高校新生心理普查及心理約談工作的思考

馮桂梅，王曉英

吉林醫(yī)藥學(xué)院，吉林吉林132013

高校新生心理普查及心理約談工作的思考

馮桂梅，王曉英

吉林醫(yī)藥學(xué)院，吉林吉林132013

文章對國內(nèi)高校心理普查的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并從高校問心理普查問卷的選擇、時(shí)間、場地、主試人員、被試、數(shù)據(jù)處理、約談工作過程中存在的問題以及普查過后的反饋建檔工作、后續(xù)追蹤輔導(dǎo)工作過程中出現(xiàn)的狀況等幾方面分析了心理普查工作中存在的問題，對心理普查工作的有效性進(jìn)行了探討與思考，在此基礎(chǔ)上，提出了未來的發(fā)展前景和希望。

高校新生；心理普查；問題；思考

目前，在貫徹執(zhí)行教育部關(guān)于心理健康教育的文件精神時(shí)，基本上所有高校都對入學(xué)的新生采取了心理普查這項(xiàng)篩查措施，新生的心理普查工作成為了大學(xué)生心理健康教育工作的一項(xiàng)常規(guī)性而且重要的工作。

1　新生心理普查的現(xiàn)狀

目前，由于各種心理問題所引發(fā)的心理惡性事件在高校的不斷發(fā)生，高校對于心理健康教育工作給予了足夠的重視和政策上的支持，對心理普查工作提到了特別重視的高度上來，心理普查工作基本上都由專門的心理健康教育中心負(fù)責(zé)，奮斗在一線的輔導(dǎo)員老師更是認(rèn)識到了開展心理普查工作的重要性。全國大多數(shù)高校盡管在普查時(shí)采用不同的量表，但對于心理普查工作都是按部就班的在進(jìn)行。

2　新生心理普查存在的問題

雖然大多數(shù)高校對大學(xué)新生都在進(jìn)行程序上的普查，但是在心理普查的過程中也出現(xiàn)了一系列的問題。很多的因素在影響著心理普查及建檔工作的科學(xué)性和有效性。下面就能夠影響到心理普查及建檔工作的若干因素進(jìn)行簡要地分析，以期能夠給各個(gè)高校提供參考和借鑒意見。

2.1心理普查的問卷選擇問題

現(xiàn)有心理評定量表種類多，包括情緒、個(gè)性、性格、適應(yīng)性等各個(gè)方面，不能用一份或幾份量表全權(quán)代表一個(gè)人的心理健康狀況，而通過海量測試各種量表得到“全面而準(zhǔn)確”的結(jié)果似乎不太現(xiàn)實(shí)。所以僅有一份或兩份量表的陽性得分不一定具有實(shí)際的意義，這類似于身體體檢中個(gè)別數(shù)值超標(biāo)的情況［1］，不能就說這個(gè)人得了很嚴(yán)重的病一樣，因此，關(guān)于新生心理普查單單憑借一個(gè)或者幾個(gè)問卷就確定某個(gè)學(xué)生心理不健康并不合理。

另外，缺少本土化的測評問卷，而且很多問卷的題目特別多，容易讓人感到厭煩，導(dǎo)致不認(rèn)真作答，結(jié)果失去準(zhǔn)確性。我們所用的測評問卷都是從國外引進(jìn)的，雖然經(jīng)過修訂，但是對于完全適用還存在較大爭議，且常模未能及時(shí)更新［2］。大多數(shù)高校所使用的心理測驗(yàn)都是測量心理狀態(tài)的量表，而不是心理特質(zhì)的量表。雖然心理特質(zhì)和心理狀態(tài)二者之間不可能截然分開，他們之間存在相互影響的關(guān)系，但是心理特質(zhì)和心理狀態(tài)相比更為穩(wěn)定一些。

2.2實(shí)施心理普查的時(shí)間問題

關(guān)于實(shí)施心理普查的時(shí)間在哪個(gè)時(shí)間段更為妥當(dāng)，更能恰當(dāng)反映大學(xué)新生的心理健康狀況，學(xué)術(shù)界一直沒有統(tǒng)一的定論。結(jié)合目前各個(gè)高校的做法，把實(shí)施心理普查的時(shí)間簡單歸納一下大致有三類：一是在新生入學(xué)后的1～2周內(nèi)完成，比如一些容易發(fā)生危機(jī)事件的高等學(xué)府；二是在新生軍訓(xùn)后的1～2周內(nèi)完成，新生軍訓(xùn)大概20多天，各個(gè)高校情況也不盡一樣，再加上十一假期，這樣推算也就是新生入學(xué)后的1～2個(gè)月內(nèi)完成；3是有的高校選擇在大一的第二學(xué)期再施測。這3種施測時(shí)間都有各自的優(yōu)勢與劣勢，但總體而言，大多數(shù)高校還是選擇了在新生入校后的2個(gè)月內(nèi)完成施測。因?yàn)榻?jīng)過兩個(gè)月左右的考驗(yàn)、磨合與適應(yīng)后，對大學(xué)有了相對簡單的了解，新生逐漸褪去了心理的新鮮感和憧憬，開始在日常的學(xué)習(xí)、生活中及人際關(guān)系中明顯地暴露出一些心理或人格上的困惑和適應(yīng)問題，這樣使得測評能更加真實(shí)而有效［3］。

2.3實(shí)施心理普查的場地問題

雖然對普查工作都很重視，但是關(guān)于普查場地一直是一個(gè)問題。有的學(xué)校是集體施測，在相對固定的計(jì)算機(jī)閱覽室，有的高校是采取個(gè)人單獨(dú)測試，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成即可，這樣會(huì)造成部分同學(xué)應(yīng)付測試，甚至出現(xiàn)別人代替答卷的情況，這樣就失去了普查的意義。有的同學(xué)在寢室里吵鬧的環(huán)境下測試，應(yīng)付了事，不重視心理普查對個(gè)人心理健康的重要性。有的同學(xué)利用上微機(jī)課下課的10 min做心理測試，可想而知對題目可能還沒有看明白，答案就已經(jīng)勾選出來了。

2.4實(shí)施心理普查的人員問題

總體而言，心理普查工作有越來越規(guī)范的趨勢。心理普查需要專業(yè)的心理人員進(jìn)行測試，在規(guī)范化的指導(dǎo)語下進(jìn)行網(wǎng)上大規(guī)模測試，最大限度地簡化實(shí)測流程。有的高校指導(dǎo)語不夠規(guī)范，實(shí)施普查的工作人員沒有進(jìn)行專門的培訓(xùn)就上崗，沒有對所選用的心理量表的作用有一個(gè)很好的了解，在普查過程中，不能很好地協(xié)助新生完成測試。

目前還有很多高校采取紙筆測試，問卷發(fā)下去幾天之后收回，這樣影響了測試結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。由于普查人數(shù)多，工作量大，在同一時(shí)間段進(jìn)行普查缺少專業(yè)的心理教師，有時(shí)很難做到每個(gè)班級都有專業(yè)的主試進(jìn)行測驗(yàn)的監(jiān)督與準(zhǔn)確明晰的測前指導(dǎo)，導(dǎo)致普查的過程控制的不夠嚴(yán)格，沒能夠最大限度地減小誤差，可能影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終影響心理普查的整體效果［4］。

2.5新生心理普查的應(yīng)試問題

新生在心理普查過程中對自我評價(jià)的主觀差異，對題目意義理解的差異以及配合程度都在一定程度上影響著心理測驗(yàn)的結(jié)果。比如有的新生抗拒、逃避或者其他原因未參加集體施測；還有對漢語缺乏一定了解的少數(shù)民族學(xué)生，有些題目不知道表達(dá)的是什么意思；有的學(xué)生對電腦操作不熟練，主試不能及時(shí)解答，胡亂填寫，影響最終問卷的真實(shí)性；有的學(xué)生害怕測試結(jié)果對自己不利，產(chǎn)生防御心理，不重視問卷的填寫，導(dǎo)致測試無效或者可信度不高等等狀況發(fā)生。

2.6心理普查數(shù)據(jù)的處理問題

大多數(shù)高校采用網(wǎng)絡(luò)測試軟件，電腦會(huì)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)，有的高校采用紙筆測試則需要把數(shù)據(jù)錄入到電腦中，再由專業(yè)的心理軟件進(jìn)行分析和處理，花費(fèi)的時(shí)間比較長，不利于后續(xù)工作的開展。另外在數(shù)據(jù)處理的過程中也存在有假陽性和假陰性現(xiàn)象的發(fā)生。假陽性指由SCL-90檢驗(yàn)結(jié)果鑒定為高危心理的學(xué)生并不存在心理異常。假陰性指新生心理健康測試中SCL-90得分低于臨界值的學(xué)生在后續(xù)的其他檢查中被確診為心理異常［5］。

2.7約談工作的開展問題

心理普查結(jié)束到心理約談還有一段時(shí)間，新生正處于適應(yīng)大學(xué)的過程中，心理狀態(tài)又會(huì)發(fā)生一些變化，另外，測試時(shí)分?jǐn)?shù)低的同學(xué)并不代表一定不需要約談。由于工作量特別大的原因，只能對系統(tǒng)顯示異常的同學(xué)進(jìn)行約談，對于接近臨界值的同學(xué)則不能進(jìn)行進(jìn)一步的約談。另外，在約談的過程中由于一些環(huán)節(jié)的疏漏，可能很難做到嚴(yán)格意義上的保密，所以一定程度上可能會(huì)對一些本來就很敏感的學(xué)生造成二次傷害。

心理約談與日常被動(dòng)等待學(xué)生來訪的咨詢不同，心理約談是咨詢師主動(dòng)發(fā)出邀約通過心理測量軟件系統(tǒng)顯示異常的學(xué)生，結(jié)合問卷，采取提前預(yù)約、一對一訪談的形式，時(shí)間大概20～25 min不等的情況下，通過觀察約談學(xué)生的言行舉止、語速等，了解到了新環(huán)境以后的各方面適應(yīng)狀況、詢問其成長史等，最終評估約談學(xué)生的心理健康狀況，給出約談報(bào)告，以判定關(guān)注等級，是否需要以及如何進(jìn)行心理干預(yù)［6］。需要預(yù)約的學(xué)生確定以后，恰當(dāng)?shù)念A(yù)約方式也很重要，可以說沒有任何一種方式能夠適用于所有的學(xué)生，所以必須采用多種方式結(jié)合相互、這樣才會(huì)靈活運(yùn)用，才能達(dá)到順利完成約談任務(wù)的目的。

另外采取團(tuán)體輔導(dǎo)和心理約談相結(jié)合的方式會(huì)更有優(yōu)勢。有一些高校已經(jīng)在采取這種方式。團(tuán)體心理輔導(dǎo)覆蓋面廣，活動(dòng)形式在設(shè)計(jì)上可以靈活多樣，這樣容易被學(xué)生接受，可以減少阻抗，而且可以彌補(bǔ)測評量表的不足，為心理約談收集到更多學(xué)生的相關(guān)信息，使得心理約談內(nèi)容更加豐富，能讓學(xué)生在團(tuán)體心理活動(dòng)中釋放更多不良負(fù)面情緒，找到朋輩之間的相互支持。由此可見，要對心理問題的性質(zhì)與程度做出準(zhǔn)確的篩查、評估與診斷，心理約談的質(zhì)量與效果起著關(guān)鍵作用［7］。

2.8心理檔案建立的相關(guān)問題

結(jié)合普查和約談結(jié)果，通過和輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通，最終確定需要建立心理檔案的A類學(xué)生。尤其有自殺意念的學(xué)生要重點(diǎn)關(guān)注，建立A類人群檔案，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好保密和相關(guān)資料存檔工作。心理檔案內(nèi)容要盡量詳盡，包括既往病史、現(xiàn)在情況以及對未來的預(yù)測即相關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃部分。心理委員這時(shí)要發(fā)揮作用加上輔導(dǎo)員平時(shí)的觀察了解，和父母的溝通等都要有詳盡的記錄，不能成為束之高閣的死檔案，有條件的學(xué)校最好建成電子檔案，隨時(shí)對需要關(guān)注的學(xué)生進(jìn)行信息更新，以便制訂最新的干預(yù)措施。

2.9后續(xù)的追蹤輔導(dǎo)問題

關(guān)于建立A類重點(diǎn)關(guān)注檔案的學(xué)生進(jìn)行后續(xù)日常工作的跟蹤輔導(dǎo)，是整個(gè)心理普查工作的最為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。各個(gè)高校做得不都是特別好，這可能是由于高校心理專業(yè)人員力量不足，需要應(yīng)付日常的瑣碎性性的咨詢和行政性事務(wù)性工作，有限的資源僅能夠應(yīng)對突發(fā)和緊急的情況，在心理危機(jī)得以解除之后，無暇顧及到后期的跟蹤輔導(dǎo)。另外，目前國內(nèi)的高校在整個(gè)心理健康教育和危機(jī)干預(yù)方面的機(jī)制還不夠健全與流暢，大多數(shù)工作形式還不得不停留在做好基礎(chǔ)保障的層面上，想要實(shí)現(xiàn)更深入細(xì)致的心理普查工作還需要很長的道路來探索［8］。

3　未來展望

目前已有的研究既肯定了新生心理普查的重要性，同時(shí)也承認(rèn)了新生心理普查工作存在諸多的亟待解決的問題和狀況，如何解決這兩者之間的矛盾已經(jīng)成為業(yè)界目前最難攻克的問題。心理學(xué)界的專家學(xué)者們都在采取各種各樣的辦法進(jìn)行研究和解決這一棘手的難題，希望能研究出適合本土化的量表，符合中國的國情和文化，能起到良好的預(yù)測作用，還能對大學(xué)生的心理健康狀況水平有一定的了解，方便開展以后的大學(xué)生心理健康教育工作和咨詢工作。但是，至今沒有研究出來最恰當(dāng)?shù)牧勘怼？梢哉f，目前通用的是新生心理普查與心理危機(jī)實(shí)時(shí)預(yù)防“雙軌制”的預(yù)防與干預(yù)工作模式［9］。

總體來說，大學(xué)新生的心理健康普查工作是一項(xiàng)復(fù)雜而且艱巨的工作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏都會(huì)影響到測驗(yàn)結(jié)果以及后期約談效果。它是大學(xué)生的心理健康教育工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是開展心理健康教育工作極為有效的重要手段之一，值得我們投入足夠且大量的時(shí)間和精力來進(jìn)行進(jìn)一步的研究和探討，以便得到更為真實(shí)而且有效的數(shù)據(jù)，更好地指導(dǎo)各個(gè)高校的心理健康教育工作［10］。

隨著國外心理學(xué)知識的引入和心理學(xué)家們之間的交流，現(xiàn)代技術(shù)的迅速發(fā)展，對于未來的心理普查工作無論是在國家政策上、心理專業(yè)人員、專業(yè)軟件還是大學(xué)生的心理健康意識上都會(huì)有很大的提高和改善。心理普查工作面臨的各種問題會(huì)逐漸一一化解，迎來心理普查工作的春天。

［1］洪麗.新生心理普查對心理危機(jī)篩查及心理建檔的作用分析［J］.佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2013（11）：76-96.

［2］殷炳葉，趙瓊.高校新生心理普測后的異常心理篩查方案探索［J］.課程教育研究，2013（12）：69-70.

［3］羅文萍.高校新生心理普查工作現(xiàn)狀的幾點(diǎn)探討［J］.科教導(dǎo)刊，2014（4）：206-207.

［4］鄧士婷.高職院校新生心理普查存在的問題及對策-以三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］.閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（9）：15-18.

［5］胡燕.SCL-90用于大學(xué)新生心理健康普查的局限性研究［J］.長春大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（4）：444-447.

［7］羅靜.房樹人投射測驗(yàn)在心理約談中的應(yīng)用［J］.新西部，2012（12）：179-180.

Thinking of University Students Psychological Examination and Psychological Job Interviews

FENG Gui-mei，WANG Xiao-ying
Jilin Medical College，Jilin，Jilin Province，132013 China

Objective The present situation of domestic colleges and universities psychological general survey are analyzed，and from the University asked problems existing in the census questionnaire of psychological selection，time，space，the main test personnel，subjects，data processing，interviews and working process and after the census feedback file，follow-up counseling work in the process of several aspects analyzes the psychological general survey work in the existing problems，the effectiveness of psychological census work were discussion and thinking.On this basis，it puts forward the future development prospects and hope.

College freshmen；Psychological census；Problems；Thinking

G444

A

1672-5654（2015）11（b）-0142-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.32.142

2015-08-13）

馮桂梅（1980-），女，吉林扶余人，碩士，講師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育。

王曉英（1968-），女，吉林農(nóng)安人，碩士，副教授，研究方向：發(fā)展心理學(xué)，E-mail：wb8301@sohu.com。