醫(yī)院圖書館轉(zhuǎn)變管理觀念創(chuàng)新管理工作

楊 華

簡(jiǎn)陽市人民醫(yī)院圖書館，四川簡(jiǎn)陽 641400

醫(yī)院圖書館作為存儲(chǔ)醫(yī)學(xué)信息和資源的重要場(chǎng)所，由于經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、管理觀念以及人員等因素的干擾，導(dǎo)致醫(yī)院圖書館與醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)無法同步發(fā)展，直接影響著醫(yī)院未來的發(fā)展。為適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)療改革及醫(yī)院快速發(fā)展的需求，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人必須轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新圖書館管理模式和內(nèi)容，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，充分發(fā)揮出圖書館在醫(yī)院發(fā)展中的重要職能，用創(chuàng)新的思維去指導(dǎo)醫(yī)院圖書館具體管理工作，從而有效地提升醫(yī)院圖書館管理及服務(wù)水平促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

1 醫(yī)院圖書館管理創(chuàng)新的意義

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)院間競(jìng)爭(zhēng)力日益激烈，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足與發(fā)展，醫(yī)院大力開發(fā)“人力、智力”等資源，以促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。醫(yī)院圖書館作為存儲(chǔ)醫(yī)學(xué)信息和資源的重要場(chǎng)所，是為傳播醫(yī)院知識(shí)和信息的專業(yè)部門，必須充分利用豐富的信息資源，才能發(fā)揮出圖書館應(yīng)有的作用。近年來，我國(guó)科學(xué)技術(shù)日新月異，尤其是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，為社會(huì)各行各業(yè)帶來了諸多便利。在強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院圖書館管理手段逐漸向自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化等方向發(fā)展。但由于受到經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、管理觀念、模式等因素的影響，導(dǎo)致信息化圖書館的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。因此醫(yī)院圖書館必須打破傳統(tǒng)管理觀念的弊端，樹立現(xiàn)代化管理意識(shí)，創(chuàng)新管理觀念，形成“以人為本、以讀者為中心”的管理理念；同時(shí)根據(jù)醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn)及專業(yè)特色，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而滿足醫(yī)院臨床教學(xué)和科研的需求。做好醫(yī)院圖書館管理工作的創(chuàng)新，從觀念、機(jī)制、人才等方面創(chuàng)新，做好信息數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲(chǔ)以及開發(fā)利用等，以便為廣大醫(yī)護(hù)人員科學(xué)決策提供有價(jià)值的信息資料，促進(jìn)醫(yī)院更好更快更穩(wěn)地發(fā)展。

2 創(chuàng)新醫(yī)院圖書館管理工作分析

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家健康發(fā)展的不竭動(dòng)力。在醫(yī)院圖書館管理工作中，時(shí)刻保持創(chuàng)新的思維，樹立與時(shí)俱進(jìn)的管理觀念，在管理中以敏銳的觀察力關(guān)注未來的新趨勢(shì)和新動(dòng)向，打破傳統(tǒng)管理觀念的弊端，健全管理制度，全面提升醫(yī)院圖書館管理質(zhì)量與水平，以此幫助醫(yī)院相關(guān)責(zé)任人作出正確決策，從根本上解決圖書館工作中出現(xiàn)的問題，使其與醫(yī)院發(fā)展同步進(jìn)行。

2.1 管理理念創(chuàng)新

過去，醫(yī)院圖書館工作重心在于收藏，服務(wù)形式單一，僅限于簡(jiǎn)單的借閱，缺乏積極主動(dòng)的服務(wù)。隨著醫(yī)療改革不斷深入，醫(yī)院發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，醫(yī)院圖書館服務(wù)形式逐漸多樣化，除了文獻(xiàn)收藏和服務(wù)外，還包括信息資料的收集、整理、發(fā)布等，這就使得圖書館傳統(tǒng)管理模式難以滿足現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需求，對(duì)圖書館管理工作帶來了不利影響。近年來，醫(yī)院圖書館管理工作有較大改觀，但由于觀念、體制的滯后，導(dǎo)致其與新形勢(shì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展不適應(yīng)，在開發(fā)信息資源、提供高效能服務(wù)等方面存在一定的缺陷。因此醫(yī)院相關(guān)責(zé)任人必須創(chuàng)新管理工作，轉(zhuǎn)變圖書館傳統(tǒng)管理觀念，健全圖書館管理工作制度，充分運(yùn)用現(xiàn)代化管理技術(shù)，創(chuàng)新圖書館管理模式和內(nèi)容，建立醫(yī)院圖書館網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資料、電子資料等優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的管理模式，促進(jìn)醫(yī)院圖書館管理工作向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化方向發(fā)展。

2.2 服務(wù)創(chuàng)新

醫(yī)院圖書館服務(wù)創(chuàng)新，是打破傳統(tǒng)單一的服務(wù)形式，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)途徑，從而擴(kuò)大醫(yī)院圖書館服務(wù)效能，比如從等待式服務(wù)轉(zhuǎn)向超前式服務(wù)，從檢索工具轉(zhuǎn)向編研成果式服務(wù)等。創(chuàng)新醫(yī)院圖書館服務(wù)工作，首先要樹立全面服務(wù)的觀念，不僅要做好醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研以及管理等服務(wù)工作外，還應(yīng)該積極滿足社會(huì)的需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書館管理工作服務(wù)的社會(huì)化。其次樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念，在管理中以科學(xué)地視角和積極的態(tài)度審視圖書館需求的內(nèi)容、方式及層次等，找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用圖書館藥學(xué)知識(shí)和資源，有效地提高醫(yī)院圖書館服務(wù)質(zhì)量。第三樹立準(zhǔn)確服務(wù)觀念，根據(jù)廣大醫(yī)護(hù)人員的需求，將用戶模糊需求表達(dá)科學(xué)地轉(zhuǎn)變?yōu)橛嗅槍?duì)性的利用提問，以此為其提供更為準(zhǔn)確的信息與資料。

2.3 機(jī)制創(chuàng)新

在醫(yī)院圖書館管理工作中，科學(xué)合理地管理機(jī)制是確保圖書館事業(yè)成功的關(guān)鍵因素，也是推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館管理機(jī)制已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需求，醫(yī)院必須創(chuàng)新管理機(jī)制，構(gòu)建完善的圖書館管理機(jī)制體系，確保醫(yī)院圖書館管理工作順利進(jìn)行。因此醫(yī)院負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定出完善的管理機(jī)制，并改變實(shí)際存在的“鐵飯碗”現(xiàn)象，引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，聘用創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的人才。同時(shí)，建立相應(yīng)的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，將創(chuàng)新作為考核的重要指標(biāo)，并將考核結(jié)果與員工升值加薪等直接掛鉤，營(yíng)造出一種鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作和學(xué)習(xí)氛圍，確保圖書館管理工作良性發(fā)展。

2.4 信息創(chuàng)新

處于信息時(shí)代的圖書館管理工作，不僅僅是模擬手工操作，而是需要對(duì)醫(yī)院信息資源進(jìn)行深加工，為讀者節(jié)約寶貴的時(shí)間。醫(yī)院圖書館可以通過計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理，建立完善的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)信息資料的手工編目、抄寫、檢索等，在降低管理人員工作強(qiáng)度的同時(shí)，為讀者提供一個(gè)更加便捷、快速、準(zhǔn)確的圖書館服務(wù)。醫(yī)院可根據(jù)自身館藏特色，在計(jì)算機(jī)技術(shù)強(qiáng)大力量下，積極推進(jìn)醫(yī)院館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，建立具有自身特色的文獻(xiàn)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，從而不斷發(fā)揮圖書館在醫(yī)院發(fā)展中的積極作用。

3 結(jié)語

隨著改革開放30多年來，醫(yī)院圖書館建設(shè)和管理工作取得了較大的成就。圖書館對(duì)營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍、提高醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)意識(shí)、促進(jìn)醫(yī)院正常健康發(fā)展具有十分重要的作用。在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)與飛速發(fā)展的背景下，醫(yī)院必須創(chuàng)新圖書館管理工作，轉(zhuǎn)變管理觀念，從圖書館管理、服務(wù)、機(jī)制以及信息等方面，大膽開拓創(chuàng)新，不斷提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識(shí)，確保醫(yī)院圖書館管理工作順利進(jìn)行，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)飛速發(fā)展。

[1]任曉梅.醫(yī)院圖書館管理體制核心是創(chuàng)新[J].醫(yī)院管理論壇,2011,28(5):59-61.

[2]王春森.淺談現(xiàn)代中蒙醫(yī)醫(yī)院圖書館創(chuàng)新管理[J].中國(guó)民族醫(yī)藥雜志,2011,17(3):70.

[3]郭春陽 李英春.民辦高校數(shù)字圖書館建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源應(yīng)用[J].科技廣場(chǎng)，2013(6):146-149.

[4]許志雄.醫(yī)院圖書館的創(chuàng)新管理與服務(wù)理念芻議[J].淮海醫(yī)藥,2013,31(4):370.

[5]呂寶芬.學(xué)校圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源建設(shè)[J].江蘇科技信息:科技創(chuàng)業(yè),2013(5):106-107.