社會轉(zhuǎn)型時期高職女大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意度研究

摘要：本文以湖南商務(wù)職院會計系、經(jīng)貿(mào)系、人文旅游系三類不同專業(yè)的120名高職女大學(xué)生為調(diào)研對象，調(diào)研她們對近一年校內(nèi)、校外實訓(xùn)課程開展的滿意度狀況。運用SPSS對21個滿意度指標進行因子分析，獲得影響高職女大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意度的四個主要因素，并對其進行均值統(tǒng)計分析，指出目前實訓(xùn)課程滿意度的現(xiàn)狀，并根據(jù)分析結(jié)果對提高社會轉(zhuǎn)型時期高職女大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意度提出一定的對策與建議。

關(guān)鍵字：社會轉(zhuǎn)型;女大學(xué)生;滿意度;因子分析

中圖分類號：G642.0，G646 ? ?文獻標志碼：A ? ?文章編號：1674-9324（2014）42-0084-04

隨著我國社會逐漸從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代、從農(nóng)業(yè)走向工業(yè)、從封閉走向開放，我國的經(jīng)濟體制與教育體制都正在發(fā)生巨大的變化，中國正處于國民經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型時期，整個社會進行著重大的結(jié)構(gòu)調(diào)整，目的是讓全體人民共享改革發(fā)展成果，讓每一個中國人都過上幸福而有尊嚴的生活，而高等教育的內(nèi)容和模式需要跟上社會轉(zhuǎn)型的腳步。為了配合社會轉(zhuǎn)型，高等職業(yè)教育的運行將強化市場導(dǎo)向，重視學(xué)校與企業(yè)合作，重視學(xué)生的就業(yè)能力培養(yǎng)，優(yōu)先滿足經(jīng)濟社會發(fā)展對技能型人才的需要。高職教育要實現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變，最有效的途徑就是在辦學(xué)上強化校企合作，在教學(xué)培訓(xùn)上加強工學(xué)結(jié)合，實訓(xùn)，成為實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的橋梁。[1]

本文旨在通過問卷調(diào)查了解社會轉(zhuǎn)型時期高職女大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意度及影響滿意度的主要因素，希望通過對獲得的數(shù)據(jù)進行定量分析，對提高高職大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意度、社會轉(zhuǎn)型時期高職學(xué)院工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)質(zhì)量及社會轉(zhuǎn)型時期高職大學(xué)生特別是女大學(xué)生對社會工作崗位的認知等提供有價值的建議。

一、問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)的獲取

調(diào)查問卷主要包括兩個部分：第一部分是高職女大學(xué)生對目前實訓(xùn)課程開展的總體滿意程度以及基本情況的調(diào)研，主要涉及學(xué)生所學(xué)專業(yè)以及與學(xué)校指導(dǎo)老師聯(lián)系情況。第二部分為調(diào)查問卷的主體部分，依據(jù)Likert量表來設(shè)計調(diào)查問卷，答案分別為“非常不滿意、不是很滿意、一般滿意、比較滿意、非常滿意”五個備選答案，為了能對獲得的數(shù)據(jù)通過SPSS進行定量分析，分別賦予這五個答案1、2、3、4、5分，共設(shè)計了20個問題，包含了實訓(xùn)環(huán)境（X1）、實訓(xùn)工資待遇需求滿意度（X2）、實訓(xùn)校企文化對接（X3）、實訓(xùn)開展與專業(yè)對口（X4）、實訓(xùn)休息（X5）、實訓(xùn)工作強度（X6）、外出培訓(xùn)機會（X7）、老師的專業(yè)技能指導(dǎo)（X8）、學(xué)校管理（X9）、老師或?qū)嵱?xùn)單位的認可（X10）、獨立完成工作能力（X11）、學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)（X12）、學(xué)院推薦實習(xí)工作（X13）、專業(yè)就業(yè)前景（X14）、專業(yè)技能提升（X15）、實訓(xùn)課程與專業(yè)課程契合度（X16）、實訓(xùn)過程中人際關(guān)系的處理（X17）、抗壓能力（X18）、團隊合作能力（X19）、職業(yè)上升空間（X20）、社會經(jīng)驗積累（X21）21個滿意度指標。

作者以湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計系、經(jīng)貿(mào)系、人文旅游系三大類不同專業(yè)的120名2011級、2012級的高職女大學(xué)生為調(diào)研對象，主要調(diào)研近一年校內(nèi)、校外實訓(xùn)課程開展的情況，共發(fā)放問卷120份，回收120份，其中有效問卷110份，有效率為92%。

二、滿意度數(shù)據(jù)分析

1.可靠性分析。在完成關(guān)于社會轉(zhuǎn)型時期高職女大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意度的調(diào)查量表后，需要對量表的信度進行考核。量表的可靠性分析可通過調(diào)用Reliability過程完成，本調(diào)研通過Alpha模型計算Cronbach's α值，一般來說在基礎(chǔ)研究中Cronbach α系數(shù)至少應(yīng)達到0.8才能接受，在探索研究中Cronbach α系數(shù)至少應(yīng)達到0.7才能接受，而在實務(wù)研究中，Cronbach α系數(shù)只需達到0.6即可。本調(diào)查研究的Cronbach's Alpha值為0.939，可靠系數(shù)很高。

2.因子分析。本文將運用因子分析法對獲得的數(shù)據(jù)進行剖析。因子分析（Factor Analysis）的思路是將相關(guān)相對密切的幾個變量歸納在同一大類中，用一個因子來概括每一類的變量。也就是用少類的幾個因子反應(yīng)原始資料的大部分信息。（1）KMO檢驗及Bartlett球度檢驗。學(xué)者Kaiser的觀點認為當(dāng)KMO的值>0.5時所采得的數(shù)據(jù)才適合進行因子分析。因此在對21個數(shù)據(jù)指標進行因子分析之前，在SPSS17.0中進行結(jié)構(gòu)效度檢驗，也就是對數(shù)據(jù)進行KMO檢驗和Bartlett球度檢驗。據(jù)檢驗，本項調(diào)查數(shù)據(jù)的Kaiser-Meyer-Olkin值為0.9，因0.9>0.5，則表示源數(shù)據(jù)群體因子中存在可提取的共同因素。Bartlett球形度檢驗近似卡方值為1285.332，相對應(yīng)的概率Sig.是0.000，我們認為相關(guān)系數(shù)矩陣與單位陣有顯著差異，說明原有變量適合做因子分析。（2）特征值與貢獻率。在SPSS17.0中，運用主成分分析法對21個滿意度指標進行因子分析，采用最大方差法、旋轉(zhuǎn)解，按照Kaiser提出的選取特征值>1的方法提取因子，輸出結(jié)果可看出，前4個成分的特征值是大于1的，他們的累計貢獻率也達到62.984%，說明在此次數(shù)據(jù)調(diào)查的21個變量能夠通過4個因子得到較好的解釋。（3）因子旋轉(zhuǎn)。為了能更清楚地解釋5個因子與各原始變量之間的關(guān)系，本文通過因子分析中的因子旋轉(zhuǎn)對這4個因子與原始的21個變量數(shù)據(jù)進行分析，得到旋轉(zhuǎn)后的因子負荷矩陣，如下表：

為了能利用4個因子對21個變量進行更好的詮釋，我們將對相關(guān)因子進行命名，我們將負荷比率大于0.4的指標歸納入同一類因子當(dāng)中，由上表我們可以清楚地看到，因子1包含的變量分別為：抗壓能力（0.799）、人際關(guān)系處理（0.786）、團隊合作能力（0.722）、獨立完成工作能力（0.585）、專業(yè)技能提升（0.520）、課程契合度（0.501）、老師或單位的認可（0.459），因此我們將因子1命名為能力提升。因子2包含的變量分別為：學(xué)校管理（0.770）、學(xué)院推薦實習(xí)工作（0.736）、學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)（0.670）、實訓(xùn)校企文化對接（0.538）、外出培訓(xùn)機會（0.485），我們將因子2命名為學(xué)校指導(dǎo)。因子3包含的變量分別為：職業(yè)上升空間（0.735）、社會經(jīng)驗積累（0.708）、專業(yè)就業(yè)前景（0.606），我們將因子3命名為職業(yè)因素。因子4包含的變量分別為：工資待遇需求滿意度（0.824）、實訓(xùn)休息（0.636）、實訓(xùn)工作強度（0.523）、老師的專業(yè)技能指導(dǎo)（0.496）、實訓(xùn)開展與專業(yè)對口（0.436）、實訓(xùn)環(huán)境（.0413），我們將因子1命名為實訓(xùn)基本情況。說明在社會轉(zhuǎn)型時期女大學(xué)生實訓(xùn)課程主要是能力提升、學(xué)校指導(dǎo)、職業(yè)因素、實訓(xùn)基本情況四個方面的因素。

3.相關(guān)性分析。我們開展了社會轉(zhuǎn)型時期高職女大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意度調(diào)查研究，得出了影響滿意度的四個方面的因素，分別是能力提升、學(xué)校指導(dǎo)、職業(yè)因素、實訓(xùn)基本情況，為了弄明白這四個因素與實訓(xùn)課程開展的總體滿意度之間的關(guān)系，我們將109位學(xué)生的總的態(tài)度以1～5數(shù)據(jù)形式錄入并用SPSS與這四項因子進行相關(guān)性分析，得出的結(jié)果如下表：

如表所示，得出的四個因子與滿意總態(tài)度的相關(guān)性都是很強的，他們的系數(shù)都為正數(shù)且相關(guān)性系數(shù)值均大于0.5，這表示各項因子均與滿意總態(tài)度強烈相關(guān)，特別是“學(xué)校的指導(dǎo)”與實訓(xùn)滿意度的聯(lián)系系數(shù)達到了0.709屬于高度強烈相關(guān)，這也表明學(xué)校對學(xué)生實訓(xùn)課程的指導(dǎo)工作開展的好壞最能影響到學(xué)生對實訓(xùn)課程的滿意度，為了讓實訓(xùn)課程更好地開展，學(xué)校應(yīng)該加強學(xué)校管理，為校企文化的對接創(chuàng)造更好的條件，并同時加強就業(yè)指導(dǎo)，極力為學(xué)生推薦與專業(yè)相關(guān)的對口實習(xí)工作并爭取學(xué)生外出培訓(xùn)的機會。

三、簡單結(jié)論與提議

本文通過對商務(wù)職院120名不同專業(yè)的高職女大學(xué)生對社會轉(zhuǎn)型時期高職女大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意程度進行調(diào)研，選取了21個指標，并通過因子分析法對數(shù)據(jù)進行分析，最終得出影響高職女大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意度的四個因素分別為：能力提升、學(xué)校指導(dǎo)、職業(yè)因素、實訓(xùn)的基本情況，總體來說女高職大學(xué)生對目前學(xué)校開展的實訓(xùn)還是處于較為滿意的狀態(tài)，但也存在一定的問題，從數(shù)據(jù)分析我們可以提出以下建議：

1.學(xué)校在實訓(xùn)開展過程中還應(yīng)當(dāng)加強管理，并注重校企文化的對接。目前高職女大學(xué)生對社會轉(zhuǎn)型時期學(xué)校實訓(xùn)課程開展的滿意還有上升空間，高職女大學(xué)生實訓(xùn)課程滿意均值介于“3～4”之間，也就是處于“一般滿意”與“比較滿意”之間，并不是非常高，還有比較大的上升空間，且滿意度偏低的是學(xué)校指導(dǎo)，因此學(xué)校在開展實訓(xùn)課程的過程中應(yīng)該注意管理上的細節(jié)，學(xué)?？梢葬槍ι鐣D(zhuǎn)型這一特殊時期市場對人才的特殊需要，對學(xué)生特別是高職女大學(xué)生進行專業(yè)技能、就業(yè)等方面的指導(dǎo)，如加強指導(dǎo)老師與實訓(xùn)學(xué)生之間的聯(lián)系并通過建立QQ群、微信圈子、微博等電子溝通平臺加強溝通，解決在實訓(xùn)開展過程中遇到的工作方面及精神方面的問題，讓學(xué)生有機會、有平臺使自己的問題得到幫助與解決。同時，學(xué)校也可以將市場的最新就業(yè)信息、動向向?qū)W生發(fā)布并通過各種平臺給學(xué)生提供適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型這一特殊時期的職業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)。[2]

需要注意的細節(jié)之處在于關(guān)注軟環(huán)境與人文環(huán)境的管理，無論校內(nèi)校外的實訓(xùn)，各學(xué)院大多只關(guān)注了關(guān)于專業(yè)技能實際訓(xùn)練與開展并沒有注重校企文化對接在實訓(xùn)中的進行，在今后的工作中，學(xué)校在開展實訓(xùn)課程就應(yīng)當(dāng)注意此類問題的解決。

2.學(xué)校在開展實訓(xùn)課程的過程中可以有一定制度上的創(chuàng)新。據(jù)以上分析可知，與實訓(xùn)滿意相關(guān)度最高的也是滿意指數(shù)最低的均是學(xué)校指導(dǎo)這一因素，其中指數(shù)關(guān)聯(lián)度最高也是最不滿意的就是外出培訓(xùn)這一指標。接受調(diào)研的120名學(xué)生均表示有接受外出培訓(xùn)機會的需求，但是沒有一人得到過外出培訓(xùn)的機會，因此滿意度較低。據(jù)了解，幾乎所有的高職院校對于無論校內(nèi)、校外實訓(xùn)課程的開展過程中均沒有送學(xué)生外出進修或者培訓(xùn)的機會，針對這一問題我認為，學(xué)?？梢钥紤]進行制度上的創(chuàng)新，建立實訓(xùn)考核體制，將實訓(xùn)過程中特別是校外實訓(xùn)過程中的優(yōu)秀學(xué)生派送到實訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)或其他學(xué)校進行短期的培訓(xùn)，以提高學(xué)生的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，擴大他們的眼界，也更能更好地適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型這一特殊時期的需要。

3.深化校企合作，擴大實訓(xùn)課程開展的范圍。高職女大學(xué)生在實訓(xùn)課程開展過程中最為滿意的就是能力的提升，表明通過實訓(xùn)課程的開展學(xué)生確實感受到了不論是自我專業(yè)技能、獨立完成工作、抗壓能力還是人際關(guān)系處理與團隊合作等能力都得到了提升，也非常樂意能有一個讓自己所學(xué)理論知識可以開展的平臺。特別值得注意的是這些女大學(xué)生也感受到了通過實訓(xùn)的開展加強了同學(xué)、同事之間的交往，讓自己有了一個和諧的人際關(guān)系氛圍，從而獲得了積極樂觀的情緒。在社會轉(zhuǎn)型這一歷史新時期，學(xué)生們渴求這樣一個與社會接觸走出象牙塔的機會，市場也可以通過這樣的渠道塑造自己需求的人才，目前高職院校實訓(xùn)課程僅僅針對于專業(yè)課程實訓(xùn)的開展，并沒有涉及像思想政治教育這種基礎(chǔ)理論課程，因此高職學(xué)校應(yīng)當(dāng)深化校企合作，擴大實訓(xùn)課程的開展范圍，契合社會轉(zhuǎn)型的歷史需求，針對特定的企業(yè)、行業(yè)開展特定的思想政治教育課程并納入思政課程評分體系，這樣既為學(xué)生的專業(yè)技能提升創(chuàng)造了有效渠道，又為學(xué)生各方面綜合素質(zhì)與能力的提升打下堅實的基礎(chǔ)。[3]

參考文獻：

[1]羅文芳.試論社會轉(zhuǎn)型時期提高高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的思路[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012，（08）.

[2]曾繁相.中職校企文化對接與融合的思考[J].職教論壇，2013，（10）.

[3]和震.職業(yè)教育校企合作中的問題與促進政策分析[J].中國高教研究，2013，（1）.

作者簡介：譚星（1981-），女，湖南長沙人，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向為學(xué)生思想政治教育、教育管理。