感知時(shí)代跳動(dòng)的脈搏 聚中國(guó)新型修船企業(yè)之魂
——第53次“斯佩克”會(huì)議主題報(bào)告

陳 勇(舟山萬邦永躍船舶修造有限公司，浙江 舟山 316100)

本刊專稿

感知時(shí)代跳動(dòng)的脈搏聚中國(guó)新型修船企業(yè)之魂
——第53次“斯佩克”會(huì)議主題報(bào)告

陳 勇
(舟山萬邦永躍船舶修造有限公司，浙江 舟山 316100)

我們無時(shí)不刻在面對(duì)著歲月的流逝與環(huán)境的變遷，在這彈指一揮間，當(dāng)我們?cè)俣确_舟山萬邦永躍船舶修造有限公司(以下簡(jiǎn)稱“萬邦永躍”)的發(fā)展史時(shí)，今年恰好是企業(yè)誕生的第十年。

10年間，企業(yè)在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的大力支持和幫助下，經(jīng)歷了艱難的啟動(dòng)期、企業(yè)建設(shè)與對(duì)外經(jīng)營(yíng)的過渡期、穩(wěn)定的發(fā)展期、追趕世界修船主流的奔跑期、實(shí)現(xiàn)階段愿景目標(biāo)的改革期，時(shí)至今日，企業(yè)正在為“建設(shè)技術(shù)主導(dǎo)型的綠色船舶企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)修船變革的新時(shí)代”不懈努力。

1 企業(yè)誕生與發(fā)展的演變給予我們的啟示

2005年的下半年，是我們公司團(tuán)隊(duì)主要成員正式加入“萬邦永躍”的日子。那時(shí)候的“萬邦永躍”還是舟山馬峙島灘涂上的“半成品”，要錢沒錢，要人沒人，要設(shè)備沒設(shè)備，開工投產(chǎn)似乎可期待，但又似乎很遙遠(yuǎn)。當(dāng)時(shí)企業(yè)面臨的最大困境是資金問題、人力資源問題。公司銀行賬戶上可用來支配的資金只有幾十萬元人民幣(企業(yè)資本金投資只有1億元，后來增資至3.3億元)，但要對(duì)外支付的到期資金卻高達(dá)數(shù)億元，資產(chǎn)負(fù)債率嚴(yán)重超越了企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的警戒線。最初的2年間，“找米”與穩(wěn)人心自然成了公司管理團(tuán)隊(duì)的首要工作。員工對(duì)是否能每月領(lǐng)到自己的薪水十分擔(dān)心；銀行對(duì)放給企業(yè)的貸款本息能否收回十分憂心；而股東對(duì)投入的資產(chǎn)能否保值增值倍感不安。然而，10年來，企業(yè)不畏艱難，通過自身管理團(tuán)隊(duì)和員工的奮力拼搏，不僅連續(xù)10年保持了企業(yè)良好的盈利記錄，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流更是齊頭并進(jìn)，使企業(yè)獲得了充足的“血液”。10年間，公司應(yīng)收賬款的回收率達(dá)到了100%，企業(yè)完全做到了應(yīng)收盡收、應(yīng)付盡付，保持了“零壞賬”“零違約付款”的良好信譽(yù)。即使企業(yè)在金融危機(jī)以后盈利能力遭到一定程度的削弱，特別是在船舶修造業(yè)遭受金融危機(jī)打擊的后5年，公司的債務(wù)依然逐年持續(xù)減低。尤其是近3年的經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流入達(dá)到近3億元，2015年上半年，企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長(zhǎng)39%，經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流入也已超過6 000萬。至2014年，公司不僅還清了總量高達(dá)近6億元的全部銀行債務(wù)，并且有了可觀的自有資金的積累。企業(yè)從“貸款大戶”變成了無銀行貸款的“存款大戶”。10年過去了，企業(yè)所創(chuàng)造的效益已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了股東的原始資本，員工收入也保持了逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。

10年間，從啟動(dòng)企業(yè)承接第一艘船舶時(shí)，公司員工名冊(cè)上只有12名有過船廠工作背景和經(jīng)歷的員工名單，到今日培養(yǎng)起了梯隊(duì)型高素質(zhì)的修船專業(yè)團(tuán)隊(duì)；從搭建企業(yè)管理的基本框架，到建立起了具有持續(xù)創(chuàng)新能力的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；從開始只能承接簡(jiǎn)單修理工程，到企業(yè)跨入中國(guó)主流修船企業(yè)行列；從只有少數(shù)的普通客戶，到擁有遍布四大洋的優(yōu)質(zhì)高端客戶，而成為世界船舶維修與保養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的發(fā)展與演變過程，給予了我們3個(gè)方面的深刻啟示：①企業(yè)無論遇到內(nèi)部或是外部環(huán)境變化時(shí)，重要的是能夠理性地辨識(shí)企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)守的是什么，應(yīng)該改變的又是什么，這是企業(yè)保持生存活力的基本條件；②要使企業(yè)以跨越的方式轉(zhuǎn)型發(fā)展，關(guān)鍵的是能夠準(zhǔn)確判斷企業(yè)所處環(huán)境的變化，選準(zhǔn)推進(jìn)企業(yè)變革的切入點(diǎn)，這是改變企業(yè)商業(yè)模式，使之與環(huán)境變化相融的重要條件；③企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是源于企業(yè)的“無形核心產(chǎn)品”，企業(yè)制造與進(jìn)化“無形核心產(chǎn)品”是保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備條件。

2 以持續(xù)推進(jìn)企業(yè)的變革，探索企業(yè)的未來世界

我們時(shí)常思考，由于社會(huì)進(jìn)步、技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式條件的限制，過去船舶維修業(yè)的屬性被定義為勞動(dòng)與技術(shù)密集型行業(yè)。由此，以大量勞動(dòng)力的投入，采取人海戰(zhàn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式成為船舶維修企業(yè)生產(chǎn)管理的基本手段。而在過去若干年沉積下的低成本勞動(dòng)力資源的襯托與支撐下，以增加作業(yè)人數(shù)提高產(chǎn)量的傳統(tǒng)管理方式成為中國(guó)船舶維修企業(yè)的生產(chǎn)管理定式。而世界經(jīng)濟(jì)異?；钴S期造成的航運(yùn)市場(chǎng)及下游產(chǎn)業(yè)的修船市場(chǎng)供不應(yīng)求的局面，又給本應(yīng)進(jìn)入衰退期的傳統(tǒng)型的船舶維修企業(yè)注入了強(qiáng)心劑，使其生命期得以延續(xù)至今。

然而，當(dāng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了30余年后，人們似乎恍然感受到了以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的船舶維修企業(yè)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)形成了明顯的落差。特別是在人力資源成本急速攀升，資源品質(zhì)漸顯下降的現(xiàn)實(shí)中，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的持久力已經(jīng)顯得愈來愈虛弱，愈來愈蒼白。尤其是在新一屆中央政府的領(lǐng)導(dǎo)下，保護(hù)環(huán)境，治理霧霾，建立國(guó)家科學(xué)發(fā)展的治理體系已在穩(wěn)步推進(jìn)，而且健康生活方式也已成為全民今日的共識(shí)和訴求時(shí)，傳統(tǒng)3D型的船舶維修企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)作業(yè)方式的生命終止期已經(jīng)為期不遠(yuǎn)。我們已經(jīng)有預(yù)感，中國(guó)修船企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型期已經(jīng)到來，中國(guó)第二次深度推進(jìn)“修船機(jī)械化”(或者說是推進(jìn)“修船先進(jìn)機(jī)械化”)的時(shí)代已經(jīng)到來，還可以說“一場(chǎng)中國(guó)修船企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的革命期已經(jīng)到來”。

作為中國(guó)的一家雖然年輕，但已經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)過程而進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期的船舶維修企業(yè)“萬邦永躍”，要抓住中國(guó)修船的歷史機(jī)遇，以積極主動(dòng)的姿態(tài)，變革企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式，探求未來新型船舶維修企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)形象和商業(yè)模式，主動(dòng)擔(dān)負(fù)企業(yè)在發(fā)展中的社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)企業(yè)在所屬行業(yè)中的責(zé)任，努力踐行由勞動(dòng)技術(shù)密集型船舶維修企業(yè)向技術(shù)主導(dǎo)型的綠色船舶維修企業(yè)全面轉(zhuǎn)型。這是我們企業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期之后確立的企業(yè)未來發(fā)展理想和發(fā)展愿景。

為了企業(yè)理想和愿景的實(shí)現(xiàn)，我們?cè)?013年末正式提出了企業(yè)全面轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路，并確立了“以穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展為綱，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)、生產(chǎn)工藝技術(shù)改革為主導(dǎo)，以改變企業(yè)內(nèi)質(zhì)為根本，塑造企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)新形象”的企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)思想，并計(jì)劃在未來的5年間，將我們企業(yè)的船舶維修管理技術(shù)和工藝技術(shù)提升至同行業(yè)中的先進(jìn)水平，將企業(yè)建設(shè)成為名副其實(shí)的新時(shí)代綠色國(guó)際船舶維修企業(yè)。

為了能夠把握企業(yè)發(fā)展方向，我們初步描繪了理想中的新時(shí)代綠色船舶維修企業(yè)的基本特征是：企業(yè)思想文化體系先進(jìn)而活躍，企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)代相融；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)與員工的思想意識(shí)充滿強(qiáng)烈的時(shí)代氣息；企業(yè)組織與個(gè)人行為文明、理性，并且飽含著創(chuàng)新的活力；員工的生命安全與身體健康的保障地位突出，精神層面的需求得以較充分地滿足，員工感受企業(yè)各方面的關(guān)愛明顯，同事之間的情感與關(guān)系融洽；企業(yè)與自然環(huán)境和諧相處；先進(jìn)的技術(shù)與工藝推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用突出，技術(shù)創(chuàng)新不斷；先進(jìn)的機(jī)械化作業(yè)覆蓋船舶維修工程的全過程；企業(yè)與客戶之間形成親密無間的市場(chǎng)依賴關(guān)系等等。

為了在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想，深度理解和感知企業(yè)所處的生存與發(fā)展環(huán)境，我們對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境與社會(huì)做了這樣的描述：我們今天所處的世界已經(jīng)進(jìn)入了瞬息萬變、傳統(tǒng)思想和概念一時(shí)間可能被完全顛覆的新時(shí)代。在今天我們所處的世界里，雖然人們還難以準(zhǔn)確預(yù)料未來將在這里發(fā)生什么，而又難以準(zhǔn)確預(yù)料今天在這里發(fā)生的一切又將對(duì)未來產(chǎn)生怎樣的影響。但是，今天的我們，必須要做好充分的準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生在我們面前的企業(yè)生存環(huán)境的變化，市場(chǎng)環(huán)境的變化，人們思想意識(shí)的變化等事件。

基于對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的感知，我們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)團(tuán)隊(duì)在對(duì)所處環(huán)境保持高度的警覺感，準(zhǔn)確辨識(shí)企業(yè)所處環(huán)境的變化和在環(huán)境中處位的同時(shí)，必須以敏銳的洞察力和敏捷的反應(yīng)力應(yīng)對(duì)當(dāng)前和未來所有我們今天還無法預(yù)知的，但已經(jīng)發(fā)生和隨時(shí)有可能發(fā)生在我們面前的各種復(fù)雜事件。以使我們的企業(yè)在當(dāng)今地球與世界，社會(huì)與文化，信仰與現(xiàn)實(shí)的大變遷中，保持清醒與理性，果斷而又謹(jǐn)慎地邁出前行的每一步。我們號(hào)召企業(yè)的員工要以孩童時(shí)代探求宇宙與太空的理想和夢(mèng)想，探索中國(guó)船舶維修企業(yè)未來的“宇宙與太空”。我們企業(yè)團(tuán)隊(duì)深感這是自然時(shí)空與人類生命賦予我們的使命，要求探索離我們似乎還遙遠(yuǎn)但實(shí)際上已在悄然影響著我們的生活和工作的未來。正如稱之為4G工業(yè)革命時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代、《中國(guó)制造2025》已經(jīng)不約而至，它正在對(duì)傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)商業(yè)模式帶來顛覆性的影響，我們必須要積極而勇敢地面對(duì)。

在過去的3年，我們以探索未來船舶維修世界的理想，對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行了持續(xù)地變革，今天“萬邦永躍”的經(jīng)營(yíng)管理思想、管理模式、組織構(gòu)架已經(jīng)基本脫離了傳統(tǒng)的修船企業(yè)商業(yè)模式，正在搭建與時(shí)代進(jìn)步相容的新型企業(yè)商業(yè)模式。

總之，我們感到：只有企業(yè)深度感知和準(zhǔn)確把握時(shí)代的脈搏，使企業(yè)的整體活動(dòng)節(jié)奏與時(shí)代脈搏的跳動(dòng)相融，才能保持企業(yè)強(qiáng)勁的動(dòng)力和嫻熟的技能，才能使企業(yè)沖浪在波濤洶涌的世界船舶行業(yè)中而長(zhǎng)盛不衰。

3 為建立新型企業(yè)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新與進(jìn)化企業(yè)的DNA

過去，在企業(yè)管理理論界常說，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。然而，隨著時(shí)代的變遷和企業(yè)的發(fā)展，我們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)管理的全過程中生產(chǎn)制造兩種產(chǎn)品。一種是企業(yè)的有形產(chǎn)品，一種是企業(yè)的無形核心產(chǎn)品。而企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)則是企業(yè)“無形核心產(chǎn)品”釋放能量的量級(jí)間的競(jìng)爭(zhēng)。換言之，企業(yè)自身的管理過程所產(chǎn)生的無形的，儲(chǔ)有能量的核心狀態(tài)就是企業(yè)的“無形核心產(chǎn)品”的能量形態(tài)，也就是企業(yè)的DNA。因此，不同企業(yè)以不同的管理思想模式下所產(chǎn)生的不同的DNA與時(shí)代的適宜與相容性自然構(gòu)成了企業(yè)的市場(chǎng)命運(yùn)。由此，我們認(rèn)識(shí)到認(rèn)真研究企業(yè)DNA的演變過程的必要性和緊迫性。并且通過對(duì)企業(yè)管理的多項(xiàng)改革實(shí)踐催化對(duì)企業(yè)DNA的演變，促使其不斷得以進(jìn)化，聚合起了我們企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的新型DNA，即企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的“無形核心產(chǎn)品”，由此，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展持續(xù)釋放充足的能量。

為了催化對(duì)企業(yè)DNA的演變，我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)了“萬邦永躍”的每一名員工都是企業(yè)管理者和被管理者的全員管理企業(yè)的理念”，我們?cè)谄髽I(yè)倡導(dǎo)了“企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化”的管理思想，實(shí)踐了“模糊組織邊界，跨界式管理的方式”，嘗試了“企業(yè)組織扁平化，淡化管理階層，強(qiáng)化自主管理”等管理理念和管理方式。

如所倡導(dǎo)的每一名員工都是企業(yè)管理者的全員管理企業(yè)的理念的推出，對(duì)企業(yè)中每一員的身份識(shí)別形成既是管理者又是被管理者的新的身份與意識(shí)編碼。而每一名員工身份與意識(shí)編碼的相互結(jié)合方式和組成的形態(tài)關(guān)系又在不同程度上影響與進(jìn)化著“萬邦永躍”的DNA，而當(dāng)進(jìn)化凝聚起具有時(shí)代感特質(zhì)的“萬邦永躍”DNA顯現(xiàn)其市場(chǎng)效應(yīng)時(shí)，即是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)再接再厲，再度選準(zhǔn)管理要素催化企業(yè)DNA之時(shí)。我們的信念是：以探索未知企業(yè)管理世界的理想和勇氣，設(shè)計(jì)與實(shí)踐船舶維修企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的商業(yè)模式，向市場(chǎng)和客戶不斷推出企業(yè)的“新型DNA”，同時(shí)不斷推出由此產(chǎn)出的各種有形的企業(yè)產(chǎn)品，為中國(guó)船舶維修與保養(yǎng)事業(yè)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代注入“萬邦永躍”之魂。

4 主動(dòng)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化

顯而易見，如今人們對(duì)物質(zhì)與精神享受的渴望和追求的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了過去人們對(duì)自然社會(huì)發(fā)展的預(yù)測(cè)。而人們對(duì)美好生活的期待，對(duì)實(shí)現(xiàn)人生理想、夢(mèng)想的欲望也超越了人類史上的任何時(shí)期。與此同時(shí)，社會(huì)意識(shí)形態(tài)的發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又進(jìn)入到了十分復(fù)雜的階段，人們之間的思想意識(shí)與人生追求的認(rèn)知差異也在明顯擴(kuò)大。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取怎樣的行動(dòng)方式，使其能在復(fù)雜的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，使企業(yè)的“無形核心產(chǎn)品”隨著時(shí)代的發(fā)展得以進(jìn)化，形成適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的DNA呢，對(duì)于這一問題，我們企業(yè)團(tuán)隊(duì)的回答是“以不變應(yīng)萬變，以改變應(yīng)萬變”。

我們認(rèn)識(shí)到，作為中國(guó)的一家外向型修船企業(yè)，要引領(lǐng)員工熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛我們的祖國(guó)；要以中國(guó)發(fā)展的歷史事實(shí)和國(guó)家今天的日益富強(qiáng)為證，增強(qiáng)我們員工對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的信賴感、對(duì)祖國(guó)的熱愛感、作為中華民族一員的自豪感；要擔(dān)負(fù)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任、企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任、企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任；企業(yè)要為國(guó)家和社會(huì)，為員工和股東創(chuàng)造最大的利益；企業(yè)要提升員工的思想修養(yǎng)水平，同時(shí)提升企業(yè)在國(guó)際船舶市場(chǎng)上的形象和地位，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想和戰(zhàn)略目標(biāo)而不懈努力；我們要修煉自身的心智，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，提高技術(shù)能力，認(rèn)真研究不同國(guó)家的文化，樹立中國(guó)企業(yè)員工對(duì)外的新形象，為中國(guó)人爭(zhēng)光，為中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)得聲譽(yù)；我們要做到文明，正直，陽(yáng)光，剛強(qiáng)。

我們企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)要為員工能過上更加幸福美好生活，為企業(yè)能對(duì)中國(guó)修船事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和力量而感到光榮；我們企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)要為企業(yè)而努力工作，為社會(huì)而創(chuàng)造財(cái)富，為與大家共同分享工作成果而感到喜悅與驕傲；我們企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)要以建立技術(shù)主導(dǎo)型的綠色船舶維修企業(yè)的商業(yè)模式而感到責(zé)任的重大和意義的深遠(yuǎn)，等等。

對(duì)于這些認(rèn)識(shí)與信念，我們要堅(jiān)守而決不能改變。

如前所述，我們正處在人們對(duì)自然界追求夢(mèng)幻與對(duì)生活和工作追求品質(zhì)的時(shí)代，是概念、傳統(tǒng)、產(chǎn)品隨時(shí)會(huì)被取代或被顛覆的時(shí)代。顯然，今天當(dāng)我們出言“顛覆”之詞時(shí)，已經(jīng)不像過去能給人們帶來一些震撼。正如德魯克所說，“未來已經(jīng)在發(fā)生”。

今天我們面對(duì)的是傳統(tǒng)型的船舶維修企業(yè)正在對(duì)我們生存的環(huán)境造成危害；傳統(tǒng)型的船舶維修工藝正在逐漸被從業(yè)者質(zhì)疑；傳統(tǒng)型的船舶維修企業(yè)的管理現(xiàn)狀正在被管理者厭倦，而傳統(tǒng)型的船舶維修企業(yè)也必將被社會(huì)發(fā)展淘汰。由此給予我們的啟示是：只有持續(xù)地做出改變才能告別傳統(tǒng)的船舶維修企業(yè)管理思想和模式，才能建立起富有時(shí)代基因的船舶企業(yè)新型商業(yè)模式。為此，我們持續(xù)地做出如下改變。

1)改變對(duì)船舶行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和判斷。今天的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)完全不同于過去，世界的經(jīng)濟(jì)格局和社會(huì)環(huán)境正在改變，人們對(duì)生活方式和生活消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化，過去出現(xiàn)的3～5年為一個(gè)變化周期的航運(yùn)市場(chǎng)及船舶市場(chǎng)，今天已不復(fù)存在。因此，等待未來市場(chǎng)復(fù)蘇才會(huì)給我們帶來企業(yè)好運(yùn)的期盼心態(tài)必須改變，應(yīng)該看到今天的市場(chǎng)狀態(tài)為市場(chǎng)“新常態(tài)”。應(yīng)該深刻感悟“只有不好的企業(yè)，沒有不好的市場(chǎng)”之內(nèi)涵所在；應(yīng)該深入理解，只有通過企業(yè)自身的修煉，增強(qiáng)企業(yè)體質(zhì)，才能在殘酷的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)與博弈，即使企業(yè)在市場(chǎng)的博弈中負(fù)傷，也具有依靠自身的抗體實(shí)現(xiàn)自愈的能力。

2)改變對(duì)生命健康與安全、環(huán)境保護(hù)法規(guī)的認(rèn)識(shí)深度。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)生命與健康和環(huán)境保護(hù)已表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愿望和要求。與此同時(shí)，相應(yīng)的法規(guī)也在不斷得以完善，相應(yīng)的控制標(biāo)準(zhǔn)也在大幅度提高。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，盡管我們的企業(yè)在HSSE管理方面前期已經(jīng)做了大量的工作，取得了進(jìn)步，但是所做的工作離社會(huì)與時(shí)代的要求還相差甚遠(yuǎn)。因此，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷改變管理方式，將保證員工的生命安全與身體健康，保護(hù)環(huán)境至于企業(yè)最高級(jí)別的管理事項(xiàng)，任何事項(xiàng)均不得凌駕于此之上。不顧健康、不顧安全、不顧環(huán)境的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式不但要改變而且要徹底改變。

3)改變對(duì)顧客需求的認(rèn)識(shí)。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和自然環(huán)境的變化，如今顧客的需求已經(jīng)在社會(huì)環(huán)境的快速變化中發(fā)生了本質(zhì)的改變。已經(jīng)由只注重服務(wù)的最終結(jié)果而轉(zhuǎn)向感受服務(wù)的全過程；由更多要求的直面表達(dá)和更多潛在的內(nèi)心期待構(gòu)成了“顧客需求新的市場(chǎng)形態(tài)”。因此，特別關(guān)注服務(wù)最終結(jié)果而忽視服務(wù)過程的管理方式必須要改變。

以上只是我們“以不變應(yīng)萬變，以改變應(yīng)萬變”的縮影。我們深知，社會(huì)的發(fā)展需要我們企業(yè)在一些方面堅(jiān)守不變，而在另一方面又要堅(jiān)持改變。因此，深刻理解和理性處理“以不變應(yīng)萬變，以改變應(yīng)萬變”的辯證關(guān)系是我們?cè)趶?fù)雜的社會(huì)與市場(chǎng)環(huán)境下保證企業(yè)的資產(chǎn)保值增值，保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本原則。

5 研究企業(yè)投入與效益的關(guān)系，義無反顧地推進(jìn)修船工藝機(jī)械化、技術(shù)先進(jìn)化

“降本增效”的術(shù)語(yǔ)我們已經(jīng)比較熟悉。然而，在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，一般意義上的“降低成本”的方式將不再給企業(yè)帶來效益。當(dāng)然，或許有人會(huì)認(rèn)為這是悖論。實(shí)際上，在過去的幾年間，我們的企業(yè)無論是在固定資產(chǎn)項(xiàng)目投資上，還是在提高員工的收入方面都在深度分析和把握投入與產(chǎn)出比的關(guān)系。也就是在企業(yè)增加收益方面不以唯降低成本而降成本，而是依照產(chǎn)出高于投入時(shí)，事物是正向發(fā)展的，企業(yè)是正向運(yùn)行的，反之亦然的客觀規(guī)律來把握投入與產(chǎn)出比的關(guān)系。所以，我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部連續(xù)多年運(yùn)用了“保本增效”的概念，并采取了相應(yīng)的管理措施，保證了產(chǎn)出收益的增長(zhǎng)幅度超越成本投入的增長(zhǎng)幅度，為企業(yè)持續(xù)盈利提供了基本保證條件。從未來的社會(huì)環(huán)境形勢(shì)和企業(yè)的發(fā)展方向來看，在一定的時(shí)期內(nèi)，包括人工成本在內(nèi)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的增高已是大勢(shì)所趨，然而，只有控制企業(yè)產(chǎn)出的收益隨之增高才有企業(yè)效益可言。否則，企業(yè)將走向不歸之路。

在控制企業(yè)產(chǎn)出的收益增長(zhǎng)幅度超越成本投入的增長(zhǎng)幅度方面，我們認(rèn)為，企業(yè)的管理者負(fù)有不斷提高員工利益的責(zé)任，同時(shí)，也負(fù)有提高員工工作效率和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的責(zé)任。否則，即使員工利益得以改善也只能是曇花一現(xiàn)。我們?cè)谄髽I(yè)里形成了共識(shí)，當(dāng)員工的個(gè)人工作實(shí)績(jī)不能提高企業(yè)的產(chǎn)出收益時(shí)，任何提高個(gè)人利益的要求都是對(duì)集體和他人利益的侵害，應(yīng)予回絕。反之，對(duì)企業(yè)產(chǎn)出收益的提高做出貢獻(xiàn)的員工，即使其本人未提出提高個(gè)人利益的要求，企業(yè)也要為這些員工的利益做出努力。

在新形勢(shì)下，我們提出的“保成本增效益”的管理理念。從廣義上來解釋，成本與效益之間是函數(shù)關(guān)系，是不應(yīng)通過本質(zhì)的成本削減而增加效益，這是不能持久獲得的效益。因此，為提高企業(yè)的效益，我們必須找準(zhǔn)本質(zhì)的成本。那些不能對(duì)企業(yè)效益帶來正面影響的任何投入都不可視為是本質(zhì)的成本。換句話說，一旦不能給企業(yè)帶來效益的錢花出去了，就不能列入企業(yè)的正常成本開支，而應(yīng)列為企業(yè)的資產(chǎn)流失；我們?cè)谄髽I(yè)管理中，特別關(guān)注那些給企業(yè)造成資產(chǎn)流失的事件，對(duì)其的態(tài)度是再一再二絕不再三。

隨著社會(huì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，我們深入思考了如何通過資金的投入促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，從而獲取企業(yè)長(zhǎng)久效益和社會(huì)效益的問題。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到，中國(guó)修船企業(yè)繼續(xù)采用諸如開放式噴砂除銹等傳統(tǒng)落后的修船工藝技術(shù)終將隨著國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康法規(guī)的修訂而被終止。正如上所述，作為一家中國(guó)的修船企業(yè)，理當(dāng)承擔(dān)企業(yè)在社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)的責(zé)任。近3年間，我們按照所確定的實(shí)現(xiàn)修船工藝全面機(jī)械化，技術(shù)先進(jìn)化的目標(biāo)，分階段進(jìn)行了修船工藝改革、技術(shù)裝備改造的投入，投入的資金總量已達(dá)千萬元。顯然，我們是在通過長(zhǎng)期投入成本的提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期收益和社會(huì)效益的提高。與此同時(shí)，企業(yè)持續(xù)改進(jìn)管理方法，降低無效的管理成本，提高企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率，保證企業(yè)長(zhǎng)期所產(chǎn)生的收益高于長(zhǎng)期投入成本。為此，我們針對(duì)船舶維修企業(yè)的屬性特征，特別對(duì)生產(chǎn)過程中形成的人流、物流、思想意識(shí)流形態(tài)進(jìn)行分析與控制，由此助推了生產(chǎn)作業(yè)模式轉(zhuǎn)型發(fā)展與修船機(jī)械化，技術(shù)工藝先進(jìn)化的進(jìn)程。

6 未來中國(guó)修船產(chǎn)業(yè)群的中心在舟山，“萬邦永躍”要為舟山修船業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量

事實(shí)擺在我們的面前，在舟山市政府多年卓越的領(lǐng)導(dǎo)下，舟山市的船舶工業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。而舟山的修船產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)歷了近10年的快速發(fā)展之后，如今已經(jīng)形成了正在步入成熟、正在蓬勃向上的“修船產(chǎn)業(yè)群”。無論是從舟山修船業(yè)設(shè)施的“硬件”規(guī)模和修船總量，還是從舟山修船業(yè)的“軟件”實(shí)力的增強(qiáng)，以及過去10年間中國(guó)修船業(yè)地區(qū)發(fā)展格局的變化的分析均可預(yù)見，在未來的5年間，舟山將成為世界航運(yùn)業(yè)矚目的，在中國(guó)修船的首選地?？梢哉f，當(dāng)今世界修船中心在中國(guó)，而未來中國(guó)修船產(chǎn)業(yè)群的中心就在舟山。對(duì)此，我們企業(yè)團(tuán)隊(duì)充滿著憧憬和信心，并愿為建設(shè)具有時(shí)代特征的，先進(jìn)機(jī)械化作業(yè)的，以技術(shù)為主導(dǎo)的綠色船舶維修企業(yè)，為舟山的船舶工業(yè)發(fā)展和中國(guó)修船產(chǎn)業(yè)中心的建設(shè)貢獻(xiàn)我們的智慧和力量。

同時(shí)，我們的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也愿與我們中國(guó)的船舶行業(yè)協(xié)會(huì)，與“斯佩克”組織成員，與修船企業(yè)共商、共享發(fā)展中國(guó)修船產(chǎn)業(yè)步入新時(shí)代的戰(zhàn)略思想和發(fā)展思路，共同推動(dòng)中國(guó)修船業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，為國(guó)家和社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)向世人證明，沒有任何一種力量可以阻止社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。因此只有緊跟時(shí)代的進(jìn)步、緊隨時(shí)代的脈搏，讓企業(yè)的思想與身軀融入時(shí)代的潮流，企業(yè)的生命才能延續(xù)，企業(yè)的生命力才能長(zhǎng)盛不衰。

U673

10.13352/j.issn.1001-8328.2015.05.001

陳勇(1954-)，男，山東青島人，現(xiàn)任舟山萬邦永躍船舶修造有限公司總經(jīng)理。

2015-07-17