高職人才培養(yǎng)過(guò)程中的7S管理模式研究

李佳民　王彥梅

摘 要：7S管理模式是現(xiàn)代企業(yè)的一種管理制度，更是一種企業(yè)文化，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)行之有效的管理理念和方法。為了保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高職院校與企業(yè)的對(duì)接，應(yīng)在人才培養(yǎng)過(guò)程中引入企業(yè)7S管理模式。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；7S管理模式；高職

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）35-0055-02

作為高職院校，如何實(shí)現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化對(duì)接，如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)員工對(duì)接，這是高職院校目前面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。學(xué)校向社會(huì)輸送的人才必須滿足社會(huì)需求，那么什么樣的人才能滿足社會(huì)需求？當(dāng)今企業(yè)需要的人才不但要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和技能，還必須具備企業(yè)員工的基本素養(yǎng)。素養(yǎng)就是一種企業(yè)文化，是員工長(zhǎng)期自覺(jué)形成的一種習(xí)慣。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有時(shí)素養(yǎng)比專業(yè)技能更重要。為了讓我們的畢業(yè)生能更快適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境，將來(lái)就業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力，所以有必要把企業(yè)的管理模式引進(jìn)學(xué)校。7S管理是被諸多國(guó)內(nèi)、外著名企業(yè)驗(yàn)證的行之有效的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，是汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)普遍采用的規(guī)范化管理模式。汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后大部分都進(jìn)入汽車(chē)后市場(chǎng)工作，學(xué)校引進(jìn)企業(yè)的7S管理模式，就是要從管理制度上約束學(xué)生的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在學(xué)校就實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)型。

2010年我們開(kāi)始引入了企業(yè)的7S管理模式，將7S管理理念深化至教育教學(xué)改革，讓7S的紀(jì)律性和嚴(yán)謹(jǐn)性不僅表現(xiàn)在學(xué)生管理上，而且融入到人才培養(yǎng)的內(nèi)涵建設(shè)上來(lái)，培養(yǎng)“守規(guī)矩、懂技術(shù)、善服務(wù)、可持續(xù)”的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，適應(yīng)目前汽車(chē)服務(wù)企業(yè)對(duì)于高素質(zhì)人才的需求，為與汽車(chē)企業(yè)員工培養(yǎng)進(jìn)行工學(xué)結(jié)合實(shí)現(xiàn)對(duì)接，形成7S高素質(zhì)人才培養(yǎng)的制度和規(guī)范。

一、7S的由來(lái)及其內(nèi)涵

“7S”的由來(lái)與“5S”息息相關(guān)。5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。這是日本公司獨(dú)特的管理辦法。5S即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke），在羅馬文拼寫(xiě)中，第一個(gè)字母都為S，所以日本人稱之為5S。后來(lái)又添加了“安全（Safety）和節(jié)約（Save）”，被稱之為7S。

7S的具體含義分別是：整理（Seiri），即徹底地將要與不要的東西分開(kāi)，將不要的加以處理；整頓（Seiton），把經(jīng)過(guò)整理出來(lái)的必要的東西加以定量、定位；清掃（Seiso），就是徹底地將自己的工作環(huán)境打掃干凈；清潔（Seiketsu），將上面3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果；素養(yǎng)（Shitsuke），人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣；安全（safety），人身不受傷害，環(huán)境沒(méi)有危險(xiǎn)；節(jié)約（save），就是要合理利用時(shí)間、空間、能源等，充分發(fā)揮他們的最大效能。

二、引入7S的意義

1.企業(yè)文化與校園文化對(duì)接，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。目前浙江省汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中普遍采用“7S管理”模式，將汽車(chē)企業(yè)“7S”規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)學(xué)生宿舍、教室和實(shí)訓(xùn)室，將企業(yè)文化、企業(yè)精神有機(jī)的與校園文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行職業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范教育，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的員工意識(shí)，從而提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提高適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的能力。

2.推進(jìn)“作業(yè)、活動(dòng)”標(biāo)準(zhǔn)化，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)遵守規(guī)范的意識(shí)。汽車(chē)類專業(yè)中有很多實(shí)訓(xùn)課程，比如：汽車(chē)拆裝實(shí)訓(xùn)、汽車(chē)檢測(cè)實(shí)訓(xùn)等，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中如果學(xué)生不按照規(guī)章操作是必存在安全隱患。推進(jìn)“作業(yè)、活動(dòng)”標(biāo)準(zhǔn)化就是要按照實(shí)訓(xùn)要求規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，精雕細(xì)琢，規(guī)范每個(gè)崗位的行為習(xí)慣，樹(shù)立起自覺(jué)遵守規(guī)范的意識(shí)，使規(guī)范化管理日?；⒕?xì)化，使各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。

3.“學(xué)規(guī)矩、守規(guī)矩”，培養(yǎng)學(xué)生知禮懂法。 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩就是規(guī)章、制度、法律、禮法等，講規(guī)矩就是真正做到懂規(guī)矩、用規(guī)矩、守規(guī)矩。人無(wú)以規(guī)矩則費(fèi)，家無(wú)以規(guī)矩則殆，國(guó)無(wú)以規(guī)矩則亂。學(xué)生時(shí)刻清楚自己什么事應(yīng)該做，什么事不應(yīng)該做。比如上課不遲到；見(jiàn)到熟人要問(wèn)好；尊敬師長(zhǎng)；等等。

4.學(xué)生管理意識(shí)增強(qiáng)，節(jié)約時(shí)間、成本，提高效率。設(shè)備或材料上面要有明顯的標(biāo)識(shí)、擺放要整齊，實(shí)驗(yàn)完成后能夠使用的材料要及時(shí)回收、減少浪費(fèi)，不能使用的材料要及時(shí)處理掉。設(shè)備設(shè)施要定期保養(yǎng)維護(hù)，保養(yǎng)要規(guī)范。保持設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，這樣可以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、節(jié)省成本。工具量具要按規(guī)范使用和保養(yǎng)，以提高使用壽命、減小損壞率。

三、7S管理模式在人才培養(yǎng)過(guò)程中的應(yīng)用

在汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中借鑒引進(jìn)企業(yè)7S管理，并創(chuàng)新發(fā)展為人才培養(yǎng)過(guò)程中的7S管理模式。

1.整理空間。生活、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的所有物品均區(qū)分為“有必要的”和“沒(méi)有必要的”，將“有必要的”物品留下來(lái)，將“沒(méi)有必要的”物品清除掉，騰出更多空間，使生活學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所更寬敞。目的是騰出空間，活用空間，防止誤用，塑造清爽的生活學(xué)習(xí)場(chǎng)所。做到這一步，是學(xué)生樹(shù)立好作風(fēng)的開(kāi)始。

2.整頓用品。留下來(lái)的“有必要的” 物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并加以標(biāo)示，物品不能亂擺亂放。目的是在是常的學(xué)習(xí)和工作中，要養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，使用完的東西要放回原位，擺放整齊，以保證下次使用時(shí)，能用最快的速度取得所需之物，避免浪費(fèi)時(shí)間。

3.清掃場(chǎng)所。生活、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等場(chǎng)所必須清掃干凈，這就要求學(xué)生要有耐心，從自身做起，保持個(gè)人衛(wèi)生，清掃公共場(chǎng)所的衛(wèi)生，保持生活學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所無(wú)灰塵、紙霄等垃圾。目的是保持宿舍、教室、實(shí)習(xí)車(chē)間等場(chǎng)所干凈、整潔、舒適，不受污染。

4.清潔環(huán)境。時(shí)時(shí)關(guān)注自己在生活、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的行為，自我約束，不能隨處亂扔亂放，保持環(huán)境干凈、整潔，并且要常態(tài)化、制度化。目的是維持整理、整頓、清掃的成果，使其制度化、公開(kāi)化、透明化，養(yǎng)成好的習(xí)慣。

5.提升素養(yǎng)。努力提高學(xué)生素養(yǎng)，使其養(yǎng)成按規(guī)范做事、遵守規(guī)章制度的品格。要求學(xué)生服從管理，同學(xué)之間相互禮讓，團(tuán)結(jié)合作。老師課上課下都要灌輸職業(yè)道德和為人之道，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀及行為習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生積極向上和主人翁精神。目的是通過(guò)素養(yǎng)讓員工成為一個(gè)遵守規(guī)章制度，并具有一個(gè)良好工作素養(yǎng)習(xí)慣的人。endprint

6.安全教育。清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生。 目的是保證人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全。

7.節(jié)約材料。不浪費(fèi)水、電，不浪費(fèi)材料、設(shè)備，不浪費(fèi)時(shí)間。合理利用時(shí)間、空間、能源等，發(fā)揮他們的最大效能，創(chuàng)造一個(gè)人盡其才，物盡其用的環(huán)境。目的是勤儉節(jié)約、珍惜時(shí)間，以主人翁心態(tài)對(duì)待學(xué)校的資源。

四、7S管理的成效

1.管理優(yōu)質(zhì)化。7S倡導(dǎo)的是“高效率、零浪費(fèi)、精益化”，在學(xué)校推行7S管理，并形成一套行之有效的管理思路和管理辦法，使優(yōu)質(zhì)管理成為習(xí)慣化、常態(tài)化，為學(xué)校管理提供理論和技術(shù)支撐。

2.環(huán)境優(yōu)美化。在7S管理引導(dǎo)下，努力營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的校園環(huán)境，以保障全校師生安全，有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。

3.教學(xué)有效化。以7S管理理念更新教師傳統(tǒng)管理方式，提高教師教學(xué)管理、實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)管理、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力，從而提升專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效性。

4.學(xué)生員工化。通過(guò)7S管理，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和工作習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)員工無(wú)縫對(duì)接，使學(xué)生提前成為“職業(yè)人”，打造學(xué)生“遵規(guī)守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、技術(shù)高超”新面貌，以更高職業(yè)素養(yǎng)適應(yīng)未來(lái)崗位。

5.教師職業(yè)化。以7S管理推進(jìn)為契機(jī)，為教師教育教學(xué)研究實(shí)踐提供平臺(tái)，教師職業(yè)素養(yǎng)不斷提高。

五、結(jié)論

1.7S管理的目的就是在學(xué)校模擬企業(yè)管理模式，將校園文化與企業(yè)文化對(duì)接，讓學(xué)生在學(xué)校受到企業(yè)文化熏陶，培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成嚴(yán)緊的工作作風(fēng)和良好的習(xí)慣。企業(yè)文化進(jìn)入校園，是校企深度合作的結(jié)果，是營(yíng)造良好育人環(huán)境的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的法寶，是職業(yè)教育適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的核心理念在學(xué)校管理創(chuàng)新中的體現(xiàn)。

2.“7S”管理旨在為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理規(guī)范的學(xué)習(xí)場(chǎng)所和生活空間，汽車(chē)企業(yè)“7S”規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)學(xué)生宿舍、教室和實(shí)訓(xùn)室，可以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、操作規(guī)范，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為今后職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

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[責(zé)任編輯 王 莉]endprint