點(diǎn)開(kāi)那個(gè)鮮綠色的小氣泡時(shí)，猝不及防地面對(duì)短信“生存還是毀滅”的困境時(shí)，才恍然發(fā)現(xiàn)：我們已被微信俘虜。

微信的沖擊

微信到底具有什么魔力來(lái)俘獲據(jù)傳近6億用戶的歡心？有人說(shuō)是因?yàn)槊赓M(fèi)，有人是因?yàn)閺谋娦睦恚€有人驚嘆于其便捷的功能……無(wú)論哪種理由，都指向一個(gè)共同的事實(shí)：微信對(duì)傳統(tǒng)通訊行業(yè)造成的沖擊顛覆了人們過(guò)去對(duì)移動(dòng)通信的概念。

微信是個(gè)武器，它的第一槍瞄準(zhǔn)了移動(dòng)聯(lián)通等通訊巨頭。微信的消息（包括語(yǔ)音消息）、圖片以及視頻推送取代了過(guò)去習(xí)以為常的打電話、發(fā)短信。這場(chǎng)“信息革命”的導(dǎo)火索是免話費(fèi)。與免費(fèi)相比，“僅耗少量流量”的開(kāi)銷顯得不足掛齒。微信第二個(gè)目標(biāo)是交友應(yīng)用“陌陌”?！皳u一搖”功能彌補(bǔ)了微信私人社交的短板，向公共性社交邁了一大步。第三個(gè)靶子則是微博。雖然分屬不同的社交平臺(tái)，但是強(qiáng)調(diào)私密小眾的微信已經(jīng)使信息公開(kāi)化的微博用戶黏度下降。微博通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論可做到即時(shí)消息的大范圍傳播。相比之下，微信消息可直接推送到用戶手機(jī)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)內(nèi)容的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播。

這個(gè)武器的最大亮點(diǎn)在于朋友圈意圖打造成一個(gè)私人空間，只有雙方互為好友才能訪問(wèn)空間；微信群除非受到群內(nèi)成員的邀請(qǐng)才能進(jìn)入群內(nèi)。這兩點(diǎn)恰好符合有悠久“圈子”文化的國(guó)人的喜好。中國(guó)的人際關(guān)系模式受傳統(tǒng)思想文化的影響深遠(yuǎn)，以血緣為紐帶的家族主義令中國(guó)人的社會(huì)生活帶有濃濃的人情味?！耙蛴H即親，因友即友”，遇事喜托熟人，交往也經(jīng)常通過(guò)熟人引見(jiàn)。在人際交往中，我們明顯可以看出一種區(qū)分親疏遠(yuǎn)近的差序格局。同樣的，微信群以創(chuàng)建者為中心，向創(chuàng)建者的熟人推移，這些人再向各自的熟人推移，以此類推。所以，每個(gè)微信群都是一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。

這層私密關(guān)系網(wǎng)孕育出的微信營(yíng)銷如雨后春筍般林立。2013年11月，微信平臺(tái)上公眾賬號(hào)數(shù)量已經(jīng)高達(dá)200萬(wàn)個(gè)，其中八成是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)。除此之外，還有大量個(gè)人運(yùn)營(yíng)的自媒體、自媒體聯(lián)盟和機(jī)構(gòu)媒體。與微博平臺(tái)類似，微信平臺(tái)的營(yíng)銷不僅達(dá)到宣傳目的，還可以以此賺錢。最近，微信悄悄邀請(qǐng)了少量訂閱號(hào)參與內(nèi)測(cè)廣告系統(tǒng)“廣點(diǎn)通”。訂閱號(hào)的廣告收入在扣稅后將100%歸賬號(hào)持有者，每個(gè)點(diǎn)擊價(jià)格為5毛到1元。對(duì)公營(yíng)銷之外，微信群、朋友圈的內(nèi)部營(yíng)銷亦粉墨登場(chǎng)，做起熟人的生意。與微信營(yíng)銷相比，網(wǎng)頁(yè)廣告或視頻植入似乎都成了衰頹的歷史，遑論傳統(tǒng)紙媒營(yíng)銷。

外國(guó)人都在玩什么

國(guó)人都在玩微信的時(shí)候，外國(guó)人都在玩什么？創(chuàng)辦于美國(guó)的Facebook、Twitter是大家耳熟能詳?shù)纳缃黄脚_(tái)，它們雖然眼下流失部分年輕用戶群，但仍然是人們獲取資訊、虛擬社交的中流砥柱?，F(xiàn)在，這些年輕用戶都轉(zhuǎn)移到了Snapchat、Instagram 和Whatsapp等時(shí)髦而熱門的應(yīng)用。Snapchat是不久前躥紅的一款照片共享應(yīng)用，用戶可以拍照片、寫信息，并將它們發(fā)送給朋友。相比于Facebook的開(kāi)放化，Snapchat主打私密社交，它最大的亮點(diǎn)在于“閱后即焚”功能，用戶推送的圖片會(huì)在10秒后刪除。同類應(yīng)用Instagram的走紅基于智能手機(jī)的普及，用戶可以通過(guò)手機(jī)或平板電腦拍下生活的點(diǎn)滴傳至Instagram，進(jìn)行圖片互動(dòng)。其創(chuàng)始人凱文·斯特羅姆說(shuō)：“現(xiàn)在Instagram上每天上傳的照片數(shù)是5500萬(wàn)張，因此挖掘和發(fā)現(xiàn)是我們的著重點(diǎn)。我們希望大家能發(fā)出自己的聲音。人為編輯和算法的平衡十分有趣，因?yàn)闆](méi)人知道將會(huì)看到什么照片?！?/p>

不過(guò)，年輕的熱門應(yīng)用都趨向?qū)ｉT化，或者集中于通訊、或者關(guān)注照片。以Whatsapp為例，它只是短信的替代品，沒(méi)用公共賬號(hào)和朋友圈功能，不具備媒體屬性。因此，外國(guó)人獲取資訊的主要渠道，除了互聯(lián)網(wǎng)上Facebook、Youtube等社交、視頻門戶網(wǎng)站，還有與新媒體聯(lián)手的傳統(tǒng)紙媒。隨著以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視和移動(dòng)通訊為標(biāo)志的各種新媒體正在全球范圍快速普及，《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《金融時(shí)報(bào)》等都紛紛建立網(wǎng)站提供在線閱讀的新聞，同時(shí)設(shè)立電子郵件訂閱新聞的功能，方便讀者跟進(jìn)世界的腳步。

傳統(tǒng)媒體在移動(dòng)端業(yè)務(wù)上也不甘落后。日本是世界上報(bào)紙消費(fèi)量最大的國(guó)家之一，同時(shí)又是世界上手機(jī)擁有率和使用率最高的國(guó)家之一。日本發(fā)行量最大、也是世界發(fā)行量最大的報(bào)紙《讀賣新聞》正是看中了這一點(diǎn)，開(kāi)展了廣泛的移動(dòng)發(fā)行業(yè)務(wù)，向手機(jī)用戶傳送各大報(bào)紙新聞的語(yǔ)音版。

自媒體的狂歡

無(wú)疑，微信時(shí)代象征著自媒體的狂歡。第一波嘗鮮自媒體的群體來(lái)自TMT（科技媒體通訊）領(lǐng)域，著名的賬號(hào)有“云科技”、“移動(dòng)吐槽”、“山寨發(fā)布會(huì)”，另一類賬號(hào)則屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理或者創(chuàng)業(yè)者，比如“鬼腳七”和“小道消息”。他們對(duì)自己的行業(yè)有獨(dú)到觀點(diǎn)，在行業(yè)中有一定的號(hào)召力。

不過(guò)，狂歡背后的暗涌卻也悄悄流淌。話語(yǔ)平民化和公共化一方面拓寬了民主輿論渠道，另一方面也造成了不負(fù)責(zé)任的消息泛濫成災(zāi)。盜版現(xiàn)象從傳統(tǒng)出版領(lǐng)域蔓延到了微信公共號(hào)，公共號(hào)赤裸裸抄襲新聞原創(chuàng)作品屢見(jiàn)不鮮。

不同的生活方式之爭(zhēng)

“微信，是一個(gè)生活方式”——這是微信給自己的定位。“微信style”越來(lái)越滲透進(jìn)生活的各個(gè)角落。

這種生活方式的背后，凸顯出一個(gè)值得探討的問(wèn)題：當(dāng)我們?cè)絹?lái)越依賴微信一類的虛擬空間平臺(tái)后，是否會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中形成一種新的社會(huì)距離。隨著城市化發(fā)展對(duì)鄉(xiāng)土中國(guó)的沖擊，城市生活模式之下的陌生人社會(huì)不斷受到情感沙漠的侵蝕。我們?cè)绞窃诂F(xiàn)實(shí)生活中處處提防，越是渴望在虛擬空間里扶起摔倒的情誼，反之亦然。與博客、微博相比，微信令人們的社交范圍縮小至熟人群體，將社會(huì)交往更加網(wǎng)絡(luò)化了。它的走紅不僅意味著國(guó)人對(duì)社交內(nèi)縮化、圈子化的偏好，更突顯虛擬的熟人社區(qū)與現(xiàn)實(shí)中陌生人社會(huì)的張力。弗朗西斯·福山在《信任：社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮》一書中指出，所謂的社交性社會(huì)指的是人的自然親情超出血緣家庭范圍，能夠包容更多的、陌生的、他人的社會(huì)。城市生活模式刺激了微信的誕生，但微信卻令這個(gè)社會(huì)漸漸去社交化。

我們這一代人的冷漠與熱情折射了這個(gè)時(shí)代的沉寂與喧囂。微信改變了時(shí)代，同時(shí)也顯現(xiàn)了這一歷史時(shí)期的種種矛盾。

【責(zé)任編輯】林 京endprint