論校長的知識領(lǐng)導(dǎo)

王世偉，秦金華

（1.華南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院基礎(chǔ)教育研究所，廣州510631；2.廣州市華僑外國語學(xué)校，廣州510095）

論校長的知識領(lǐng)導(dǎo)

王世偉1，秦金華2

（1.華南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院基礎(chǔ)教育研究所，廣州510631；2.廣州市華僑外國語學(xué)校，廣州510095）

知識領(lǐng)導(dǎo)主要涉及知識的獲取、保存、傳播、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用五個(gè)環(huán)節(jié)，校長相應(yīng)地要扮演好知識服務(wù)員、知識總管、知識傳播的促進(jìn)者、知識轉(zhuǎn)化的示范者以及知識的實(shí)踐者角色。以上角色綜合起來，就是校長要成為一個(gè)“知識長”。要保障知識領(lǐng)導(dǎo)順利進(jìn)行，就要培養(yǎng)知識工作者，培育知識創(chuàng)新導(dǎo)向的文化。

校長；知識領(lǐng)導(dǎo)；知識長

隨著知識社會的到來，知識成為一個(gè)組織在激烈的競爭中制勝的法寶，以傳播知識、轉(zhuǎn)化知識、創(chuàng)造知識為己任的學(xué)校組織更不例外。管理學(xué)大師杜拉克（Drucker）《二十一世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書探討的主要課題就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者要成為知識管理工作者。在知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)校掌握的知識資本越多，對知識資本的運(yùn)用越有效，就越能促進(jìn)教師教學(xué)效能的提升，最終在促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與全面發(fā)展方面發(fā)揮更大的作用。在知識社會中，一位領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，如果不能抓住知識這一有效中介來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動，在領(lǐng)導(dǎo)過程中就不能促進(jìn)教師知識的增長，不能使組織知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，就難以成為一個(gè)高效能的領(lǐng)導(dǎo)。

在以往的研究中，很少有學(xué)者給知識領(lǐng)導(dǎo)下一個(gè)清晰的定義。塞雷斯（Sallis）及瓊斯（Jones）指出，在一個(gè)知識組織里，知識領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具以下重要特征：培養(yǎng)知識工作者（knowledge workers），確認(rèn)知識是一種社會建構(gòu)（social structure），而且知識工作者是自我激發(fā)（self-motivating）的；培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的互信和合作性，并鼓勵(lì)成員分享知識（例如利用“講故事”和學(xué)習(xí)對話的方式）；培養(yǎng)中層管理者作為溝通的橋梁，發(fā)展團(tuán)隊(duì)和知識社群［1］29。筆者認(rèn)為，可從以下四個(gè)維度全面把握知識領(lǐng)導(dǎo)的含義。首先，知識領(lǐng)導(dǎo)是一種新的領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵，它把知識作為開展領(lǐng)導(dǎo)活動最重要的資本、中介和目的。其次，知識領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)全面的領(lǐng)導(dǎo)過程，主要包括知識獲取、知識保存、知識傳播、知識轉(zhuǎn)化與知識應(yīng)用等五個(gè)不同環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)。再次，知識領(lǐng)導(dǎo)是一種重要的學(xué)校改進(jìn)手段，它可以有效促進(jìn)學(xué)校成長為學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)組織可持續(xù)的內(nèi)涵式發(fā)展。最后，知識領(lǐng)導(dǎo)著力于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)核心目的：一是知識的生產(chǎn)，即從教育教學(xué)實(shí)踐到教育教學(xué)知識，讓教學(xué)過程變成一個(gè)發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造知識的過程；一是知識的應(yīng)用，即從教育教學(xué)知識到教育教學(xué)實(shí)踐，知識轉(zhuǎn)化為教師的實(shí)際“生產(chǎn)力”。而不管是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造知識，還是應(yīng)用知識，都需要在有效而廣泛的傳播活動中對知識進(jìn)行擴(kuò)散，需要把普遍化的知識轉(zhuǎn)化為適合學(xué)校情境的知識，所以知識傳播和轉(zhuǎn)化是知識領(lǐng)導(dǎo)的重要組成部分。

一 校長知識領(lǐng)導(dǎo)的意義

首先，知識領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)對象認(rèn)識的深化。我們以往在談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)活動時(shí)，往往把“人、財(cái)、物”當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)注的主要對象。而在當(dāng)今的知識時(shí)代，這一觀點(diǎn)已經(jīng)過時(shí)。在一個(gè)知識量爆炸式增長、各行各業(yè)都強(qiáng)調(diào)知識含量的時(shí)代，知識成為決定一個(gè)組織競爭力的最重要因素，知識成為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視且超越以上三者的更為重要的關(guān)注對象。知識領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者由以往關(guān)注比較外顯的“人、財(cái)、物”等領(lǐng)導(dǎo)對象，到更加關(guān)注內(nèi)隱的領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了學(xué)術(shù)界關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)對象認(rèn)識的不斷深化。

其次，通過知識領(lǐng)導(dǎo)師生，更容易為他們所接受，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同度。在以往的工業(yè)社會中，受工業(yè)化思維的影響，領(lǐng)導(dǎo)者的主要手段是權(quán)力壓制與利益引誘，表現(xiàn)出的往往是一種比較剛性的領(lǐng)導(dǎo)方式。在現(xiàn)代社會，剛性的領(lǐng)導(dǎo)方式顯然不適合學(xué)校這一獨(dú)特的知識型組織。由于教師身上具有較強(qiáng)的知識分子特質(zhì)，重視專業(yè)自尊與自主，面對剛性的領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，他們往往會陽奉陰違、虛與委蛇甚至公開對抗。而知識領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)諸如知識學(xué)習(xí)、知識傳播、知識轉(zhuǎn)化等方式，自然而然地形成組織的共識，領(lǐng)導(dǎo)者以知識服人、以知識引領(lǐng)人、以知識陶冶人，而不是以權(quán)壓人、以利誘人，更多地體現(xiàn)了柔性領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，這種方式更容易為教師們所接受，這就增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)同度。

再次，知識領(lǐng)導(dǎo)能促進(jìn)學(xué)校的持續(xù)改進(jìn)與長久發(fā)展。在傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念之下，“一個(gè)好校長就是一所好學(xué)?！?，學(xué)校的發(fā)展依賴的是校長個(gè)人的能力；而在一所憑借知識進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校中，學(xué)校的發(fā)展依賴于知識。在知識領(lǐng)導(dǎo)過程中，通過知識的轉(zhuǎn)化、應(yīng)用、整理與保存，組織將大學(xué)專家、優(yōu)秀管理者和教師的知識留在組織中，這樣即使發(fā)生人才的流動，學(xué)校的無形資產(chǎn)也不會隨之一并喪失。更為重要的是，知識是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，知識領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)了學(xué)校的創(chuàng)新能力。組織存儲了穩(wěn)定的知識之后，就具有了創(chuàng)新的根基與潛力。而如果沒有知識，學(xué)校的創(chuàng)新就成了無根之樹、無源之水；有了專業(yè)知識，學(xué)校就有了可持續(xù)發(fā)展的智力基礎(chǔ)。

二 校長的知識領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注的五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（一）知識的獲取——校長要扮演“知識服務(wù)員”角色

學(xué)校獲取知識的方式主要有知識的引進(jìn)與生產(chǎn)兩大方面，兩個(gè)方面是互補(bǔ)的。知識的引進(jìn)指學(xué)校通過外部力量的協(xié)助來取得知識，對于中小學(xué)校來說，組織絕大部分的顯性知識都是由外界引進(jìn)的，例如中小學(xué)通過聘請大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)的專家到校進(jìn)行指導(dǎo)，通過做報(bào)告、課題研究等方式來使他們的知識進(jìn)入學(xué)校。

學(xué)校知識生產(chǎn)的核心目的在于改進(jìn)教師的教學(xué)水平，著重于提出更好的教學(xué)創(chuàng)意、更完善的教學(xué)流程以及更有效的教學(xué)方法策略。在知識的生產(chǎn)過程中，要充分利用學(xué)校的信息與智力資源。學(xué)校在個(gè)人與組織層面上往往存在很多潛在資源，這些資源往往沒有被完全利用。因此，校長要善于開發(fā)組織潛在的知識資源。知識的生產(chǎn)又可分為兩方面：一是知識的發(fā)現(xiàn)，一是知識的創(chuàng)造。知識發(fā)現(xiàn)是把組織中本來已經(jīng)存在的，但由于某些原因被遮蔽了的知識，校長要使其顯現(xiàn)出來，成為組織穩(wěn)定的、顯性的智慧資產(chǎn)。而知識創(chuàng)造則是把組織中本來并不存在的知識，通過某種方式創(chuàng)造出來。相比較而言，后者的難度要更大。學(xué)校要生產(chǎn)知識，就要進(jìn)行教育教學(xué)研究，在研究中總結(jié)提煉已有的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或者把某些普遍性理論運(yùn)用到學(xué)校之中并發(fā)現(xiàn)其校本表現(xiàn)形式，最終生產(chǎn)出新的知識。

在獲取知識之前，校長首先要做的是知識需求分析，明確教師們處在何種發(fā)展階段，他們需要的是哪些知識，哪些知識對學(xué)校的發(fā)展具有重要作用。教師在不同的發(fā)展階段，需要不同類型與程度的知識與能力，對知識表現(xiàn)出不同的態(tài)度，學(xué)校在引進(jìn)和生產(chǎn)知識時(shí)應(yīng)考慮教師的職業(yè)生涯發(fā)展需求。

為了方便教師們更好地獲取知識，校長要扮演“知識服務(wù)員”的角色。在知識時(shí)代，一位合格的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要能夠?yàn)榻處熖峁┲R咨詢服務(wù)，告訴教師在誰那里、哪些地方以及通過何種方式可以獲得有益的知識；要了解教師在專業(yè)發(fā)展的過程中需要哪些知識，通過發(fā)掘內(nèi)部學(xué)習(xí)資源、引進(jìn)“外腦”等方式為教師提供所需的知識。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要扮演好“知識服務(wù)員”角色，前提之一是自身要掌握一部分前沿的教育教學(xué)知識，在信息素養(yǎng)與專業(yè)水準(zhǔn)上達(dá)到一定的程度。這對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)提出了更高的要求。

（二）知識的保存與整理——校長扮演知識總管角色

知識的保存與整理指的是為了使教師很容易獲得相關(guān)信息，學(xué)校利用各種信息設(shè)施儲藏知識，知識管理人員對知識進(jìn)行合理的分類整理。為此，校長要在學(xué)校設(shè)置一批知識保管員的崗位，自己也要扮演好學(xué)校“知識倉庫”總管的角色。對于學(xué)校的知識儲備情況，校長要有清晰的了解，在此基礎(chǔ)上責(zé)成相關(guān)人員管理好學(xué)校的知識。學(xué)校的知識從表現(xiàn)形式上分為物體化的知識與人格化的知識。物體化的知識包括以傳統(tǒng)形態(tài)存儲的知識，如圖書館、閱覽室與辦公室中的知識，也包括電子化的知識，如學(xué)校購買的教學(xué)光盤、數(shù)據(jù)庫、校園網(wǎng)上的信息等。人格化的知識，是指學(xué)校中的不同人群所擁有的知識，主要是教師和學(xué)生所擁有的知識。以教師知識為例，主要指教師所擁有的各種顯性和隱性知識。

校長要引領(lǐng)學(xué)校成員建立一套妥善儲存知識材料并對其進(jìn)行深入挖掘、加工的程序與制度。要鼓勵(lì)教師經(jīng)常寫工作日記以把自己的內(nèi)隱知識外顯化，運(yùn)用計(jì)算機(jī)以及數(shù)碼設(shè)備等來儲存?zhèn)€人工作資料。檔案室更要善于收集、儲存對教育教學(xué)工作有價(jià)值的各種工作資料，總結(jié)提煉本組織探索出的程序化解決問題的流程、愿景理念與校史校訓(xùn)等，使其變成組織永遠(yuǎn)的公共記憶。通過形成紙質(zhì)的文件、手冊與電子化的文檔、光盤與數(shù)據(jù)庫等，將各項(xiàng)資料妥善建檔管理。接下來，有條件的學(xué)校要聘請具有一定專業(yè)水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析師，對知識材料進(jìn)行更為專業(yè)的、深入的精細(xì)加工，包括文檔匯總、目錄編訂、數(shù)據(jù)挖掘與建立知識庫等，這樣才能使得組織的各種知識資源發(fā)揮最大的利用價(jià)值。數(shù)據(jù)挖掘是其中非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，它指的是從大量數(shù)據(jù)中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終可理解的模式或規(guī)則的過程。要綜合運(yùn)用以下六種不同的分析方法對數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的深層信息進(jìn)行深入的、充分的挖掘：分類、估值、預(yù)測、相關(guān)性分組或關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類、描述與可視化以及復(fù)雜數(shù)據(jù)類型挖掘（如Web、圖形圖像、音頻與視頻等）。

（三）知識傳播——校長扮演好知識傳播的促進(jìn)者角色

知識與普通的物品有很大的不同，知識在使用時(shí)沒有排他性，一個(gè)人對知識的使用不僅不會導(dǎo)致知識損耗，反而還會促進(jìn)知識的傳播、轉(zhuǎn)化、完善、豐富與創(chuàng)造。因此，使用知識的人越多，知識所發(fā)揮的整體作用就越大。某一類知識所發(fā)揮作用的大小，取決于其普及程度，而普及性又是由擴(kuò)散度決定的。為了促進(jìn)知識的普及程度，就要進(jìn)行廣泛傳播。在知識領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，有一個(gè)公式為 KM=（P＋K）S，KM（Knowledge Management）指知識管理，P（People）指人員，＋代表的是科技（Technology），K（knowledge）指知識，S（Sharing）指分享［2］39。其中S處在數(shù)學(xué)計(jì)算公式的次方位置上，意指分享可使知識管理因人員與知識的連結(jié)而產(chǎn)生S次方的驚人價(jià)值效果。因此，為了促進(jìn)組織已有知識產(chǎn)生最大的增值效果，就要高度重視知識的傳播。

按照傳播人群的不同，校內(nèi)知識的分享與流通主要可分為三個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)者與教師之間的交流、教師之間的交流、不同科室之間的交流。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造機(jī)會，讓教師進(jìn)行交流，讓不同教師的寶貴教學(xué)知識得到自由而充分的傳播。領(lǐng)導(dǎo)者與教師之間的交流在學(xué)校中發(fā)揮著示范作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要扮演好知識分享者角色，自己經(jīng)常與教師分享專業(yè)知識，包括最新的教育教學(xué)理念、高效能的教學(xué)模式、教學(xué)策略等。在校長的帶動下，教師之間的交流就會成為經(jīng)常的事情。作為現(xiàn)代社會組織中的一個(gè)組成部分，學(xué)校不可避免地具備科層體制的特性。多數(shù)中小學(xué)都設(shè)有校長室、教導(dǎo)處、總務(wù)處、德育處等，由于每個(gè)單位都直接對校長負(fù)責(zé)，處理不同的事務(wù)，逐漸產(chǎn)生科室本位的現(xiàn)象，這正是妨礙學(xué)校行政組織中知識交流的障礙之一。因此，打破學(xué)校間科室本位的現(xiàn)象，才能使組織知識順利地在更廣的空間內(nèi)進(jìn)行互換、共享與融通。因此，校長應(yīng)大力促進(jìn)不同科室之間的知識流通。例如通過舉辦大型綜合性活動，使各科室間分工合作；開展全校性的座談會，讓學(xué)校的知識實(shí)現(xiàn)跨部門的流轉(zhuǎn)與交匯。

按照所傳播知識的性質(zhì)的不同，知識的傳播主要分為兩種方式：顯性知識之間的傳播，隱性知識之間的傳播。

顯性知識之間的傳播，指的是個(gè)體把自己的知識外化為口頭語言、書面文字等顯性符號，對擬傳播的知識信息內(nèi)容進(jìn)行有效編碼后使其擴(kuò)散開來。傳播媒介包括公示牌、宣傳欄、個(gè)別談話、會議等傳統(tǒng)媒介，亦包括一些電子化媒介，如廣播、電視電話會議、電子公告和電子郵件等。這種方式的傳播，由于內(nèi)容與媒介都是外顯化的，相對比較容易組織，傳播效率也比較高。校長要發(fā)掘本校在教學(xué)方面受學(xué)生歡迎的教師，鼓勵(lì)他們把自己個(gè)體化的學(xué)科教學(xué)知識與班級管理知識總結(jié)出來，創(chuàng)造條件讓其傳播其知識，對更多教師的知識結(jié)構(gòu)與價(jià)值觀產(chǎn)生積極的影響，使部分教師的個(gè)體知識轉(zhuǎn)化為群體的公共知識。

隱性知識之間的傳播，指的是個(gè)體在觀察、模仿他人的基礎(chǔ)上進(jìn)行練習(xí)，通過觀摩、總結(jié)、遷移他人的經(jīng)驗(yàn)與做法產(chǎn)生新的隱性知識，也就是隱性知識由他人身上轉(zhuǎn)移到自己身上。為了促進(jìn)校內(nèi)隱性知識的傳播，校長要促進(jìn)一部分優(yōu)秀教師的個(gè)體知識轉(zhuǎn)化成群體共享的知識。對于一些新入職的教師，以及一部分教學(xué)上需要改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的教師，可以通過拜師、觀摩課堂教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，引導(dǎo)其學(xué)習(xí)教師群體知識，吸納群體知識中對提升自身教學(xué)效能有幫助的內(nèi)容，促進(jìn)自身教學(xué)效能的提高。以上所言主要是隱性知識在不同個(gè)體之間進(jìn)行傳播，還有一種隱性知識傳播方式是隱性知識在不同的科室與部門之間的傳播，這種方式的效能更高。從個(gè)人、團(tuán)體及組織等層面分析，如何將個(gè)人內(nèi)隱知識通過展示與分享的歷程轉(zhuǎn)換為團(tuán)體或組織知識，是知識能否產(chǎn)生最大效益的關(guān)鍵。校長可以嘗試通過一些優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)和員工之間跨學(xué)科與年級的輪崗交流，讓其有益的隱性知識跨部門流動。當(dāng)然，這首先需要的是教師要能夠勝任不同的年級與學(xué)科的工作。

（四）知識的轉(zhuǎn)化——校長扮演知識轉(zhuǎn)化的示范者角色

在現(xiàn)實(shí)中，我們會發(fā)現(xiàn)一些教師的教學(xué)工作做得非常好，但請他分享其成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，聽者往往會覺得講得過于簡略，或者講不到要點(diǎn)上；而一些理論工作者講理論知識時(shí)可以滔滔不絕，但就具體問題提出建議時(shí)，所言就往往顯得空泛、不切實(shí)際。上述這兩類人群并非沒有知識，問題出在沒有結(jié)合實(shí)際情況對知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化，對于知識的轉(zhuǎn)化能力有所欠缺。因此，校長在進(jìn)行知識領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，有必要抓住知識轉(zhuǎn)化這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對知識的轉(zhuǎn)化做出示范，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)化知識，使其適合學(xué)校的具體情境。

對于一線的教育實(shí)踐工作者來說，知識的轉(zhuǎn)化主要包括兩個(gè)層面：一個(gè)層面是“化理論為方法”，另一個(gè)層面是“化經(jīng)驗(yàn)為知識”。

所謂“化理論為方法”，是指校長要在某種程度上扮演知識工程師的角色，在學(xué)習(xí)了理論知識之后，要從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，把理論轉(zhuǎn)化為可以操作的教育教學(xué)流程、方法與策略，結(jié)合案例為教師做出示范。把理論知識中關(guān)于“是什么”、“為什么”的知識，轉(zhuǎn)化為“如何做”、“何時(shí)做”、“何處做”的內(nèi)容。 為此，教師要豐富完善自己的知識結(jié)構(gòu)，把實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)、直覺、范例與判斷等默會知識與概念、原則等理論性知識結(jié)合起來，使理論獲得在實(shí)踐中可以運(yùn)作展開的知識支撐體系。教師應(yīng)該把理論作為實(shí)踐方法的靈魂，從一些關(guān)鍵的理論假設(shè)出發(fā)演繹出實(shí)踐中的工作思路、方法與策略。譬如，有位校長從“以人為本”、“公平公正”的理念出發(fā)，堅(jiān)持學(xué)校不同員工之間要做到同工同酬，代課教師的待遇也要接近于正編老師；有位學(xué)?？剖业闹魅螌W(xué)習(xí)了職位設(shè)置要堅(jiān)持“權(quán)責(zé)利一致”的原則之后，認(rèn)識到學(xué)校的中層領(lǐng)導(dǎo)（年級組長、科室主任）責(zé)任較大，但權(quán)力較小，利益也不相匹配，于是在教代會以及制定學(xué)校新的發(fā)展規(guī)劃過程中，提出增加中層權(quán)力的建議。這些都是把理論轉(zhuǎn)化為方法的事例。

所謂“化經(jīng)驗(yàn)為知識”，則是把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，讓更多的人學(xué)習(xí)、分享與應(yīng)用。顯性知識的概念比較容易理解，它是可以外化為口頭知識與書面知識的名言知識，隱性知識是與顯性知識相對的一種知識。顯性知識是用系統(tǒng)化的語言來表達(dá)的，通過文字、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁、電子郵件與圖形來記載或移轉(zhuǎn)知識要素；隱性知識是個(gè)人化的，有特定背景的知識，難以被正式化、紀(jì)錄或記載，是儲存在人們的頭腦中，有各種的組成要素，如經(jīng)驗(yàn)、直覺、原始事實(shí)、判斷、價(jià)值觀、假設(shè)、信仰與智慧，主要通過實(shí)踐當(dāng)中嘗試錯(cuò)誤的方法來開發(fā)［3］45。將隱性知識轉(zhuǎn)換成為顯性知識的過程，也就是知識外部化的過程，人們想盡辦法去表達(dá)無法表達(dá)的隱性知識，譬如借助比喻、類比或假設(shè)等語言方式將其表達(dá)出來，盡管表達(dá)本身可能不夠清楚，卻能促進(jìn)成員間的對話或集體思考，將觀念逐步厘清。要促進(jìn)隱性知識顯性化，就要引導(dǎo)教師通過寫教學(xué)心得、案例總結(jié)、同事交流、請理論工作者協(xié)助總結(jié)等方式，促進(jìn)其把隱性知識顯性化。為此，學(xué)校需要建立自由研討的機(jī)制，比如建立真正有實(shí)效的學(xué)術(shù)沙龍、集體備課、工作坊、課題小組等，通過自由、開放、多樣的對話，引導(dǎo)教師把隱性知識總結(jié)出來，把隱性知識最大限度地外顯化。

（五）知識的應(yīng)用——校長扮演知識實(shí)踐者角色

對于中小學(xué)而言，知識的應(yīng)用是知識領(lǐng)導(dǎo)的核心目的。知識應(yīng)用就是把知識付諸實(shí)踐，與實(shí)踐進(jìn)行良性的、深入的互動。校長通過知識領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)教師知識的增長，引導(dǎo)教師把知識轉(zhuǎn)化為在現(xiàn)實(shí)中可以發(fā)揮作用的表現(xiàn)形式，最終促進(jìn)實(shí)踐問題的解決。為此，校長首先要扮演好知識應(yīng)用的示范者角色，自己首先要身體力行、言行一致、知行合一，把知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐之中。如果校長自己知行不一，那就會產(chǎn)生很不好的負(fù)面作用。

概括起來說，組織知識的應(yīng)用涉及以下幾個(gè)層面。首先，知識最簡單的應(yīng)用是協(xié)助實(shí)踐工作者解決一些具體的、零散的實(shí)際問題，協(xié)助員工完成常規(guī)化的本職工作；其次，組織知識為組織做出有效的技術(shù)性與戰(zhàn)略性決策提供專業(yè)知識，經(jīng)過驗(yàn)證的科學(xué)知識能夠協(xié)助組織作出科學(xué)的決策，反映不同視角的多元知識能夠協(xié)助組織做出民主決策，避免決策中的框限與盲區(qū)，使得決策更加科學(xué)與人性，減少拍腦袋式?jīng)Q策的主觀性與隨意性；再次，在應(yīng)用知識解決具體問題之后，如有成員能深入解讀他人的知識并進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，能更進(jìn)一步對解決問題的方法策略進(jìn)行深度的精細(xì)加工，或整合某一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域的知識來高效、創(chuàng)造性地解決核心問題，就可以把特殊的解決不同具體問題的方法策略整合、升華為完整的程式、普遍性的通則與抽象的理念。這也就是中國古人強(qiáng)調(diào)的既“知其然”，又知其“所以然”，從器（工具）、術(shù)（技藝）、法（方法）之中把握內(nèi)在的道，做到道、法、器、術(shù)的和諧統(tǒng)一。例如一個(gè)學(xué)校如能探索出類似于杜朗口的“三三六”那樣的獨(dú)特教學(xué)模式，就能引導(dǎo)教師形成提升教學(xué)效能的一系列方法與策略。最后，組織知識的深度應(yīng)用，能夠促進(jìn)組織核心能力的提升，促進(jìn)組織創(chuàng)造更多的實(shí)際價(jià)值。學(xué)校的價(jià)值在于為學(xué)生提供高質(zhì)量的智力服務(wù)，讓學(xué)生、家長以及社會滿意。學(xué)校的核心能力是教師的教育教學(xué)能力，表現(xiàn)在教師高效能的教學(xué)行為、恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知方式與先進(jìn)的思維理念之中。

三 校長知識領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵保障

（一）人員保障——培養(yǎng)知識工作者

人力資源是學(xué)校知識生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用的源頭活水。在信息科技日新月異的時(shí)代，雖然信息科技系統(tǒng)能夠取代部分的人力工作，但知識工作者仍是組織的最寶貴資產(chǎn)，是知識資源中的核心部分。人力資源策略是國民小學(xué)推動知識管理時(shí)需要運(yùn)用的策略之一。因此，校長在進(jìn)行知識領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要采用人力資源策略，在校內(nèi)大力培養(yǎng)知識工作者，指定專門人員推動學(xué)校知識管理，用好學(xué)校內(nèi)外部的各種專業(yè)人員，著力提升教師的知識水準(zhǔn)，為其具備更強(qiáng)的能力提供智力服務(wù)。

首先，校長自己要做好知識長（chief knowledge officer），其職責(zé)在于協(xié)調(diào)組織內(nèi)部所有的知識領(lǐng)導(dǎo)者與工作者，使他們?nèi)翰呷毫?。校長必須要統(tǒng)籌學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的知識領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練與發(fā)展，推動其知識領(lǐng)導(dǎo)能力切實(shí)不斷提升，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)校教師參與校外進(jìn)修，培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，進(jìn)而改進(jìn)學(xué)校教職員的知識觀，提高其總結(jié)、轉(zhuǎn)化、傳播與應(yīng)用知識的意愿。

其次，學(xué)校要培育一大批高素質(zhì)的知識主管。學(xué)校的中層領(lǐng)導(dǎo)要扮演好知識主管的角色，知識主管的主要任務(wù)是將學(xué)校的知識變成教師的教學(xué)效能與學(xué)生的發(fā)展效果。由于知識涉及的范圍大于信息，知識主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍，進(jìn)而包括教師培訓(xùn)、學(xué)校的戰(zhàn)略規(guī)劃等。因此，學(xué)校在設(shè)立知識主管時(shí)應(yīng)避免將知識管理視為信息管理的延伸，從而試圖把資料主管錯(cuò)誤地改為知識主管，因?yàn)檫@將在不知不覺中把知識管理工作的重點(diǎn)放在技術(shù)和信息開發(fā)上，而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。知識管理與資料管理有很大不同，資料管理主要是文檔的整理，后者是靜態(tài)的、一維的。而知識領(lǐng)導(dǎo)是動態(tài)的、全方位的，要想很好地實(shí)施知識領(lǐng)導(dǎo)，組織必須進(jìn)行根本性的變革，形成與之適應(yīng)的組織文化。讓成員產(chǎn)生共享、有創(chuàng)造新知識的主觀意愿，其實(shí)關(guān)鍵還是個(gè)人要與學(xué)校的核心目標(biāo)一致，在核心利益上與學(xué)校形成交集。知識主管的主要職責(zé)為：了解學(xué)校所處的環(huán)境，學(xué)校本身的發(fā)展階段和學(xué)校內(nèi)的信息需求；監(jiān)督保證學(xué)校知識庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風(fēng)格，使其與學(xué)校的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等；加強(qiáng)知識集成與整合，產(chǎn)生新的知識，促進(jìn)知識共享的過程；帶領(lǐng)出不同的知識團(tuán)隊(duì)，成為學(xué)校知識生產(chǎn)與應(yīng)用的中堅(jiān)力量，發(fā)揮良好的示范帶動作用。

再次，努力把每一位教師都培養(yǎng)成知識工作者。學(xué)校要高度重視知識人材的培育，提升教師的綜合知識素質(zhì)。在隱性知識的傳播方面，要重視職后學(xué)習(xí)，通過實(shí)行師徒制，促進(jìn)專家教師的有效隱性知識向年輕教師的傳遞與轉(zhuǎn)化；通過對一些管理和教學(xué)方面表現(xiàn)突出的成員進(jìn)行職務(wù)輪調(diào)與換崗，擴(kuò)大其隱性知識的分布范圍與受眾面。在顯性知識方面，鼓勵(lì)教師撰寫教學(xué)心得、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例分析、期刊論文等，對一些表現(xiàn)突出的教師進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎勵(lì)，并為其創(chuàng)造有利條件，讓其繼續(xù)進(jìn)行知識的生成。

（二）文化保障——培育知識創(chuàng)新導(dǎo)向的文化

知識領(lǐng)導(dǎo)要求學(xué)校發(fā)展一個(gè)全新的系統(tǒng)，它幫助人去學(xué)習(xí)其要面對的工作、環(huán)境和人際網(wǎng)絡(luò)，重新定位組織中的各種關(guān)系，以便于更快、更好地生成知識、傳播知識、轉(zhuǎn)化知識與應(yīng)用知識。這一系統(tǒng)的思想內(nèi)核就是一種全新的知識型文化。臺灣學(xué)者吳萬益等人做了全面的文獻(xiàn)回顧后提出：“組織應(yīng)營造一個(gè)組織文化，以利于知識管理活動。此種文化應(yīng)具有成員愿意從事知識性活動之意圖，成員能夠放棄固有思維模式而追求創(chuàng)新知識，鼓勵(lì)成員之間樂于分享等特性?！保?］為了能為知識領(lǐng)導(dǎo)提供堅(jiān)實(shí)的保障，校長應(yīng)著力使組織文化圍繞以下幾個(gè)特質(zhì)體現(xiàn)出新的氣象。

第一，營造一種高支持、高關(guān)懷的文化。學(xué)校提供慷慨大方、安全舒適的工作環(huán)境，關(guān)心與照顧教師的需求、免除其后顧之憂。很多研究發(fā)現(xiàn)：校長營造的“支持型”文化，會促進(jìn)知識的分享，會為知識的生產(chǎn)與增值創(chuàng)造有利的文化環(huán)境。有學(xué)者通過量化的方法研究組織文化與知識管理對組織創(chuàng)新之影響，結(jié)果顯示，“支持型文化及創(chuàng)新型文化對知識取得產(chǎn)生顯著的正向影響”［5］；不同類型的文化對知識管理的不同層面具有預(yù)測力，其中“合作關(guān)懷”的組織文化對“知識移轉(zhuǎn)”、“知識儲存”及“知識分享”具有顯著預(yù)測力；“協(xié)助分享”的組織文化對“知識儲存”及“知識分享”具有顯著預(yù)測力［6］。

第二，營造一種互相信賴與合作的文化、經(jīng)驗(yàn)分享的文化。有學(xué)者的實(shí)證研究結(jié)果顯示：“協(xié)同合作的文化能鼓勵(lì)組織學(xué)習(xí)的發(fā)展，同時(shí)能對經(jīng)營績效產(chǎn)生顯著影響”［7］，“高效的組織學(xué)習(xí)需要一個(gè)開放與互信的文化”［8］。高效的組織學(xué)習(xí)是組織知識獲得、傳播、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用的前提，所以組織學(xué)習(xí)與合作式的組織文化是互相依賴、互相支撐、互相促進(jìn)的關(guān)系。只有在一個(gè)互相信任的環(huán)境中，大家才能加強(qiáng)彼此間的開誠布公、互相分享，引導(dǎo)大家把目光盯著遠(yuǎn)處，不專注于小圈子內(nèi)的得失，逐次建立成員間、小組間、整個(gè)組織內(nèi)部、組織之間的信任關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮良好的示范帶動作用，在組織行為、組織獎勵(lì)、認(rèn)可及時(shí)間分配方面鼓勵(lì)知識的自由流通。在一個(gè)互相信賴與合作的文化之中，經(jīng)常性的經(jīng)驗(yàn)分享的文化的形成才會成為可能。在合作性文化氛圍的陶冶下，知識工作者建立以深層協(xié)作為宗旨的社群，互助分享知識，以解決技術(shù)或?qū)I(yè)的問題。

第三，營造一種自由、開放、探索的文化。校長鼓勵(lì)教師大膽嘗試、積極探索，對學(xué)校引進(jìn)的知識進(jìn)行試驗(yàn)，一方面進(jìn)行恰當(dāng)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用價(jià)值，另一方面在應(yīng)用中對引進(jìn)的知識進(jìn)行完善、拓展。新知識的發(fā)現(xiàn)往往是一個(gè)不斷嘗試的過程，領(lǐng)導(dǎo)者要培育、保護(hù)教師的好奇心，尊重一些教師表現(xiàn)出來的作為知識工作者的專業(yè)執(zhí)著與熱情投入。領(lǐng)導(dǎo)者必須放手讓教師進(jìn)行知識創(chuàng)造的活動，容許教師從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不要對一時(shí)的成敗斤斤計(jì)較，而是要重視教師長期的效能表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)能夠包容有不同意見的人，要明白正是一些“不聽話”、“亂講話”的教師增強(qiáng)了學(xué)校知識生態(tài)的多樣性，他們有時(shí)會發(fā)揮重大作用，避免群體決策中的盲目趨同。

最終，以上不同的文化特質(zhì)綜合在一起，組織形成一種創(chuàng)新的文化。在一個(gè)樂于分享知識、創(chuàng)新的環(huán)境之中，教師將分享知識當(dāng)作常態(tài)，教師以應(yīng)用知識、發(fā)現(xiàn)知識為榮，而且創(chuàng)新彌漫于組織的每一個(gè)角落，創(chuàng)新非依靠單一部門或特定個(gè)人，每個(gè)教師與各部門均肩負(fù)著創(chuàng)新的責(zé)任。

［1］Sallis E，Jones G.Knowledge Management in Education：Enhancing Learning＆Education［M］.London：Taylor＆Francis，2002.

［2］（日）勤業(yè)管理顧問公司.知識管理的第一本書：運(yùn)用管理提升企業(yè)核心能力［M］.劉京偉譯.臺北：商業(yè)周刊，2000.

［3］Tiwana A.The Knowledge Management Toolkit：Practical Techniques for Building a Knowledge Management System［M］.NJ：Prentice-Hall of India，2000.

［4］吳萬益，譚大純，汪昭芬.企業(yè)智價(jià)理論在組織創(chuàng)新能力上之應(yīng)用：以“知識創(chuàng)造論”與“組織學(xué)習(xí)論”為觀點(diǎn)之實(shí)證研究［R］.中華民國科技管理研討會，1999.

［5］Chang SC，Lee M S.The Effects of Organizational Culture and Knowledge ManagementMechanisms on Organizational Innovation：An Empirical Study in Taiwan［J］.The Business Review，2007，（1）：295-301.

［6］李建樹.大學(xué)院校行政人員知識管理態(tài)度與學(xué)校組織文化、人格特質(zhì)關(guān)聯(lián)之研究［D］.臺北：臺灣科技大學(xué)技術(shù)及職業(yè)教育研究所，2003.

［7］López SP，Peón JM M，Ordás C JV.Managing Knowledge：the link between culture and organizational learning［J］.Journal of Knowledge Management，2004，（6）：93-104.

［8］Ke We，Wei K K.Organizational Learning Process：Its Antecedents and Consequences in Enterprise System Implementation［J］. Journal ofGlobal Information Management，2006，（1）：1-22.

On Know ledge Leadership of the Schoolmaster

WANG Shi-wei1，QIN Jin-hua2
（1.College of Education Science，South China Normal University，Guangzhou，Guangdong 510631；2.Guangzhou Overseas Chinese Foreign Language School，Guangzhou，Guangdong 510095，China）

Knowledge leadership consists of five steps，namely，knowledge acquisition，knowledge keeping，knowledge spreading，knowledge transformation and knowledge application.Accordingly，the schoolmaster should play the role of knowledge steward，knowledgemanager，spreading promoter，knowledge transformation fugleman and knowledge practitioner，all of which make the schoolmaster a knowledgemaster.To guarantee the smooth carrying out of knowledge leadership，knowledgeworkers should be cultivated and knowledge-oriented culture should be fostered.

Schoolmaster；knowledge leadership；knowledgemaster

G471.2

A

1000-5315（2013）06-0132-07

［責(zé)任編輯：羅銀科］

2012-11-15

本文系國家社會科學(xué)基金教育學(xué)立項(xiàng)課題“中學(xué)教師課程決策研究”（批準(zhǔn)號CHA110127）、廣東省十二五規(guī)劃課題“學(xué)校教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)研究”（課題編號：2010tjk2421）成果的一部分。

王世偉（1978—），男，山東日照人，華南師范大學(xué)教科院基礎(chǔ)教育研究所講師，研究方向?yàn)楦咝芙虒W(xué)、課程決策、公民教育以及學(xué)校改進(jìn)；

秦金華（1965—），女，湖南望城人，中山大學(xué)教育碩士，廣州市華僑外國語學(xué)校校長兼書記。